绩效考核施工项目部中操作实务
项目部施工企业基利润单元时企业理重点项目部绩效坏程度影响着企业生存发展提高项目部效益项目部全体员工绩效水项目部实行绩效考核制度年实际运作方面素容易导致考核程出现问题：观偏差绩效标准难定绩效影响素难消绩效公难保证结果流形式事种种问题说明：考核实行考核妨绩效考核存问题入手梳理出项目部绩效考核业务流程出较实绩效考核方案 根考核目确定考核周期 年分公司组织员项目部进行考核半年次目通考核摸清理员具体情况员调动晋升考核培训等方面提供项目部考核目应该提高项目部全体员工积极性提高项目部赢利力终落实确定员工奖金分配考核周期分两种：月度考核确定月奖金数综合考核项目完工进行确定承包奖分配 二确立项目部项目部部门目标建立科学考核指标体系 环节绩效考核难点需力资源部门定足够毅力联合职部门善总结验教训时修订理实践相脱节部分逐步改善考核指标权重合理性实性提高群众满意度具体说科学合理指标体系遵循原： 1目标考核：项目部目标包括质量目标安全目标利润目标成控制目标等项目部班子公司分公司讨协商结果项目部目标分解部门层次具体目标计划高底层层传递级级压通级协商终确定岗位目标责体系 2量化指标：目标分两种定性定量量化指标较明确更说服力工程通预测分析确定该项目成采量化方法进步成目标分解子目标子目标分解成工费材料费机械费现场费落实项目分项工程负责身家工程项目成情况清楚解目标较明确极调动全体项目部员积极性创造性努力达定目标部门指标量化较困难象力资源部门财务部门办公室等实际指标量化作沟通问题果领导员工间够进行效沟通定行双方约定绩效标准样表现样分数例办公室员工作热情说领导办公室工作热情定义描述性语言说明什情况5分什情况4分3分2分1分0分样量化问题迎刃解 3全面考核时注意指标部门特性目前项目部严重问题倾注重员工短期绩效忽视员工持续改进力培养造成员工短期行绩效考核容易出现偏差业绩考核重点决非全部员工综合考核中般分配权重：业绩70力20态度10工作性质工作环境做调整：需工作力工作成果容易显现工作（安全质量生产调度等）评工作业绩职理员（技术员力资源理员会计等）工作特点业绩难具体衡量衡量难度太外工作履行情况工作力密切相关样工作力作容外工作重工作价值岗位（办公室勤文员保员资料员出纳计划统计员）工作业绩抽象评价工作态度考核容 项目部员工考核工作环境重视注重业绩容易造成成着王侯败者贼局面造成市场成熟方家抢着开拓市场动力足严重限制企业扩张力员工开拓力 通三原握确定岗位指标确定指标权重相关职部门属员工结合项目部实际利工作分析成果定编定员完成反复描述岗位职责岗位定46关键绩效指标时统计绩效指标历史数确定考核指标权重报公司分公司职部门审批 三建立工作期绩效工作程 许项目部绩效考核流形式导致失败出现种果员工清楚者感觉项目部期绩效考核目标没成员工工作动力项目领导应该知道员工完成工作目标想什建立起彼工作期成项目部项目领导员工良承诺种承诺绩效目标实现非常重意义领导说种重员工关系务建立工作期两种方式种正式绩效协议种非正式员工领导心理默契绩效协议领导属讨达成绩效目标种书面承诺绩效协议确定预期应进行工作应取成果取成果必须具备特性（技知识专长）力确定监控评价绩效衡量标准绩效协议种形式例：目标责书营合目标责状等心理契约期奉献组织期获取间种默契配合项目部清楚员工发展期满足位员工实现项目部发展目标作出全力奉献相信项目部满足期心理契约达成需企业形成尊重绩效优秀文化时作动态程心理契约领导部属保持常沟通断明确中达成 员工绩效发展应断受审查规范绩效工作程部分良绩效通表扬认予责更工作机会加强低效率绩效发生时重申绩效标准求具备力指出需改进方改进绩效达成致必时予辅导劝告 四进行绩效评价 环节绩效考核重点员工绩效工作目标达成情况原定绩效目标进行作出绩效目标达成程度判断客观公正公考核评价基原求般考核程：1考核信息资料收集绩效考核需信息考核时进行收集外时注意记录保存绩效考核作客观基求考核信息源：生产作业记录定期检查记录考勤受表彰处罚记录施工日志事报告工作总结等 2资料审核资料收集资料进行审核剔虚假信息修正误差资料 3制定考核指导书考核指导书考核进行考核实指南考核中考核指标涵外延较抽象考核中定观性考核指导书指标作具体描述评价作具体说明降低考核观性例考核员工工作力时分解关键力素：创新力理解判断力计划力表达力目标完成力描述性语言说明关键力素什情况5分什情况4分3分2分1分0分样提高考核操作性 4岗位员考核方法项目部领导班子般应公司分公司考核项目部项考核指标项目部部门项目部中发挥承启横沟通作项目理枢纽作绩效考核工作关键树立示范实现考核公公正层次考核宜采360度考核项目部般理员采直接考核考核直接考核技术员尤技术骨干具体技术工作容够熟悉难保证判断准确性客观公正性考核宜采结果导型评价方法中成绩记录法先技术员工作职责关成绩记录然召集关员召开技术员绩效考核会参加：考核者级关事项目领导条件约请技术专家围绕技术绩效核心问题起讨求获满意考核结果 5制定绩效考核表评定指标分数 6考核结果确认通告排序出员考核初步结果加确认合理考核结果排序需通复议予调整重新评定分析然定范围通告服进行申诉考核结果员工签字拒绝签字领导种行提供书面材料材料包括：份员工职责描述预期评价结果做评价决策时检查资料方式 五绩效面谈 项目部实际绩效考核程中忽视考核面谈环节项目部考核时轰轰烈烈考核完相安事结果谁知道考核纯粹成走场殊知考核面谈考核结果反馈营造考核氛围十分重种方式项目部抓两头漠视中间找绩效绩效差进行绩效面谈忽视沉默数容易员工造成会哭孩子吃奶印象利整体绩效提高般言绩效考核面谈包括三步骤：面谈准备实施面谈面谈效果核价面谈准备三项：首先明确面谈目考核面谈少应明确目：（1）双方考核者表现达成致法（2）指出考核者优点（3）辩明考核者足努力方（4）考核者制定相应改进计划次确定恰面谈时间面谈时间应量安排考核者方便时候次选择适宜场面谈场相封闭够考核者感觉轻松便双方沟通交流方 六绩效考核运 绩效考核身目种手段应重视考核面谈考核结果应项目部里存样现象：考核活动兴师动众财物力惜考核结果出便悄声息员工绩效坏获遇样敷衍事流形式考核做否引起副作难估量绩效考核结果应考核目标达成程时检验考核活动效性块试金石项目部绩效考核结果核发职工奖金进行职工培训调动晋升工作更利推行绩效考核创造良氛围 通六部分述出符合项目部考核模型附表：
注：1包括：办公室文员勤资料员保员出纳计划统计员设备员等非重岗位员工 2表格中指标权重根项目部理员实际作出调整增删力资源部门部门绩效考核中角色定位 力资源部门绩效考核中发挥极重作考核程中方面扮演考核原考核方针制定者方面扮演着考核程咨询顾问支持者时考核程组织者监督着 部门具体考核办法设计者执行者支持绩效理工作责般观念中力资源部门承担着绩效考核务实际部门分工专业化工作沟通问题部门属员工绩效客观发言权部门设计出效符合部门考核实施办法作出公正评价 总绩效考核项涉面广容复杂环节繁系统工程项目部外环境差实际运行中难免会出现样样问题需项目部领导理层认真分析仔细研究反复推敲演练找适合项目部实际方法组织实施绩效考核限度发挥出积极作
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项目部施工企业基利润单元时企业理重点项目部绩效坏程度影响着企业生存发展提高项目部效益项目部全体员工绩效水项目部实行绩效考核制度年实际运作方面素容易导致考核程出现问题：观偏差绩效标准难定绩效影响素难消绩效公难保证结果流形式事种种问题说明：考核实行考核妨绩效考核存问题入手梳理出项目部绩效考核业务流程出较实绩效考核方案 根考核目确定考核周期 年分公司组织员项目部进行考核半年次目通考核摸清理员具体情况员调动晋升考核培训等方面提供项目部考核目应该提高项目部全体员工积极性提高项目部赢利力终落实确定员工奖金分配考核周期分两种：月度考核确定月奖金数综合考核项目完工进行确定承包奖分配 二确立项目部项目部部门目标建立科学考核指标体系 环节绩效考核难点需力资源部门定足够毅力联合职部门善总结验教训时修订理实践相脱节部分逐步改善考核指标权重合理性实性提高群众满意度具体说科学合理指标体系遵循原： 1目标考核：项目部目标包括质量目标安全目标利润目标成控制目标等项目部班子公司分公司讨协商结果项目部目标分解部门层次具体目标计划高底层层传递级级压通级协商终确定岗位目标责体系 2量化指标：目标分两种定性定量量化指标较明确更说服力工程通预测分析确定该项目成采量化方法进步成目标分解子目标子目标分解成工费材料费机械费现场费落实项目分项工程负责身家工程项目成情况清楚解目标较明确极调动全体项目部员积极性创造性努力达定目标部门指标量化较困难象力资源部门财务部门办公室等实际指标量化作沟通问题果领导员工间够进行效沟通定行双方约定绩效标准样表现样分数例办公室员工作热情说领导办公室工作热情定义描述性语言说明什情况5分什情况4分3分2分1分0分样量化问题迎刃解 3全面考核时注意指标部门特性目前项目部严重问题倾注重员工短期绩效忽视员工持续改进力培养造成员工短期行绩效考核容易出现偏差业绩考核重点决非全部员工综合考核中般分配权重：业绩70力20态度10工作性质工作环境做调整：需工作力工作成果容易显现工作（安全质量生产调度等）评工作业绩职理员（技术员力资源理员会计等）工作特点业绩难具体衡量衡量难度太外工作履行情况工作力密切相关样工作力作容外工作重工作价值岗位（办公室勤文员保员资料员出纳计划统计员）工作业绩抽象评价工作态度考核容 项目部员工考核工作环境重视注重业绩容易造成成着王侯败者贼局面造成市场成熟方家抢着开拓市场动力足严重限制企业扩张力员工开拓力 通三原握确定岗位指标确定指标权重相关职部门属员工结合项目部实际利工作分析成果定编定员完成反复描述岗位职责岗位定46关键绩效指标时统计绩效指标历史数确定考核指标权重报公司分公司职部门审批 三建立工作期绩效工作程 许项目部绩效考核流形式导致失败出现种果员工清楚者感觉项目部期绩效考核目标没成员工工作动力项目领导应该知道员工完成工作目标想什建立起彼工作期成项目部项目领导员工良承诺种承诺绩效目标实现非常重意义领导说种重员工关系务建立工作期两种方式种正式绩效协议种非正式员工领导心理默契绩效协议领导属讨达成绩效目标种书面承诺绩效协议确定预期应进行工作应取成果取成果必须具备特性（技知识专长）力确定监控评价绩效衡量标准绩效协议种形式例：目标责书营合目标责状等心理契约期奉献组织期获取间种默契配合项目部清楚员工发展期满足位员工实现项目部发展目标作出全力奉献相信项目部满足期心理契约达成需企业形成尊重绩效优秀文化时作动态程心理契约领导部属保持常沟通断明确中达成 员工绩效发展应断受审查规范绩效工作程部分良绩效通表扬认予责更工作机会加强低效率绩效发生时重申绩效标准求具备力指出需改进方改进绩效达成致必时予辅导劝告 四进行绩效评价 环节绩效考核重点员工绩效工作目标达成情况原定绩效目标进行作出绩效目标达成程度判断客观公正公考核评价基原求般考核程：1考核信息资料收集绩效考核需信息考核时进行收集外时注意记录保存绩效考核作客观基求考核信息源：生产作业记录定期检查记录考勤受表彰处罚记录施工日志事报告工作总结等 2资料审核资料收集资料进行审核剔虚假信息修正误差资料 3制定考核指导书考核指导书考核进行考核实指南考核中考核指标涵外延较抽象考核中定观性考核指导书指标作具体描述评价作具体说明降低考核观性例考核员工工作力时分解关键力素：创新力理解判断力计划力表达力目标完成力描述性语言说明关键力素什情况5分什情况4分3分2分1分0分样提高考核操作性 4岗位员考核方法项目部领导班子般应公司分公司考核项目部项考核指标项目部部门项目部中发挥承启横沟通作项目理枢纽作绩效考核工作关键树立示范实现考核公公正层次考核宜采360度考核项目部般理员采直接考核考核直接考核技术员尤技术骨干具体技术工作容够熟悉难保证判断准确性客观公正性考核宜采结果导型评价方法中成绩记录法先技术员工作职责关成绩记录然召集关员召开技术员绩效考核会参加：考核者级关事项目领导条件约请技术专家围绕技术绩效核心问题起讨求获满意考核结果 5制定绩效考核表评定指标分数 6考核结果确认通告排序出员考核初步结果加确认合理考核结果排序需通复议予调整重新评定分析然定范围通告服进行申诉考核结果员工签字拒绝签字领导种行提供书面材料材料包括：份员工职责描述预期评价结果做评价决策时检查资料方式 五绩效面谈 项目部实际绩效考核程中忽视考核面谈环节项目部考核时轰轰烈烈考核完相安事结果谁知道考核纯粹成走场殊知考核面谈考核结果反馈营造考核氛围十分重种方式项目部抓两头漠视中间找绩效绩效差进行绩效面谈忽视沉默数容易员工造成会哭孩子吃奶印象利整体绩效提高般言绩效考核面谈包括三步骤：面谈准备实施面谈面谈效果核价面谈准备三项：首先明确面谈目考核面谈少应明确目：（1）双方考核者表现达成致法（2）指出考核者优点（3）辩明考核者足努力方（4）考核者制定相应改进计划次确定恰面谈时间面谈时间应量安排考核者方便时候次选择适宜场面谈场相封闭够考核者感觉轻松便双方沟通交流方 六绩效考核运 绩效考核身目种手段应重视考核面谈考核结果应项目部里存样现象：考核活动兴师动众财物力惜考核结果出便悄声息员工绩效坏获遇样敷衍事流形式考核做否引起副作难估量绩效考核结果应考核目标达成程时检验考核活动效性块试金石项目部绩效考核结果核发职工奖金进行职工培训调动晋升工作更利推行绩效考核创造良氛围 通六部分述出符合项目部考核模型附表：
注：1包括：办公室文员勤资料员保员出纳计划统计员设备员等非重岗位员工 2表格中指标权重根项目部理员实际作出调整增删力资源部门部门绩效考核中角色定位 力资源部门绩效考核中发挥极重作考核程中方面扮演考核原考核方针制定者方面扮演着考核程咨询顾问支持者时考核程组织者监督着 部门具体考核办法设计者执行者支持绩效理工作责般观念中力资源部门承担着绩效考核务实际部门分工专业化工作沟通问题部门属员工绩效客观发言权部门设计出效符合部门考核实施办法作出公正评价 总绩效考核项涉面广容复杂环节繁系统工程项目部外环境差实际运行中难免会出现样样问题需项目部领导理层认真分析仔细研究反复推敲演练找适合项目部实际方法组织实施绩效考核限度发挥出积极作
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