1 概述
动化办公系统20世纪80年代中期开始发展已历三发展阶段天OA系统完成命已仅仅信息载体原始纸介质渡电子方式办公流程简单动化代原手工方式知识济时代办公系统带应该种崭新理理念理方式工作方法够带动企业理者运种方式快速发现企业中存问题定位拥专门知识实现传统营方式转变节约营运中项业务成部理结构更加扁化时帮助企业员工提高素质增强协作意识合理采集传递运知识总办公动化系统程度帮助企业运集体智慧提高应变创新力增强市场竞争力
中标普华基J2EE体系结构办公动化系统解决方案旨托中标普华种高品质产品充分考虑中企事业单位实际需求支付力情况信誉背景出色服务保障通实现知识理流程理事务理广户量身定制简单适价格低廉办公动化核心信息化服务台
2 应背景
目前国700万家中企业信息化程度普遍偏低中企业专注位产品生产销售研发绝数处手工理水享受信息化理销售带优越性然市场全球化竞争已成趋势利信息技术提升企业理水核心竞争力已成中企业未争取生存空间获更发展必路2003年1月1日中企业促进法正式实施国中企业信息化进程开启新阶段国通信息化带动工业化发展提供更广阔基础
面国形式量市场需求家公司纷纷推出功异千秋OA系统解决方案 开发技术手段简单OA系统划分三类:第类基IBM Lotus DomimoNotes台开发OA系统缺点台够开放存储结构建立关系数库台数量频繁CRUD(创建换更新删)操作会降低性然根IBMLotus系列产品发展路径图Domino台存储会基DB2台时完全支持J2EE台现客户说笔较升级成第二类基微软Exchange台开发OA系统Exchange 没采关系数库存储方式第类Lotus产品样存数量情况性问题述两类软件国OA市场流基占国OA软件90市场份额第三类基应服务器台关系数库开发应系统基应服务器(J2EENet等)关系数库开发OA系统类系统系统接口相容易关系数库系统处理巨量数时性幅度提高功结构目前数OA系统功集中文件处理事务处理流程处理档案处理等应OA系统理思想相结合充分运体现知识理策略较模糊
目前采J2EE架构构建拥产权企业办公动化系统应解决方案已越越受广户关注青睐原J2EE架构系统跨台特性扩展性等强优势外2004年开始国产软件导政府采购Linux成政府采购流省市企事业单位政府部门配合国家重技术创新战略部署开始重点组织实施基Linux系统桌面操作系统办公软件支持软件企业开发支持Linux开源系统数库工具软件应软件形成相完整基础软件体系外中企业说法承受型软件成更选择Linux作操作系统基J2EE架构办公动化系统广泛原
种背景海中标软件限公司通年相关领域取验运软件程理手段充分分析户实际需求解先进理模式基础广中企业户提出基J2EE架构办公动化系统解决方案
3 适行业领域
解决方案支持跨域办公模式移动办公适中企事业单位公文理日常办公工作理流程理知识理等包括信息化尚未入门企业需进步改善办公方式部信息交流环境企事业等
4 需求分析
企业终目获效益企业高效益源理者出色战略员工作高效率流程简单优化信息快速采集充分利面市场企业理者希拥超等智慧高筹见解快步先机源真正解决实际问题信息化服务体系 企业目前面问题包括方面:
a) 扩知名度树立企业良形象:
利先进网络传播手段进行企业市场宣传进行客户需求调查建立企业客户沟通桥梁
b)资源孤岛问题:
谓资源孤岛企业部资源外部资源法统台高度享信息协完成种复杂业务处理形成知识积累科学体系企业缺少动态统信息应环境
c)系统孤岛 问题:
企业中具供应商提供系统:财务库存生产销售力等理系统集成量信息孤岛式建设系统间少够紧密协调起前端说常需进行退出系统然进入系统发现数常常致需系统充黏合剂系统集成起获需全部信息前台界面集成信息
d) 信息快速采集理发布享:
种数进行统采集理数汇集准确信息反馈时部门数道口径未必样源相总会出现偏差较情况通OA系统解决数道数口径源样问题通资源享公司部门数间契合度更精准更规范
e) 文档数存储档
没统理方式企业中量数资源知识文件等停留领域法充分利享重事件处理意见处理程没详细记录存档造成查实参考局面记录保存企业日常理工作流程事理工作理中产生文件数信息资料进行档理方便查阅时杜绝丢失泄密混乱
f) 理企业数流
理种思路种思路数字表示数字形成数流时表示理思想程理数流等理理明确部门间数需享数报企业领导部门需获取外部知识信息企业数需外发布宣传数需保密数流理相应业务理流程目然理流程理
g) 企业部理结构扁化
企业部度分割原机整体突破层层汇报理机制确定明确分工扁化组织目标着理解需种理解负责
h) 工作流程动化
健康企业通流程某运转理者塑造流程企业繁琐序低端工作中解放出流程三特点:快捷规范低成实现企业理素效整合形成强力工作流起动调节约束作提高整体企业工作效率质量迅速提高执行力工作流程高速运转理机器维护着企业健康序运转
i) 日常理电子化:
企业日常事务庞繁杂日常事务规范化条理化办公动化系统解决问题
j) 良协作关系建立:
企业部门部门间员工员工间建立良互相监督互相合作相互促进健康循环企业运行机制员工责明确权限分明具体事务落实查杜绝推脱扯皮开放科学高效信息化台降低工作耗避免世情消暗箱操作摆脱低级繁琐落工作容致力核心事务处理整工作流程变规范高效
k) 提供员工员工间员工理者间紧密沟通交流渠道
企业机体健康赖细胞健康活跃位员工参企业建设中理者愿 方面措施致企业错价值意见失发现企业中机会利办公动化系统领导员工时直接方思想沟通力通种形式渠道员工畅欲言企业单位重需求
5 系统架构
英国BP公司利知识理取巨成功典型范例发明T型理方法融入企业文化力推广企业创造非效益谓T型理指公司部分享知识(T水部分)时致力单业务单元业绩(T垂直部分)成功T型理者学会种双责产生紧张中生存终获发展
进行办公动化系统架构时充分吸收理念首先通统认证单点登录(SSO)方式中标普华信息发布台中标普华公信息台集成效解决种结构化非结构化数动采集检索发布问题系统部提供电子坛线沟通电子邮件员工意见箱等功实现知识充分享业务单元(部门)通办公动化系统提供种理功员工进行效理全力提升单元业绩时部门间业绩进行关联相互促进相互推动部门理者讨面战略技术挑战达目标进实现整企业目标
51 系统结构
52 网络拓扑
53 功结构
系统功设计体现全面系统完善理方式包括两信息台企业外网信息台企业网信息台八理系统包括流程理信息理档理公文理工作理日常理事理系统理交流中心包括电子坛线交流电子邮件企业意见箱
6 功
61 功列表
(1)企业外网信息台
面客户公众访问信息门户实现企业宣传信息发布等服务通企业外网信息门户方便公众解企业概况企业产品相关信息帮助企业进行宣传展示
(2)企业网信息台
面企业员工企业理者访问信息门户提供办公动化系统相集成系统统入口该信息台发布企业部政策法规单位公报事务信息机构信息事信息验总结种需时查调阅信息员工分享知识相互合作场
户根特点喜角色定制性化应界面权限范围选择页面风格显示栏目容等位企业理者员工适时间获取感兴趣信息服务企业理者普通员工提供系统入口
(3)信息理
前台发布信息进行动态维护系统包含信息采集传维护审核发布机制信息理员通种方式采集信息文件转换成RTF格式放入相应数库中通审核信息发布网信息台供信息查询员进行查询浏览时提供全文检索功 通积分方法统计位员工采纳验信息作奖励重
(4)交流中心
a)电子坛
够时支持讨区提供题记录检索功设置精华区意义容摘录精华区中便家查
b)网调查讨
户网站发布信息作反馈讨系统企业员工远程交流提供台员工题进行发布讨交流活动包括:题设置选项投票新回复提醒等功
c)邮件系统
协办公知识理项重容 接受发送部邮件外通设置POP3SMTP服务器接受发送外部邮件系统通讯录相挂接提供组发功
d)线沟通
企业理者专家某时间通线沟通方式员工企业中问题进行价值沟通某技术问题做专门讨
e)员工意见建议箱
员工企业领导提出建议意见通积分方法统计位员工采纳意见作评定奖励重
(5)办公
包括系统采图片声音等种方式办事宜进行提醒通手机短消息辅助办公助短消息通信手段邮件系统 OA 系统功应扩展员工客户手机满足户移动办公需求办公室员工利电子邮件员工者客户进行短消息通信外出员工利手机接收发送电子邮件包括发件题正文部分容收时间获工作流程通知日历项中会议安排约会纪念日提示事件办事宜提醒时包含通讯录日程安排日记等功
(6)流程理
a)视化流程定义
系统采APPLET技术实现流程定义整定义程直接浏览器中完成整流程采单起点单结束点工激活方式支持流程发模型发模型 异模型鉴模型步聚合简单聚合鉴聚合模型流程回退委托催办流程程模型定义遵WMFC标准基础进行进步扩展流程活动节点参员相关数等进行定义根表单数处理意见指定条件确定流程流转方 节点处理设置驳回意会签延续指派等权限流程携带表单中字段针处理设置读写隐藏权限
b)启动流程:填写流程题启动流程流程启动处理员办事宜中交办理流程限时间
c)流程处理:优先级显示该户办流程实例点击题进入流程处理页面该页面显示流程表单容处理填写处理意见根拥权限流程进行驳回会签延续流转处理
d)流程维护:分显示该户发起已办毕 未办毕 流程实例列表已处理完流程进行档删延续查处理程查批示等功未处理完流程进行撤消操作
e)流程查询:处理流程题处理时间状态进行查询
f)流程委托: 指定委托时间委托处理相关事宜直委托撤消委托委托时间截止
g)定义表单:日常工作中会遇种样业务表单适应户求系统户提供设计业务表单工具满足客户断变化需求
(6)部文件档案理
a)档理库
系统中模块产生数直接录入文件数文件分类进行理
b)档方式
需档数文件具档权限员根需档理库中添加文件类型限采附件方式附加
c)档文件理
文件删修改配置专理者配置部门员读
d)文件发布
档理库中文件作信息理中数源信息理模块发布网信息台中
e)文件权限
部门员分类档案享权限读检索理档等图科目计算机绝密类档数分配户权限界面
(7)工作理
a)工作务:领导达部门工作务工作务
b)工作计划:根务制定工作计划(员工完成)部门工作计划(部门完成)
c)工作汇报:员工填写周月工作情况提交部门领导查阅
d)工作日程安排:员工根工作务总体时间安排制定工作日程安排
e)出差安排:流程方式员工出差事宜进行理
f)业绩考核:重点体现部门间业绩关联理思想
业绩考核:通鉴定事评分领导评分系统积分(采纳意见数量传信息少累计分数)评价业绩
部门业绩考核:通部门务完成情况相关联部门务完成情况部门业绩进行综合评定
(8)日常事务理
a)会议理:
b)考勤理
单位员工班班前登陆系统进行签签退系统会根设置班时间延时时间职工考勤进行统计输出报表
c)日常理模块工作流程直接挂接理员设定流转方式进行处理具体包括:宴请理请假理 物品申领理名片申请理资产购置理数备份理车辆理固定资产理等
(9)力资源理
提供员工信息员工加盟转正调动奖惩等信息进行踪全面解企业员工情况作材发挥位员工潜力体现理念该子系统中全部理模块工作流程直接挂接理员设定流转方式进行处理包括功:员工加班理员工转正理员工奖惩理员工辞职理员工调动理增补员理员工档案理等 (10)公文理
1)收发文理
a)收发文起草登记专门员起草发文接受级发送文件OFFICE系统进行缝集成满足户惯
b)公文处理公文根流程需起草直接发送文书审核公文处理流程进行发送发送方式发发起草文书处理员根角色公文拥处理权限编辑修改审批档驳回等
c)公文处理记录理公文指定节点间动流转批阅时显示公文处理位置评阅状态记录批阅信息理员领导直接点击题查公文流转程中状况
d)公文维护公文处理环节该环节处理理员根情况时进行定义更改确保公文流转灵活性
e)公文查询权限允许前提公文进行种形式查询题密级时间处理等
f)公文排版印公文审批完成校员发文进行校排版印发文文件然交指定员盖章
g)公文档封发员文件发送指定收件系统动发文入档案数库中
2)签报理
a)起草签报专门员起草签报发指定处理
b)签报处理签报指定流程节点动流转节点处理签署意见
c)签报印公文审批完成校员签报进行校排版印
d)签报档签报处理完毕系统动签报入档案数库中
整公文理模块中系统提供文件全文检索查询方式提供户统计类文件数量
(11)系统理
a)户理:理员定义维护系统户
b)户组理:具相特征户分配户群组中
c)角色理:创建系统中种角色角色分配户户组部门角色分配栏目操作浏览权限
d)栏目理:创建系统级栏目确定属关系栏目挂接功 模块时提供编辑删功
e)单位部门维护:理员创建单位业务部门部门分配员工
f)系统日志:方便系统理追踪户行实行日志统理记录户登录操作信息实现鉴定责抵赖性台运营强理性
62 性描述
1)结构设计系统采基Web开发方式采BS结构数操作系统理功均浏览器中完成客户端需安装软件 技术解决远程办公移动办公需求系统采先进模块化插件化设计客户根需求选择相应模块根客户需求进行定制开发
2)功结构充分融入先进理思想解决户日常办公中遇工作流程
动化公文处理动化文档理动化日常理电子化信息时采集发布知识理网络化协作办公等方面问题入手 提供流程理公文理信息理工作理事理日常理办公交流中心系统理九模块200功点深入细致解决企业单位日常事务中方方面面问题
3)灵活性系统采柔性化设计提供丰富户定义特性提供包括工作流程定义表单定义栏目定义组织机
构部门定义户角色定义等
4)扩展性系统采合理栏目功分离机制户先定义栏目相应功模块挂接栏目相功入口样栏目动态维护时系统功扩展提供良基础
5)方便性系统整界面简洁采短消息图片声音等种时提醒手段显示首页办事宜循环滚动提醒定时检查事件通手机短信方式发送通知实现移动办公担心重工作耽误
6)权限控制方面角色授权机制群组授权机制方便户权限控制系统角色分配户户组部门享相角色户拥赋予该角色权限
7)安全性:采重身份验证功存取权限控制系统户户组部门分应角色角色享栏目浏览权限种方式方便员工应系统利系统安全性保证员工越权操作
外系统允许弥散理模块分设置位理者时实现OFFICE缝集成户提供方便编辑环境提供电子印章功支持全文检索公文动档
7 方案产品技术优势
1) 基J2EE规范分层设计实现开发方式
提供良跨台特性系统功划分降低系统模块模块间耦合性提高模块独立性保证系统稳定性扩展性移植性时保护户已投资
2)实性:技术成熟网络设备通信技术时考虑现设备资源充分利
3)先进性:选先进网络技术通信设施避免技术淘汰导致设备淘汰造成投资浪费
4)开放性:整系统建设分期分段进行总体设计中应采开放式体系结构网络易扩充相独立分系统易进行组合调整
5)标准化:网络中应通信协议符合国际标准工业标准工作流程模型定义遵WMFC标准基础进行进步扩展
6)性:设备选择应选性高业界流成熟产品
7)安全性:操作系统台采中标普华Linux服务器操作系统系列该产品包含众研发成果实际年稳定运行基础进步体现中标普华服务器操作系统理性性性扩展性优势
8 客户效益
企业员工通动化办公系统养成良工作惯天班第件事情查办事项踪事项催办事项反馈事项分什状态工作计划里需协调问题需数资料工作似座精确时钟家感受节奏控制着整企业序运转着干预减少 时种方式突破理幅度限制加快整体反映速度提高办事效率
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