XX公司三文明建设材料(网通)—事迹材料
品牌载体突出创建特色XX创新服务品牌载体造服务品牌纳入三文明创建组成实施服务品牌战略XX公司继荣获20042005年度省级文明单位称号日集团公司授予中国XX集团级文明单位称号
客户创造价值提升文明创建涵
XX通深入推进社区理制改革针客户群提供面面差异化服务实施装机移机查修服务营销体化服务形成社区理直接面群众时满足客户需求零距离服务体系执行预约服务客户提出希门安装具体时间会期享受服务客户够根时间安排实施重点项目进制度客户理台支撑员机结合重客户重点项目实行踪服务客户理第时间客户进行沟通确保重点项目实施进时实施弹性工作制社区理原8时工作制变成弹性工作制365X24时时时响应客户需求装移机障碍查修时限降低点实施客户站式服务效减少层次环节时客户提供专家式服务细节服务亲情服务全程服务推出提高群众满足度___网通社区理制集团公司认6月份___召开现场会
情通万家
公司名员工服务中体现真情安全快捷传递信息沟通真情10060客服中心正式开通业务受理绿色通道客户足出户办理网通业务托114品牌影响力便利快捷查询功开通电话导航业务目前开通搬家开锁航空售票旅行社汽车救援等家行业首查业务名称注册业务家宾馆酒店开通查询转接体验服务通积极拓展业务受理范围逐步114造成百姓生活百事通年8月客户服务中心团中心信息产业部授予全国青年文明号称号
满足老百姓性时尚信息通信需求利身行业特点提供丰富彩信息服务业务6月市专家协会合作开办教育专家咨询服务热线正式开通8位___市拔尖特级教师成第批连接热线专家___市拔尖提供释放量台学生家长提供条新学通道利168信息台开办教育专家咨询热线河北省尚属首例日开通医疗卫生专家咨询服务热线提供便捷通信服务时满足政府机关企事业单位企业信息化需求___网通量身定制信息化解决方案
宽带商务——信息魅力提供具体针性服务容网通服务延伸客户生产营治理等方方面面
创新治理创建坚实基础逆水行舟进退___网通清醒熟悉：想提高文明创建水创造保持企业持续竞争优势必须断创新治理
___网通文明创建活动中觉坚持两手抓两手硬方针创建文明单位营工作起部署起落实起考核创建活动取良效果
___网通公司认真贯彻集团公司战略部署省公司工作安排通六创新促进企业持续健康发展治理创新：遵循程监控结果考评闭环治理持续改进16字治理工作原实现治理粗放型精细化转变短期行兼顾前长远转变服务创新：推行感动式服务制定具体实施方案服务提高新层次10060客服中心荣获全国妇联巾帼文明示范岗全国职工职业道德建设百佳班组全国青年文明号等荣誉称号体制创新：倡导劳贡献相结合注重结果兼程分配准积极推行社区理制社区理联产承包责制等进行力资源整合调动全员积极性机制创新：出台员工积分制招贤英雄榜24时×X（社会员亲属）工作制虚拟营销团队等相应配套机制拓宽营销服务渠道激活队伍技术创新：追求企业竞争力服务社会力提高谐统研发煤矿安全集中监控系统政府解决顾忧企业社会双赢该系统300余家煤矿企业进行推广应该项目获中国网通集团技术创新奖策略创新：成功策划实施五法全民皆兵法分期付款先予取法话务量保’抢’法捆绑销售法构筑___网通应市场竞争立体攻防体系中间插入法扭转投入高产出低客观格局通实施四战争创造发展奇迹
建设企业文化文明建设营造良氛围
软环境建设凝聚员工力___网通公司企业文化作文明建设效载体立足企业实际积极建设企业发展互动企业文化三利规范员工言行倡导四观念提高干部员工责意识危机意识引入国界化理念统思想鼓舞员工士气28字方略统工作模式等企业理念倡导精神企业发展提供动力
硬环境建设树立企业形象分公司断加绿化美化亮化力度员工客户提供清洁整洁规范安全环境加宣传报道力度年市级
新闻媒体发表稿件100篇断完善职工家建设开展丰富彩寓教寓乐文体活动营造团结奋进文明氛围强化安全治理加检查力度做保网络健全生产秩序良没发生责性安全生产事通信案件治安刑事案件XXXX功练者访员封建迷信活动等现象加强舆阵建设OA设团窗紫塞先锋坛员工声等栏目设置委工会宣传橱窗占领思想舆阵
民制度建设提高班子威信班子部坚持民集中制原重事项集体研究集体决策集体负责涉职工切身利益事项广泛征求员工意见通落实职代会制度深化厂务公开工作建立健全总理联络员制度增强治理透明度说服力提高班子决策力员工中威信2004年11月杲明哲总理代表省公司参加集团公司山东东营召开企务公开现场推进会作典型发言受评
坚持开展精神文明创建活动___网通做做强助推器___网通领导团队齐心协力抓营抓发展抓创建员工保持良精神面貌企业保持持续发展良势头实现三文明协调发展2003年2005年收入预算完成率连续3年高居全省第位增长率连续3年保持两位数年19月份完成省定收入预算7596列全省第名缴方税金139888万元
___网通文明已潜移默化渗透角落成公司员工生活工作学标尺员工时刻辛勤汗水浇灌着文明花
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情通万家
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软环境建设凝聚员工力___网通公司企业文化作文明建设效载体立足企业实际积极建设企业发展互动企业文化三利规范员工言行倡导四观念提高干部员工责意识危机意识引入国界化理念统思想鼓舞员工士气28字方略统工作模式等企业理念倡导精神企业发展提供动力
硬环境建设树立企业形象分公司断加绿化美化亮化力度员工客户提供清洁整洁规范安全环境加宣传报道力度年市级
新闻媒体发表稿件100篇断完善职工家建设开展丰富彩寓教寓乐文体活动营造团结奋进文明氛围强化安全治理加检查力度做保网络健全生产秩序良没发生责性安全生产事通信案件治安刑事案件XXXX功练者访员封建迷信活动等现象加强舆阵建设OA设团窗紫塞先锋坛员工声等栏目设置委工会宣传橱窗占领思想舆阵
民制度建设提高班子威信班子部坚持民集中制原重事项集体研究集体决策集体负责涉职工切身利益事项广泛征求员工意见通落实职代会制度深化厂务公开工作建立健全总理联络员制度增强治理透明度说服力提高班子决策力员工中威信2004年11月杲明哲总理代表省公司参加集团公司山东东营召开企务公开现场推进会作典型发言受评
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