羸弱双肩撑起国税事业片蓝色天空
区国税局票证理中心年月组建现编制中女志女志占全中心员担负辖区六千户纳税发票计划领发售理××××年度围绕青春献税收文明建功业题双创作工作目标创建巾帼文明岗活动容坚持强化干部队伍素质建设积极探索发票理效益制约机制热情纳税服务实现双零投诉丢失损坏发票发售发票差错纳税投诉市局组织发票部检查考核中获分名列第名省局组织专发票理检查中获满分做法:
强化素质牢文明创建基础
围绕税收中心务文明创建重点提高素质功夫坚持正面引导树立热爱岗位忠职守观念常开展爱国义社会义集体义社会公德职业道德家庭美德教育树立正确生观世界观价值观增强职工作责感命感理想生价值体现国家社会贡献中职工作远理想紧紧联系起点滴工作做起身边事做起发售份发票工作岗位做出业绩岗长积累二十年验实践创新纳税服务作工作出发点淡化角色差异创建宽松谐办税环境站纳税角度想问题倾听纳税意见时解纳税想什需什纳税满意方做起建立纳税间信息绿色通道次办完事纳税跑两次纳税短时间文明环境中优质服务二开展岗位练兵活动实际工作中提高工作效率方便纳税开展种形式岗位练兵名女志全部机操作岗快捷准确发售发票
金税发售发票岗工作股满腔热情实践中锤炼出套诚信服务硬领针窗口特点加压设身处纳税着想甘热心乐做份外事专发票发售窗口稍排队立协助审核验旧发售发票窗口纳税遇疑问动前询问解答想方设法帮助纳税寻求佳解决途径直纳税满意止真正成票证中心门精二门通三门熟面手综合岗发票资料理中成功摸索出套验方法分户明细帐刻录方法全市国税系统交流推广三争先创优弘扬积极精神市区局组织项活动中甘落积极进取争创第年市局组织发票部理检查中勇夺第区局组织春节联欢会表演舞蹈获等奖歌咏赛中获三等奖票证中心区局评文明科室全区纳税评选优质办税服务窗口活动中参评窗口三窗口榜名窗口次评佳办税服务窗口先进事迹全市国税系统巡回演讲
二严格制度握文明创建关键
票证理中心作国税局服务窗口直接面纳税工作质量优劣服务态度坏关系整税务机关形象关系文明创建成败落实制度入手明确考核标准严格规范理制定完善项制度制订政治业务学制度廉政制度考勤制度发票理制度发票安全制度发票理考核标准发票理流程制度落实岗位员工作环节职工作文明创建机结合相互促进二牢固树立制度刚性意识狠抓落实功夫保证文明创建活动落实处取成效实际工作中遇什情况始终坚持制度办事通巧时间差落实政治业务学制度利午休时间集中辅导学假日时间学做笔记 保证学计划落实处年参加市区局组织征法行政许法岗业优惠政策会计知识等考试参考员成绩全部合格全市国税系统会计知识考试中获区局团体第名发票审核发售程中坚持专普票分离发售岗实物岗分离规定严格审批数量发售坚持验旧购新制度手续资料全决违反规定发售发票落实发票安全制度硬件软件起抓天设防报警系统建立进出库员登记天未售完专发票时入库金税卡专理专柜存放法定长假检查库房售票厅安全情况节前节组织盘存时市局报告安全情况严格制度规范理加强全体员责心保证项工作目标落实
三私奉献抓住文明创建落脚点
票证理中心文明创建容纳税提供方便快捷高效优质服务纳税否满意检验文明创建成效重标准坚持纳税满意作追求目标满足纳税需求作工作出发点想纳税想急纳税急办纳税盼加纳税服务力度针容易引起纳税满环节制定改进措施重点抓服务态度业务力办事效率三方面服务中做三百三百问厌百问倒百答错张蔼亲笑脸句悦耳文明语句暖心理解问候动协调部门间矛盾时提供合理化建议年反映升级遇问题建议呼吁扩普通发票次购买量建议受市局领导高度重视全市国税系统改进二牢牢握宁肯吃苦纳税事难办工作准政策规定允许范围力纳税提供优质服务断摸索规范税收服务技巧艺术参加工作直事增值税专发票审核发售工作量责重纳税手续全原购票怨气发泄身出言逊意刁难甚纸团身扔强忍泪水绝纳税争吵耐心解释协助寻找解决问题捷径火热心真诚情造出方春意盎然天三年时间已千六百户般纳税发售专发票百万份实现双纳税评选优秀服务窗口活动中连续两年获佳办税服务窗口三拓展服务台单纯理理服务举转变倡导服务中严格执法执法中优质服务诚信服务断引深入般服务特色服务转变推出完善首问服务延伸服务预约服务引导服务送票门等项措施购票量企业实行预约服务保证购票企业售票厅立办妥购票事宜单服务全方位服务转变实行间断工作制中午留两值班开设绿色通道指定专户绿色卡持提供快捷优质服务实际需求帮助办妥切购票事宜利电子滚动屏触摸屏设置税务咨询发票常识购票流程发票价格等模块提升服务水票证理中心名女志私奉献中实现价值国聚财中成默默光热播种理想希
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