成功交谈仅容需讲究注意形式交谈方式倾泻式听者信赖基础敞开心灵窗喜怒哀乐统统告诉方帮助评判选择评判式需抓住方谈话时间隙恰分插话表明法表示关切益促进思想感情交流插话粗鲁断方话妄加评交谈方式启发式拙词令循循善诱方面进行启发吐露心声外跳跃式日常交中交谈部分聊天性没固定目题目注意适转换话题找出家感兴趣话题谈
交谈中话题心避免:例知道事情充行陌生夸耀成绩富公场合谈朋友失败缺陷隐私谈容易引起争执话题祥林嫂样逢诉苦阿q 式处发牢骚
交谈中交谈者惯口代耳唠叨休致方发话余产生厌倦感交谈者总方说话时频频岔补充修改方意见致法充分表达意见交谈者喜欢胡乱发问导致交谈思路混乱交谈进程缓慢交谈者刚开始交谈颇似赤膊阵手成竹胸语气咄咄逼谈话容准备足导致交谈变成敷衍交谈场合容易出现坏毛病必须克服
说结束交谈方式视容侧重方式:谈话容保证重点性采纳收尾果交淡中话问题带范围性象性保密性结束谈话时采关叮嘱式收尾交谈双方结束谈话时心悦
诚服增添种亲切感征询式收尾外分采道谢式邀请式祝愿式等方式结束交谈
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