礼仪知识仪表礼仪
仪表礼仪
仪表外表包括容貌举止姿态风度等政务商务事务社交场合仪表体现文化修养反映审美趣味穿着体举止文雅仅赢信赖留良印象够提高交力相反穿着举止雅会降低身份损害形象见仪表门艺术讲究协调色彩注意场合身份时种文化体现 仪表方面应该注重什呢？
仪表礼仪需注意四点：注意容貌注意化妆注意举止注意表情
注意容貌
第发型常洗头梳理整齐没头皮屑保证发型清爽整齐男士留长发头发前眉旁耳盖衣领女士发型太夸张包括头发染色头发形状
第二面部面部修饰重注意整洁外男士胡子常刮理胡子太长留胡须保持清洁整齐二鼻毛时修剪外露三口部注意异味异物吃带臭豆腐蒜葱等分刺激性气味食物
二注意化妆
化妆修饰仪容种高级方法指采化妆品定技法进行修饰装扮便容貌
变更加靓丽际交中进行适化妆必尊表示意味着交象较重视化妆需注意两方面掌握原二合礼规
1化妆原
（1）美化化妆意变更加美丽化妆时注意适度矫正修饰法变化妆避短藏拙化妆时行事意发挥寻求新奇意意老化丑化怪异化
（2）然通常化妆求美化生动具生命力更求真实然天衣疑化妆高境界妆成没工美化痕迹似天然美丽浓妆艳抹香气逼
（3）法化妆讲究性化必须学懂行难师通方说工作时化妆宜淡社交时化妆稍浓香水宜涂衣服容易出汗方口红指甲油色等等搞套贸然行事
（4）协调高水化妆强调整体效果化妆时应努力妆面协调全身协调场合协调身份协调体现出慧眼独具品位俗化妆品成系列香型色彩五颜六色串味发型脸唇等化妆统协调穿服饰协调
2化妆礼规
进行化妆时应认真遵守礼仪规范违反
（1）勿众进行化妆化妆应事先搞专化妆间进行众进行化妆卖弄表演吸引异性嫌弄会令觉身份疑
（2）勿异性面前化妆聪明绝会异性面前化妆关系密切者言样作会发现面目关系普通者言样作色事充花瓶嫌会形象失色
（3）勿化妆妨碍妆化浓重香气四溢令窒息种量化妆妨碍
（4）勿妆面出现残缺妆面出现残缺应时避补妆听理会觉低俗懒惰
（5）勿化妆品化妆品卫生应避免
（6）勿评化妆化妆系事化妆应加评非议
三注意举止
举止动作实际教养风度魅力问题体态礼仪具体站姿坐姿走姿等美观规矩中国传统文化中坐钟站松行风卧弓体态礼仪规范外界尤国外朋友交时注意互动问题注意作
产生良预期结果交象理解接受入乡俗注意否符合方礼仪规范
1站姿
站立生活交中种基举止生活静力造型动作优美典雅造型优雅举止基础男士求站松刚毅洒脱女士应秀雅优美亭亭玉立
标准站姿：（1）头正双目视嘴角微闭颌微收面容然（2）双肩放松稍沉感觉（3）躯干挺直挺胸收腹立腰（4）双臂然垂身体两侧中指贴拢裤缝两手然放松（5）双腿立直拢脚相两脚尖张开约60度身体重心落两脚正中
种常站姿：（1）肃立身体立直双手置身体两侧双腿然拢脚紧脚掌分开呈v字型面部表情严肃庄重然参加升降国旗仪式庄重严肃场合参加遗体告仪式应该肃立站姿（2）直立身体立直右手搭左手然贴腹部（前搭手式）两手背相搭臀部（背手式）两腿拢脚紧脚掌分开呈v字型（男女适男士两脚略分开站立更显洒脱）（3）直立(女士直立姿态) 身体立直右手搭左手然贴腹部右脚略前左脚成丁字步（4）直立(男士直立姿态)身体立直两手背相搭贴臀部两腿分开两脚行肩宽略窄正确健美站姿会挺拔笔直舒展俊美庄重方精力充沛信心十足积极印象站姿基范式种工作姿势基础发展质感美起点优雅端庄举止基础
2坐姿
坐举止容伏案学参加会议会客交谈娱乐休息离开坐坐作种举止着美丑优雅粗俗分坐姿求坐钟指坐姿座钟般端直然里端直指体端直优美坐姿觉安详舒适端正舒展方
正确坐姿：（1）入坐时轻稳缓走座位前转身轻稳坐女子入座时裙装应手裙子稍稍拢坐拉拽衣裙样优雅正式场合般椅子左边入座离座时椅子左边离开种礼貌女士入座尤娴雅文静柔美果椅子位置合适需挪动椅子位置应先椅子移欲座处然入座坐椅子移动位置违社交礼仪（2）神态容(嘴唇微闭#微收面容然)（3）双肩正放松两臂然弯曲放腿放椅子沙发扶手然体宜掌心（4）坐椅子立腰挺胸体然挺直（5）双膝然拢双腿正放侧放双脚拢交叠成v字型男士两膝间分开拳左右距离脚态取八字步稍分开显然洒脱美情开腿脚样会显粗俗傲慢（6）坐椅子应少坐满椅子23宽座沙发少坐12落座少10分钟左右时间椅背时间久轻椅背（7）谈话时应根交谈者方位体双膝侧转交谈者身保持挺直出现卑恭维讨姿态讲究礼仪尊重失尊（8）离座时然稳右脚收半步站起
种规范坐姿：（1）双腿拢体挺直坐正两脚略前伸两手分放双膝(男士双腿略分开)（2）女士坐姿坐正身挺直双腿拢两脚交叉双手叠放置左腿右腿（3）女士坐姿(著名s型女士坐姿)坐正身挺直双腿拢两腿时侧左侧右两脚放交叠双手叠放置左腿右腿（4）搭腿式坐姿
(两腿交叠坐姿)方法左腿微右倾右腿放左腿脚尖面（切忌右脚尖天）种坐姿高贵典雅美感应特注意跷二郎腿区开跷二郎腿般悬空脚脚尖天脚底伴抖动雅动作国家忌讳脚底表示挑衅满轻视愤怒情感粗俗雅举止（5）轿车坐姿通常轿车惯做法头先伸进脚先伸进腿留外面进女士理想车动作应该先臀部坐士座位边双脚抽进车中然座位挪动位置调整合适位置车惯种先头伸出车外单足踏出面臀部高高翘起车完全放松双足张开车作女士应先车臀部移士座位边缘位置然双足起伸面身出车门样显更优雅体
3走姿
走姿称步态走姿求行风指行走时风行水种轻快然美走姿基求应容稳应走出直线
具体求：（1）眼睛双目前视微收颌面容然左顾右盼回头张盯住行乱量（2）肩部双肩稳肩峰稍张臂带动臂然前摆动肩勿摇晃前摆时手超衣扣垂直线肘关节微屈约30度掌心勿甩臂摆时勿甩手腕（3）身身然挺拔头正挺胸收腹立腰重心稍前倾（4）步位行走时假设方条直线男士两脚交踩直线脚先着然迅速渡前脚掌脚尖略外距离直线约5厘米女式应走字步走姿两腿交迈步两脚交踏直线(字步走姿)（5）步幅男性步幅(前脚间距离)约25厘米女性步幅约20厘米者说前脚脚脚尖相距约脚长步幅服饰关女士穿裙装(特穿旗袍西服裙礼服穿高鞋)时步幅应穿长裤时步幅（6）步态步态行走基态势性行走态势应
区男性步伐矫健稳重刚毅洒脱豪迈似雄壮进行曲气势磅礴具阳刚美步伐频率分钟约100步女性步伐轻盈玲珑娴淑具阴柔秀雅美步伐频率约分钟90步（7）步韵跨出步子应全部脚掌着膝脚腕僵直应该富弹性膝盖量绷直双臂应然轻松摆动步伐韵律节奏感显优美柔韧（8）双手行走时手插进衣服口袋里尤插裤袋里
4手势
手势交时缺少动作表现力种体态语言俗话说：心思手指手势表现含义非常丰富表达感情非常微妙复杂招手致意挥手告拍手称赞拱手致谢举手赞摆手拒绝手抚爱手指怒手搂亲手捧敬手遮羞等等手势应该注意：
（1）交中手势宜动作宜切忌指手画脚手舞足蹈
（2）招呼致意告欢呼鼓掌属手势范围应该注意力度速度快慢时间长短度鼓掌表示欢迎祝贺赞许致谢等礼貌举止正式社交场合观文艺演出重物出现听报告听演讲等热烈鼓掌表示钦佩祝贺鼓掌标准动作应该右手掌轻拍左手掌掌心鼓掌时应戴手套宜然切忌掌声劲鼓掌应然终止鼓掌热烈忘形旦忘形鼓掌意义发生质变化成喝倒彩鼓倒掌起哄嫌样失礼注意鼓掌量语言配合修养表现
（3）情况拇指指已鼻尖手指指点谈时应手掌轻已左胸样会显端庄方信手指指点手势礼貌
（4）般认掌心手势诚恳尊重含义掌心手势意味着够坦率缺乏诚意等攥紧拳头暗示进攻卫表示愤怒伸出手指指点引起注意含教训意味介绍某某引路指示方请做某事时应该掌心肘关节轴身稍前倾示尊敬种手势认诚恳恭敬礼貌
（5）手势时应注意区域国惯乱俗迥异相手势表达意思仅相径庭某国家认竖起拇指余四指蜷曲表示称赞夸奖澳利亚认竖起拇指尤横伸出拇指种污辱英国跷起拇指拦车求搭车意思拇指食指构成圆圈三指伸直ok手势手势欧洲表示赞扬允诺意思特青年学生中广流行然法国南部希腊撒丁岛等意思恰相反巴西ok手势表示肛门阿拉伯两拇指拉起表示断交吉卜赛掸肩尘土表示快滚开难出种文化手势语言千姿百态手势语言饱含着类丰富情感然声语言样实际交中起声语言法代作
（6）握手时注意事项握八条原十禁忌七原：注意伸手先伸手先序应根握手双方社会位年龄性宾身份确定般遵循尊者决定原尊者先伸手握手基礼节：辈朋友中相见时先出手敬长辈晚辈间男女间级级间客间行握手礼时应该长辈女士级先出手晚辈级男士客先问候伸手相握男女间女方握手意男方点头鞠躬致意男方长辈级先伸手客辞行时应客先伸手表示告握手相送社交商务公务场
合先序惯例已伸出手时应毫迟疑立回握拒绝握手已表达出友予理睬极礼貌
二握手分左右握手应该伸出右手决伸出左手伸出左手失礼特国家区域忌讳左手握手特殊情况右手相握应说明原道歉三握手前脱帽摘手套戴手套身意味着讨厌接触手方关系非常种握手会产生效果数国家戴手套握手礼貌方侮辱应避免戴手套握手军握手时必脱军帽应先行军礼然握手西方国家女士身着礼服帽戴手套时握手摘手套四握手时应采取站立姿势(年老体弱者残疾外)五宜交叉握手遇两位交象行握手礼时应相握国家视交叉握手凶兆象征交叉成十意十字架认必定会招幸注意握手时时间长短体相厚薄彼感觉六握手时间简短男士女士握手时间宜长握力轻般应握女士手指宾相互握手需新闻记者拍时握手时间长七握手姿态讲究表示尊敬握手时身略微前倾头略低面带笑容注视方眼睛边握手边开口致意说：您见您高兴欢迎您辛苦啦等等八握手力度适握手时男士间握手适力度紧握放蜻蜓点水彼感觉手力度女士握手轻握切力综述纳出握手十忌忌讲先序抢先出手二忌目光游移漫心三忌脱手套视高傲四忌掌心目中五忌力敷衍鲁莽六忌左手相握悖俗七忌乞讨式握手谦恭八忌握手时间太长适九忌滥双握式令尴尬十忌死鱼式握手轻慢冷漠
四注意表情
表情心情感面部声音身体姿态表现常说情动心形外传声意思面部表情复杂现代心理学家总结公式：感情表达言语(7)+声音(38)+表情(55)电话时电话表情影响传声音见表情间感情沟通占相重位健康表情留印象深刻优雅风度重组成部分里着重介绍面部表情中目光笑
（1）目光
良交际形象目光坦然亲切蔼神特交谈时目光应该注视方应该躲闪游移定注意样惯注意四字：目中日常工作交中交流时候养成注视方惯说话时候转身正面面整谈话程中目光方接触累计应达全部交谈程50～70际交中诸呆滞漠然疲倦冰冷惊慌敌视轻蔑左顾右盼目光应该避免更量挤眉弄眼般种凝视：
公务凝视：洽谈磋商谈判等正式场合种严肃认真感觉种凝视注视位置方脸部双眼底线前额三角部分谈公务时果注视方部位会显严肃认真方会感诚意会握谈话动权控制权社交凝视：种社交场合注视方式注视位置方唇心双眼间三角区域目光着方脸部区域时会营造出种社交气氛感轻松然种凝视茶话会舞会种类型友谊聚会亲密凝视：注视象亲间恋间家庭成员间注视方式凝视位置方双眼胸间交谈时目光转交谈示倾听时应目光放虚相集中方某区域切忌聚焦死盯方眼睛脸某部位样会方难受安甚受侮感产生敌意抵触情绪
（2）微笑
笑种轻笑微笑狂笑奸笑羞怯笑爽朗笑开怀笑尴尬笑嘲笑苦笑等等中微笑美微笑指露牙齿嘴角两端略提起笑微笑社交场中富吸引力令愉悦价值面部表情语言动作相互配合起互补作表现着际交中友善诚信谦恭谐融洽等美感情素反映出交信涵养睦际关系健康心理仅传递表达友善表达歉意谅解微笑社交中生活中工作中非常深刻涵应该注意：微笑定发心亲切然发心微笑富魅力愉悦欢心讨作笑颜满脸堆笑然参加追悼会
扫墓悲伤时候非常严肃庄重场合微笑微笑四四
四：
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仪表礼仪
仪表外表包括容貌举止姿态风度等政务商务事务社交场合仪表体现文化修养反映审美趣味穿着体举止文雅仅赢信赖留良印象够提高交力相反穿着举止雅会降低身份损害形象见仪表门艺术讲究协调色彩注意场合身份时种文化体现 仪表方面应该注重什呢？
仪表礼仪需注意四点：注意容貌注意化妆注意举止注意表情
注意容貌
第发型常洗头梳理整齐没头皮屑保证发型清爽整齐男士留长发头发前眉旁耳盖衣领女士发型太夸张包括头发染色头发形状
第二面部面部修饰重注意整洁外男士胡子常刮理胡子太长留胡须保持清洁整齐二鼻毛时修剪外露三口部注意异味异物吃带臭豆腐蒜葱等分刺激性气味食物
二注意化妆
化妆修饰仪容种高级方法指采化妆品定技法进行修饰装扮便容貌
变更加靓丽际交中进行适化妆必尊表示意味着交象较重视化妆需注意两方面掌握原二合礼规
1化妆原
（1）美化化妆意变更加美丽化妆时注意适度矫正修饰法变化妆避短藏拙化妆时行事意发挥寻求新奇意意老化丑化怪异化
（2）然通常化妆求美化生动具生命力更求真实然天衣疑化妆高境界妆成没工美化痕迹似天然美丽浓妆艳抹香气逼
（3）法化妆讲究性化必须学懂行难师通方说工作时化妆宜淡社交时化妆稍浓香水宜涂衣服容易出汗方口红指甲油色等等搞套贸然行事
（4）协调高水化妆强调整体效果化妆时应努力妆面协调全身协调场合协调身份协调体现出慧眼独具品位俗化妆品成系列香型色彩五颜六色串味发型脸唇等化妆统协调穿服饰协调
2化妆礼规
进行化妆时应认真遵守礼仪规范违反
（1）勿众进行化妆化妆应事先搞专化妆间进行众进行化妆卖弄表演吸引异性嫌弄会令觉身份疑
（2）勿异性面前化妆聪明绝会异性面前化妆关系密切者言样作会发现面目关系普通者言样作色事充花瓶嫌会形象失色
（3）勿化妆妨碍妆化浓重香气四溢令窒息种量化妆妨碍
（4）勿妆面出现残缺妆面出现残缺应时避补妆听理会觉低俗懒惰
（5）勿化妆品化妆品卫生应避免
（6）勿评化妆化妆系事化妆应加评非议
三注意举止
举止动作实际教养风度魅力问题体态礼仪具体站姿坐姿走姿等美观规矩中国传统文化中坐钟站松行风卧弓体态礼仪规范外界尤国外朋友交时注意互动问题注意作
产生良预期结果交象理解接受入乡俗注意否符合方礼仪规范
1站姿
站立生活交中种基举止生活静力造型动作优美典雅造型优雅举止基础男士求站松刚毅洒脱女士应秀雅优美亭亭玉立
标准站姿：（1）头正双目视嘴角微闭颌微收面容然（2）双肩放松稍沉感觉（3）躯干挺直挺胸收腹立腰（4）双臂然垂身体两侧中指贴拢裤缝两手然放松（5）双腿立直拢脚相两脚尖张开约60度身体重心落两脚正中
种常站姿：（1）肃立身体立直双手置身体两侧双腿然拢脚紧脚掌分开呈v字型面部表情严肃庄重然参加升降国旗仪式庄重严肃场合参加遗体告仪式应该肃立站姿（2）直立身体立直右手搭左手然贴腹部（前搭手式）两手背相搭臀部（背手式）两腿拢脚紧脚掌分开呈v字型（男女适男士两脚略分开站立更显洒脱）（3）直立(女士直立姿态) 身体立直右手搭左手然贴腹部右脚略前左脚成丁字步（4）直立(男士直立姿态)身体立直两手背相搭贴臀部两腿分开两脚行肩宽略窄正确健美站姿会挺拔笔直舒展俊美庄重方精力充沛信心十足积极印象站姿基范式种工作姿势基础发展质感美起点优雅端庄举止基础
2坐姿
坐举止容伏案学参加会议会客交谈娱乐休息离开坐坐作种举止着美丑优雅粗俗分坐姿求坐钟指坐姿座钟般端直然里端直指体端直优美坐姿觉安详舒适端正舒展方
正确坐姿：（1）入坐时轻稳缓走座位前转身轻稳坐女子入座时裙装应手裙子稍稍拢坐拉拽衣裙样优雅正式场合般椅子左边入座离座时椅子左边离开种礼貌女士入座尤娴雅文静柔美果椅子位置合适需挪动椅子位置应先椅子移欲座处然入座坐椅子移动位置违社交礼仪（2）神态容(嘴唇微闭#微收面容然)（3）双肩正放松两臂然弯曲放腿放椅子沙发扶手然体宜掌心（4）坐椅子立腰挺胸体然挺直（5）双膝然拢双腿正放侧放双脚拢交叠成v字型男士两膝间分开拳左右距离脚态取八字步稍分开显然洒脱美情开腿脚样会显粗俗傲慢（6）坐椅子应少坐满椅子23宽座沙发少坐12落座少10分钟左右时间椅背时间久轻椅背（7）谈话时应根交谈者方位体双膝侧转交谈者身保持挺直出现卑恭维讨姿态讲究礼仪尊重失尊（8）离座时然稳右脚收半步站起
种规范坐姿：（1）双腿拢体挺直坐正两脚略前伸两手分放双膝(男士双腿略分开)（2）女士坐姿坐正身挺直双腿拢两脚交叉双手叠放置左腿右腿（3）女士坐姿(著名s型女士坐姿)坐正身挺直双腿拢两腿时侧左侧右两脚放交叠双手叠放置左腿右腿（4）搭腿式坐姿
(两腿交叠坐姿)方法左腿微右倾右腿放左腿脚尖面（切忌右脚尖天）种坐姿高贵典雅美感应特注意跷二郎腿区开跷二郎腿般悬空脚脚尖天脚底伴抖动雅动作国家忌讳脚底表示挑衅满轻视愤怒情感粗俗雅举止（5）轿车坐姿通常轿车惯做法头先伸进脚先伸进腿留外面进女士理想车动作应该先臀部坐士座位边双脚抽进车中然座位挪动位置调整合适位置车惯种先头伸出车外单足踏出面臀部高高翘起车完全放松双足张开车作女士应先车臀部移士座位边缘位置然双足起伸面身出车门样显更优雅体
3走姿
走姿称步态走姿求行风指行走时风行水种轻快然美走姿基求应容稳应走出直线
具体求：（1）眼睛双目前视微收颌面容然左顾右盼回头张盯住行乱量（2）肩部双肩稳肩峰稍张臂带动臂然前摆动肩勿摇晃前摆时手超衣扣垂直线肘关节微屈约30度掌心勿甩臂摆时勿甩手腕（3）身身然挺拔头正挺胸收腹立腰重心稍前倾（4）步位行走时假设方条直线男士两脚交踩直线脚先着然迅速渡前脚掌脚尖略外距离直线约5厘米女式应走字步走姿两腿交迈步两脚交踏直线(字步走姿)（5）步幅男性步幅(前脚间距离)约25厘米女性步幅约20厘米者说前脚脚脚尖相距约脚长步幅服饰关女士穿裙装(特穿旗袍西服裙礼服穿高鞋)时步幅应穿长裤时步幅（6）步态步态行走基态势性行走态势应
区男性步伐矫健稳重刚毅洒脱豪迈似雄壮进行曲气势磅礴具阳刚美步伐频率分钟约100步女性步伐轻盈玲珑娴淑具阴柔秀雅美步伐频率约分钟90步（7）步韵跨出步子应全部脚掌着膝脚腕僵直应该富弹性膝盖量绷直双臂应然轻松摆动步伐韵律节奏感显优美柔韧（8）双手行走时手插进衣服口袋里尤插裤袋里
4手势
手势交时缺少动作表现力种体态语言俗话说：心思手指手势表现含义非常丰富表达感情非常微妙复杂招手致意挥手告拍手称赞拱手致谢举手赞摆手拒绝手抚爱手指怒手搂亲手捧敬手遮羞等等手势应该注意：
（1）交中手势宜动作宜切忌指手画脚手舞足蹈
（2）招呼致意告欢呼鼓掌属手势范围应该注意力度速度快慢时间长短度鼓掌表示欢迎祝贺赞许致谢等礼貌举止正式社交场合观文艺演出重物出现听报告听演讲等热烈鼓掌表示钦佩祝贺鼓掌标准动作应该右手掌轻拍左手掌掌心鼓掌时应戴手套宜然切忌掌声劲鼓掌应然终止鼓掌热烈忘形旦忘形鼓掌意义发生质变化成喝倒彩鼓倒掌起哄嫌样失礼注意鼓掌量语言配合修养表现
（3）情况拇指指已鼻尖手指指点谈时应手掌轻已左胸样会显端庄方信手指指点手势礼貌
（4）般认掌心手势诚恳尊重含义掌心手势意味着够坦率缺乏诚意等攥紧拳头暗示进攻卫表示愤怒伸出手指指点引起注意含教训意味介绍某某引路指示方请做某事时应该掌心肘关节轴身稍前倾示尊敬种手势认诚恳恭敬礼貌
（5）手势时应注意区域国惯乱俗迥异相手势表达意思仅相径庭某国家认竖起拇指余四指蜷曲表示称赞夸奖澳利亚认竖起拇指尤横伸出拇指种污辱英国跷起拇指拦车求搭车意思拇指食指构成圆圈三指伸直ok手势手势欧洲表示赞扬允诺意思特青年学生中广流行然法国南部希腊撒丁岛等意思恰相反巴西ok手势表示肛门阿拉伯两拇指拉起表示断交吉卜赛掸肩尘土表示快滚开难出种文化手势语言千姿百态手势语言饱含着类丰富情感然声语言样实际交中起声语言法代作
（6）握手时注意事项握八条原十禁忌七原：注意伸手先伸手先序应根握手双方社会位年龄性宾身份确定般遵循尊者决定原尊者先伸手握手基礼节：辈朋友中相见时先出手敬长辈晚辈间男女间级级间客间行握手礼时应该长辈女士级先出手晚辈级男士客先问候伸手相握男女间女方握手意男方点头鞠躬致意男方长辈级先伸手客辞行时应客先伸手表示告握手相送社交商务公务场
合先序惯例已伸出手时应毫迟疑立回握拒绝握手已表达出友予理睬极礼貌
二握手分左右握手应该伸出右手决伸出左手伸出左手失礼特国家区域忌讳左手握手特殊情况右手相握应说明原道歉三握手前脱帽摘手套戴手套身意味着讨厌接触手方关系非常种握手会产生效果数国家戴手套握手礼貌方侮辱应避免戴手套握手军握手时必脱军帽应先行军礼然握手西方国家女士身着礼服帽戴手套时握手摘手套四握手时应采取站立姿势(年老体弱者残疾外)五宜交叉握手遇两位交象行握手礼时应相握国家视交叉握手凶兆象征交叉成十意十字架认必定会招幸注意握手时时间长短体相厚薄彼感觉六握手时间简短男士女士握手时间宜长握力轻般应握女士手指宾相互握手需新闻记者拍时握手时间长七握手姿态讲究表示尊敬握手时身略微前倾头略低面带笑容注视方眼睛边握手边开口致意说：您见您高兴欢迎您辛苦啦等等八握手力度适握手时男士间握手适力度紧握放蜻蜓点水彼感觉手力度女士握手轻握切力综述纳出握手十忌忌讲先序抢先出手二忌目光游移漫心三忌脱手套视高傲四忌掌心目中五忌力敷衍鲁莽六忌左手相握悖俗七忌乞讨式握手谦恭八忌握手时间太长适九忌滥双握式令尴尬十忌死鱼式握手轻慢冷漠
四注意表情
表情心情感面部声音身体姿态表现常说情动心形外传声意思面部表情复杂现代心理学家总结公式：感情表达言语(7)+声音(38)+表情(55)电话时电话表情影响传声音见表情间感情沟通占相重位健康表情留印象深刻优雅风度重组成部分里着重介绍面部表情中目光笑
（1）目光
良交际形象目光坦然亲切蔼神特交谈时目光应该注视方应该躲闪游移定注意样惯注意四字：目中日常工作交中交流时候养成注视方惯说话时候转身正面面整谈话程中目光方接触累计应达全部交谈程50～70际交中诸呆滞漠然疲倦冰冷惊慌敌视轻蔑左顾右盼目光应该避免更量挤眉弄眼般种凝视：
公务凝视：洽谈磋商谈判等正式场合种严肃认真感觉种凝视注视位置方脸部双眼底线前额三角部分谈公务时果注视方部位会显严肃认真方会感诚意会握谈话动权控制权社交凝视：种社交场合注视方式注视位置方唇心双眼间三角区域目光着方脸部区域时会营造出种社交气氛感轻松然种凝视茶话会舞会种类型友谊聚会亲密凝视：注视象亲间恋间家庭成员间注视方式凝视位置方双眼胸间交谈时目光转交谈示倾听时应目光放虚相集中方某区域切忌聚焦死盯方眼睛脸某部位样会方难受安甚受侮感产生敌意抵触情绪
（2）微笑
笑种轻笑微笑狂笑奸笑羞怯笑爽朗笑开怀笑尴尬笑嘲笑苦笑等等中微笑美微笑指露牙齿嘴角两端略提起笑微笑社交场中富吸引力令愉悦价值面部表情语言动作相互配合起互补作表现着际交中友善诚信谦恭谐融洽等美感情素反映出交信涵养睦际关系健康心理仅传递表达友善表达歉意谅解微笑社交中生活中工作中非常深刻涵应该注意：微笑定发心亲切然发心微笑富魅力愉悦欢心讨作笑颜满脸堆笑然参加追悼会
扫墓悲伤时候非常严肃庄重场合微笑微笑四四
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