位著名科学家说:支点撬起球建设优化优质优良税收服务环境该什做支点呢?
放眼税务机关税务干部纳税居高动辄训斥面孔冷漠言语生硬办事拖拉意刁难效率高责强
志想彻底改变种现状切实拉税收员纳税间心理距离必须情感融入工作中情感做工作支点
情感润滑剂促进征纳双方心理沟通××税务局优化服务环境中提出张笑脸相迎声暖心问候椅子坐杯清茶解渴满意答复五活动纳税建立种亲切服务关系税务干部心缺乏种纳税等感情种高高心态然然起老爷摆起架子工作中带衙门作风拒千里外
年9月××栏目某市税务局营业厅暗访中实拍摄四名税务员边唠嗑边漫心纳税服务场景时营业厅墙赫然挂着服务承诺制具体规定种令行禁止行根源缺乏种纳税真正情感啊必然防碍建立种良纳税环境×省×县税局针种情况200×年秋征中推出保证农民缴明白税保证农民缴放心税保证农民缴舒心税三保措施深入农户门农民服务农民安心纳税切实增进税收干部农民感情根转变农
民纳税态度实践证明:真正纳税放服务位置带着情感做服务征纳双方建立起种等信赖合作关系形成相互配合协调处工作环境
情感创建良服务质量基础孵化出优质服务模式作国家税务干部责义务纳税提供满意优质服务名合格税务干部标准达优质服务质量纳税情感前提山东省烟台济开发区税务局建设优质服务工程中建立提醒制设立20提醒服务受纳税致评纳税情感全心全意服务观意愿转化成工作中热情全国税务机关实行首问责制办税承诺制绿色通道站式服务全程服务等等纳税服务方便纳税情感出发断探索改进服务方式优化服务质量种工作方式果没纳税丰富情感做支撑没方便留麻烦留思想真正落实收效果
志里强调带着情感实行优化服务淡化理弱化执法刚性理服务辩证统关系事物两方面二者相辅相成发挥作创建出公公正公开纳税环境
相信位税收工作员情感做工作支点带着感情纳税交道真心真意纳税服务许许意料中意料外问题便会雪花遇暖春样瞬间融化
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