诚信经营倡议书

诚信营倡议书
　　贯彻落实市委市政府关开展放心消费创建活动工作意见营造谐放心消费环境维护消费者合法权益推动诚信xx建设倡议：
　　积极参百货行业消费放心城市创建活动提高消费环境安全度营者诚信度消费者满意度
　　二建立完善组织网络理制度建立完善商品质量服务质量环境质量规章制度规范售前售中售服务体系完善消费者投诉处理机制明确职责理规范记录齐全考核位
　　三贯彻执行国家关法律法规贯彻执行中华民国价格法禁止价格欺诈行规定等法律法规明码标价货卡规范计量称准码足杜绝价格欺诈虚假标价等正价格行发生
　　四完善企业律制度进货检查验收制度购销台账登记制度索证索票制度商品质量承诺制度合格商品退市召回制度市场办者责制度等确保商品质量销假伪劣商品国家禁止营商品销期变质商品原料行
　　五规范营行杜绝虚假宣传制定规范行准媒体营场外没虚假广告宣传营活动中欺骗消费者行正竞争行
　　六营造舒适消费环境开展营场环境整治检查企业项设备设施符合国家相关安全卫生环保求定期设备设施进行检测合格
　　七员工文明礼貌服务规范定期开展员工进行相关法律法规商品知识服务规范服务技安全卫生等知识培训进步规范岗位服务流程规范服务达标85％
　　八应急理扎实效针营程中遇类突发事件火灾然灾害传染病食物中毒等公卫生事件制定切实行应急预案
　　九保护消费者合法权益认真落实首问负责制履行消费者权益保护法规定营者义务严格落实国家部分商品制定三包规定切实兑现消费者项服务承诺时接受消费者投诉投诉处理率达98％
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