宾馆服务员年度个人总结范文

宾馆服务员年度总结范文
　　漫漫生历程中数生活中度然岗位做出许事
　　中碌碌消磨着岁月事物中开始起点总迈成功第步
　　天怀着喜悦心情聚集堂里召开弘扬五四精神展现时代风采演讲赛时刻更加怀念祖国民谋幸福长眠仁志士爱国义精神永远激励社会义建设事业贡献切服务员岗位已工作足足2年时间岗位锻炼学会知识热爱岗位够机会工作中心家交流感非常荣幸
　　记名学生时候次路边高耸矗立楼阁里热情微笑举止端庄方服务员心中便时涌起愿希天够穿某家宾馆制服该羡慕够工作优雅环境里服务国宾客中间座桥梁座架起中国民世界国民友谊桥心中项高尚神圣意义深远职业
　　风会错季节雨会错沙漠幸运没错命运中机遇终愿偿x宾馆做名服务员心情赛赢冠军样高兴然段时间份工作新鲜感便天重复铺床吸尘抹灰等工作中点点磨逝着厌烦
情绪渐渐产生没想心中直工作竟会样想象现实相差太远真招架住
　　记次清扫房间卫生时发现客房间弄非常脏非常乱边捂着嘴边硬着头皮做扫嘴中时低声报怨碰巧时客回高兴说：房间包住快点扫听客番话针扎样委屈丢手中清洁具哭着跑休息室领班问回事哭着讲述件事听摇摇头语重心长说：工作客提供优雅整洁环境客入住购买供休息方更求里享受服务换角度站客位置考虑问题会样委屈衡刚行起客道歉解释吧高兴着心想：算错知道道歉没面子坐椅子没动时领班似出想法微笑着鼓励说：敢正视缺点错误前跨出步会完全样心境感受时会种崭新工作动力说完转身出剩呆坐休息室里想着班长说番话想起开始参加工作誓言信心鼓足勇气房间门口算动客解释道歉映入眼帘幕：领班正面带微笑方体客说：您先生非常抱歉刚位服务员新参加工作您犯处请您原谅代您道歉起边说边恭敬客送热茶娴熟服务技巧客整理房间时客意思说：房间搞太乱应该请原谅代刚位服务姐说声起请介意刚说话时态度时站门口脸子红起着眼前刚刚发生切感触服务态度处理方式二种截然效果深深懂心客服务客满意身够实践工作中体味岗位中
　　转眼间时光飞快流逝然件事已长段时间始终深深影印脑海里断鞭策鼓励克服工作中碰种种困难受住次次考验规范体语言甜美笑容端庄仪表客提供服务风尘仆仆客入住宾馆时立时送香巾递热茶亲切问候客眼中丝询问神情时会马应声答复：您先生您做什碰变天气外客容易气侯适应时会细心提醒客加衣服忘记带雨具细微事工作中正细微事汇聚出独具特色细心体贴服务
　　年工作需受房务部指派担领班职务天起更加觉肩责重时刻严格求身作吃苦前办事公实际行动影响带动班组成员楼层员短缺赶清扫工作量时动放弃休息时间集体荣誉放第位处处局重渐渐班组中奉献爱岗事迹越越记次迎接型卫生
　　检查碰巧赶旅游旺季工作务量时需房间公区进行仔细彻底清扫时担心规定时间完成工作务时班组成员动找说：宁休息定规定时间完成工作务会集体带影响朴实话体现班组成员翁意识责感断加强仅汉水宾馆赢荣誉维护集体利益行动证实价值
　　许事历历目锻炼时磨炼意志工作中断摸索工作更深步解认识
　　确保房间出租质量天查房存问题记录利晨会时间布置工作重点注意事项查房时重点检查昨日存问题外继续查找新问题利循环检查方式客提供整洁舒适安全环境
　　日常服务程中位服务员利工作中细心观察准确掌握位客生活惯满足客求位长住客入住楼服务员发现客天班回总冰箱找水喝班位服务员会白天时提前客准备提供生活方便天晚间客出件衣服焦急询问否帮助熨烫知客白天公事忙未衣服送洗晚穿着参加宴会动想办法熨斗客衣服烫时返客客非常高兴行前说：感谢周时服务帮助解决困难果x定住里
　　年磨炼越越发现岗位深深吸引着岁月悠悠时光流转份工作热爱天天增加件件普通事中清楚解服务工作中闪光处许酸甜苦辣体味生真谛价值说里禁住心告诉家爱——岗位悔选择
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