2017质量月工作总结4篇
文目录
1 2017质量月工作总结
2 酒店服务质量月工作总结报告
3 公司服务质量月度工作总结
4 质量月度工作总结
20xx年质量月紧张序中开展年质量月活动题造济升级版实现质量强国梦营造关注质量追求质量工作氛围xxx铁矿十八精神指导围绕质量月题结合矿山实际发展情况深入开展质量月活动进行详细安排部署月质量实践活动质量意识深入员工心中利促进产品质量关握现活动开展情况总结汇报：
1开展质量月宣传活动营造浓厚质量氛围利种宣传载体广泛宣传质量月题宣传口号质量动态典型事例通宣传发动促进全员质量观念转变质量意识提高质量工作深入心名职工思想重视质量工作保证质量质量意识潜移默化职工作中宣传活动题充分调动职工创新热情力开展合理化建议征集群众性改革精益六西格玛理核心深入推进行业创优专题推广应进步形成重视质量进步崇尚质量创新关注质量安全良氛围
2项质量保证措施提高产品工程质量针质量理中难点问题组织技术员召开质量提升专题会qc组活动载体成立专题组进行重点攻关求单位总结分析年质量工作完成情况基础查找质量理程中存问题确定质量月期间质量目标组织落实项质量改进措施工程师室稳定入选矿石质量重点加强日配矿计划落实情况监督检查保证入选矿石品位达计划求施工
质量抓手重点做转段工程保供矿工程表工程质量控确保工程质量达设计求机动系统提高检修质量降低停率线加强检修程质量检查监督保障设备长周期稳定运行严进厂质量关确保采购备品备件质量达标准求出现采购质量单位造成影响问题求作业区加强岗位操作保证工序工作质量产品质量达标道工序生产提供合格产品利条件采矿区重点抓采场矿石质量爆破质量中深孔穿孔质量开拓区重点抓巷道掘进质量井巷区重点抓支护质量碎运区重点抓溜井矿石质量提升区重点抓干选矿石质量
3发动职工参质量月活动求单位种形式组织开展提合理化建议群众性质量改进质量攻关活动开展岗位练兵技术赛质量知识技竞赛活动进步调动广职工参理改进质量积极性四加强岗位规程理促进质量提升求相关专业作业区岗位规程学抽考活动求组织规程学考试促进职工岗位规程熟知掌握工程师室组织班组重点岗位进行岗位规程抽验考试全面解规程熟知现状时考察作业区岗位规程书面考试严格性组织专业作业区规程适性进行调研剖析规程理存问题时修订完善五加质量监督抽查力度进步提升工作质量求关专业加工程质量检修质量产品质量监督检查力度质量月期间出现重质量问题组织专题分析严格落实责追究处罚
通质量月活动深入开展强化全方位层次质量理促进项工作质量提升保证供矿均衡稳定降增效目标实现
酒店服务质量月工作总结报告
2017质量月工作总结（2） | 返回目录
整体领导招服务态度价格水环境卫生花色品种较满意
认服务态度优占59认差没认价格水优占18差占6认环境卫生优占35认差占0花色品种优占12认差占6
反映情况：职工较满意职工认服务态度差占16卫生死角够时卫生制度需改进调整
针分析采取措施：
① 加强服务员规范性教育规范性服务培训做重点培训课题
② 调整服务员较少工作时段员调配理规定
③ 登记理规定墙明示做耐心解释工作
④ 改进卫生制度扫周期原月调整半月
餐饮部：
1服务态度：
① 常店餐较晚离店较晚客服务员表现出满情绪
② 发生投诉情况时服务员解释工作技巧位引起客满
③ 外卖菜品运输加盖闷放等客观原较容易引起客投诉
2价格水：
① 店菜品含项服务成外卖家常菜价格高等饭店价格较较合理
② 部分酒品价格客认较高职工认部餐厅应该利润低
3环境卫生：
① 卫生死角清理时设施检修位
② 房屋装修略显陈旧显环境佳
③ 餐具破埙更换时
④ 台布清洗坏时
4花色品种：
① 较注重店菜品出新家常菜品花样翻新较少
② 受设备限制食出新较少
针情况采取措施：
1 加强服务员素质教育早晚消费少样热情接
2 服务员尤新服务员业务进行强化
公司服务质量月度工作总结
2017质量月工作总结（3） | 返回目录
根xx公司 服务质量月活动相关安排求xx公司领导高度重视周密部署落实行业标准提高服务质量题全体员工深入查摆通联协作圆满完成服务质量月相关勤服务保障工作
加强员教育提高思想认识
xx公司时组织召开动员会成立公司理组长支部书记副组长部门负责成员服务质量月活动领导组
1 全体员工进行动员教育逐学指 南中容深入解岗位相关条款细化岗位细落实工作责
2 组织学xx安全工作会讲话容提高全 体员工安全责意识筑牢安全思想防线
二筑牢安全防线严守质量关口
1布置公司部门进行查辖区域进行全面 深入检查检查安全隐患外重点检查设备设施运行情况指示标识否清晰明确信息联络畅情况员工业务知识掌握情况务求做死角遗漏
2降低连续降雪天气生产运行影响xx公司xx作安全工作重点时效防控xx增加xx巡视次数
根部门交查情况公司领导组进行检查验收验收结果部门查摆效整改力
三狠抓服务落实质量持续提升
公司领导组推广服务理念培育服务文化带领公司全体员工努力提升服务软实力服务质量月里狠抓服务落实积极造高素质服务队伍效促进服务水持续提升
1公司部门活动月中分针服务礼仪规 范班组长理技巧团队建设方面等开展培训通实际工作检验培训成果起培养员工爱岗敬业精神职工作认知感效强化员工翁意识集体荣誉感
2高度重视xx等活动配合集团公司圆满完成相关活动勤服务保障工作
3服务象发放xx服务征求意见表40份 回收效表单39份非常满意95满意0
4提升xx服务品质xx公司采日常清扫定期清理相结合方式应相关检查制度确保日常保洁质量避免卫生死角收效良
5效提高保安员特殊事件应急处理力提高思想认识着手开展接服务模拟训练达效防控安全事件目
6职工食堂广餐职工改善餐食品质 提供更加文明洁净餐环境窗口服务员动礼貌语外制作文明宣传标语加餐桌餐盘清收力度推出制特色吃外卖服务
7市辖区时开展园区死角垃圾野广告清理活动雪时清区道路车位积雪动帮助住宅区居民提重物
通次活动开展公司范围收良效果提高干部员工服务质量重性认识增强服务意识时工作动性积极性提高保洁员拾金昧偿帮助进港旅客等事断涌现呈现派谐文明服务工作氛围xx
公司决心种活动长期永久坚持种方法举措断提高服务质量满腔热诚更服务广员工业
质量月度工作总结
2017质量月工作总结（4） | 返回目录
1领导重视精心组织
更开展质量月活动xx年xx月x日午机械厂召开全厂员工会议进行活动动员罗厂长开展质量月活动目求进行简单叙述宣布质量月活动开始封厂长质量月活动具体实施活动安排等问题做简明扼评述苏总车间改善情况做具体求质量月活动正式拉开序幕求质量月活动契机营造关心质量重视质量氛围
2开展种宣传提高质量意识
质量月活动中开展形式样容丰富宣传活动利宣传栏进行宣传质量月活动题活动容普质量知识加宣传力度提高员工质量意识宣传标语形式开展质量宣传活动营造关心质量重视质量良氛围
3加强培训力度
质量月活动中掀起学高潮员工树立质量观念提高员工质量意识车间通种形式开展员工质量培训机加车间：操作工进行言传身教方式操作培训求工加强检严格控制零件质量全车间员工进行量具培训结构车间：坚持定期会议提高员工质量意识天生产结束质检员天生
产质量情况进行总结定期车间予公示车间质量整体定改观轻钢车间：加强职工图纸识培训逐步开展员工图纸识力培训
4 严格控制生产程质量
效实现程质量控制车间员工提高检力生产程中加强检车间检验员提高检验力度频率尺寸公司控标准严格执行详细做记录车间严格理车间质量产品质量明显提高
5召开质量月座谈会
xx年xx月xx日公司开展理员质量月座谈会质量月活动全体理员深感触达成识：质量月公司产品质量明显提高加强员工理提高质量意识员工素质必须坚持常抓懈部分理发言指出质量月活动中需解决问题没完全彻底解决需断努力苏总总结发言指出质量月开展提高员工质量意识收定效果坚持通质量月活动产品返修率明显降回避出现定质量问题需理员员工继续改善进步提高质量意识
6质量月中出现问题然较
然xx月份质量月公司产品质量明显改善然存问题外观质量尚提高产品磨够仔细部分细节亟改进喷漆存较质量问题中流痕严重质量量月期已量改善存足
xx月xx日次质量月活动全厂员努力圆满结束通次质理月活动提高
质量意识提高员技水理水达预期目标取良社会效益质量月公司质量提高希车间保持目前良形势质量常抓懈形成月月质量月日日抓质量良氛围公司质量断新台阶树立公司质量信誉创立品牌市场中立败
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1 2017质量月工作总结
2 酒店服务质量月工作总结报告
3 公司服务质量月度工作总结
4 质量月度工作总结
20xx年质量月紧张序中开展年质量月活动题造济升级版实现质量强国梦营造关注质量追求质量工作氛围xxx铁矿十八精神指导围绕质量月题结合矿山实际发展情况深入开展质量月活动进行详细安排部署月质量实践活动质量意识深入员工心中利促进产品质量关握现活动开展情况总结汇报：
1开展质量月宣传活动营造浓厚质量氛围利种宣传载体广泛宣传质量月题宣传口号质量动态典型事例通宣传发动促进全员质量观念转变质量意识提高质量工作深入心名职工思想重视质量工作保证质量质量意识潜移默化职工作中宣传活动题充分调动职工创新热情力开展合理化建议征集群众性改革精益六西格玛理核心深入推进行业创优专题推广应进步形成重视质量进步崇尚质量创新关注质量安全良氛围
2项质量保证措施提高产品工程质量针质量理中难点问题组织技术员召开质量提升专题会qc组活动载体成立专题组进行重点攻关求单位总结分析年质量工作完成情况基础查找质量理程中存问题确定质量月期间质量目标组织落实项质量改进措施工程师室稳定入选矿石质量重点加强日配矿计划落实情况监督检查保证入选矿石品位达计划求施工
质量抓手重点做转段工程保供矿工程表工程质量控确保工程质量达设计求机动系统提高检修质量降低停率线加强检修程质量检查监督保障设备长周期稳定运行严进厂质量关确保采购备品备件质量达标准求出现采购质量单位造成影响问题求作业区加强岗位操作保证工序工作质量产品质量达标道工序生产提供合格产品利条件采矿区重点抓采场矿石质量爆破质量中深孔穿孔质量开拓区重点抓巷道掘进质量井巷区重点抓支护质量碎运区重点抓溜井矿石质量提升区重点抓干选矿石质量
3发动职工参质量月活动求单位种形式组织开展提合理化建议群众性质量改进质量攻关活动开展岗位练兵技术赛质量知识技竞赛活动进步调动广职工参理改进质量积极性四加强岗位规程理促进质量提升求相关专业作业区岗位规程学抽考活动求组织规程学考试促进职工岗位规程熟知掌握工程师室组织班组重点岗位进行岗位规程抽验考试全面解规程熟知现状时考察作业区岗位规程书面考试严格性组织专业作业区规程适性进行调研剖析规程理存问题时修订完善五加质量监督抽查力度进步提升工作质量求关专业加工程质量检修质量产品质量监督检查力度质量月期间出现重质量问题组织专题分析严格落实责追究处罚
通质量月活动深入开展强化全方位层次质量理促进项工作质量提升保证供矿均衡稳定降增效目标实现
酒店服务质量月工作总结报告
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整体领导招服务态度价格水环境卫生花色品种较满意
认服务态度优占59认差没认价格水优占18差占6认环境卫生优占35认差占0花色品种优占12认差占6
反映情况：职工较满意职工认服务态度差占16卫生死角够时卫生制度需改进调整
针分析采取措施：
① 加强服务员规范性教育规范性服务培训做重点培训课题
② 调整服务员较少工作时段员调配理规定
③ 登记理规定墙明示做耐心解释工作
④ 改进卫生制度扫周期原月调整半月
餐饮部：
1服务态度：
① 常店餐较晚离店较晚客服务员表现出满情绪
② 发生投诉情况时服务员解释工作技巧位引起客满
③ 外卖菜品运输加盖闷放等客观原较容易引起客投诉
2价格水：
① 店菜品含项服务成外卖家常菜价格高等饭店价格较较合理
② 部分酒品价格客认较高职工认部餐厅应该利润低
3环境卫生：
① 卫生死角清理时设施检修位
② 房屋装修略显陈旧显环境佳
③ 餐具破埙更换时
④ 台布清洗坏时
4花色品种：
① 较注重店菜品出新家常菜品花样翻新较少
② 受设备限制食出新较少
针情况采取措施：
1 加强服务员素质教育早晚消费少样热情接
2 服务员尤新服务员业务进行强化
公司服务质量月度工作总结
2017质量月工作总结（3） | 返回目录
根xx公司 服务质量月活动相关安排求xx公司领导高度重视周密部署落实行业标准提高服务质量题全体员工深入查摆通联协作圆满完成服务质量月相关勤服务保障工作
加强员教育提高思想认识
xx公司时组织召开动员会成立公司理组长支部书记副组长部门负责成员服务质量月活动领导组
1 全体员工进行动员教育逐学指 南中容深入解岗位相关条款细化岗位细落实工作责
2 组织学xx安全工作会讲话容提高全 体员工安全责意识筑牢安全思想防线
二筑牢安全防线严守质量关口
1布置公司部门进行查辖区域进行全面 深入检查检查安全隐患外重点检查设备设施运行情况指示标识否清晰明确信息联络畅情况员工业务知识掌握情况务求做死角遗漏
2降低连续降雪天气生产运行影响xx公司xx作安全工作重点时效防控xx增加xx巡视次数
根部门交查情况公司领导组进行检查验收验收结果部门查摆效整改力
三狠抓服务落实质量持续提升
公司领导组推广服务理念培育服务文化带领公司全体员工努力提升服务软实力服务质量月里狠抓服务落实积极造高素质服务队伍效促进服务水持续提升
1公司部门活动月中分针服务礼仪规 范班组长理技巧团队建设方面等开展培训通实际工作检验培训成果起培养员工爱岗敬业精神职工作认知感效强化员工翁意识集体荣誉感
2高度重视xx等活动配合集团公司圆满完成相关活动勤服务保障工作
3服务象发放xx服务征求意见表40份 回收效表单39份非常满意95满意0
4提升xx服务品质xx公司采日常清扫定期清理相结合方式应相关检查制度确保日常保洁质量避免卫生死角收效良
5效提高保安员特殊事件应急处理力提高思想认识着手开展接服务模拟训练达效防控安全事件目
6职工食堂广餐职工改善餐食品质 提供更加文明洁净餐环境窗口服务员动礼貌语外制作文明宣传标语加餐桌餐盘清收力度推出制特色吃外卖服务
7市辖区时开展园区死角垃圾野广告清理活动雪时清区道路车位积雪动帮助住宅区居民提重物
通次活动开展公司范围收良效果提高干部员工服务质量重性认识增强服务意识时工作动性积极性提高保洁员拾金昧偿帮助进港旅客等事断涌现呈现派谐文明服务工作氛围xx
公司决心种活动长期永久坚持种方法举措断提高服务质量满腔热诚更服务广员工业
质量月度工作总结
2017质量月工作总结（4） | 返回目录
1领导重视精心组织
更开展质量月活动xx年xx月x日午机械厂召开全厂员工会议进行活动动员罗厂长开展质量月活动目求进行简单叙述宣布质量月活动开始封厂长质量月活动具体实施活动安排等问题做简明扼评述苏总车间改善情况做具体求质量月活动正式拉开序幕求质量月活动契机营造关心质量重视质量氛围
2开展种宣传提高质量意识
质量月活动中开展形式样容丰富宣传活动利宣传栏进行宣传质量月活动题活动容普质量知识加宣传力度提高员工质量意识宣传标语形式开展质量宣传活动营造关心质量重视质量良氛围
3加强培训力度
质量月活动中掀起学高潮员工树立质量观念提高员工质量意识车间通种形式开展员工质量培训机加车间：操作工进行言传身教方式操作培训求工加强检严格控制零件质量全车间员工进行量具培训结构车间：坚持定期会议提高员工质量意识天生产结束质检员天生
产质量情况进行总结定期车间予公示车间质量整体定改观轻钢车间：加强职工图纸识培训逐步开展员工图纸识力培训
4 严格控制生产程质量
效实现程质量控制车间员工提高检力生产程中加强检车间检验员提高检验力度频率尺寸公司控标准严格执行详细做记录车间严格理车间质量产品质量明显提高
5召开质量月座谈会
xx年xx月xx日公司开展理员质量月座谈会质量月活动全体理员深感触达成识：质量月公司产品质量明显提高加强员工理提高质量意识员工素质必须坚持常抓懈部分理发言指出质量月活动中需解决问题没完全彻底解决需断努力苏总总结发言指出质量月开展提高员工质量意识收定效果坚持通质量月活动产品返修率明显降回避出现定质量问题需理员员工继续改善进步提高质量意识
6质量月中出现问题然较
然xx月份质量月公司产品质量明显改善然存问题外观质量尚提高产品磨够仔细部分细节亟改进喷漆存较质量问题中流痕严重质量量月期已量改善存足
xx月xx日次质量月活动全厂员努力圆满结束通次质理月活动提高
质量意识提高员技水理水达预期目标取良社会效益质量月公司质量提高希车间保持目前良形势质量常抓懈形成月月质量月日日抓质量良氛围公司质量断新台阶树立公司质量信誉创立品牌市场中立败
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