2012年销售培训工作总结范文

2012年销售培训工作总结范文
　　11年销售培训工作总结范文
　　11年继续坚持学止境 精神牢固树立培训长期投入思想推动公司员工更高目标齐面介绍年工作情况：
　　培训工作情况
　　2012年举行训24项分质量理意识培训占46专业技培训占50规章制度职业道德培训占4计57：85课时参训27次
　　培训课程集中类：
　　1员工必修类： 企业文化培训职业道德规范理制度
　　2重点培训：软件测试开发理cmmi3
　　3新员工岗前培训
　　二培训费
　　2012年培训费总计2239750元费均半年半年没做培训成项
　　三培训工作分析
　　（）取成绩：
　　12012年度培训工作2012年度相培训项目数举办培训课程次数接受训练次等方面取定增长
　　2建立制度性培训体系公司培训工作缺乏系统性制度培训理幅度力度弱培训资金保证员工培训意识差培训工作开展十分困难年质量理部投入量精力总结公司培训验基础优化培训理流程完善教育培训制度重点加强培训需求分析培训项目审批流程次征求单位意见全面提升公司培训工作制度化理
　　32012年公司通iso9002：XX标准认证cmm认证基础引入iso10025gbt19035XXmqms体系知识逐步掌握国际接轨培训理制度工作程序建立完善职工培训教育质量保证效果评价体系
　　4断改进培训方式积极探索新培训模式
　　（二）存问题足
　　1培训工作考核少造成培训参加参加样学学孬样消极局面导致培训工作动
　　2培训形式缺乏创新味采面讲面听形式呆板枯燥提起学员兴趣导致学员注意力集中影响培训效果
　　3原性强严格执行培训纪律关规定违反者睁眼闭眼章办事导致培训纪律松懈秩序较乱原
　　4年中做培训中难发现部分员感觉培训频繁外部分员工反应相应培训容回避问题作致力学型组织企业首培训务全员树立培训意识企业发展发展充电培训层面均衡更需2012年力改善
　　5部讲师授课技巧普遍高提高制作课件水足研发课程力欠缺需改善进步规范部讲师理提升部讲师授课水推行部讲师认证真正造支合格称职训师队伍
　　四改进措施
　　（）利条件
　　1公司改制改制企业机构员做完调整改制企业员工综合素质工作技提高企业文化建必然阶段工作重点培训工作务必增加良培训效果质量会越越公司领导重视
　　2着mqms体系培训理程序文件发布公司教育培训体系正初步建立培训工作制度指导约束利工作展开
　　（二）具体措施
　　1 作培训基础工作
　　培训理程序文件已发布具体执行程中定会遇种困难需断总结时调整具体工作流程需进步理理制度需方面补充进步加强培训资料收集培训器材配置加强相关工作员专业素质培训
　　2建立培训资源网络进步丰富企业培训资源
　　公司业务广泛性决定公司部门培训需求广泛性较满足公司成员培训需求选择合适培训课程培训讲师配置合适培训资源必须取量时准确培训信息扩培训业务联系建立起效培训资源网络特积极较强势专业机构保持战略性合作伙伴关系时掌握前动态信息横解业界相关热门需求调整思路某具体项目达成合作协议
　　3重点建立支富实践验熟悉现实情形部讲师团队
　　培训需求元性企业培训资源限性矛盾已越越突出建立支富实践验熟悉现实情形部讲师团队变越越重培养起部讲师团队首先节约公司限培训费次公司培养批领域专家次员工中树立起学榜样培养员工学思想实践表明听公司部领导讲课员工觉出企业高级企业营认识深刻解释透彻更容易家接受理解应该积极倡导高级培训工作做出良表率具体措施重点加强理员项培训时制度明确选拔优秀理员作企业部讲师建立起套企业部讲师日常理激励考核制度
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