社区服务站2016年终工作总结
（）
20xx年度xxx门诊部社区服务站xx区卫生行政部门指导项工作均取较满意评价现年度项工作总结汇报：
服务态度门诊带领狠抓服务态度实行患者诊体化导诊服务微笑服务宾礼侯耐心听取患者病苦祥细解答患者提出凝问急病急视病亲患者评
医院质量理开展导互学提高医务员整体素质严格规范门诊登记门诊病历门诊处方书写规范差错处方拒绝执行收费药房提高划价准确率类药品进贷渠道正规化明码标价严格执行三查七杜绝差错事发生配药室输液室观察室治疗室严格菌操作容器器械消毒登记定期抽检护理病做三级护理规范化病微治疗程认真观察病情变化严防药品良反应
门诊感染理：严格执行消毒隔离措施发现传染病时报转诊
严格医疗卫生机构医疗废物理办法益科环保科技限公司签定医疗垃圾回收合专负责时合格处理医疗废物
通医疗质量理改善服务态度年度末发生医疗事差错事医疗质量提高业务量较20xx年提高处方合格率门诊医疗文件书写合格率诊断率治愈率门诊次业务量提高5未出现卫生技术员违法违规事件
然取定成绩离级领导求差远xx门诊部社区服务站决心新年里认真总结取出教训骄躁级政府卫生部门指导团结致努力项工作做更
（二）
全面贯彻落实科学发展观提升社区便民惠民服务中心服务水强化基层组织服务力社区秉着便民利民方便群众办事目制宜实际出发整合类资源促进基层公服务社会理力提高充分发挥组织作更满足群众需求群众提供优质便捷服务
社区方面设立便民服务代办点负责社区负责兼具体负责便民服务代办点日常理监督考核统筹协调工作
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服务态度门诊带领狠抓服务态度实行患者诊体化导诊服务微笑服务宾礼侯耐心听取患者病苦祥细解答患者提出凝问急病急视病亲患者评
医院质量理开展导互学提高医务员整体素质严格规范门诊登记门诊病历门诊处方书写规范差错处方拒绝执行收费药房提高划价准确率类药品进贷渠道正规化明码标价严格执行三查七杜绝差错事发生配药室输液室观察室治疗室严格菌操作容器器械消毒登记定期抽检护理病做三级护理规范化病微治疗程认真观察病情变化严防药品良反应
门诊感染理：严格执行消毒隔离措施发现传染病时报转诊
严格医疗卫生机构医疗废物理办法益科环保科技限公司签定医疗垃圾回收合专负责时合格处理医疗废物
通医疗质量理改善服务态度年度末发生医疗事差错事医疗质量提高业务量较20xx年提高处方合格率门诊医疗文件书写合格率诊断率治愈率门诊次业务量提高5未出现卫生技术员违法违规事件
然取定成绩离级领导求差远xx门诊部社区服务站决心新年里认真总结取出教训骄躁级政府卫生部门指导团结致努力项工作做更
（二）
全面贯彻落实科学发展观提升社区便民惠民服务中心服务水强化基层组织服务力社区秉着便民利民方便群众办事目制宜实际出发整合类资源促进基层公服务社会理力提高充分发挥组织作更满足群众需求群众提供优质便捷服务
社区方面设立便民服务代办点负责社区负责兼具体负责便民服务代办点日常理监督考核统筹协调工作
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