2015-2016销售员年终工作总结报告

20152016销售员年终工作总结报告
　　加入xx公司三月时间回想起时间挺快鑫帮xx感觉两公司工作模式蛮差异产品专业知识理工作氛围区前月感觉没进入状态找方天知道做什事xx领导次会议相互讨发言提建议针具体细节问题找出解决方案通公司专业知识培训操作 找方感慢慢融入种工作环境工作模式面工作时间里天充实样接客户陆续断然附出劳动没结果次击相信付出总会回报努力会希努力定会希成功准备
　　xx位领导位事支持帮助断加强工作力着工作精益求精态度认真完成承担项工作务工作力取相进步工作生活良基础现销售心工作情况总结：
　　销售心：
　　1轻易反驳客户先聆听客户需求算意见委婉反驳客户予肯定态度学会赞美客户
　　2 客户请教做耻问懂装懂虚心听取客户求做工艺
　　3 实事求针客户实事求
　　4 知已知彼扬长避短
　　做名合格销售员首先售产品非常熟悉解解产品优点缺点适合行业客户群体更客户展示产品专业性迎客户关注信然竞争手忽略针性解手产品优势劣势症药优势战胜客户劣势设备精度速度方面略胜行优势客户介绍产品时量介绍家产品优势缺点方面量少提设备身存缺点足该设备行中必少缺点足适客户说清楚毕竟没十全十美东西总说产品会全信行中存缺点足恶意攻击批判引导客户分析判断建议客户通实考察
　　5勤奋信客户交谈时声音宏量注意语气语速
　　6站客户角度提问题分渐进式问候式想客户想急客户急
　　7取客户信朋友做起情感沟通关心客户学会感情投资
　　8应变力强反映敏捷兴趣做事
　　9相互信销售产品先销售认产品先品产品
　　11注意仪表仪态礼貌文明语
　　12心态衡急求成熟话说：心波澜面湖水
　　13客户先痛痒
　　14客户面前诋毁行揭行短
　　15学会进退战略
　　工作总结：
　　认真学努力提高
　　学专业工作口工作初期遇困难理必须量学行业相关知识销售员相关知识时代断发展变化中淘汰做工作时代断变化变化适应工作需唯方式加强学
　　二脚踏实努力工作
　　深知网络销售工作非常繁杂务较重工作作电子商务员工作安排处理问题时慎重考虑做独挡面电子商务推卸职责做名合格网络营销员首先熟悉业务知识进入角色定承受压力力勤奋努力步脚印注意细节问题次认真职工作领导交办件事认真时办理拖延误事敷衍
　　三存问题
　　通段时间工作清醒存许足：针意客户没做时踪回访工作中客户意度分门类做标记定期回访防遗忘客户资料二力限事情处理太妥加强认真学销售员规范
　　总工作中通努力学断摸索收获非常坚信工作心努力做定够做
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