2015销售员年终总结
年市场工作总结
1年市场总体情况
市场占率少年相增长(减少)少产品见货率少提高降低销商网络情况a类b类c类家销售队伍情况等等报账特需说明数需报细账否成数分析报表
2年应该完成指标
客观表述务完成情况取成绩数说话：年公司达销售务指标少实际完成销售务少超额完成务离务差距少达均消费者少年相增长率少项开支少完成利润少
3年遇新情况新问题
针述事实(数)简分析原行业形势竞品原公司政策原致
4解决
(1)验
成功验公司市场指导意义需简洁生动表述成功典型案例验公司宣传鼓舞士气市场推广
(2)存问题相应解决思路
问题总结出做足做更处理
区域市场运作存明显足严重问题需足处问题进行深刻剖析网络构建问题销售队伍问题新产品开发问题消费者沟通启动问题等找出问题根性原分析清楚问题出环节段广告促销火候差成
二明年工作计划
1年度目标细化
果公司明年工作计划根公司工作计划制定部门年度工作计划
总体目标务分解成阶段区域子目标务落实(销商应销售员)种资源进行合理配置表格数说明力求仔细认真全面准确
目标需措施支持通什措施配置什资源达成什目标先落实握目标期达目标行说明混谈否会领导感踏实位放心感觉容易搞糊涂误理想现实
2突破亮点
突破般年存问题着手年问题已总结中分析清楚公司领导早已眼里集中精力抓问题然市场问题成千万解决矛盾矛盾会迎刃解通正确方法严密思维准确效措施努力突破中创造出新销售增长点亮点
市场销量品牌需厚积薄发年解决问题台阶说做第二年写样报告领导相信应支持样市场年终总结报告领导愿意报告具实效性报告谢谢分享帖子思考作职业突破位做业务网友
切实落实岗位职责认真履行职工作
作名销售业务员岗位职责：千方百计完成区域销售务时催回货款努力完成销售理办法中项求负责严格执行产品出库手续积极广泛收集市场信息时整理报领导严格遵守厂规厂纪项规章制度工作具较高敬业精神高度翁责感完成领导交办工作
岗位职责职工工作求衡量职工工作坏标准事业务工作始终岗位职责行动标准工作中点滴做起严格职责中条款求行年业务工作中首先产品知识入手解技术知识时认真分析市场信息适时制定营销方案次常区域业务员勤沟通勤交流分析市场情况存问题应方案求提高日常事务工作中接领导安排务积极着手确保工作质量前提时完成务
总通年实践证明作业务员业务技业绩关重检验业务员工作失标准年陕北系统电网检查验收迫工程停止农电系统资金位加业务知识欠缺业务技高市场瞬息万变导致业绩欠佳
二明确务动积极力求保质保量时完成
工作中时刻明白存级关系份份外工作视仁领导安排工作丝毫马虎怠慢接受务时方面积极解领导意图需达标准求力争求期限提前完成方面积极考虑补充完善例：年九月份蒲城分厂承租中止租赁协议停产厂堆积硅石估计约吨重晶石吨承租已离开出安全方面考虑领导指示快运回分厂存材料接务天午联系车辆谈定运价第二天便车蒲城分厂原计划三辆车分二次运输装车程中估计重量准三辆车装车结束约剩吨左右时汇报领导征意雇两辆三轮车等运价剩余材料日运回样节约时间降低费年八月旬陕北出差恰逢神东电力种产业限公司材料招标次招标涉材料采购事关重解详细情况时汇报领导快寄关资料深知次招投标厂关重未参加正式招投标会感手深思熟虑便材料采购单位涉招标相关部门入手搜集相关投标企业详细情况产品供货价格招标铺路通懈努力招标程中利通资质审定商务答辩技术答辩终功夫负心厂生产yhws型氧化锌避雷器次招投标中中标样产品销售奠定坚定基础
三正确客户投诉时妥善解决
销售种长期循序渐进工作产品缺陷普遍存业务员应正确客户投诉视客户投诉产品销售等重甚时须慎重处理产品销售程中严格厂制定销售服务承诺执行接客户投诉时首先应认真做客户投诉记录口头做出承诺次应时汇报领导相关部门接领导指示会相关部门员制订应方案时应时客户沟通客户处理方案感满意
四认真学厂产品相关产品知识客户需求确定代理产品品种
熟悉产品知识搞销售工作前提销售程中样注重产品知识学厂生产产品途性参数基做问答必答相关部分产品基掌握途安装
厂总体安排代理产品通陕北区域解代理品种分二类：技术含量高附加值产品kv避雷器熔断器限流式熔断器等类产品售服务存问题二kv线路铁附件金具包弓横担等类产品量附加值低生产厂家导致销售难度较
五电气产品市场分析
陕北区域电网建设相落着电网改造深入生产厂家销售目标西部落区时导致市场断细化竞争日益激烈陕北区域电力单位属农电系统年农网改造建设资金位仅完成改务造区域市场潜力巨现陕北区域市场分析：
()市场需求分析
陕北区域然市场潜力巨延安区域数县局隶属省农电系统材料采购省招标局统组织招标配送榆林供电局省农电局理材料采购省招标局统招标采购模式该局推荐生产厂家报省招标局招标局确定入围厂家更深步讲采购决定权省招标局厂未省招标局投标中标榆林区县局隶属榆林供电局理榆林供电局县局形成规模销售确困难须省招标局狠功夫根现搜集信息榆林供电局否继续电网改造取决省农电局拨款原年改造需资金省农电局担保资产抵压贷款该局现状现已力贷款利息该局部关员分析榆林区电网改造停止
(二)竞争手价格分析
年通区域解陕北区域电气生产厂家二类：类西瓷厂(分厂)神电交铜川荣鑫等类企业进入陕北市场较早较强实力时省招标局入围企业销售价格厂基相已形成规模销售类河北保定市避雷器厂等类企业进入陕北市场晚销售价格较低yhws型避雷器销售价格仅元支prw销售价格元支类企业基占领代销领域
六年区域工作设想
总结年工作工作存问题足工作方法技巧业务员行学年计划年工作失基础取长补短重点做方面工作：
()年区域销售情况市场变化计划工作重点放延安区域做县局购工作挑选量较济条件县局：延川电力局延长电力局做
重点时延安供电局已改造结束三年久应做属二县区购工作二做延长油矿电气材料采购三延安区域采代理形式利代理商展开县局销售工作
(二)针榆林区县局权力采购状况计划榆林供电局继续工作松懈时确切消息做放矢进应时领导汇报该局情况便做省招标局工作时计划柳塔寻找实力关系代理商做神华集团神东煤炭限公司工作扩销售渠道
(三)甘肃已形成销售永登电力局张掖电力局年农网改造暂停基量年计划积极搜集市场信息时联系力争参加招标形成规模销售
(四)积极配合代理销售计划确定产品品种努力学代理产品知识性途利代理产品迅速走入市场形成销售
(五)搞业务时计划认真学业务知识技销售实战完善理知识力求断提高综合素质企业发展奠定力资源基础
(六)确保完成全年销售务时积极搜集信息时汇总力争新区域开发市场扩产品市场占额
七销售理办法点建议
()年销售理办法应条款明确言简意赅明确业务员区域务费考核奖励模凌两条款予删年底业务员考核办法数兑现
(二)年应厂业务员协商感满意前提认真修订规范统销售理办法适应范围广制宜年根市场变化需调整出厂价格
(三)年应情况允许前提业务员松散理解固定八时工作制采定期汇报总结形式业务员周厂天办理事务出差应领导汇报目返回时间接领导通知时厂便业务员充足时间进行销售策划
(四)区域市场萎缩行竞争激烈价格滑年领导应认真考察综合市场行情业务员信息反馈制定出合厂情市场行情出厂价格激发业务员销售热情
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年市场工作总结
1年市场总体情况
市场占率少年相增长(减少)少产品见货率少提高降低销商网络情况a类b类c类家销售队伍情况等等报账特需说明数需报细账否成数分析报表
2年应该完成指标
客观表述务完成情况取成绩数说话：年公司达销售务指标少实际完成销售务少超额完成务离务差距少达均消费者少年相增长率少项开支少完成利润少
3年遇新情况新问题
针述事实(数)简分析原行业形势竞品原公司政策原致
4解决
(1)验
成功验公司市场指导意义需简洁生动表述成功典型案例验公司宣传鼓舞士气市场推广
(2)存问题相应解决思路
问题总结出做足做更处理
区域市场运作存明显足严重问题需足处问题进行深刻剖析网络构建问题销售队伍问题新产品开发问题消费者沟通启动问题等找出问题根性原分析清楚问题出环节段广告促销火候差成
二明年工作计划
1年度目标细化
果公司明年工作计划根公司工作计划制定部门年度工作计划
总体目标务分解成阶段区域子目标务落实(销商应销售员)种资源进行合理配置表格数说明力求仔细认真全面准确
目标需措施支持通什措施配置什资源达成什目标先落实握目标期达目标行说明混谈否会领导感踏实位放心感觉容易搞糊涂误理想现实
2突破亮点
突破般年存问题着手年问题已总结中分析清楚公司领导早已眼里集中精力抓问题然市场问题成千万解决矛盾矛盾会迎刃解通正确方法严密思维准确效措施努力突破中创造出新销售增长点亮点
市场销量品牌需厚积薄发年解决问题台阶说做第二年写样报告领导相信应支持样市场年终总结报告领导愿意报告具实效性报告谢谢分享帖子思考作职业突破位做业务网友
切实落实岗位职责认真履行职工作
作名销售业务员岗位职责：千方百计完成区域销售务时催回货款努力完成销售理办法中项求负责严格执行产品出库手续积极广泛收集市场信息时整理报领导严格遵守厂规厂纪项规章制度工作具较高敬业精神高度翁责感完成领导交办工作
岗位职责职工工作求衡量职工工作坏标准事业务工作始终岗位职责行动标准工作中点滴做起严格职责中条款求行年业务工作中首先产品知识入手解技术知识时认真分析市场信息适时制定营销方案次常区域业务员勤沟通勤交流分析市场情况存问题应方案求提高日常事务工作中接领导安排务积极着手确保工作质量前提时完成务
总通年实践证明作业务员业务技业绩关重检验业务员工作失标准年陕北系统电网检查验收迫工程停止农电系统资金位加业务知识欠缺业务技高市场瞬息万变导致业绩欠佳
二明确务动积极力求保质保量时完成
工作中时刻明白存级关系份份外工作视仁领导安排工作丝毫马虎怠慢接受务时方面积极解领导意图需达标准求力争求期限提前完成方面积极考虑补充完善例：年九月份蒲城分厂承租中止租赁协议停产厂堆积硅石估计约吨重晶石吨承租已离开出安全方面考虑领导指示快运回分厂存材料接务天午联系车辆谈定运价第二天便车蒲城分厂原计划三辆车分二次运输装车程中估计重量准三辆车装车结束约剩吨左右时汇报领导征意雇两辆三轮车等运价剩余材料日运回样节约时间降低费年八月旬陕北出差恰逢神东电力种产业限公司材料招标次招标涉材料采购事关重解详细情况时汇报领导快寄关资料深知次招投标厂关重未参加正式招投标会感手深思熟虑便材料采购单位涉招标相关部门入手搜集相关投标企业详细情况产品供货价格招标铺路通懈努力招标程中利通资质审定商务答辩技术答辩终功夫负心厂生产yhws型氧化锌避雷器次招投标中中标样产品销售奠定坚定基础
三正确客户投诉时妥善解决
销售种长期循序渐进工作产品缺陷普遍存业务员应正确客户投诉视客户投诉产品销售等重甚时须慎重处理产品销售程中严格厂制定销售服务承诺执行接客户投诉时首先应认真做客户投诉记录口头做出承诺次应时汇报领导相关部门接领导指示会相关部门员制订应方案时应时客户沟通客户处理方案感满意
四认真学厂产品相关产品知识客户需求确定代理产品品种
熟悉产品知识搞销售工作前提销售程中样注重产品知识学厂生产产品途性参数基做问答必答相关部分产品基掌握途安装
厂总体安排代理产品通陕北区域解代理品种分二类：技术含量高附加值产品kv避雷器熔断器限流式熔断器等类产品售服务存问题二kv线路铁附件金具包弓横担等类产品量附加值低生产厂家导致销售难度较
五电气产品市场分析
陕北区域电网建设相落着电网改造深入生产厂家销售目标西部落区时导致市场断细化竞争日益激烈陕北区域电力单位属农电系统年农网改造建设资金位仅完成改务造区域市场潜力巨现陕北区域市场分析：
()市场需求分析
陕北区域然市场潜力巨延安区域数县局隶属省农电系统材料采购省招标局统组织招标配送榆林供电局省农电局理材料采购省招标局统招标采购模式该局推荐生产厂家报省招标局招标局确定入围厂家更深步讲采购决定权省招标局厂未省招标局投标中标榆林区县局隶属榆林供电局理榆林供电局县局形成规模销售确困难须省招标局狠功夫根现搜集信息榆林供电局否继续电网改造取决省农电局拨款原年改造需资金省农电局担保资产抵压贷款该局现状现已力贷款利息该局部关员分析榆林区电网改造停止
(二)竞争手价格分析
年通区域解陕北区域电气生产厂家二类：类西瓷厂(分厂)神电交铜川荣鑫等类企业进入陕北市场较早较强实力时省招标局入围企业销售价格厂基相已形成规模销售类河北保定市避雷器厂等类企业进入陕北市场晚销售价格较低yhws型避雷器销售价格仅元支prw销售价格元支类企业基占领代销领域
六年区域工作设想
总结年工作工作存问题足工作方法技巧业务员行学年计划年工作失基础取长补短重点做方面工作：
()年区域销售情况市场变化计划工作重点放延安区域做县局购工作挑选量较济条件县局：延川电力局延长电力局做
重点时延安供电局已改造结束三年久应做属二县区购工作二做延长油矿电气材料采购三延安区域采代理形式利代理商展开县局销售工作
(二)针榆林区县局权力采购状况计划榆林供电局继续工作松懈时确切消息做放矢进应时领导汇报该局情况便做省招标局工作时计划柳塔寻找实力关系代理商做神华集团神东煤炭限公司工作扩销售渠道
(三)甘肃已形成销售永登电力局张掖电力局年农网改造暂停基量年计划积极搜集市场信息时联系力争参加招标形成规模销售
(四)积极配合代理销售计划确定产品品种努力学代理产品知识性途利代理产品迅速走入市场形成销售
(五)搞业务时计划认真学业务知识技销售实战完善理知识力求断提高综合素质企业发展奠定力资源基础
(六)确保完成全年销售务时积极搜集信息时汇总力争新区域开发市场扩产品市场占额
七销售理办法点建议
()年销售理办法应条款明确言简意赅明确业务员区域务费考核奖励模凌两条款予删年底业务员考核办法数兑现
(二)年应厂业务员协商感满意前提认真修订规范统销售理办法适应范围广制宜年根市场变化需调整出厂价格
(三)年应情况允许前提业务员松散理解固定八时工作制采定期汇报总结形式业务员周厂天办理事务出差应领导汇报目返回时间接领导通知时厂便业务员充足时间进行销售策划
(四)区域市场萎缩行竞争激烈价格滑年领导应认真考察综合市场行情业务员信息反馈制定出合厂情市场行情出厂价格激发业务员销售热情
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