2012年医院年终工作总结
XX年区委县政府正确领导区卫生局关心指导 院认真学贯彻xxxx三中全会精神全面贯彻落实科学发展观深入开展医院理年等活动改善服务态度提高医疗质量规范医疗行促进医患谐利完成项目标务全面推进医院科学发展现汇报：
完成项工作指标
1门诊量 次较年期
2接急诊 次较年期
3收住院 次较年期涨
4手术 次较年期涨
5床位率 较年期降
6均住院天数 天较年期降
二年度开展工作
（）提高医疗服务质量完善医疗服务水
医疗工作继续坚持病中心提高医疗服务质量题医疗理理念全面加强医疗质量工作牢固树立质量意识断提高医疗整体水完善医院硬件建设（：床线配置电子肛肠镜检测仪痔疮pph治疗仪等）结合医院工作实际进步完善13项医院医疗制度严格执行月次三基三严考核求医务员觉执行首问医师负责制三级医师查房制术前讨疑难危重病例讨制三查七等医疗护理重制度加重部门重环节理督导考评进行医疗查房20余次次
13科室坚持周晨会制度总结分析周工作安排部署新周工作针具体问题研究整改力减少医疗差错严格执行病历书写规范月次病案评价公示档保持甲级病历率96医务科组织短期业务培训9次参加医疗学术研讨学班2次聘请专家进行授课4次进步完善医院感染理体系效控医疗服务中良事件保证患者诊治疗效果
二护理工作XX年护理部湖北省医院理综合评价细标准护理质量理工作重点加强护理员素质教育业务技培训护理工作基础做起坚持季度次护理质量分析讨会议时分析存问题提出改进措施利护理工作效提高全年项护理质量指标较年均提高：基础护理危重患者护理达标率90整体护理病房理达标率95种护理技术操作制度执行达标率100全年组织护理业务培训学6次护理业务考试6次全院护理员护理工作规章制度岗位职责应急预案掌握合格率达95护理核心制度落实率达96
三院感染工作院感科医院感染理评价标准定期科室进行考评检查结果反馈科室定期检查督导床科室消毒隔离制度落实次性医疗卫生品情况全年院床重点科室取样检测218份合格218份合格率100
（二）病中心构建合谐医患关系
医院始终坚持病中心始终实现维护广民群众生命健康安全作贯彻科学发展观出发点落脚点
开展假位病换位思考讨演讲赛促进医护员改进工作方法转变服务态度提高服务水
二门诊推行站式服务开展速度质量服务考评结果三活动优化服务流程
三推广性化性化亲情化服务中午门诊治疗输液病免费赠送午餐XX次生产妇女免费出车接送600余次病感受亲般关爱
三严格执行国家药品价格政策医疗服务收费标准做病施治合理检查合理药合理收费病感受公开透明诚信服务社会推出产剖宫产子宫肌瘤切术慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切术单纯性阑尾炎结节性甲状腺肿瘤切术等20单病种限价服务累计减免金额达156万元
（三）科学理机制加强医院部理
年结合医院理年活动深入开展院提高医疗水服务质量线明确执行岗位职责落实目标责医院理工作迈新台阶做方面：
1继续开展医疗服务质量理年活动通开展项活动进步全院职工思想树立医疗质量第意识真真正正提高医疗服务质量放医疗工作首位医疗质量作开展切工作出发点立足点形成全院处处时时抓医疗质量良局面进步加强医疗质量医疗安全项规章制度级员职责种技术操作规
程逐步项工作制度化职责明确化技术规范化建立起长效机制确保院医疗质量新台阶
2进步加强规范制度理重点财务理药房药库理医疗设备耗材理办公勤理入手保证非业务职科室监督服务职时作身理工作
3加理教育引导力度全院广泛开展科学发展观统领医德医风行业纪律法律法规等方面教育断增强广干群职工政治意识局意识责意识积极促进广职工整体素质提高
（四）彰现公益社会责发挥公服务职
院着立足社会回报社会原始终社会效益放首位公益事业着手民群众排忧解难努力缓解民群众病难病贵
社会推出产剖宫产子宫肌瘤切术慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切术单纯性阑尾炎结节性甲状腺肿瘤切术等20单病种限价服务累计减免金额达28万元
二针女性常见三种高发病（子宫肌瘤乳腺病宫颈疾病）三癌症（乳腺癌子宫颈癌子宫膜癌）院三八 妇女节期间襄城区卫生局联合举办女性疾病防治工程免费3000名妇女进行三高三癌筛检活动免收金额60万元
三五劳动节期间xx市总工会联合推出弘扬奉献精神关爱劳模健康公益活动免费全市劳模提供价值380元体检套餐免收金额19万元
四5月12日xx市慈善总会携手成立xx乳腺病防治慈善基金慈善门诊女性提供乳腺病免费检查达1500次手术援助20例慈善门诊特困户五保户岗职工免费手术5例免费金额15万元
五效开展公卫生防疫工作医院分手足口病甲型h1n1流感艾滋病结核病等传染病开展院培训学20次开办学专栏6期通定期社区义诊发放宣传单等形式群众进行健康预防知识宣传教育提高群众疾病认识预防力
总全院职工懈努力xx市第四民医院XX年工作取较成绩新年里医院始终坚持全心全意民服务宗旨着民高度负责态度项医疗服务活动民放心满意
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XX年区委县政府正确领导区卫生局关心指导 院认真学贯彻xxxx三中全会精神全面贯彻落实科学发展观深入开展医院理年等活动改善服务态度提高医疗质量规范医疗行促进医患谐利完成项目标务全面推进医院科学发展现汇报：
完成项工作指标
1门诊量 次较年期
2接急诊 次较年期
3收住院 次较年期涨
4手术 次较年期涨
5床位率 较年期降
6均住院天数 天较年期降
二年度开展工作
（）提高医疗服务质量完善医疗服务水
医疗工作继续坚持病中心提高医疗服务质量题医疗理理念全面加强医疗质量工作牢固树立质量意识断提高医疗整体水完善医院硬件建设（：床线配置电子肛肠镜检测仪痔疮pph治疗仪等）结合医院工作实际进步完善13项医院医疗制度严格执行月次三基三严考核求医务员觉执行首问医师负责制三级医师查房制术前讨疑难危重病例讨制三查七等医疗护理重制度加重部门重环节理督导考评进行医疗查房20余次次
13科室坚持周晨会制度总结分析周工作安排部署新周工作针具体问题研究整改力减少医疗差错严格执行病历书写规范月次病案评价公示档保持甲级病历率96医务科组织短期业务培训9次参加医疗学术研讨学班2次聘请专家进行授课4次进步完善医院感染理体系效控医疗服务中良事件保证患者诊治疗效果
二护理工作XX年护理部湖北省医院理综合评价细标准护理质量理工作重点加强护理员素质教育业务技培训护理工作基础做起坚持季度次护理质量分析讨会议时分析存问题提出改进措施利护理工作效提高全年项护理质量指标较年均提高：基础护理危重患者护理达标率90整体护理病房理达标率95种护理技术操作制度执行达标率100全年组织护理业务培训学6次护理业务考试6次全院护理员护理工作规章制度岗位职责应急预案掌握合格率达95护理核心制度落实率达96
三院感染工作院感科医院感染理评价标准定期科室进行考评检查结果反馈科室定期检查督导床科室消毒隔离制度落实次性医疗卫生品情况全年院床重点科室取样检测218份合格218份合格率100
（二）病中心构建合谐医患关系
医院始终坚持病中心始终实现维护广民群众生命健康安全作贯彻科学发展观出发点落脚点
开展假位病换位思考讨演讲赛促进医护员改进工作方法转变服务态度提高服务水
二门诊推行站式服务开展速度质量服务考评结果三活动优化服务流程
三推广性化性化亲情化服务中午门诊治疗输液病免费赠送午餐XX次生产妇女免费出车接送600余次病感受亲般关爱
三严格执行国家药品价格政策医疗服务收费标准做病施治合理检查合理药合理收费病感受公开透明诚信服务社会推出产剖宫产子宫肌瘤切术慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切术单纯性阑尾炎结节性甲状腺肿瘤切术等20单病种限价服务累计减免金额达156万元
（三）科学理机制加强医院部理
年结合医院理年活动深入开展院提高医疗水服务质量线明确执行岗位职责落实目标责医院理工作迈新台阶做方面：
1继续开展医疗服务质量理年活动通开展项活动进步全院职工思想树立医疗质量第意识真真正正提高医疗服务质量放医疗工作首位医疗质量作开展切工作出发点立足点形成全院处处时时抓医疗质量良局面进步加强医疗质量医疗安全项规章制度级员职责种技术操作规
程逐步项工作制度化职责明确化技术规范化建立起长效机制确保院医疗质量新台阶
2进步加强规范制度理重点财务理药房药库理医疗设备耗材理办公勤理入手保证非业务职科室监督服务职时作身理工作
3加理教育引导力度全院广泛开展科学发展观统领医德医风行业纪律法律法规等方面教育断增强广干群职工政治意识局意识责意识积极促进广职工整体素质提高
（四）彰现公益社会责发挥公服务职
院着立足社会回报社会原始终社会效益放首位公益事业着手民群众排忧解难努力缓解民群众病难病贵
社会推出产剖宫产子宫肌瘤切术慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切术单纯性阑尾炎结节性甲状腺肿瘤切术等20单病种限价服务累计减免金额达28万元
二针女性常见三种高发病（子宫肌瘤乳腺病宫颈疾病）三癌症（乳腺癌子宫颈癌子宫膜癌）院三八 妇女节期间襄城区卫生局联合举办女性疾病防治工程免费3000名妇女进行三高三癌筛检活动免收金额60万元
三五劳动节期间xx市总工会联合推出弘扬奉献精神关爱劳模健康公益活动免费全市劳模提供价值380元体检套餐免收金额19万元
四5月12日xx市慈善总会携手成立xx乳腺病防治慈善基金慈善门诊女性提供乳腺病免费检查达1500次手术援助20例慈善门诊特困户五保户岗职工免费手术5例免费金额15万元
五效开展公卫生防疫工作医院分手足口病甲型h1n1流感艾滋病结核病等传染病开展院培训学20次开办学专栏6期通定期社区义诊发放宣传单等形式群众进行健康预防知识宣传教育提高群众疾病认识预防力
总全院职工懈努力xx市第四民医院XX年工作取较成绩新年里医院始终坚持全心全意民服务宗旨着民高度负责态度项医疗服务活动民放心满意
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