政务工作总结范文
市政务中心指导县委县府正确领导力支持县政务服务中心三代表重思想指导优化济发展环境服务济发展目标便民规范高效廉洁原提高办事效率便民服务宗旨机关效建设重点断创新办事机制逐步单行政审批型综合便民服务型转变项工作均取优异成绩圆满完成年初计划现半年工作总结：
严制度重理形成良氛围
邻水县政务服务中心(简称中心)建设作县行政审批制度改革优化济发展环境重举措运行质量高低关键理政务中心制度执行规范理作工作切入点着力点抓涉中心运行监督理行约束设备理机关理等方面规章制度严格执行明确职责根制定考核奖惩办法形成运行理工作标准行约束实绩考核优异奖励违规处罚监督理考核激励机制始终窗口工作员考核奖惩作中心规范理重措施考勤纪律业务办理服务态度等方面窗口工作员进行全方位考核评形成科学民互动互律考评理机制时中心日常理工作进行细致分解窗口员理卫生安全保卫服务等项工作具体时间段落实责中心形成事事时时求工作记录理死角良局面
二抓重点突难点保障高效规范运行
()科学发展观指导强力推进机关效建设
年邻水县政务服务中心(简称中心)坚持科学发展观民群众利益作
项工作出发点落脚点加强行政效建设轴心力推行法行政政务公开简化办事程序提高办事效率创新服务方式做群众满意企业满意年半年参中心双创竞赛投票企业群众()次满意率()年15月底中心办理种证()件中办件()件承诺件()件接企业群众种咨询()次
1夯实基础工作入手推行行政效建设
市政府完善政务建设求中心办公室次组织召开窗口工作员会议进驻中心24职部门领导会议认真传达学市县两级关行政效建设文件改善软环境会议精神中心办公室明确行政效建设台阶必须坚实基础认识着重抓窗口工作员思想建设力建设
(1)抓思想建设树立牢固服务理念
组织窗口工作员认真学行政许法等法律法规通编制计划专家授课集体辅导学考核测试五阶段中心统出卷进行考试评分总结强化全员法律意识树立理念法行政理念纳税服务理念
(2)抓力建设培养支力强业务精工作队伍
提高工作员服务领中心全体工作员进行审批台软件技术培训计算机操作培训测试字赛工作员熟练操作电脑输入文字编辑排版审批软件提高全员业务素质
5月4日午县委节园召开全县机关行政效建设专题会会单位特进驻单位领导高度重视纷纷政务厅视察窗口工作动政务中心协商沟通提出步彻实解决进驻窗口问题县爱众水务公司派驻3名窗口工作员(中名科长)进驻中心时调整办事流程彻底杜绝两头受理现象发生县发展改革局调换名业务精项目熟工作员原项目进行充实调整县民政局新政务厅办公场进行勘察提出宝贵意见建议县水利局县工商局县畜牧局等单位派员中心协调部分单位调换充实窗口工作员通两建设推进行政效建设良思想基础业务基础
(3)提高服务水规范服务功夫
4月29日县委书记长东中心调研行政效建设工作书记指示5月1日中心召开专题会议针目前窗口员存行够规范工作服装统窗口设置够科学等问题讨通邻水县政务服务中心窗口工作员行规范(试行)庚发窗口进驻单位已文件形式报告县政府统解决中心工作员服装问题
2创新服务方式突破口促进行政效建设
行政效建设涉工作面广环节关键抓住切入点效推进
(1)深入调研延伸中心功
中心街道社区挂钩根企业群众需开展门服务岗员服务招聘会特困群体服务赶集会现场办理业优惠证20司法窗口社县开展法律咨询援助深受群众称赞年元月乌龟碑社县邀请中心司法窗口门会诊调
解两户居民噪音扰卫生问题相互指责争端断年未决问题司法窗口熊友寿调解两户冤家成朋友合张团结二走访企业采取交流恳谈会形式倾听20余家企业呼声企业需作工作根出发点企业提出问题困难意见建议逐落实中心日常工作中
(2)拓宽领域创新方式加行政提速力度
①坚持边办理实行阳光作业进驻中心24部门()审批服务项目实行窗口外门式审批门式服务窗口收费避免民群众回跑新政务服务中心建成搬迁物价局计划局工商局国土局建设局(房监)卫生局民政局环保局等单位审批厅整体移进中心关闭原窗口新中心引进中心项目实行六公开六公布六公开服务容公开审批公开办事程序公开办事时限公开收费标准公开办事结果公开六公布社县公布网公布中心屏公布触摸屏公布楼层宣传牌公布办事指南公布民群众办事放心办事舒心说：居民某某教育局窗口申报社会力量办学教育窗口证直接民政局工商局等窗口办手续条龙办公省事省时时效高效
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市政务中心指导县委县府正确领导力支持县政务服务中心三代表重思想指导优化济发展环境服务济发展目标便民规范高效廉洁原提高办事效率便民服务宗旨机关效建设重点断创新办事机制逐步单行政审批型综合便民服务型转变项工作均取优异成绩圆满完成年初计划现半年工作总结：
严制度重理形成良氛围
邻水县政务服务中心(简称中心)建设作县行政审批制度改革优化济发展环境重举措运行质量高低关键理政务中心制度执行规范理作工作切入点着力点抓涉中心运行监督理行约束设备理机关理等方面规章制度严格执行明确职责根制定考核奖惩办法形成运行理工作标准行约束实绩考核优异奖励违规处罚监督理考核激励机制始终窗口工作员考核奖惩作中心规范理重措施考勤纪律业务办理服务态度等方面窗口工作员进行全方位考核评形成科学民互动互律考评理机制时中心日常理工作进行细致分解窗口员理卫生安全保卫服务等项工作具体时间段落实责中心形成事事时时求工作记录理死角良局面
二抓重点突难点保障高效规范运行
()科学发展观指导强力推进机关效建设
年邻水县政务服务中心(简称中心)坚持科学发展观民群众利益作
项工作出发点落脚点加强行政效建设轴心力推行法行政政务公开简化办事程序提高办事效率创新服务方式做群众满意企业满意年半年参中心双创竞赛投票企业群众()次满意率()年15月底中心办理种证()件中办件()件承诺件()件接企业群众种咨询()次
1夯实基础工作入手推行行政效建设
市政府完善政务建设求中心办公室次组织召开窗口工作员会议进驻中心24职部门领导会议认真传达学市县两级关行政效建设文件改善软环境会议精神中心办公室明确行政效建设台阶必须坚实基础认识着重抓窗口工作员思想建设力建设
(1)抓思想建设树立牢固服务理念
组织窗口工作员认真学行政许法等法律法规通编制计划专家授课集体辅导学考核测试五阶段中心统出卷进行考试评分总结强化全员法律意识树立理念法行政理念纳税服务理念
(2)抓力建设培养支力强业务精工作队伍
提高工作员服务领中心全体工作员进行审批台软件技术培训计算机操作培训测试字赛工作员熟练操作电脑输入文字编辑排版审批软件提高全员业务素质
5月4日午县委节园召开全县机关行政效建设专题会会单位特进驻单位领导高度重视纷纷政务厅视察窗口工作动政务中心协商沟通提出步彻实解决进驻窗口问题县爱众水务公司派驻3名窗口工作员(中名科长)进驻中心时调整办事流程彻底杜绝两头受理现象发生县发展改革局调换名业务精项目熟工作员原项目进行充实调整县民政局新政务厅办公场进行勘察提出宝贵意见建议县水利局县工商局县畜牧局等单位派员中心协调部分单位调换充实窗口工作员通两建设推进行政效建设良思想基础业务基础
(3)提高服务水规范服务功夫
4月29日县委书记长东中心调研行政效建设工作书记指示5月1日中心召开专题会议针目前窗口员存行够规范工作服装统窗口设置够科学等问题讨通邻水县政务服务中心窗口工作员行规范(试行)庚发窗口进驻单位已文件形式报告县政府统解决中心工作员服装问题
2创新服务方式突破口促进行政效建设
行政效建设涉工作面广环节关键抓住切入点效推进
(1)深入调研延伸中心功
中心街道社区挂钩根企业群众需开展门服务岗员服务招聘会特困群体服务赶集会现场办理业优惠证20司法窗口社县开展法律咨询援助深受群众称赞年元月乌龟碑社县邀请中心司法窗口门会诊调
解两户居民噪音扰卫生问题相互指责争端断年未决问题司法窗口熊友寿调解两户冤家成朋友合张团结二走访企业采取交流恳谈会形式倾听20余家企业呼声企业需作工作根出发点企业提出问题困难意见建议逐落实中心日常工作中
(2)拓宽领域创新方式加行政提速力度
①坚持边办理实行阳光作业进驻中心24部门()审批服务项目实行窗口外门式审批门式服务窗口收费避免民群众回跑新政务服务中心建成搬迁物价局计划局工商局国土局建设局(房监)卫生局民政局环保局等单位审批厅整体移进中心关闭原窗口新中心引进中心项目实行六公开六公布六公开服务容公开审批公开办事程序公开办事时限公开收费标准公开办事结果公开六公布社县公布网公布中心屏公布触摸屏公布楼层宣传牌公布办事指南公布民群众办事放心办事舒心说：居民某某教育局窗口申报社会力量办学教育窗口证直接民政局工商局等窗口办手续条龙办公省事省时时效高效
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