学习、实践“四项制度”的心得体会—心得体会

学实践四项制度心体会—心体会
 
　　首问负责制度限时办结制度责追究制度服务象民评议制度四项制度实施转变干部作风加强机关行政效搞制度建设建立健全加强行政效建设长效机制关键四项制度已单位践行段时间目前形势确实工作定促进作服务象通普遍感满意通段时间学实践点认识体会：
　　建立健全首问负责制实行首问负责制切实转变干部作风密切联系群众全心全意民服务工作员认真履行职责服务象求办理事项第接服务象电访者（首问者）热情接周服务接听电话应文明礼貌热情做记录负责落实问办事热情访者电者提供准确信息服务象热情动属职责事时处理首先接受办理员负责底场办结场办结场办结告知办结时间负责该事项踪督办申办材料符合求必须场验明明确告知申办者进行详细指导说明属部门职责范围受理事项应事说明理告知该事项具体承办部门关联系电话必时亲引领前引导找相关部门办理直服务象满意止握准事宜者特重紧急事项时请示领导
　　二全面推行限时办结制指级机关具行政理职单位法律法规关规定行政单位理服务项目必须规定时间予办结制度限时办结制防止办事拖拉进步缩短办事时间提高工作效率项基制度服务部门理部职关系优化工作流程科学设置程序规定办结时间杜绝久拖办办结现象
　　三严格实行责追究制责追究制度指行政机关工作员违反首问负责制度限时办结制度履行者正确履行职责致影响执行力公信力贻误行政理工作者损害行政理相合法权益等行予责追究制度
　　四服务象民评议制度检验服务程问题解决结果反馈防止机关干部作乱作现象
　　通学认首问负责制开始限时办结制核心责追究制保障服务象民
评议制度检验四项制度机整体环环相扣建立严格执行三项制度行政效建设配套制度形成强力约束机制促部门特具审批职部门工作岗位工作员改进服务态度优化审批流程压缩审批时间严格办结时限提高办事效率建立起加强机关行政效长效机制四项制度具体化制度化实行三项制度情况作干部年度考核制度行动关键落实具体操作中关键问题加强干部建设提高干部素质提高机关行政效促进作构建谐社会重举措
　　高度重视提高认识严格践行落实四项制度干部作风切实转变行政效进步提高进服务象满意切实群众办实事办事


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