通信分公司副总理述职总结—企业工作总结
通信分公司副总理述职总结
2004年工作发生变化前半年**支公司担理七月份调**分公司副总理****直保持着敬业精神认真态度踏实作风心力作工作
营目标中心网络建设重点努力完成支公司项务
半年带领**支公司全体志省公司分公司达项务目标出实招实劲营收入网络改造压强工程方面取较成绩
1．想方设法齐狠抓收入
2003年829洪灾**县网络损失惨重户量流失年收费留许困难首先激励全体员工坚定信心加倍艰苦努力挽回水灾造成损失搞网络建设提高服务质量时四招齐出加征收力度
第招提高网络传输质量服务质量针老城片区信号质量差导致收费十分困难实际积极根解决问题年水毁恢复务十分繁重情况发扬怕疲劳连续作战精神加压力时进行老城干线光缆改造电视信号彻底改善网络维修方面严格服务承诺求正常班节假日接户申告立处理换户满意招清收收视维护费基础第二招赠送礼品促销第三招加宣传力度督促户交费街巷楼栋单位张贴催交收视费通知布置辆广播电视法规宣传车城网范围广泛宣传广播电视保护条例卫星面站理办法等政策法规广播催费通知通招促量户动公司收费室交费第四招积极争取县法院力支持**县民法院发出清收线电视收视维护费公告求户限期交清欠费逾期强制执行招欠费户纷纷公司交费
通全体员工努力六月底实现收入 433 万元占年度务 789％
2．抓紧实施压强工程城区网络改造断扩张优化城区网络
**城区原网络全部电缆传输距离长达6Km网络陈旧障信号质量差支公司志积极改造干线断扩光缆传输范围省公司分公司力支持老城干线改造月份利竣工开通老城中街三官庙两光节点基础进步优化原城网改造规划积极设法渔洞河3公里干线改造成光缆开通震台光节点陆续开通三星区**中学白石岩光节点
时间断进行支线改造优化网络3月中旬开始重点进行片区支线网改造规范线路更新电缆架设进楼栋钢绞线六月底完成东河区广场路家属院三星区新城副司巷关铁路西万路境段线等片区改造覆盖49栋楼房300余户零散户进步优化网络提高信号质量光缆进楼栋基础
省公司年攻压强工程支公司志克服困难动出击时完成设计编报项目抓紧时机等提前实施项目尚未审批时候积极设法赊购电杆材料组织力设计方案栽杆架线六月底完成四号桥——三星新区气象站——校汽车站——水坝关铁路——东河等杆路建设城区栽杆66根架设钢绞线3169M
3．市场核心积极发展数业务
宽带接入说项全新业务起步晚缺乏专业加网络结构决定成太高施工易激烈市场竞争中处劣势迎难积极竞争努力开市场首先**县法院达成协议建成18信息点局域网全市法院系统专网签约开局面积极争取县民政局电力局**中学等集团户时积极争取县政府网站专线接入订单
4．加强队伍建设促进服务质量企业效益提升
公司奋斗目标支硬队伍实现职工队伍建设作公司理关键环教育理双齐提高员工素质进提升服务质量公司效益
努力培育新团队精神促进员工统认识更新观念造学 创新 爱岗 敬业企业精神树立市场第户第观念改变垄断行业长期养成缺乏市场观念缺乏竞争意识缺乏服务意识行惯家认识断建设延伸网络发展户壮公司实力断提高服务质量做户满意身出路通积极思想教育全体员工牢固树立起强烈市场竞争意识等积极拼抢精神敢攻坚干克难决心户质量第服务理念努力树立社会公众中责型贡献型形象户中优质型诚信型形象
5．断改进加强部理
年修订服务时限制岗位责制考评细严格户签字制度推行首问负责制马办制客户回访制制度推动服务质量提升严格执行绩效工资发放办法实绩确定员工薪酬标准努力体现劳优绩优酬分配原形成干干坏样干干少样分配观念试行片区负责制城区网络划分5片区责片区责区稽查收费新装拆迁维修户摸底核查负责片区综合指标完成情况进行考核方法调动员工积极性
二进入新环境角色接受新考验挑战
七月旬调**分公司副总分办公室市场营业部保卫稽查部工作半年认真总理助手努力协助总理加强分公司理超额完成营收入户发展务作出应贡献
1．完善制度严格求规范理
强化理提高企业核心竞争力重环节首先着手工作完善理制度针分公司理较薄弱现状分公司安排带领位部长赴延安黄陵等学兄弟公司先进理验学结合**分公司实际重新制定考勤制度请休假制度会议制度接理办法规范机关日常理针城区营业部工作特点存问题提高服务质量作重点制定户回访制度城区营业部工作量化考核细客户服务室工作量化考核细量化考核办法加强营业部理试行程中时根实际情况设计制定相关表格工作流程制度断健全完善
历史原客观条件限制**城区少片区户网线路规范便日常维护更利扩容发展留安全隐患广泛深入实调查解基础确定线路更新架设作业理流程申报审核设计施工验收结算明确环节理部门理责严格求施工必须符合技术规范严验收关更新电缆新架电缆改变图省事乱拉乱架时凑合做法线路整齐规范劳永逸
2．突出重点协调工作努力完成收入务
分公司始终营收入户发展利润三指标作公司营活动重心城区营业部营收入户发展分占分公司总务40％30％否完成务全公司务完成影响巨深入线开展工作想方设法保证完成务加强营业部部理力理部关系积极解决工作中矛盾困难维修安装收费三部分紧紧围绕局形成合力齐心协力实现收入目标二夯实务责月考核实行务工资奖金挂钩心头目标肩压力增强员工工作动性积极性三积极协调工程建设部运行维护部等部门做架设新线路改造旧线路工作发展新户改善收费环境基础四针**城区网络原部分入网户阳台进线户存收视效果差维修难收费难问题集中力量实行阳台改造工程2004年完成2100余户户网改造7－12月城区营业部完成收入325万元占半年务108％全年发展户2600户
确保分公司总务完成支公司实行目标责制制定相应理奖惩办法充分调动起县支公司理全体员工工作积极性截止12月底分公司市县两级实现营收入1550万元完成务1033％发展线电视户11069（网2960户）户完成
务1101％实现利润80万元省公司达目标2963％稽查收入务全部完成
3．干克难努力推进连体工程
作省公司年部署三工程连体工程敢丝毫懈怠然**乡镇线电视网情况特殊济较落方政府财政拮支持公司收购连乡镇线电视网市局鉴项工作难度态度积极连工作困难重重没消极观等想方设法积极开展工作终突破完成连网户2180户
4．搞外部协调积极争取价格政策落实位
长期物价部门营性终端户收费标准中解释分歧分歧解释旅馆业终端收费标准远远低普通居民户造成旅馆业收费矛盾突出甚导致旬阳岚皋两支公司物价局罚款收费工作带影响问题反映省物价局省广电局省公司然妥善解决分公司方做工作广泛搜集资料查阅量历史文件寻找出充分物价局领导关科室次次接触交涉反复阐述观点申述理展示政策理力争终问题彻底解决市物价局十月发文明确营性户收费标准分公司增加收入40万元
三加强学律重
年觉搞政治学注重思想品德修养努力提高身思想素质政治素质时刻提醒堂堂正正做清清白白做官认认真真做事认真学三代表重思想积极参艰苦奋斗廉洁政教育活动模范遵守纪国法公司项规章制度严格求搞廉洁律搞权谋私做贪占便宜事没出现违反廉政规定公司财务制度行
工作保持高度责感敬业精神坚持原作风正派觉发挥产员先锋模范作事业工作放首位认真负责扎实肯干吃苦前
围绕建设聪明健康企业动学现代企业理知识学新知识新技术积极探索企业文化建设进步增强新形势广电网络做强做责感
四存足
1．连体工作说突破距省公司求差距付出更努力
2．公司理需进步加强历史原进行严格全面现代企业理长艰难程年然作尝试深度力度显够
3．职工队伍建设方面努力足少数员工观念陈旧作风实营意识服务态度服务质量等亟转变改善提高进步提高员工队伍整体素质量工作作
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通信分公司副总理述职总结
2004年工作发生变化前半年**支公司担理七月份调**分公司副总理****直保持着敬业精神认真态度踏实作风心力作工作
营目标中心网络建设重点努力完成支公司项务
半年带领**支公司全体志省公司分公司达项务目标出实招实劲营收入网络改造压强工程方面取较成绩
1．想方设法齐狠抓收入
2003年829洪灾**县网络损失惨重户量流失年收费留许困难首先激励全体员工坚定信心加倍艰苦努力挽回水灾造成损失搞网络建设提高服务质量时四招齐出加征收力度
第招提高网络传输质量服务质量针老城片区信号质量差导致收费十分困难实际积极根解决问题年水毁恢复务十分繁重情况发扬怕疲劳连续作战精神加压力时进行老城干线光缆改造电视信号彻底改善网络维修方面严格服务承诺求正常班节假日接户申告立处理换户满意招清收收视维护费基础第二招赠送礼品促销第三招加宣传力度督促户交费街巷楼栋单位张贴催交收视费通知布置辆广播电视法规宣传车城网范围广泛宣传广播电视保护条例卫星面站理办法等政策法规广播催费通知通招促量户动公司收费室交费第四招积极争取县法院力支持**县民法院发出清收线电视收视维护费公告求户限期交清欠费逾期强制执行招欠费户纷纷公司交费
通全体员工努力六月底实现收入 433 万元占年度务 789％
2．抓紧实施压强工程城区网络改造断扩张优化城区网络
**城区原网络全部电缆传输距离长达6Km网络陈旧障信号质量差支公司志积极改造干线断扩光缆传输范围省公司分公司力支持老城干线改造月份利竣工开通老城中街三官庙两光节点基础进步优化原城网改造规划积极设法渔洞河3公里干线改造成光缆开通震台光节点陆续开通三星区**中学白石岩光节点
时间断进行支线改造优化网络3月中旬开始重点进行片区支线网改造规范线路更新电缆架设进楼栋钢绞线六月底完成东河区广场路家属院三星区新城副司巷关铁路西万路境段线等片区改造覆盖49栋楼房300余户零散户进步优化网络提高信号质量光缆进楼栋基础
省公司年攻压强工程支公司志克服困难动出击时完成设计编报项目抓紧时机等提前实施项目尚未审批时候积极设法赊购电杆材料组织力设计方案栽杆架线六月底完成四号桥——三星新区气象站——校汽车站——水坝关铁路——东河等杆路建设城区栽杆66根架设钢绞线3169M
3．市场核心积极发展数业务
宽带接入说项全新业务起步晚缺乏专业加网络结构决定成太高施工易激烈市场竞争中处劣势迎难积极竞争努力开市场首先**县法院达成协议建成18信息点局域网全市法院系统专网签约开局面积极争取县民政局电力局**中学等集团户时积极争取县政府网站专线接入订单
4．加强队伍建设促进服务质量企业效益提升
公司奋斗目标支硬队伍实现职工队伍建设作公司理关键环教育理双齐提高员工素质进提升服务质量公司效益
努力培育新团队精神促进员工统认识更新观念造学 创新 爱岗 敬业企业精神树立市场第户第观念改变垄断行业长期养成缺乏市场观念缺乏竞争意识缺乏服务意识行惯家认识断建设延伸网络发展户壮公司实力断提高服务质量做户满意身出路通积极思想教育全体员工牢固树立起强烈市场竞争意识等积极拼抢精神敢攻坚干克难决心户质量第服务理念努力树立社会公众中责型贡献型形象户中优质型诚信型形象
5．断改进加强部理
年修订服务时限制岗位责制考评细严格户签字制度推行首问负责制马办制客户回访制制度推动服务质量提升严格执行绩效工资发放办法实绩确定员工薪酬标准努力体现劳优绩优酬分配原形成干干坏样干干少样分配观念试行片区负责制城区网络划分5片区责片区责区稽查收费新装拆迁维修户摸底核查负责片区综合指标完成情况进行考核方法调动员工积极性
二进入新环境角色接受新考验挑战
七月旬调**分公司副总分办公室市场营业部保卫稽查部工作半年认真总理助手努力协助总理加强分公司理超额完成营收入户发展务作出应贡献
1．完善制度严格求规范理
强化理提高企业核心竞争力重环节首先着手工作完善理制度针分公司理较薄弱现状分公司安排带领位部长赴延安黄陵等学兄弟公司先进理验学结合**分公司实际重新制定考勤制度请休假制度会议制度接理办法规范机关日常理针城区营业部工作特点存问题提高服务质量作重点制定户回访制度城区营业部工作量化考核细客户服务室工作量化考核细量化考核办法加强营业部理试行程中时根实际情况设计制定相关表格工作流程制度断健全完善
历史原客观条件限制**城区少片区户网线路规范便日常维护更利扩容发展留安全隐患广泛深入实调查解基础确定线路更新架设作业理流程申报审核设计施工验收结算明确环节理部门理责严格求施工必须符合技术规范严验收关更新电缆新架电缆改变图省事乱拉乱架时凑合做法线路整齐规范劳永逸
2．突出重点协调工作努力完成收入务
分公司始终营收入户发展利润三指标作公司营活动重心城区营业部营收入户发展分占分公司总务40％30％否完成务全公司务完成影响巨深入线开展工作想方设法保证完成务加强营业部部理力理部关系积极解决工作中矛盾困难维修安装收费三部分紧紧围绕局形成合力齐心协力实现收入目标二夯实务责月考核实行务工资奖金挂钩心头目标肩压力增强员工工作动性积极性三积极协调工程建设部运行维护部等部门做架设新线路改造旧线路工作发展新户改善收费环境基础四针**城区网络原部分入网户阳台进线户存收视效果差维修难收费难问题集中力量实行阳台改造工程2004年完成2100余户户网改造7－12月城区营业部完成收入325万元占半年务108％全年发展户2600户
确保分公司总务完成支公司实行目标责制制定相应理奖惩办法充分调动起县支公司理全体员工工作积极性截止12月底分公司市县两级实现营收入1550万元完成务1033％发展线电视户11069（网2960户）户完成
务1101％实现利润80万元省公司达目标2963％稽查收入务全部完成
3．干克难努力推进连体工程
作省公司年部署三工程连体工程敢丝毫懈怠然**乡镇线电视网情况特殊济较落方政府财政拮支持公司收购连乡镇线电视网市局鉴项工作难度态度积极连工作困难重重没消极观等想方设法积极开展工作终突破完成连网户2180户
4．搞外部协调积极争取价格政策落实位
长期物价部门营性终端户收费标准中解释分歧分歧解释旅馆业终端收费标准远远低普通居民户造成旅馆业收费矛盾突出甚导致旬阳岚皋两支公司物价局罚款收费工作带影响问题反映省物价局省广电局省公司然妥善解决分公司方做工作广泛搜集资料查阅量历史文件寻找出充分物价局领导关科室次次接触交涉反复阐述观点申述理展示政策理力争终问题彻底解决市物价局十月发文明确营性户收费标准分公司增加收入40万元
三加强学律重
年觉搞政治学注重思想品德修养努力提高身思想素质政治素质时刻提醒堂堂正正做清清白白做官认认真真做事认真学三代表重思想积极参艰苦奋斗廉洁政教育活动模范遵守纪国法公司项规章制度严格求搞廉洁律搞权谋私做贪占便宜事没出现违反廉政规定公司财务制度行
工作保持高度责感敬业精神坚持原作风正派觉发挥产员先锋模范作事业工作放首位认真负责扎实肯干吃苦前
围绕建设聪明健康企业动学现代企业理知识学新知识新技术积极探索企业文化建设进步增强新形势广电网络做强做责感
四存足
1．连体工作说突破距省公司求差距付出更努力
2．公司理需进步加强历史原进行严格全面现代企业理长艰难程年然作尝试深度力度显够
3．职工队伍建设方面努力足少数员工观念陈旧作风实营意识服务态度服务质量等亟转变改善提高进步提高员工队伍整体素质量工作作
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