2008年XX局信访工作总结—个人工作总结

2008年XX局信访工作总结—工作总结
 
　　信访工作政府联系群众桥梁纽带做信访工作保持先进性稳固执政基础具十分重作增进群众政府信促进济发展社会全面进步创造稳定谐社会环境具重意义
　　加强领导信访工作纳入重工作议程
　　信访工作单位维护稳定基础局严格信访条例相关文件精神统思想明确目标信访纳入全局重工作议程
　　（）成立领导组局领导班子坚持理念成立局组书记局长组长信访工作领导组副局副组长局股室负责成员形成高效协调工作运行机制
　　（二）完善领导信访接日领导班子成员安排信访接日接日制度时坚持信访工作接特制度求局工作员遇信访事件时汇报
　　（三）信访透明制度做规章制度墙接员墙信访接创造良工作环境
　　（四）严格信访投诉责制信访接投诉受理实行责制严格值班制度保证做信访接投诉受理缺位空岗设立外企业信访投诉（咨询）接室开通外企业投诉（咨询）热线电话切实架起外客商沟通桥梁
　　二强化措施信访工作提高新水
　　信访工作项十分艰巨复杂工作牢固树立群众利益事观念热情接认真办理时反馈做件件着落事事回音信访工作质量明显提升
　　（）做接受理工作首先思想纠正信访信访事信访信访事错误认识持恒开展开门接访二行确定六心求接
访热心听取反映诚心解情况细心说明解释耐心排忧解难真心处理问题偏心三访者做三句问候张凳子杯茶访者宾感觉
　　（二）围绕抓早抓抓苗头原结合招商引资数统计报送广泛搜集外企业信息排查摸底超前预测防患未然认真办理信访投诉案件做接受理记录二领导时阅批信访做般性信访分领导批转办理重信访事项班子成员集体研究处理三办理信访投诉坚持原秉公办事做违反政策激化矛盾
　　（三）严格落实信访首办责制时处理外企业投诉外企业反映问题第时间调查第时间处理力争做案事全年处理1件县油料公司岗职工联名信求解决养老保险问题局领导高度重视方协调园满解决该问题信访职工反馈相满意避免重复访越级访发生
　　（四）强化信访投诉踪回访先抽派15次定期定期外企业解信访案件落实情况千方百计减少信访投诉重复回访次数进步搞外企业理服务
　　（五）切实加强信访基础工作动深入20户外企业调查走访听取外企业意见呼声外企业排忧解难协关部门3户外企业解决生产营中遇部分问题年局未集访市省赴京访事件发生
　　2009年局计划目标采取更加细致工作坚决信访工作做位做家坚决访事件控制零事件
 

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