考核: 岗位: 考核日期: 年 月 日
项目
序号
考评项目
考评标准
分值
完成情况
分
服务质量
1
业绿化工作满意率
>80(月接业投诉考核投诉次扣5根结果进行考核)
15
2
中耕草
辖范围明显杂草
10
3
绿化机具维护保养
严格操作规程进行机具完
10
4
园林植物病虫害防治
时杀虫全年病虫害发生次数<2次
10
5
安全文明操作
严格操作规程进行安全事发生
5
6
防旱灌溉施肥时性
绿苗养护明显枯死死苗
10
7
时修剪(冬日防冻防寒)
时完成区绿化修剪工作
10
8
效投诉处理率
100完成业投诉率
10
工作态度
1
服务意识
客户服务始终客户信
2
2
责心
积极动完成职工作实现公司目标懈努力
2
3
出勤率
遵守公司相关考勤制度
3
4
服性
坚决服级交排正确执行公司项规章制度
3
工作力
1
学力
时参加公司服务中心组织培训培训期间违纪现象
3
2
动手力
熟练操作种保洁设备工具
3
3
业务技
熟练掌握园林绿化知识符合超越物业公司岗位职责标准
4
加分项
1
业表扬锦旗绩效加3分面表扬信加1分封
2
提出建议项目部采纳项加1分
3
特殊贡献视情加分需领导批示
总计考评分
考评确认:
考评确认:
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