卫生计生系统信访工作半年总结

卫生计生系统信访工作半年总结
    2016年卫生计生系统认真贯彻落实国务院信访条例法稳妥时位工作原切实做卫生计生系统信访工作开展社会治安突出问题专项整治重点建立规范序信访秩序目统行动集中治理维护社会稳定群众合法权益确保群众合理诉求时效解决半年卫生计生系统例群众性访县非正常访现工作开展情况总结
 加强信访工作领导创新信访工作机制
信访工作纳入重议事日程建立健全信访工作领导组切实加强卫生计生信访工作领导属理分级负责谁谁负责原建立卫生计生信访工作责制政领导信访工作第责信访工作亲抓负总责分领导具体责具体抓落实单位领导成员实行岗双责分工抓分方面信访工作形成级抓级层层抓落实信访工作领导责体系建立统领导分级负责集中梳理口办理责明确措施位矛盾纠纷排查调处工作机制定期定期开展矛盾纠纷排查调处工作节假日重政治活动等敏感期开展专门排查调处力争市赴区进京访排查率时化解稳控率均达100完善非正常访处置机制采取效措施教育引导群众理性合法方式反映诉求理缠访闹访非正常访坚决关法律规章法处置工作懈怠推诿扯皮行动迟缓等失职渎职行造成良影响予黄牌警告实行票否决造成进京赴区市访群体性事件予领导相关责纪律处分切实做领导包案分类处置定期接首问负责门服务回访考核失追究二十八字方针扎实做新时期卫生计生信访工作
 
二高度重视信访举报排查化解矛盾纠纷
高度重视信访举报线索认真接群众信访坚持群众信领导签阅制度级转办收群众信局长根属理分级负责谁谁负责原签阅分类处理继续畅通信函电话电子邮件走访等传统信访举报形式时进步拓宽群众信访渠道时调查答复群众通微博县长信箱反映信访问题级交办求报结果信访件采取踪督办加交办督办直接查办信访案件力度严信访案件报结关提高初次信访次性办结率高度重视信访举报反映矛盾纠纷线索抓早抓重心移关口前移苗头性倾性问题特群众反映强烈热点难点问题充分发挥民调解组织作开展矛盾纠纷排查化解工作排查出问题层层落实责限期妥善处置切实问题解决基层矛盾化解时认真解决群众合理诉求群众提出合理求进行说服教育积极引导早化解矛盾消萌芽状态增强工作预见性动性半年处理务政务网络台咨询投诉8件政府公众网领导信箱咨询投诉9件电话投诉20余件时做调查回复
     三加案件查处力度构建谐医患关系
     通受理群众信访举报认真筛选案件线索充分发挥信访举报工作反腐败斗争提供案件线索渠道作继续保持违法乱纪正风高压态势加查处卫生计生信访案件工作力度着力解决群众反映强烈病难病贵等问题坚决纠正损害群众利益行时关注民生关爱民生改善民生民服务出发点落实惠民政策接群众热心听取意见耐心解决问题真心改正错误决心四心服务解民忧化民怨办实事功夫积极群众做事解难事努力构建谐医患关系力营造风清气正团结谐干事创业良氛围
 
四加强队伍身建设全面提高办信力
政治坚强公正清廉纪律严明业务精通作风优良总体求加强信访工作队伍建设提高思想认识加强业务学注重基层调研熟悉政策掌握实情强化力制定科学信访工作考评体系严格落实信访工作责追究制充分调动做信访工作积极性全力维护社会稳定卫生计生部门恪职守维护县公卫生安全总疫情出现前先做员物资保障等防疫准备工作严厉击非法行医确保县群众生命安全年县例重公卫生事件疫情发生县营造良卫生环境继续推行社会服务承诺制认真开展争创诚信医院安医院等项活动努力患者提供温馨舒适性化医环境积极改善医治疗环境资金十分紧张情况医院候诊室设置休息椅花草饮水机纸杯纸巾等住院部配置冰箱呼电话空调更新输液器住院病床盖床单等设施采取门服务回访住院病困难群众减免诊疗手术费乡进行巡回义诊等便民利民措施受广 群众评                                 
五存问题半年工作算
做工作然存着问题种原员服务态度生硬说明干部职工教育监督理存着缺陷深感压力责重充满信心半年科学发展观指导高度政治责感心服务创造感动推动卫生计生行风建设更新确保信访工作新台阶
 
 
 
 
 


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