事真算事
****保险***县支公司客户服务中心 ***
（2015年8月）
年年初早刚办公室屁股未坐热啪办公室门猛推开砰张纸抚摸办公桌发出更声脆响
钱什没？保险公司骗子公司
吞钱发工资脸？
……
机关枪般刺耳难听辱骂声直接穿透耳膜直捣神中枢
精神点恍惚知道发生什事情新年刚班没天想图开头天确实开门红
瞬间种想嘴炮动……
理性战胜感性
细细资料知道意外死亡申请理赔赔款久久没手家属选择公司闹腾番
保险某某2009年通银行公司投保**两全保险保额17万2015年1月19日**某旅社房间锐器刺32刀失血性休克死亡
节班第天家属司提出理赔申请公司立采取相关行动该调查调查该委托委托争取快客户实施理赔
客户理解啊回属钱难？死整事干嘛？声音出奇整栋楼感觉颤抖
面彪悍声音唯做耐心解释
缓缓说道：死亡话肯定解清楚死亡具体核实死亡真实性
话没说完家属便抢白：骗想钱死派出证明假？
说：现正委托**调查边正抓紧核实麻烦耐心等核实清楚属保险责该理赔分钱会少
家属翻翻白眼：说听现钱嘛金存银行钱利息
继续说：请问保险合没？面写具体保险责清楚？
家属开始置气：认字懂起……
说：相应条款读嘛条款清楚
家属猛拍桌子：少电脑东西想改改啥说想听
吧油盐进……
家属说调查倒底底调查啥子？
（正说话家属猛伸手抢手中资料）
：实抱歉属公司部资料现案件正调查中方便请您谅解
家属吼啥子……
奈想想醉
进入职场第次历彪悍生涉金额52万光想想已
期间位客户嚷嚷着投诉调查员说实调查员算敬业天天回办公室第件事盯着邮箱满处找没**查勘回复涉国际暴力恐怖事件**调查费劲边着干着急
客户嚣着嚣吧家属年纪较言语刺激
客户请单独房间倒杯茶缓缓激动情绪解关死者生前事家属诉说时量耐心倾听岔时时予适回应换位思考老丧女青丝暮成雪白发送黑发生离死世间悲哀莫许老想诉说女思念苦没倾听
慢慢老静通详细沟通老解什理赔知道笔钱女留需领回老详细解释什保险什情况需理赔老特理解稍微听进点继续客户说明公司公司相关规定解事情真相公司处理理赔时应权利保险购买保险相应赔偿条款约定公司处理事情根法律法规严格办事属意外死亡免责事项份钱会少赔钱该付惜赔前提需解事实真相老理解耐心等公司处理结果
事老愿52万赔偿款动司表示感谢前动行表示道歉表示会发动更亲朋友购买保险提高保险意识
听老说话心暖先前痛快换位老真心支持感觉值
风潜入千万家润物细声保险份爱保险更份延续生命爱美保险份爱情感次延续**青春豪
谢谢家
4
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