银行柜员一季度工作总结

季度工作总结
  2014年季度已悄声息落帷幕季度直支行营业部事柜面工作面半年思想工作学情况总结汇报：
日常线服务中始终保持着饱满工作热情良工作态度光银行家年轻银行位客户员工辛苦开拓仅求具熟练业务技更求针位客户心理需求提供快捷优质服务
     作柜台里名老员工言行举动时刻影响着事岗位职责方面严格支付理结算办法储蓄存款理条例现金理办法民币账户理办法等关规定私储蓄中间业务等业务审查账户处理现金支付客户提供优质高效服务办理现金收付款业务时坚持现金收入先收款记账现金付款先记账付款原受理业务时认真审查证素坚持核客户预留信息储蓄存款提前支取挂失严格规定办理确保业务交易合规合法真实准确日常办理业务程中发生差错时柜台理汇报规定处理办理错账正业务必须柜台理错账证签字方办理未领导批准办理正业务
工作需学学更工作岗位会握住次学机会天早业务培训学柜台业务学私公业务通段晨训培训学公银行承兑汇票保涵保理圈式链式模式等私理财产品信卡进件求等进步开视野
日常工作中点点滴滴造品牌服务理念鞭策件事做起记次正准备班时位客户脸焦急进说卡身份证偷求挂失规定挂失提供效证件面焦急客户面安抚位客户着急面重新开机客户提供身份证号码进行查询查出卡号协助客户通95595客服电话进行口头挂失避免发生损失样事身边时常发生然点点滴滴事折射出员工素质企业文化
季度工作情况足处希领导批评指正
 


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