带班顶岗实习总结报告

带班顶岗实总结报告
 提高理员理水加强队伍素质建设提升客运服务质量车务段理员中推行带班值作业制度根理岗位分进站口候车室站台出口处广播室进行全方位带班值作业月带班工时进行量化
(1)进站口作业加强实名制验票制度票员车票面符情况者坚决予进入 力宣传实名制验票制度耐心做旅客解释工作解旅客难
(2)候车室作业加强候车室巡视工作发现吸烟者应时劝阻旅客吸烟处吸烟发现旅客危身安全行应时予提醒旅客提供舒适候车环境组织旅客序进站重点旅客应时发现提供便利晚点车次时予公告耐心做解释安抚工作
(3)站台作业加强站台旅客组织工作防止旅客发生错车漏现象提醒旅客白线行走排队车做站车交接工作
(4)出口处作业加强出口处验票工作票员行李超重员时查漏补收
(5)广播室作业加强广播室运转联系时广播晚点车次新候车分布图广播室应时修改执行加班车次应时予添加删认真执行停检制度做广播室交接工作
外 通带班制度车站炎热天气进站口职工准备功率风扇防止职工发生中暑事件部装修 新候车室时添加公告牌广播职工物品柜进行时搬迁更换办公楼发生断电断水现象车站解情况时电线水进行修理解职工思想动态解职工难做职工思想工作新职学生生活工作困难时予解决
理员通落实带班制度更加清楚现场作业重点难点便症药’加强理带班员执行带班作业时通职工吃住班组征询职工意见建议等方式真实解职工思想动态实际困难解职工忧 提高部凝聚力外部服务力提升幸福指数企业形象种重途径

 

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