接厉谱新篇
——水公司理年终总结会讲话
尊敬位领导志：
家天欢聚堂召开**县水公司2012 年工作总结暨表彰会次会次 2012年工作进行总结概括会次工作中涌现出先进科室先进进行奖励表彰会次明年工作进行部署动员会次会非常荣幸邀请局领导局领导百忙中参加会表示热烈欢迎衷心感谢时光梭日月箭时间快转瞬间已跨2012年迎令振奋2013年2012年县委县政府正确领导县城局力支持公司全体干部职工进步统思想坚定信念求实创新开拓进取紧紧围绕县委县政府中心工作认真履行水公司职努力改进工作作风规范理力营造服务环境积极推进县城区供水 工作县城区供水事业呈现健康快速发展良态势全县济社会发展作出积极贡献
2012 年工作回顾
2012 年压力动力挑战机遇存年回顾年县委政府部门力支持帮助公司全体干部职工紧紧围绕着安全优质供水抓重点求突破真抓实干断创新拼搏进取克服种艰难险阻采取效措施公司项工作正常序开展项务济指标新突破提升取喜成绩圆满完成年初制定项务指标回顾年做项工作：
济指标完成情况
1水产量 万吨
2回收水量350万吨
3水费收入6215万元（年期5398万元相增收816万元增幅15）
4安装服务费收入1262万元（2011年增收532万元增幅达70）
5水表期轮换1350块收入182万元
6污水处理费收入2467万元县政府批准2012年起公司代收污水处理费10标准返手续费目前已账226万元
72012年6—12月代收生活垃圾处理费324万元代收手续费10标准已账
82012年全年公司综合销售收入（含水费校表费安装服务费等）合计7659万元2011年6223万元增收1436万元增幅20公司全年实现盈利5万元
二强化身保稳定谋发展
公司通明确工作职责强化目标理项工作取明显成绩
1攻坚克难加快供水基础工程建设步伐2012年完成楚**道供水改造工程累计更换600mm球墨铸铁2850米完成货币工程量5985万元启动城区供水网改造二期工程建设截止2012年12月底累计安装315PE3520米 200PE1200余米 300mm球墨铸铁550米新供水网建成完善城区供水网体系效解决县城供水压力足水量够问题
2加强理提高水费回收率水费公司济支柱涉千家万户项艰巨复杂务年初公司营业进行调整明确务职责水费收入作加强供水工作项硬指标加落实
时结合公司创建百佳基层站（窗口）活动求断提升服务质量服务态度公司加强理外树立形象做文明服务微笑服务耐心服务真诚服务高效服务水费收缴工作跨新台阶抓抄表提高准确率水费回收率提高关键抄表抄表工作坏直接影响公司水费回收资金回笼2012年公司抄表员进行调整抄表片区责求做：抄位查户水表数字准算准确保真实准确二严格执行水价标准供水行业体现济效益关键环节工作中重中重公司严关细监督真正体现公公正原避免观意识造成水公三服务厅增加收费窗口提高水费收费效率切实广户提供优质高效满意服务时公司加资金投入断提高服务厅硬件水公司累计投入资金20万元服务厅进行升级改造新增电脑空调电子显示屏饮水机等设施沙发景观植物努力户营造良舒适环境通断提高硬件水规范服务公司服务厅实现窗口受理站式审批条龙服务窗口收费服务模式通加强理水费收缴工作新台阶提高工作效率服务水切实提高抄表准确率水费回收率通营业全体志努力年相2012年水费收入增长816万元增幅达15
2强化责心加供水稽查力度根年初达指标务分析前供水工作存问题公司设立校表稽查科县城水户进行摸底调查根供水行业相关法律法规规定结合公司理制度全年计查出黑户26户基处理位
3加投入确保安全供水保障县城居民放心水
公司投资2398万元更新水厂二氧化氯消毒设备新组建水质检测化验中心目前公司水质化验检测中心已独立完成水水质常测指标分析化验效提高公司供水安全保障力公司供水水质全省统抽检106项水质指标全部达标
4改善办公环境公司办公楼进行简单整修公司面貌焕然新努力广干部职工营造舒适工作环境添置办公设备优化工作流程节省工作时间提高工作效率
5甘奉献优质服务树立民服务新形象群众利益事解决老百姓水问题着民办实事原真正做急户急想户想常工作中托等推明确轻重缓急做忙序忙乱影响群众水质量类问题予妥善处理年县城供水障较频繁起道突发事件公司相关员保证第时间达现场早份钟实现通水加班加点毫怨言快速度排障修复道保证供水秩序
6健全完善公司规章制度 2012年年初公司制定新理制度目标考核责状较更详细完善科学合理切实行便操作年位干部职工觉遵守岗位目标责制度严律踏踏实实公司项工作完成提供强力制度保证时加强制度落实违反制度职工进行坚决处罚保证公司令行禁止
三狠抓队伍建设断提高干部职工队伍素质做供水工作根保证公司牢牢抓住队伍建设放松始终提高干部职工素质教育放首位进步完善原规章制度提出求职工做领导班子成员员干部首先做
起表率作组织干部职工深入学业务技加强干部职工职业道德教育引导职工关心企业爱惜工作岗位企业营造团结协作健康工作氛围进步促进企业健康发展进步提高服务水着社会断发展环境变化思想变化数职工求进职工作业务学工作积极更谈紧迫感压力天尚撞天钟公司时采取措施明确具体职责划分务目标量化行奖惩措施力调动广干部职工积极性动性公司增收实惠改变公司浮事现状
四建企业文化建设加强
加强领导班子建设统思想振奋精神鼓舞士气 增强活力全面提高领导班子建设二领导班子团结协作履行职责方面力度求班子成员够摆正位置明确身职责务够握处理种复杂情况关系三廉政建设道德建设言行举动成职工楷模求职工做班子成员首先做身作表率忠职守勤奋工作言行致发奋进取具备充分发挥领导班子带头作成公司团结战斗坚强核心班子成员团结致齐心协力带动供水事业发展四全年组织开展两次职工运动会年广干部职工统思想凝聚力量团结奋斗保持吃苦肯实干讲奉献精神状态圆满完成全年目标务争生产营动权实现供水力超前服务公司供水量售水量总收入等济指标历史性新突破标志着城区供水跨越发展迈出新扎实步伐公司生存壮雄厚物质基础城区供水工作取成绩明显成绩取级关怀领导正确贯彻县委县政府
局项决策结果公司科室通力合作结果公司广干部职工团结拼搏结果机会代表公司班子长期支持供水事业发展级领导常年奋战供水第战线广干部职工表示衷心感谢崇高敬意
四工作中存足
充分肯定成绩时应该清醒县城区供水事业仅仅处起步阶段远适应济社会发展需时存着少困难矛盾问题
生产营活动中理工作够理想落实够扎实二市场济逐步完善天外部环境宽松前进中困难重重三建设务重项目建设资金足矛盾非常突出供水基础设施薄弱滞历史欠帐满足城镇化快速发展需 四供水需求矛盾断增加五网老化跑滴漏严重维修务艰巨仅影响公司济效益造成水资源浪费问题需认真研究实际工作中采取切实效措施加解决鉴2013年更加努力工作时俱进解决困难新年工作做更
五二〇三年工作部署
2013年目标务：计划全年完成产量580万吨全年实现水费收入600万元安装服务费80万元污水处理费230万元扭亏20万元公司班子认真研究广泛调研反复征求意见科学证提出实现目标务必须扎实做项工作：
明确务突出重点断提高供水工作水根形势求城区供水面务公司继续三代表指导思想加快供水事业前进步伐效益理重点推进理创新提高
济效益技术改造突破口推进技术创新提升公司发展劲户关注点推进服务创新提升公司社会形象应发展形势解放思想抓住机遇拼搏奋斗战胜困难供水服务供水发展迈更**阶确保城区供水事业快速健康发展
二落实生产营指标坚定移落实全年目标责制严格目标百分考核实行务倒计时制度折扣完成全年务目标科室进步提高务紧迫感切服责目标切服务责目标务细化量化认真工作昂扬斗志着全年务目标奋进
三进步提高干部职工思想政治素质业务素质 公司领导科室责明确责目标提高领导水功夫领导干部转变思想观念提高决策水工作力果停滞前会落伍时代求背离群众期盼强化综合素质培养锻炼强烈超越意识敢超越前超越超越断强化干部知识培养学赶超提高决策水执行力健全先机制鼓励创新创造强者庸者形成优秀脱颖出氛围机制充分发挥聪明智公司出谋划策
四加强学提高服务水加强职工业务知识学 提升职工供水业务知识服务水觉加强学断提高身业务水更服务广水户 通综合学提高身业务素质解决实际问题力提高水户提供专业解决方法力树立服务企业生命观念提升供水服务水样整体提高服务水真正成团结协作精干窗口服务部门
五爱岗敬业讲求奉献增强纪律观念工作中牢记
服务群众奉献社会宗旨突出重点狠抓服务承诺求真务实工作态度做供水工作社会提供优质高效服务科员摆正位置身心态充分体现身价值应保持种淡薄心境拥颗默默奉献常心牢固树立求索取求奉献崇高思想岗位勤勤恳恳职工作中精益求精
六继续抓精神文明建设企业文化企业灵魂特服务行业更应注重先进企业文化带济效益明年精神文明建设方面重点做方面工作：加强政治学努力提高政治素质修养坚持做科学理武装头脑断提高学觉性二加强道德教育重点加强职业道德教育力推广服务礼貌语力倡导**企公司家爱岗敬业优良传统三利节假日积极开展丰富彩积极文体活动陶冶职工情操增强团队精神等等通抓精神文明建设行风建设新台阶
七继续做开源节流年基础理效益技改效益节约效益采取效措施做挖潜增效常抓懈
八具体求：营业继续发扬成绩克服足杜绝漏户估抄表分类水价标准执行位等行水费相关工作完成安装公司生技科步提高身素质保证安装维修质量节约工时原材料加快网改造步伐增加工程收入校表稽查科加监察力度水表期轮换违规水行法律法规予坚决击怕脏怕累财务科搞财务统计审计分析监督公司关办公室加强业务学加强公司项工作督导检查搞宣传服务公司领导参谋公司全体员工严格执行请销假制度严格遵守考勤制度时班迟早退公司部门树立
盘棋思想相互协调配合工作严禁政推拉扯皮公司处理种关系搞团结做利团结话说利团结事做形成团结谐工作生活氛围
九认真做春节期间项工作
做安全生产工作确保安全供水供水企业性 质决定没休息休息越放假责 越特春节期间万家团圆更做安全 生产工作确保安全稳定优质供水
二做节日期间值班工作值班员定坚守工作岗位理脱岗行政值班时间午 8：3012：00午14：3017：30二水厂值班时间运行班时间执行放假期间全体干部职工保证手机通信畅通
志志者移山改愁公司变样什书写历史什留重考验希家抓住机遇迎难勇直前双手绘美丽画卷谱写壮丽诗篇相信水公司明天会更
值新春佳节际里提前家拜年祝 家新年快乐合家幸福身体健康万事意谢谢家
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——水公司理年终总结会讲话
尊敬位领导志：
家天欢聚堂召开**县水公司2012 年工作总结暨表彰会次会次 2012年工作进行总结概括会次工作中涌现出先进科室先进进行奖励表彰会次明年工作进行部署动员会次会非常荣幸邀请局领导局领导百忙中参加会表示热烈欢迎衷心感谢时光梭日月箭时间快转瞬间已跨2012年迎令振奋2013年2012年县委县政府正确领导县城局力支持公司全体干部职工进步统思想坚定信念求实创新开拓进取紧紧围绕县委县政府中心工作认真履行水公司职努力改进工作作风规范理力营造服务环境积极推进县城区供水 工作县城区供水事业呈现健康快速发展良态势全县济社会发展作出积极贡献
2012 年工作回顾
2012 年压力动力挑战机遇存年回顾年县委政府部门力支持帮助公司全体干部职工紧紧围绕着安全优质供水抓重点求突破真抓实干断创新拼搏进取克服种艰难险阻采取效措施公司项工作正常序开展项务济指标新突破提升取喜成绩圆满完成年初制定项务指标回顾年做项工作：
济指标完成情况
1水产量 万吨
2回收水量350万吨
3水费收入6215万元（年期5398万元相增收816万元增幅15）
4安装服务费收入1262万元（2011年增收532万元增幅达70）
5水表期轮换1350块收入182万元
6污水处理费收入2467万元县政府批准2012年起公司代收污水处理费10标准返手续费目前已账226万元
72012年6—12月代收生活垃圾处理费324万元代收手续费10标准已账
82012年全年公司综合销售收入（含水费校表费安装服务费等）合计7659万元2011年6223万元增收1436万元增幅20公司全年实现盈利5万元
二强化身保稳定谋发展
公司通明确工作职责强化目标理项工作取明显成绩
1攻坚克难加快供水基础工程建设步伐2012年完成楚**道供水改造工程累计更换600mm球墨铸铁2850米完成货币工程量5985万元启动城区供水网改造二期工程建设截止2012年12月底累计安装315PE3520米 200PE1200余米 300mm球墨铸铁550米新供水网建成完善城区供水网体系效解决县城供水压力足水量够问题
2加强理提高水费回收率水费公司济支柱涉千家万户项艰巨复杂务年初公司营业进行调整明确务职责水费收入作加强供水工作项硬指标加落实
时结合公司创建百佳基层站（窗口）活动求断提升服务质量服务态度公司加强理外树立形象做文明服务微笑服务耐心服务真诚服务高效服务水费收缴工作跨新台阶抓抄表提高准确率水费回收率提高关键抄表抄表工作坏直接影响公司水费回收资金回笼2012年公司抄表员进行调整抄表片区责求做：抄位查户水表数字准算准确保真实准确二严格执行水价标准供水行业体现济效益关键环节工作中重中重公司严关细监督真正体现公公正原避免观意识造成水公三服务厅增加收费窗口提高水费收费效率切实广户提供优质高效满意服务时公司加资金投入断提高服务厅硬件水公司累计投入资金20万元服务厅进行升级改造新增电脑空调电子显示屏饮水机等设施沙发景观植物努力户营造良舒适环境通断提高硬件水规范服务公司服务厅实现窗口受理站式审批条龙服务窗口收费服务模式通加强理水费收缴工作新台阶提高工作效率服务水切实提高抄表准确率水费回收率通营业全体志努力年相2012年水费收入增长816万元增幅达15
2强化责心加供水稽查力度根年初达指标务分析前供水工作存问题公司设立校表稽查科县城水户进行摸底调查根供水行业相关法律法规规定结合公司理制度全年计查出黑户26户基处理位
3加投入确保安全供水保障县城居民放心水
公司投资2398万元更新水厂二氧化氯消毒设备新组建水质检测化验中心目前公司水质化验检测中心已独立完成水水质常测指标分析化验效提高公司供水安全保障力公司供水水质全省统抽检106项水质指标全部达标
4改善办公环境公司办公楼进行简单整修公司面貌焕然新努力广干部职工营造舒适工作环境添置办公设备优化工作流程节省工作时间提高工作效率
5甘奉献优质服务树立民服务新形象群众利益事解决老百姓水问题着民办实事原真正做急户急想户想常工作中托等推明确轻重缓急做忙序忙乱影响群众水质量类问题予妥善处理年县城供水障较频繁起道突发事件公司相关员保证第时间达现场早份钟实现通水加班加点毫怨言快速度排障修复道保证供水秩序
6健全完善公司规章制度 2012年年初公司制定新理制度目标考核责状较更详细完善科学合理切实行便操作年位干部职工觉遵守岗位目标责制度严律踏踏实实公司项工作完成提供强力制度保证时加强制度落实违反制度职工进行坚决处罚保证公司令行禁止
三狠抓队伍建设断提高干部职工队伍素质做供水工作根保证公司牢牢抓住队伍建设放松始终提高干部职工素质教育放首位进步完善原规章制度提出求职工做领导班子成员员干部首先做
起表率作组织干部职工深入学业务技加强干部职工职业道德教育引导职工关心企业爱惜工作岗位企业营造团结协作健康工作氛围进步促进企业健康发展进步提高服务水着社会断发展环境变化思想变化数职工求进职工作业务学工作积极更谈紧迫感压力天尚撞天钟公司时采取措施明确具体职责划分务目标量化行奖惩措施力调动广干部职工积极性动性公司增收实惠改变公司浮事现状
四建企业文化建设加强
加强领导班子建设统思想振奋精神鼓舞士气 增强活力全面提高领导班子建设二领导班子团结协作履行职责方面力度求班子成员够摆正位置明确身职责务够握处理种复杂情况关系三廉政建设道德建设言行举动成职工楷模求职工做班子成员首先做身作表率忠职守勤奋工作言行致发奋进取具备充分发挥领导班子带头作成公司团结战斗坚强核心班子成员团结致齐心协力带动供水事业发展四全年组织开展两次职工运动会年广干部职工统思想凝聚力量团结奋斗保持吃苦肯实干讲奉献精神状态圆满完成全年目标务争生产营动权实现供水力超前服务公司供水量售水量总收入等济指标历史性新突破标志着城区供水跨越发展迈出新扎实步伐公司生存壮雄厚物质基础城区供水工作取成绩明显成绩取级关怀领导正确贯彻县委县政府
局项决策结果公司科室通力合作结果公司广干部职工团结拼搏结果机会代表公司班子长期支持供水事业发展级领导常年奋战供水第战线广干部职工表示衷心感谢崇高敬意
四工作中存足
充分肯定成绩时应该清醒县城区供水事业仅仅处起步阶段远适应济社会发展需时存着少困难矛盾问题
生产营活动中理工作够理想落实够扎实二市场济逐步完善天外部环境宽松前进中困难重重三建设务重项目建设资金足矛盾非常突出供水基础设施薄弱滞历史欠帐满足城镇化快速发展需 四供水需求矛盾断增加五网老化跑滴漏严重维修务艰巨仅影响公司济效益造成水资源浪费问题需认真研究实际工作中采取切实效措施加解决鉴2013年更加努力工作时俱进解决困难新年工作做更
五二〇三年工作部署
2013年目标务：计划全年完成产量580万吨全年实现水费收入600万元安装服务费80万元污水处理费230万元扭亏20万元公司班子认真研究广泛调研反复征求意见科学证提出实现目标务必须扎实做项工作：
明确务突出重点断提高供水工作水根形势求城区供水面务公司继续三代表指导思想加快供水事业前进步伐效益理重点推进理创新提高
济效益技术改造突破口推进技术创新提升公司发展劲户关注点推进服务创新提升公司社会形象应发展形势解放思想抓住机遇拼搏奋斗战胜困难供水服务供水发展迈更**阶确保城区供水事业快速健康发展
二落实生产营指标坚定移落实全年目标责制严格目标百分考核实行务倒计时制度折扣完成全年务目标科室进步提高务紧迫感切服责目标切服务责目标务细化量化认真工作昂扬斗志着全年务目标奋进
三进步提高干部职工思想政治素质业务素质 公司领导科室责明确责目标提高领导水功夫领导干部转变思想观念提高决策水工作力果停滞前会落伍时代求背离群众期盼强化综合素质培养锻炼强烈超越意识敢超越前超越超越断强化干部知识培养学赶超提高决策水执行力健全先机制鼓励创新创造强者庸者形成优秀脱颖出氛围机制充分发挥聪明智公司出谋划策
四加强学提高服务水加强职工业务知识学 提升职工供水业务知识服务水觉加强学断提高身业务水更服务广水户 通综合学提高身业务素质解决实际问题力提高水户提供专业解决方法力树立服务企业生命观念提升供水服务水样整体提高服务水真正成团结协作精干窗口服务部门
五爱岗敬业讲求奉献增强纪律观念工作中牢记
服务群众奉献社会宗旨突出重点狠抓服务承诺求真务实工作态度做供水工作社会提供优质高效服务科员摆正位置身心态充分体现身价值应保持种淡薄心境拥颗默默奉献常心牢固树立求索取求奉献崇高思想岗位勤勤恳恳职工作中精益求精
六继续抓精神文明建设企业文化企业灵魂特服务行业更应注重先进企业文化带济效益明年精神文明建设方面重点做方面工作：加强政治学努力提高政治素质修养坚持做科学理武装头脑断提高学觉性二加强道德教育重点加强职业道德教育力推广服务礼貌语力倡导**企公司家爱岗敬业优良传统三利节假日积极开展丰富彩积极文体活动陶冶职工情操增强团队精神等等通抓精神文明建设行风建设新台阶
七继续做开源节流年基础理效益技改效益节约效益采取效措施做挖潜增效常抓懈
八具体求：营业继续发扬成绩克服足杜绝漏户估抄表分类水价标准执行位等行水费相关工作完成安装公司生技科步提高身素质保证安装维修质量节约工时原材料加快网改造步伐增加工程收入校表稽查科加监察力度水表期轮换违规水行法律法规予坚决击怕脏怕累财务科搞财务统计审计分析监督公司关办公室加强业务学加强公司项工作督导检查搞宣传服务公司领导参谋公司全体员工严格执行请销假制度严格遵守考勤制度时班迟早退公司部门树立
盘棋思想相互协调配合工作严禁政推拉扯皮公司处理种关系搞团结做利团结话说利团结事做形成团结谐工作生活氛围
九认真做春节期间项工作
做安全生产工作确保安全供水供水企业性 质决定没休息休息越放假责 越特春节期间万家团圆更做安全 生产工作确保安全稳定优质供水
二做节日期间值班工作值班员定坚守工作岗位理脱岗行政值班时间午 8：3012：00午14：3017：30二水厂值班时间运行班时间执行放假期间全体干部职工保证手机通信畅通
志志者移山改愁公司变样什书写历史什留重考验希家抓住机遇迎难勇直前双手绘美丽画卷谱写壮丽诗篇相信水公司明天会更
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