**市中医医院
2010年务工作总结
2010年医院务工作卫生委正确领导院总支坚持三代表 重思想指导创先争优活动契机坚持学科学发展观解放思想加强政治理学紧紧围绕年初工作部署认真开展风廉政建设关注民生服务发展题创建群众满意窗口活动标准全面加强组织员干部队伍建设增强组织凝聚力战斗力圆满完成全年工作计划现全年工作总结：
认真开展创先争优活动
创先争优活动中院总支局委总体求部署成立开展创先争优活动领导组设办公室解掌握全院基层组织广员具体情况基础制定符合院工作实际基层组织员深入开展创先争优活动实施方案召开全院员会进行动员提出具体措施求支部全体员务必创先争优活动作目前建核心务抓决允许走场
创建五先进组织争五带头优秀产员基求加强基层组织争做服务先锋推动科学发展建设谐医院题亮身份作承诺先锋载体力求做四结合
创先争优活动创建学型医院相结合医院围绕创建学型医院力改善员学环境营造学浓厚氛围较促进医院健康持续发展院领导班子带头实行学例会制度科室制定出相应学计划狠抓医德医技重职业素质教育中华民国医务员医德规范新时期卫生职业道德建设医德医风行规范等书籍医疗事处理条例执业医师法药品理法等相关法律法规作学容开展职业道德职业纪律法行政等方面教育组织开办期中医继续教育乡村医生中医培训辅导班通学全面提高医务工作者专业技术水思想道德水员学力断提升知识素养断提高先锋模范作充分发挥组织创造力凝聚力战斗力断增强
二创先争优活动医院服务质量提升相结合院坚持提升服务质量融入创先争优活动中始终坚持病中心质量核心进步强调医患沟通病尊重理解文关怀体现患者进院出院医疗服务全程中促进相互尊重理解信结合岗位特点组织员开展岗位练兵技术武科技创新等活动医院强化医德医风建设聘请具定社会影响力代表性作院外医德医风监督员时确定院医德医风监督员赋予院院外医德医风监督员职权：权时检查医务员服务态度服务质量权针群众反映问题进行调查提出处罚意见权医院满意度进行测评测评结果列入医院综合目标考核容
三创先争优活动开展群众满意窗口活动相结合着医疗体制改革断深入群众医院期值断加医院想实现快发展必须通效服务实现群众服务满意度评判医院工作基标准全院干部职工维护广民群众根利益出发牢固树立病中心服务理念病方便方便满意满意作日常工作出发点落脚点做检验医疗质量服务态度试金石限度维护落实广患者健康权益创先争优活动中认真制定群众满意窗口活动方案群众满意窗口服务考评细群众满意窗口服务承诺群众满意窗口服务语群众满意窗口服务规范医院科室科室医生层层签订满意服务责状
四员亮身份工作带头题实践活动相结合创先争优活动中院总支突出员示范带动作求员干部工作期间亮身份做承诺见行动先锋前诊群众更加解服务员真实身份较增强员干部责意识进取意识提高办事效率全体员员干部积极响应认真开展承诺活动员承诺梳理出12条员干部承诺7条支部承诺6条医院四支部中分评选出四表现突出科室作员奉献岗号召广员学
二 加强组织建设
1加强领导班子成员身素质医院总支级组织求坚持中心组学学相结合学基础知识三代表重思想十七届四中全会精神委中心组学参考关键时期集中焦点——领导干部决策参考政治时事政策撰写心体会篇进步增强性领导班子成员思想工作作风较转变根医院工作实际召开民生活会开展批评批评加强团结增强凝聚力战斗力
2年初总支培训计划先组织科中层领导培训支部书记支部委员培训全院业务知识培训礼仪知识培训等通学培训家理水提高学理知识实际工作服务病真心学真学存问题真改坚持切病着想真正落实科学发展观
3卫生委文件精神深化拓展基层组织建设认真开展三代表责区活动中院总支组织部分员张院长亲带队开展三代表责区服务农家活动二井子镇医院进行义诊活动百姓免费体检210余次B超80心电92诊治病100余次次活动员深切感受三代表重思想学教育活动融入心间
4坚持三会课制度时召开组织生活会民生活会加强员干部教育开展批评批评全年课2次位员学笔记学心增进团结增强合力领导班子成员员干部真正成学型服务型效型创新型发展型领导集体
5医院年初制定卫生支农工作方案全年卫生支农3次 6月14日民卫生院百姓做免费体检90余次辅助检查507月16日二井子镇卫生院百姓免费体检210余次B超70心电92诊治病100余次 9月17日城**乡卫生院免费患者做B超心电血尿常规等检查计70余次手术两例全年卫生支农百姓减免费合计民币万余元农民朋友真正解决病难病贵实际问题受农民朋友评
6认真抓入积极分子整顿培训工作年初院总支全院入积极分子进行整顿运记名投票形式进行选举票数排列序进行系统课教育断提高入积极分子队伍思想素质端正入动机工作岗位发挥先锋模范带头作年发展预备员1名转正式员1名新列入积极分子1名组织注入新鲜血液
7深入开展六活动院利横幅宣传板电子显示屏等形式进行活动宣传护理部围绕业务技术方面全体护理员进行三基三严考试512国际护士节际组织护士进行护士技赛医务科引导全院业务员刻苦攻读中医典文献夯实中医辨证施治基功底切实加强中医药队伍涵建设医患沟通方面开展形式样关怀服务病沟通全方位层次性化服务留住病吸引病广医务员中形成讲质量爱学技术服务良氛围社区服务方面开展争优秀员活动敬老院老免费测量血压体检20余B超40余次老热烈欢迎
8民评议员工作中着加强领导组织员认真学卫生委关民评议员文件精神集中培训认真查摆查摆中找出身足进行评议组织评议群众评议针存问题进行整改制定整改措施确保员队伍纯洁性时交纳费认真完成报刊订阅工作
三加强思想建设
1坚持学制度注重思想教育制定学计划组织实施先学章十七届四中全会决定学辅导百问毛泽东邓江泽民科学发展观科学发展观重述摘江泽民文选等全年组织员学24学时集中学10学时学14学时学笔记心通学教育员干部进步解放思想更新观念增强政治理水综合素质医院发展奠定思想基础
2认真组织全员职工开展消夏晚会歌颂丰功伟绩力弘扬伟革命精神创业精神6月12日院文化广场成功举办场开生面消夏晚会邀请市领导卫生局领导医院领导班子成员出席参加晚会全体职工合唱声中拉开序幕晚会形式种样快板三句半京剧歌伴舞等次消夏晚会仅丰富全院职工业余文化生活炎热夏季**市民带丝清凉
10月份院全体职工参加**市卫生系统政风行风**现场文艺晚会深受前参加会议员致评
3加普法综合治理工作力度懂法守法合法职业医务员必须具备基条件医院年初制定普法工作计划普法工作制度五五普法工作方案成立领导组织组织医护员学中华民国职业医师法医疗机构理条例医疗事处理条例医疗机构理条例实施细药品理法病历书写规范传染病防治法突发公卫生事件应急条例消毒理办法等相关法律法规重新规范医院职业行见医生中级职称医务员代教杜绝见医生单独职业现象通考试护士全部职业证书真正做合法行医合法职业
四加强医德医风建设
1关注民生服务发展 群众满意单位评议活动中院重点开展创建群众满意窗口服务活动制定相应活动方案服务质量评议标准考评细科室文明服务规范科室文明服务语科室文明服务禁语科室服务承诺科室行规范等结合医院实际情况院提出开展活动工作目标
2开展创建群众满意窗口活动医院院长项工作予高度重视亲持召开医院政领导班子专题会议研究部署创建群众满意窗口活动确保群众满意窗口活动院认真序开展起诚恳接受社会界监督努力改进工作收红包吃请医务员情况收受红包发现查实金额金额10倍罚款岗3月红包数返患者医院通电子显示屏公示栏价目表等形式服务项目价格进行公示做明码实价实行门诊病药费清单制住院病日清单制患者清楚病明白消费确保医疗收费药品价格准确误清理整顿合理收费严禁分解收费重复收费乱收费搭车开药等现象严禁医疗服务中索收受患者红包行重点药品回扣开处方勒卡索红包乱检查乱收费馈赠等医疗卫生部规范行加查处力度防止发生暗示索行旦发现问题严肃处理决姑息
群众满意窗口活动服务质量评价标准考核细求活动领导组月进行次检查检查程中发现问题时纠正次检查记录参标准考核细进行分年终根分数进行评出先进科室先进进行表彰奖励
3加强医德医风建设：重点抓诚信治疗诚信收费诚信服务廉洁行医严肃查处违反新型农村合作医疗制度收受红包回扣乱加价乱收费等现象门诊设置导诊台咨询台医德医风监督卡医德医风记事医德医风举报箱公开投诉电话问卷调查表方便患者举报投诉时接患者访详细解释患者提出项问题违反职业道德行查实规定严肃处理方便广患者院医务员行道德监督院制定医德医风监督卡时接受社会界士监督院年定期召开社会义务监督员座谈会患者职工社会界进行问卷调查100张狠抓医德医风工作中2010年收表扬信15封锦旗5面私收费罚款1800元值班漏岗200元迟早退500元
五工会青团工作
1认真组织全体职工学工会法工会章程完善院务公开制度认真完成级交项工作务
2开展院务公开活动中结合院实际认真制定院务公开实施方案院务公开制度院务公开容全院职工中进行公开医德医风办公室员亲床科室听取患者意见总结患者提出意见建议时进行整改断促进医患沟通工作院院务公开工作广患者家属评
4丰富职工业余文化生活院成功举办春节联欢会5月11日午举办职工乒乓球**赛支部积极参加支社会界士组成球队参赛球员着**第赛第二精神表演场精彩乒乓球赛赛结束院领导获奖队员颁发奖品次活动丰富院职工业余文化生活8月1日工会办联合举办退伍军联欢会退伍军感受家庭温暖位军光荣
5医院社会献爱心活动全年社会捐款三千八百余元离退休患重病困难职工捐款民币3000余元
6青团工作级团委工作目标求切实加强团员队伍建设增强团员意识发挥青年团员积极作团支部定期召开团会组织青年团员学胡锦涛总书记报告领会报告容树立高尚意识立足职岗位踏实工作
回顾年工作然取较成绩工作存着足处医疗服务方面医疗技术方面窗口科室服务方面劳动纪律等方面提高
院发展正面严峻挑战建工作中院总支继续科学发展观指导创新观念拓展思想围绕中心抓建构建谐发展断增强组织医院卫生事业发展中凝聚力战斗力引导广职工拼搏奋进院建设市流医院努力奋斗
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2010年务工作总结
2010年医院务工作卫生委正确领导院总支坚持三代表 重思想指导创先争优活动契机坚持学科学发展观解放思想加强政治理学紧紧围绕年初工作部署认真开展风廉政建设关注民生服务发展题创建群众满意窗口活动标准全面加强组织员干部队伍建设增强组织凝聚力战斗力圆满完成全年工作计划现全年工作总结：
认真开展创先争优活动
创先争优活动中院总支局委总体求部署成立开展创先争优活动领导组设办公室解掌握全院基层组织广员具体情况基础制定符合院工作实际基层组织员深入开展创先争优活动实施方案召开全院员会进行动员提出具体措施求支部全体员务必创先争优活动作目前建核心务抓决允许走场
创建五先进组织争五带头优秀产员基求加强基层组织争做服务先锋推动科学发展建设谐医院题亮身份作承诺先锋载体力求做四结合
创先争优活动创建学型医院相结合医院围绕创建学型医院力改善员学环境营造学浓厚氛围较促进医院健康持续发展院领导班子带头实行学例会制度科室制定出相应学计划狠抓医德医技重职业素质教育中华民国医务员医德规范新时期卫生职业道德建设医德医风行规范等书籍医疗事处理条例执业医师法药品理法等相关法律法规作学容开展职业道德职业纪律法行政等方面教育组织开办期中医继续教育乡村医生中医培训辅导班通学全面提高医务工作者专业技术水思想道德水员学力断提升知识素养断提高先锋模范作充分发挥组织创造力凝聚力战斗力断增强
二创先争优活动医院服务质量提升相结合院坚持提升服务质量融入创先争优活动中始终坚持病中心质量核心进步强调医患沟通病尊重理解文关怀体现患者进院出院医疗服务全程中促进相互尊重理解信结合岗位特点组织员开展岗位练兵技术武科技创新等活动医院强化医德医风建设聘请具定社会影响力代表性作院外医德医风监督员时确定院医德医风监督员赋予院院外医德医风监督员职权：权时检查医务员服务态度服务质量权针群众反映问题进行调查提出处罚意见权医院满意度进行测评测评结果列入医院综合目标考核容
三创先争优活动开展群众满意窗口活动相结合着医疗体制改革断深入群众医院期值断加医院想实现快发展必须通效服务实现群众服务满意度评判医院工作基标准全院干部职工维护广民群众根利益出发牢固树立病中心服务理念病方便方便满意满意作日常工作出发点落脚点做检验医疗质量服务态度试金石限度维护落实广患者健康权益创先争优活动中认真制定群众满意窗口活动方案群众满意窗口服务考评细群众满意窗口服务承诺群众满意窗口服务语群众满意窗口服务规范医院科室科室医生层层签订满意服务责状
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二 加强组织建设
1加强领导班子成员身素质医院总支级组织求坚持中心组学学相结合学基础知识三代表重思想十七届四中全会精神委中心组学参考关键时期集中焦点——领导干部决策参考政治时事政策撰写心体会篇进步增强性领导班子成员思想工作作风较转变根医院工作实际召开民生活会开展批评批评加强团结增强凝聚力战斗力
2年初总支培训计划先组织科中层领导培训支部书记支部委员培训全院业务知识培训礼仪知识培训等通学培训家理水提高学理知识实际工作服务病真心学真学存问题真改坚持切病着想真正落实科学发展观
3卫生委文件精神深化拓展基层组织建设认真开展三代表责区活动中院总支组织部分员张院长亲带队开展三代表责区服务农家活动二井子镇医院进行义诊活动百姓免费体检210余次B超80心电92诊治病100余次次活动员深切感受三代表重思想学教育活动融入心间
4坚持三会课制度时召开组织生活会民生活会加强员干部教育开展批评批评全年课2次位员学笔记学心增进团结增强合力领导班子成员员干部真正成学型服务型效型创新型发展型领导集体
5医院年初制定卫生支农工作方案全年卫生支农3次 6月14日民卫生院百姓做免费体检90余次辅助检查507月16日二井子镇卫生院百姓免费体检210余次B超70心电92诊治病100余次 9月17日城**乡卫生院免费患者做B超心电血尿常规等检查计70余次手术两例全年卫生支农百姓减免费合计民币万余元农民朋友真正解决病难病贵实际问题受农民朋友评
6认真抓入积极分子整顿培训工作年初院总支全院入积极分子进行整顿运记名投票形式进行选举票数排列序进行系统课教育断提高入积极分子队伍思想素质端正入动机工作岗位发挥先锋模范带头作年发展预备员1名转正式员1名新列入积极分子1名组织注入新鲜血液
7深入开展六活动院利横幅宣传板电子显示屏等形式进行活动宣传护理部围绕业务技术方面全体护理员进行三基三严考试512国际护士节际组织护士进行护士技赛医务科引导全院业务员刻苦攻读中医典文献夯实中医辨证施治基功底切实加强中医药队伍涵建设医患沟通方面开展形式样关怀服务病沟通全方位层次性化服务留住病吸引病广医务员中形成讲质量爱学技术服务良氛围社区服务方面开展争优秀员活动敬老院老免费测量血压体检20余B超40余次老热烈欢迎
8民评议员工作中着加强领导组织员认真学卫生委关民评议员文件精神集中培训认真查摆查摆中找出身足进行评议组织评议群众评议针存问题进行整改制定整改措施确保员队伍纯洁性时交纳费认真完成报刊订阅工作
三加强思想建设
1坚持学制度注重思想教育制定学计划组织实施先学章十七届四中全会决定学辅导百问毛泽东邓江泽民科学发展观科学发展观重述摘江泽民文选等全年组织员学24学时集中学10学时学14学时学笔记心通学教育员干部进步解放思想更新观念增强政治理水综合素质医院发展奠定思想基础
2认真组织全员职工开展消夏晚会歌颂丰功伟绩力弘扬伟革命精神创业精神6月12日院文化广场成功举办场开生面消夏晚会邀请市领导卫生局领导医院领导班子成员出席参加晚会全体职工合唱声中拉开序幕晚会形式种样快板三句半京剧歌伴舞等次消夏晚会仅丰富全院职工业余文化生活炎热夏季**市民带丝清凉
10月份院全体职工参加**市卫生系统政风行风**现场文艺晚会深受前参加会议员致评
3加普法综合治理工作力度懂法守法合法职业医务员必须具备基条件医院年初制定普法工作计划普法工作制度五五普法工作方案成立领导组织组织医护员学中华民国职业医师法医疗机构理条例医疗事处理条例医疗机构理条例实施细药品理法病历书写规范传染病防治法突发公卫生事件应急条例消毒理办法等相关法律法规重新规范医院职业行见医生中级职称医务员代教杜绝见医生单独职业现象通考试护士全部职业证书真正做合法行医合法职业
四加强医德医风建设
1关注民生服务发展 群众满意单位评议活动中院重点开展创建群众满意窗口服务活动制定相应活动方案服务质量评议标准考评细科室文明服务规范科室文明服务语科室文明服务禁语科室服务承诺科室行规范等结合医院实际情况院提出开展活动工作目标
2开展创建群众满意窗口活动医院院长项工作予高度重视亲持召开医院政领导班子专题会议研究部署创建群众满意窗口活动确保群众满意窗口活动院认真序开展起诚恳接受社会界监督努力改进工作收红包吃请医务员情况收受红包发现查实金额金额10倍罚款岗3月红包数返患者医院通电子显示屏公示栏价目表等形式服务项目价格进行公示做明码实价实行门诊病药费清单制住院病日清单制患者清楚病明白消费确保医疗收费药品价格准确误清理整顿合理收费严禁分解收费重复收费乱收费搭车开药等现象严禁医疗服务中索收受患者红包行重点药品回扣开处方勒卡索红包乱检查乱收费馈赠等医疗卫生部规范行加查处力度防止发生暗示索行旦发现问题严肃处理决姑息
群众满意窗口活动服务质量评价标准考核细求活动领导组月进行次检查检查程中发现问题时纠正次检查记录参标准考核细进行分年终根分数进行评出先进科室先进进行表彰奖励
3加强医德医风建设：重点抓诚信治疗诚信收费诚信服务廉洁行医严肃查处违反新型农村合作医疗制度收受红包回扣乱加价乱收费等现象门诊设置导诊台咨询台医德医风监督卡医德医风记事医德医风举报箱公开投诉电话问卷调查表方便患者举报投诉时接患者访详细解释患者提出项问题违反职业道德行查实规定严肃处理方便广患者院医务员行道德监督院制定医德医风监督卡时接受社会界士监督院年定期召开社会义务监督员座谈会患者职工社会界进行问卷调查100张狠抓医德医风工作中2010年收表扬信15封锦旗5面私收费罚款1800元值班漏岗200元迟早退500元
五工会青团工作
1认真组织全体职工学工会法工会章程完善院务公开制度认真完成级交项工作务
2开展院务公开活动中结合院实际认真制定院务公开实施方案院务公开制度院务公开容全院职工中进行公开医德医风办公室员亲床科室听取患者意见总结患者提出意见建议时进行整改断促进医患沟通工作院院务公开工作广患者家属评
4丰富职工业余文化生活院成功举办春节联欢会5月11日午举办职工乒乓球**赛支部积极参加支社会界士组成球队参赛球员着**第赛第二精神表演场精彩乒乓球赛赛结束院领导获奖队员颁发奖品次活动丰富院职工业余文化生活8月1日工会办联合举办退伍军联欢会退伍军感受家庭温暖位军光荣
5医院社会献爱心活动全年社会捐款三千八百余元离退休患重病困难职工捐款民币3000余元
6青团工作级团委工作目标求切实加强团员队伍建设增强团员意识发挥青年团员积极作团支部定期召开团会组织青年团员学胡锦涛总书记报告领会报告容树立高尚意识立足职岗位踏实工作
回顾年工作然取较成绩工作存着足处医疗服务方面医疗技术方面窗口科室服务方面劳动纪律等方面提高
院发展正面严峻挑战建工作中院总支继续科学发展观指导创新观念拓展思想围绕中心抓建构建谐发展断增强组织医院卫生事业发展中凝聚力战斗力引导广职工拼搏奋进院建设市流医院努力奋斗
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