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1. 商业银行业务与管理 主讲 邹帆 2. 第一章 商业银行导论 第一节 商业银行的概念、职能及 经营原则 一 商业银行的概念 商业银行是以追求利润为目标，以经 营金融资产和负债为对象，综合性、多功 能的金融企业。

1. 银行业务流程及内部控制*1 2. 讨论主题陈述内容要点 金融机构的分类及银行业所处的国内市场环境 银行的业务范围简介、组织机构及控制要点 信贷业务的一般介绍、基本流程和控制要点，举例介绍 存款和

1. 人员管理管理权限划分： 大体维持原有功能划分 明确公司业务部特定的管理权限： 公司业务人员的专业考核、奖惩建议、专业培训、职业生涯设计及实施 对分行公司业务部总经理及资深客户经理的任职认定 对所有产品经理的任职认定 公司业务人员分类管理： 客户经理：从事公司业务客户营销的员工 产品经理：从事公

1. 人力资源管理2. 一、 人 力 资 源 管 理 概 论 二、 职 位 分 析 三、 人 力 资 源 规 划 四、 员 工 招 募 与 筛 选 五、 绩 效 评 价 与 薪 酬 六、 培 训 与 发 展 七、 员 工 关 系目 录3. 企业或事业唯一真正的资源是人，管

P5.1 互联网与银行业……4互联网银业务的市场仍然很小 互联网银行业务将显著改变零售银行的结构 互联网银行能提供更有效率、更具吸引力的银行业务界面 33. P5.1 互联网与银行业……5互联网将引发银行间新一轮激烈竞争

网上银行发展战略 网上银行案例 网上银行是电子商务的重要应用，它将逐步取代传统银行的储蓄点或分理处，成为银行业务的主流。Internet将会改变银行的排行。 全世界最大的100家银行中，10%以上以开设了Web站点

arles Schwab Fidelity 美林 摩根士丹利 Smith Barney信贷国库和以收费为基础的支付ADP GE Capital Intuit 传统银行货币与支票处理 余额较少的经常帐户美国运通

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业务在全球增长迅速，而且在越发达的国家，个金业务所占比例越高 客户的需求越来越复杂 24小时服务 收费服务 对新产品/功能抱有浓厚的兴趣 愿意接受或尝试非传统渠道 为刺激经济增长，中国政府鼓励消费信贷的发展

务内容包括： 提供基于2.5G移动网络上的手机银行系统 提供基于MBRE的，多个银行共用平台的多银行业务体系 提供基于此平台系统的移动消费、支付以及移动商务系统 建成覆盖全国主要大城市的银行及商务一体化系统

汇率的决定与变化 4) 外汇管制 5) 国际储备 6) 国际金融市场 7) 国际资本流动 8) 跨国银行业务及其管理 9) 国际金融创新 10)中国涉外金融问题 5. 第一章 国际收支一、概念 国际收支（Balance

= 产品利率差价＋其他收入－贷款亏损－非利率支出－税项 所分配的普通股东的资本 资金转移定价 服务收费预期信用损失 成本策划税务管理经济资本 普通股东收益率Oct., 2002 9. 内部资金定价总行与分行之间的资金调度

源于控股公司的利差收入（包括股票投资）和证券经纪业务的佣金收入及融资业务（银团贷款）收入，而投资银行业务收入（股票发行和债券发行、M&A业务）仅占16%左右，与中银国际的资本金构成和中国银行的支持不相

承销等），自营业务，基金管理。 8. *业务构成 各类业务占总业务比重委托理财和资产管理业务投资银行业务证券经纪业务业务描述1、证券经纪业务：目前，证券经纪业务作为证券公司业务收入的大部分来源,内容主

银行的机构和业务并入中国人民银行 6. 银行基础知识1953年中国人民银行是全国唯一一家办理各项银行业务的金融机构，集中（二）“大一统”的金融体系（1953——1978）• 新中国金融机构体系的形成与

高额投资与人行的批准专职销售队伍是分行运作的一部分作为传统网点渠道的补充渠道 主动走出去寻找并获得新的合格客户 销售盈利的产品运用银行业务与产品知识、销售及个人沟通方面的技能 以特别设计的与销售指标直接挂钩的业绩考核系统为动力 得到总行及分行的支持专职销售队伍11

94%被调查员工认为证券行业中前景好的业务是投资银行业务和资产管理业务19.41%64.71%62.94%23.53%22.35%经纪业务投资银行业务资产管理业务证券投资业务投资咨询业务您认为证券行业中前景好的业务有哪些？（限选二个）14

94%被调查员工认为证券行业中前景好的业务是投资银行业务和资产管理业务19.41%64.71%62.94%23.53%22.35%经纪业务投资银行业务资产管理业务证券投资业务投资咨询业务您认为证券行业中前景好的业务有哪些？（限选二个）14

一、投资银行的定义定义的困难：投资银行业务的新发展 多重定义：最广义多种金融业务到狭义的证券承销业务 主流见解: 指那些从事资本市场业务，譬如证券承销、企业并购、基金管理、风险资本投资、大宗股票交易和商人银行业务的机构才是投资银行。

在全球三十国家大约有六万雇员 9. 加拿大主要银行资本金回报率 10. 全球大银行资产回报率 11. 风险管理的职权划分银行业务有以下几类风险 信用风险 市场风险 操作风险 法律风险 流通风险 利率风险风险管理部门资产负债管理部门