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不同阶段的思考方式 我们在哪里？我们到了吗?我们如何到 达那里?为什么我们在 这里?我们可以去到 哪里?问 题思 考假 设探 索发 掘测 量执 行发 展 10. 我们在哪里？市场处于什么状态？ 品牌在市场上处于什么状态？（在消费者的行为态度上）

目录一、远卓顾问组前期工作概述 二、行业SCP分析 三、顾问组对JOVOARCO现有管理问题的诊断 四、管理改善的初步建议 五、管理改善计划实施方案 2 3. 经过两个月的调研、分析，远卓管理顾问组已完成第

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仅以“忠诚”和“付出”来获取工作保证的时代正在离去； 安全感不是来自你的公司，而是来自你的竞争力，你的雇佣价值； 所以应该经常问自己：我如何使自己总能保持自己在市场上的竞争价值? --《管理革命》 34. *领导型经理对变化的应

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向顾客说“你好！” —— 传达友好。 对你认识的顾客要称呼他的姓名。 —— 传达了认识和关注。 询问顾客是否需要电话叫醒服务。—— 展示了主动。 在登记后，15分钟内打电话给顾客，确信房间内的一切都让顾客满意。——

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到100米。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”  管理心得：事有“本末”、“轻重”、“缓急

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