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客户服务专员_助理职位说明书 　　岗位描述： 　　1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务; 　　2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询; 　　3、客户受理和客户开通; 　　4

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客户服务经理岗位职责标准范文 1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动; 2、推动实施客户服务规范和制度; 3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析;

中德福林助力电网公司95598客服系统-客户服务解决方案 　　一、 方案背景 　　电力作为国家基础设施，在日常生产和生活中起着不可替代的重要作用。但随着世界经济格局和中国加入WTO的步伐不断加快，国

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