汽车销售培训资料
案管理客户投诉管理服务力企业成功售后服务4 5. 微车汽车用户结构分析 / 用途分析 / 用户行为及态度研究 / 竞争车型研究 / 网络规划方法广告诉求 促销活动 产品改进 客户服务5 6. 营销区域
2009-08-16
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P41 P41 汽车培训
投诉管理服务力企业成功售后服务 5. 咨询顾问管理咨询 *微车汽车用户结构分析 / 用途分析 / 用户行为及态度研究 / 竞争车型研究 / 网络规划方法广告诉求 促销活动 产品改进 客户服务 6. 咨询顾问管理咨询
2009-09-07
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P41 汽车营销的培训教材
投诉管理服务力企业成功售后服务 5. 咨询顾问管理咨询 *微车汽车用户结构分析 / 用途分析 / 用户行为及态度研究 / 竞争车型研究 / 网络规划方法广告诉求 促销活动 产品改进 客户服务 6. 咨询顾问管理咨询
2010-06-15
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P84 第三方物流发展战略
2.2 第三方物流的成因 2.3 第三方物流的来源 2.4第三方物流带来的利益 2.5 第三方物流的服务范围 2.6 第三方物流的市场模型 2.7 第三方物流的发展现状 培训内容:3. 第四方物流简介 3
2011-03-05
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P11 物业管理纠纷法律问题研讨会1
； （2）代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同； （3）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同； （4）监督业主公约的实施； （5）业主大会赋予的其他职责。
2010-06-08
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P26 MOTOROLA質量培訓-2
瞬间感受定义：顾客在每年每月每周的每一天里与提供产品或服务的公司或机构发生接触时，他们根据自己受到接待时的感觉，对这家公司或机构的产品或服务做出默默评价。他们将这些评价牢记在心中的评价表中。这每一张评价表就是一个瞬间感受。
2011-03-10
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P39 波士顿—品牌培训PPT
2. 议程品牌管理的基本要点 服务性品牌的独特原则 品牌管理的关键因素 问题和讨论 3. 一个品牌就是一种承诺品牌元素制订品牌承诺从而创造价值故事顾客价值形象联想体验服务企业价值产品品牌承诺 相关的 差异化的
2011-10-21
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P37 ××信息科技有限公司商业计划书
1. *XX信息科技有限公司商业计划书 2. *内容提要市场驱动——创业的起因 产品服务——成功的保证 浙大XX——公司的规划 财务融资 创业团队 3. *什么是企业竞争情报？ 竞争情报是关于竞争环境
2012-02-07
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P26 国内某知名电信KPI方案
能有效反应关键业绩驱动因素的变化的衡量参数 分定量指标和定性指标两大部分。其中定量指标部分包括财务指标和服务/经营运作指标。定性指标包括与业务发展战略相一致的软性参数等 对关键重点经营行动的反映，而不是对所有操作过程的反映
2009-07-04
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P26 麦肯锡：云南电信KPI方案
能有效反应关键业绩驱动因素的变化的衡量参数 分定量指标和定性指标两大部分。其中定量指标部分包括财务指标和服务/经营运作指标。定性指标包括与业务发展战略相一致的软性参数等 对关键重点经营行动的反映，而不是对所有操作过程的反映
2009-10-09
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P26 麦肯锡云南电信KPI方案
能有效反应关键业绩驱动因素的变化的衡量参数 分定量指标和定性指标两大部分。其中定量指标部分包括财务指标和服务/经营运作指标。定性指标包括与业务发展战略相一致的软性参数等 对关键重点经营行动的反映，而不是对所有操作过程的反映
2009-11-04
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P26 国内某著名电信公司KPI指标分解
能有效反应关键业绩驱动因素的变化的衡量参数 分定量指标和定性指标两大部分。其中定量指标部分包括财务指标和服务/经营运作指标。定性指标包括与业务发展战略相一致的软性参数等 对关键重点经营行动的反映，而不是对所有操作过程的反映
2009-01-24
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P43 金融企业的CRM模式
1. 现代金融企业的 客户关系管理(CRM)取材于南开大学李宗怡先生的论文《金融服务业中的客户关系管理（CRM）战略》 2. ECRM的含义E--Enterprise C--Customer R--Relationship
2009-02-05
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P59 成功的职业销售技能
销售技巧在销售流程中的运用 5. 销售流程发掘潜在客户 筛选潜在客户 发现客户需求 缔结和约 为客户提供服务 与客户建立稳定合作关系 6. 销售漏斗Identifies prospective custom
2011-04-20
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P67 深度分销全景案例
欠佳。 营销方面：系统失效，竞争乏力 服务方面： 拥有国内一流的现代化万头种猪场和外围流通公司 初步建立科技服务队和兽医天使等服务机构，有“公司+农户”模式的服务经验和教训。 9. H公司目前的企业价值链
2009-06-20
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P58 北京移动通信市场细分研究和营销顾问计划书
中国移动的竞争对手目前为CDMA确定的定位是重点发展中高端市场，同时兼顾大众市场。实质上是通过市场细分，用不同产品和服务，甚至不同的品牌来服务不同的或者说是细分化的目标市场。 为反制竞争对手的进攻，对中国移动而言，最有效的办法就是
2011-12-26
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P77 常州现代制造业与现代物流-东南大学
四、常州制造业物流需求现状 五、制造业的现代物流发展模式选择 六、常州物流企业发展现状 七、常州应培养的为制造业服务的物流企业类型 八、以常州现代物流规划为切入点， 推进常州制造业基地的建设 九、结论 3. 一、21世纪我国制造业所面临的市场特点 1
2009-06-10
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P150 ISO&TS16949：2002培训教程-236页
在内部和外部可以在整个质量控制环的下列部门运用过程审核方法： 营销 开发 采购（产品/服务） 生产/服务的实施 销售/运行 售后服务/服务 回收。 下例的列表说明了运用的领域： 方式组织单位及职能部门具体的过程针对产品：机械加工、
2009-05-08
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P49 麦肯锡上海联通固定市场举措
大小的影响还很难预测 * 包括VPN、服务器托管等增值业务 资料来源： MSDW 分析报告亿元1191662316251999200020012005数据增值服务*出租电路62%62616038383
2011-09-18
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P49 中国联通联通上海分公司数据与固定市场举措汇报
大小的影响还很难预测 * 包括VPN、服务器托管等增值业务 资料来源： MSDW 分析报告亿元1191662316251999200020012005数据增值服务*出租电路62%62616038383
2011-02-11
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