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新闻舆论监督是具有人民性、____、及时性、广泛性、快捷性等特征的一种社会监督。 公开性 15.我国的信访按内容可以分为三类，即参与类、求决类和____类。 诉讼 16.____是世界上第一部多边反腐败条约，对预防贪污腐败行为规定得十分详细。

育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，加强反腐败 和反“嫌疑腐败”工作。加强思想政治工作，确保队伍和 谐稳定。加强信访、值班、治安保卫工作，重视危机管 理，强化新闻宣传和公共关系工作，为企业创造宽松有利 的发展环境。深入推进“爱心活动”、实施“平安工

顺延。持续优化名师有约、教师义教、新居民父母学堂、贫 困学生资助等教育惠民服务，不断提升群众对教育的满意 度。 此外，继续做好档案、信访、教育督导、考试考务、退 休教师关爱、提案议案办理等工作。不忘初心勇担当、牢记 使命更前行，为争创X

7、档案信息中的“三龄两历一身份” ，其中“三龄”指 的是 、 、 ，“两历”指的 是 、 ，“一身份”指的是 。 8、信访举报线索的处臵方式 有 、 、 、谈话函询和 。 9、党内监督的重点对象是 ，特别是 。 10、“四风”是指

业 面临的困难，积极帮助协调解决，把控市场动态。加强与国土、有关镇街道的沟通协调，有效处置个别楼盘信访问题， 确保社会稳定。同时，完善住房保障管理系统建设，做好公 共租赁房动态管理，提升住房保障水平。进一步健全民工工

13.政协委员应邀担任____机关和政府部门特约监督人员是加强政协监督的方式。 司法 14.我国的信访按内容可以分为三类，即参与类、求决类和____类。 诉讼 15.从 20 世纪 60 年代起，__

群众反映问题强烈、投诉较多单位和个人的调查核实，对群 众投诉问题属实的人和事，依法依规进行查处，确保群众反 映的问题得到满意解决。加大对信访投诉情况的分析，对群 众投诉反映的问题，经核实查证属实，立即启动问责程序， 追究责任。坚决打破“不会抓、不敢抓、不去抓”和“护短、照

关于握手的礼仪，下面说法错误的是(D)。D.为了表示亲切，男士和女士握手时，可以双手相握 6.文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种？(A) A.初次写信，或有过激言行 的 7.社交场合很讲究次序礼仪，一般(B)。B

回升，一台崭新的冰箱 也送至那位用户的家中。 从这个案例，可以为我们文秘人员的信访工作提供哪些有益的启示？ 答：(1)信访工作也不完全是被动地等人们写信，打电话或告上门来，文秘人员也应该注意到社会上的

二十四、成果表述类词句………………………………95-96 二十五、宣传工作语句…………………………………96-97 二十六、信访工作语句……………………………………97 二十七、习近平谈如何做好群众工作…………………98-100

责，出了问题 想方设法掩盖，盖不住了推脱责任，推不掉了强调客观原因，一 推六二五，把自己择清就行。信访维稳工作千头万 绪，解决起来费时费力， 有的干部甚至认为群众上访就是来捣乱、 添麻烦的，干脆推出去，躲清静。

12.新闻舆论监督是具有人民性、____及时性、权威性等特征的一种社会监督。 公开性 13.我国的信访按内容可以分为三类，即参与类、求决类和____类。 诉讼 14. ____是世界上第一部多边反腐败

366 69 内部审计管理业务流程……………………………………………………… 371 70 举报和信访管理业务流程…………………………………………………… 378 71 违法违纪违规案件处理管理业务流程………………………………………

一书记、 信访督察员、到扶贫攻坚一线挂职锻炼等方式，着力培养后备干部应对复杂形势、- 35 - 贫攻坚一线进行挂职、锻炼，从部分县区和市直部门选派了 22 名科级干部到市 信访大厅担任信访接访督察员。

35%的人选择诉讼，其余选择上访或找政府部门协调反映。当群众合法权 益受到侵害时，往往热衷于到上级领导机关上访，存在着“信访不信法”的问题。少数 群众“信访不信法”甚至“弃法转访”“以访压法”，案件结不了，成为困扰各级法院 的“老大难”问题。

文化设施建设，文体活动开展 ○ ○ ○ ○ 5 社会治安，群众安全感 ○ ○ ○ ○ 6 社会矛盾调解，信访接待 ○ ○ ○ ○ 7 公民道德教育，文明社会风尚 ○ ○ ○ ○ 8 民主权利保障，基层民主政治建设

地区考试招生工作中发生的问题。发现重大问题应立即向所在地省级人民政 府和教育部报告。 （十）根据考生申请，对招生单位信访答复情况进行复查。 （十一）依法维护考生和招生工作人员的合法权益。 （十二）组织开展招生宣传、咨询和研究工作。

....................................... 81 图表 56：信访舆情监控大数据平台场景示例 ...................................

沟通和协商对话。公众参与的概念排除了选举，不包括公民或集体单方为个人或群体利益或 表达意见而采取的行动，如信访、维权行动和集体申诉等，也不包括如游行示威罢工等街头 行动”7。 通过研究各位学者给公众参与下的定

2007年设立国务院产品质量与食品安全领导小组（2008年撤销），2010年 设立国务院食品安全委员会；2003年中央建立“处理信访突出问题及群体 性事件联席会议制度”，2011年 9 月中央社会治安综合治理委员会改名为中 央社会