电话留言忌太长　　电话留言：打电话时假如对方不在，需要请人帮忙留言或者录音留言，一定要简短，忌讳长篇大论的留言。　　电话回拨：虽然电话有来电显示功能，但是假如对方没有主动留下自己的号码，不要贸...

如何处理找领导的电话？　　1、若熟人找领导且领导在的话，就立即转告，让领导接电话。当需要把电话转给领导时，在传达电话前，要清楚表达“xx公司xx先生打来的电话”，同时，要把从对方得到的消息，简...

商务交谈时的礼仪介绍　　交谈是人们传递信息和情感、增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中想把话说好却不是轻而易举的事。要使交谈起到上述的媒介作用，你应该培养和提高自己的交谈技巧。 　　□ 交...

提供服务函　　先生：　  日前我们有机会参观了广交会上贵公司的产品展览，对贵公司产品的高品质及低价格留下了深刻的印象。作为一家贸易公司，我们极愿提供我们的服务。在贸易方面，本公司有着良好的关系...

商务谈判礼仪之谈判之中　　这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。　　报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改...

沙漠与海洋的谈判　　有一天，沙漠与海洋谈判。　　“我太干，干得连一条小溪都没有，你却水太多，变成汪洋一片。”沙漠建议，“不如我们来个交换吧。”　　“好啊，”海洋欣然同意，“我欢迎沙漠来填补海洋...

商务礼仪：名片的知识和礼仪　　1.名片的作用 　　名片用作自我介绍，是社交场合最简单的方式，也确有不少好处：第一，建立今后联系所必须的信息；第二，使用名片可以使人们在初识时就能充分利用时间交流...

商务酒店的选择(3)服务篇　　入住行政楼层 享受体贴服务　　　　除了要满足一般性的入住要求外，经理人还应特别考察酒店的商务设施以及为商务旅行者所提供的特殊服务，比如是否备有电子会议室并配以最先...

商务礼仪和销售技巧学习培训心得体会  公司为提高全体员工的素质,07.6.23号在金山度假村为我们举办了学习培训。公司邀请了多位在医药行业的同人。在一起分享此次学习。由容大公司总经理致开幕词...

中国人民大学 社交礼仪学 葛晨红 教授 博导 第一章 成功与魅力从这里开始 第二章 仪容形象礼仪 第三章 仪表服饰礼仪 第四章 仪态礼仪 第五章 ...

身边的礼仪－人大金正昆教授在中央电视台的讲座 主讲人简介： 　　金正昆教授是国内知名礼仪专家。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共350多万字。...

台湾商务礼仪培训高人气专家 《商务礼仪教材》 第一章 进入舒适带认识舒适带(Comfort Zone) 　　第一篇 形象篇 　　第一章 进入舒适带认识舒适带(Co...

公務禮儀手冊 上客戶公司開會其實是一場考試。能否代表公司爭取到最佳利益、留下好印象，取勝之道可能是從小處表現出來的禮貌。 　　早到等於守時  　　世界太多意外，搭車會遲，等電梯也會遲，所...

 常规新品推介新闻发布会等会议礼仪服务策划简案 会议全称： 时间： 　　　　　　地点：　　　　　　人数： 主办： 协办： 主持人： 参加媒体：负责人费用 请柬发放：负责人： ...

金正昆商务礼仪观后感 公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务礼仪知识的视频讲座，金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客...

公司内应有的礼仪   第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是： 1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。 2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指...

现代商务礼仪教学讲稿 第一编 礼仪概述 第一章 礼仪概述 第一节 礼仪的概念 一、礼仪的定义 二、对定义的理解 三、我国古代对礼仪的论说 四、礼仪约束的原因 ...

恒博医院服务礼仪训方案 大 纲 壹、 前言 貳、 目标 參、 计划与实施 一、 计划 二、 实施 肆、 服务礼仪训练计划特色伍、 训练进度 陸、 预期效益与评估...

日常业务中的礼仪   第四条 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。 1.公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。 2.及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。 ...

培训课目：员工服务礼仪及行为规范 培训时间：180分钟 受训者：员工 培训目的及要求：使新入职员工对商业基本行为规范、道德规范有一定了解；掌握日常服务礼仪，使服务人员的举止、仪容、仪表、...