高校信访工作研讨交流发言


高校信访工作研讨交流发言
尊敬位领导位仁：
家非常荣幸代表xxxx学院作交流发言位领导位仁长期院关心支持表示诚挚感谢面会安排围绕聚焦解决师生急难愁盼’搭建元化诉求立交桥题作汇报交流处敬请指正
xxxx学院结合发展实际断探索实践努力搭建元化诉求立交桥畅通师生诉求反映渠道时发现解决急难愁盼问题保障项事业高质量发展
（）设立信息指路标确保师生诉求建立健全信息公开机制学院官网学工网招生业网教学科研信息网等建立信息公开专栏设置信息检索库方便师生站式键式查阅公开信息投诉渠道学院官网官微设立校园百事通AI咨询问答台开启关键字问题动回复功方便师生找寻投诉方式学院年均类台发布公开信息xxxx余条校园百事通AI提供信息咨询服务xxxxx次明确诉求正确路径切实保障师生知情权参权监督权
（二）开通信箱直通车保证师生诉直应学院官网开设书记院长信箱学院领导时浏览信箱信息实行专专岗时准确快速回复解决学生家长合理诉求全校师生畅通建言献策反馈相应直通车造4＋N信箱举报机制线线设立巡察信访违纪线索师德师风勤服务举报信箱定期开设群众身边正风腐败问题等专项整治举报信箱学院办公室纪委组织事处勤指定专负责落实问题督查确保师生诉求事事回应件件着落
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（三）拓宽台快车道实现师生诉办坚持接诉办未诉先办原拓宽类咨询服务台做雪中送炭做未雨绸缪托学院网通办信息化系统建设接诉办辅导猫家校通行校园等台方便师生家长通网络直接提出问题诉求意见建议确保话处说事难帮接诉办中遵循第时间接诉第时间办理第时间回访原确保渠道畅通沟通效发挥微信群QQ群抖音等新媒体矩阵作建立留言帖台明确专收集师生家长反映诉求时联系关部门真切回应实现网交流网服务网问题网解决
（四）造理闭环路做师生诉必回坚持章八制核心构建现代高职院校制度体系修订完善信息公开教师学生申诉制度建立健全代会教代会工代会学代会团代会等五会机制动收集全体师生诉求建议研究策措施时公示公开信访职划学院办公室统筹推进领导接访访信访源头治理律师法律咨询涉诉问题处置网络舆情监等工作形成发现报告调度派遣事件处理踪核查评价结案五位体闭合机制2023年学院领导班子先接学生x批次xx次解决诉求xxx学院全年稳妥处置信访件xx件12345台投诉xx件法规解决广师生合理诉求
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步学院次会议契机持续深入推进信访问题源头治理专项行动畅通师生元化诉求渠道进步完善信访工作体制机制责体系更维护师生合法权益提升学院治理水促进社会谐稳定
汇报完毕妥处敬请位领导指正
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