县社会医疗保险中心2023年文明创建工作总结


县社会医疗保险中心2023年文明创建工作总结
县社会医疗保险中心机构改革划县医保局理始终坚持新时代中国特色社会义思想指引认真贯彻落实十九十九届历次全会XX精神级文明办指导紧紧围绕医疗保障中心工作坚持做三力四强化五结合断创新工作方式深入持久开展精神文明实践活动社会义核心价值观全体机关工作员心中断深化干部队伍文明素质日益增强机关文明形象明显提升项工作断迈新台阶根目前创建基础关规定现工作情况汇报：
基情况
X县社会医疗保险中心规格股级全供事业单位X县医疗保障局属二级机构机构改革前X县力资源社会保障局获2016年度X省文明单位创建单位荣誉称号（X〔2017〕X号）机构改革X县医疗保障局获2017－2019年度X省文明单位创建单位荣誉称号（X〔2020〕X号）2023年1月2015年12月X省精神文明建设指导委员会办公室通报创建单位X县医疗保障局享受省级文明单位遇前事业编制36名时编制7名实41名负责全县医疗保障办理工作承担着该县医疗保险生育保险医疗救助等医疗遇保障医保基金监督理基金安全防控支付方式改革组织落实城乡统药品医耗材医疗服务项目医疗服务设施等
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医保目录支付标准监督实施等工作
县社会医疗保险中心分2020年2022年2023年县妇联授予三八红旗集体荣誉称号2021年4月28日县率先推行综合柜员制全市医保办工作会进行验介绍2021年4月29日全市医疗保障系统点数法培训暨验推广现场会县成功召开验做法全市进行推广
二文明单位创建工作成效
年县医保中心巩固提高延伸切入点深入开展文明单位创建活动断深化文明创建涵积极投身社会公益事业努力构建谐社会环境中心建设方面实现工作环境优美服务功齐全医保工作方面达工作高起点措施高标准办事高效率服务质量方面做服务态度热情参保群众满意项工作均迈新台阶文明单位创建活动取明显成效通文明创建活动开展推动全体干部职工综合素质进步提升服务意识责意识创新意识文明意识进步提高攻坚克难务实高效团结协作廉洁律作风进步强化努力造支敢硬仗硬仗赢硬仗流干部队伍创造流工作业绩全面提升工作总体水树立医保中心外良社会形象
三强化学教育提升文明涵
年县医保中心创建学型单位抓手持续加强学教育组织培训练兵武提升活动全面提升干部职工文明素质工作技着力思想政治教育中国特色社会义理体系社会义核心价值观总书记关精神文明建设重述容月组织集中学提升干部职工理素养坚持三会课制度通支部日常学题日活动领导干部课观先进物影片理知识测试等手段加强员教育理武装结合中心实际深入开展史学教育坚定员干部理想信念切实转变队伍思想作风开展案促改廉政谈话廉政警示教育等活动筑牢反腐倡廉思想防线二着力文明素质培育落实公民道德建设实施纲X市民文明行促进条例等文明规范加强干部职工四德建设培育知荣辱讲正气做奉献促谐道德风尚宣传礼仪规范倡导文明新风劝阻文明行容举办文明礼仪知识讲座开展文明礼培育活动树立行业文明新风积极开展诚信宣传教育活动切实增强干部职工诚信意识确保诚实做诚信做事三着力业务力提升开展办员业务培训切实提升
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医保服务办队伍素质力水周六组织中心窗口办员开展学培训练兵提升活动业务骨干带头授课通视频会议形式医保新政策办业务进行培训现场进行测验考试合格方岗
四拓展活动载体丰富创建涵
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开展讲文明树新风活动扎实推进道德素质提升工程开展节日系列活动利春节元宵清明端午重阳等传统节日结合工作实际精心设计活动载体广泛开展丰富彩群众性文化活动组织开展中华文化典诵读传统节日民俗文体娱乐活动典文化红色文化民俗文化融入节日活动扎实开展学雷锋活动组织青年志愿者员志愿者深入社区街道乡村等场开展项活动精心组织道德模范评选表彰学宣传发挥道德模范身边等先进典型示范引导作加强道德教育做帮扶生活困难道德模范时代楷模身边工作建立帮扶长效机制力宣传道德模范身边形成扶正扬善社会导健康正量全社会兴文明礼仪读书学勤俭节约风继续开展文明交通文明引导文明餐桌文明传播行动开展种社会道德实践活动培育知荣辱讲正气做奉献促谐良社会风尚
二传播弘扬志愿服务理念力开展学雷锋志愿服务活动广泛传播学雷锋奉献提升志愿服务理念增强参志愿服务觉性县医保中心运公众号志愿者服务宣传活动等种形式全社会广泛开展关爱关爱社会关爱然志愿服务活动巩固壮产员志愿服务队青年志愿服务队新加入员志愿者青年志愿者注册登记县医保中心服务窗口设立志愿服务站广泛开展文明服务出彩活动充分展现新时代文明
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医保形象
三深入开展文明城市创建活动助力清洁美丽城市建设县医保中心积极响应级文明办文明创建求断提升文明城市创建水医保中心股室积极组织青年志愿者开展文明交通保护母亲河义务理发义务修家电等志愿服务活动爱国卫生月活动契机开展文明股室卫生评开展卫生扫等活动提升干部职工公道德素质倡导文明创全民享理念
四深化农村精神文明创建活动推动美丽乡村建设居环境整治活动契机村容整洁文明乡风目标提高农民素质抓手深化农村精神文明创建组织志愿者深入农村开展惠民政策进夜校举办送信息送政策乡开展义诊进行关爱帮助开展文明单位结帮扶农村精神文明建设活动建立城乡建长效机制推动城乡精神文明建设协调发展
五推动医保工作科学发展创造流业绩
县医保中心优化营商环境持续推进行风建设契机围绕医保中心工作措举断增进民生福祉
优化承诺办理流程通新闻媒体微信公众号抖音等渠道社会推出公开承诺事压缩办理生育保险遇时限切实解决群众办事耗时长办理难问题核准支付初20工作日办结提升5工作日办结基医疗保险参保员医疗费手工（零星）报销初30工作日办结提升7工作日办结参保员账户次性支取初15工作日办结提升1工作日办结需手工零星报销意外伤害手续实行半月名单报销公示
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二全面落实项遇政策优化门诊慢性病办理流程缩短认定时限职工参保登记职工参保信息查询等业务事项实行城通办通新生出生件事集成办理受理台市中心求符合条件新生承诺办理时限时受理时办结简化转诊转院备案报销流程减少群众少跑腿真正实现次性办理
三推进实施医保办服务流程造全面提升医保办服务信息化标准化专业化水细化落实X省医疗保障办政务服务事项办事指南推进医保办事项名称申办材料办方式办理流程办结时限服务标准六统全面推行窗通办综合柜员制原基础创新服务模式针职工医疗保障城乡居民医疗保障医疗救助三领域45项民生服务事项相关业务纳入医保综合窗口中切实抓业务整体融合幅缩短业务办理等时间电话办网办等业务周安排固定员办理制定医保服务厅值班制度实行带总班股长轮流日带班负责协调咨询台值班监督疫情防控柜员岗服务态度群众疑难问题解决等值班制度严格落实首问责制次性告知制做次办结设立值班日志实做值班记录时汇总问题反馈验坚持晨会晚课制度班前召开晨会整理仪容仪表练文明语文明手势安排工作务强调工作中注意事项午班召开晚课总结天工作开启延时服务模式畅通办渠道周六常办理业务解决部分办事群众工作日法前办理业务难题
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四提升医保服务效积极窗口精细化服务探索创新努力优质服务赢群众满意推行件事情窗受理次办服务制量减少办理流程方便群众紧急求助申请办受工作时间限制群众提供时便捷服务
五持续抓行风建设深入推进差评制度落实成果应开展走流程办业务解难题活动2022年5月份针老年等特殊群体会智手机办理医保网业务问题天安排固定员手手指引特殊群智手机助办理医保业务越越医保业务实现网办指尖办造部手机享受医保相关服务受社会广泛评
年中心市县文明办精心指导然取定成绩级求相定差距工作中继续发扬时俱进开拓创新精神努力工作常抓懈提升文明创建水载体推进县医保事业高质量发展作出新贡献
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