某公安分局开展窗口单位专项整治工作方案
深入贯彻落实中央关开展政法队伍教育整顿决策部署认真落实中央第四督导组沉反馈问题整改推动全市公安队伍顽瘴痼疾整治工作扎实开展根全市政法窗口单位整治工作动方案市局顽瘴痼疾专项整治工作部署结合深化公安机关放服改革求公安窗口单位进行专项整治特制定xx分局公安窗口单位整治工作方案
指导思想
深入贯彻XX精神深入学贯彻A史学教育动员会重讲话精神深入贯彻A关加强政法队伍建设重指示训词精神深入领会A关优化营商环境重述牢牢握全国政法队伍教育整顿中央第四督导组沉反馈问题整改关键标表彻底整治公安窗口单位顽瘴痼疾扎实推进xx公安机关优化营商环境放服改革工作持续提升xx公安机关政务服务水
二工作目标
通公安机关教育整顿工作中开展次公安窗口单位专项整治公安派出户籍窗口重点公安窗口单位顽瘴痼疾全方位全覆盖死角整改整治切实项政策法律法规落实处切实项服务举措落实处全面提升公安机关窗口服务水全面提升办事企业群众满
意度
三组织领导
分局总支成立专项整治办公室分局总支委员副局长xxx兼办公室设治安队工作成员治安队相关员组成
联络员：xxx联系电话：xxx
四整改容
切实整治顽瘴痼疾落实服务举措提升服务水公安窗口单位容标准进行整治整改
（）环境卫生公安窗口保持环境良卫生清洁办事企业群众提供相应具物品
（二）员服务公安窗口工作员着装规范语文明服务热情严格遵守作息时间视情延时服务
（三）窗口责制窗口单位严格落实窗口责制严格执行首问负责制次性告知制限时办结制公安窗口办事企业群众进行次性告知全方位渠道公开事项名称办理层级办事流程办理件收费标准收费办理时限监督电话等
（四）帮办代办派出户籍窗口公布帮办代办级公安事项清单设立专（兼）职帮办代办员接受企业群众委托外公开审批流程承诺时限办结事项偿企业群众提供政务服务咨询指导协调协助领办代办帮办等服务
（五）告知承诺制公安窗口全面推行证明事项告知承诺制方便企业群众办事创业
（六）绿色通道公安窗口残疾老年军急需办事等特殊群开通绿色通道优先办理业务加急处理
（七）差评系统积极推进公安派出户籍窗口没进驻级政务服务厅公安窗口建设应差评系统时利微信公众号政务服务热线意见簿等听取办事企业群众服务质量作出评价提出建议
（八）助服务逐步推进建设24时公安智慧助服务厅少身份证办理出入境证件办理缴罚款体检等3警种服务群众高频简单事项通助机刷脸认证实现办理群众提供全天候烊服务
（九）网办通办加速推进互联网+公安政务服务台建设实现公安政务服务事项网办掌办推进互联网+户政服务实体化具体化运转推动实现户籍事项全市通办跨省通办
五工作求
（）提高站位高度重视细化措施精细落实
提高政治站位高度重视公安窗口单位专项整治工作公安窗口相关规定制度进行明确公开整改容标准逐条细化整改措施逐项明确时间表扎实精细落实切实思想行动转变提升广民群众认肯定实际行动践行民中心发展思想实际行动回答公安窗口单位顽瘴痼疾整治效果
（二）查纠立行立改限期整治彻底整治
全面排查关公安窗口服务方面顽瘴痼疾着重前兼顾认真开展查纠工作排查出问题出坚决立行立改态度等立行动起限期整治坚持治长久立相统窗口服务没更持续推进久久功
（三）全面梳理服务事项持续推进三减増
标表国家治区新求部署全面全部进行次梳理查现行政策文件规定否符合国家治区求否存着重复件循环证明问题否存着时限长环节材料问题减时限减环节减材料增加透明度三减增作提升服务水关键环节根窗口业务实际事项实际持续推进三减增优质高效服务办事企业群众
（四）窗口问题线索核查实督导检查整改
全面梳理排查12389举报投诉台12345接诉办台24时警局举报投诉板块群众信访互联网舆情中反映公安机关窗口单位服务群众方面存冷弱懒问题线索分类形成问题台账限期完成落核查分局成立检查组通暗访现场提问实监督等方式公安窗口进行实检查抽查实查公安窗口服务顽瘴痼疾整改效果发现种问题追根溯源找直接原更找根原查找深层次幕性根原根源整改顽瘴痼疾相关责纪规追责问责
（五）整理完善整改台账工作情况定期报
针公安窗口单位顽瘴痼疾专项整治行动建立完善整改台账做整改工作开展落实情况查相关部门明确负责志负责日常工作统筹调度
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深入贯彻落实中央关开展政法队伍教育整顿决策部署认真落实中央第四督导组沉反馈问题整改推动全市公安队伍顽瘴痼疾整治工作扎实开展根全市政法窗口单位整治工作动方案市局顽瘴痼疾专项整治工作部署结合深化公安机关放服改革求公安窗口单位进行专项整治特制定xx分局公安窗口单位整治工作方案
指导思想
深入贯彻XX精神深入学贯彻A史学教育动员会重讲话精神深入贯彻A关加强政法队伍建设重指示训词精神深入领会A关优化营商环境重述牢牢握全国政法队伍教育整顿中央第四督导组沉反馈问题整改关键标表彻底整治公安窗口单位顽瘴痼疾扎实推进xx公安机关优化营商环境放服改革工作持续提升xx公安机关政务服务水
二工作目标
通公安机关教育整顿工作中开展次公安窗口单位专项整治公安派出户籍窗口重点公安窗口单位顽瘴痼疾全方位全覆盖死角整改整治切实项政策法律法规落实处切实项服务举措落实处全面提升公安机关窗口服务水全面提升办事企业群众满
意度
三组织领导
分局总支成立专项整治办公室分局总支委员副局长xxx兼办公室设治安队工作成员治安队相关员组成
联络员：xxx联系电话：xxx
四整改容
切实整治顽瘴痼疾落实服务举措提升服务水公安窗口单位容标准进行整治整改
（）环境卫生公安窗口保持环境良卫生清洁办事企业群众提供相应具物品
（二）员服务公安窗口工作员着装规范语文明服务热情严格遵守作息时间视情延时服务
（三）窗口责制窗口单位严格落实窗口责制严格执行首问负责制次性告知制限时办结制公安窗口办事企业群众进行次性告知全方位渠道公开事项名称办理层级办事流程办理件收费标准收费办理时限监督电话等
（四）帮办代办派出户籍窗口公布帮办代办级公安事项清单设立专（兼）职帮办代办员接受企业群众委托外公开审批流程承诺时限办结事项偿企业群众提供政务服务咨询指导协调协助领办代办帮办等服务
（五）告知承诺制公安窗口全面推行证明事项告知承诺制方便企业群众办事创业
（六）绿色通道公安窗口残疾老年军急需办事等特殊群开通绿色通道优先办理业务加急处理
（七）差评系统积极推进公安派出户籍窗口没进驻级政务服务厅公安窗口建设应差评系统时利微信公众号政务服务热线意见簿等听取办事企业群众服务质量作出评价提出建议
（八）助服务逐步推进建设24时公安智慧助服务厅少身份证办理出入境证件办理缴罚款体检等3警种服务群众高频简单事项通助机刷脸认证实现办理群众提供全天候烊服务
（九）网办通办加速推进互联网+公安政务服务台建设实现公安政务服务事项网办掌办推进互联网+户政服务实体化具体化运转推动实现户籍事项全市通办跨省通办
五工作求
（）提高站位高度重视细化措施精细落实
提高政治站位高度重视公安窗口单位专项整治工作公安窗口相关规定制度进行明确公开整改容标准逐条细化整改措施逐项明确时间表扎实精细落实切实思想行动转变提升广民群众认肯定实际行动践行民中心发展思想实际行动回答公安窗口单位顽瘴痼疾整治效果
（二）查纠立行立改限期整治彻底整治
全面排查关公安窗口服务方面顽瘴痼疾着重前兼顾认真开展查纠工作排查出问题出坚决立行立改态度等立行动起限期整治坚持治长久立相统窗口服务没更持续推进久久功
（三）全面梳理服务事项持续推进三减増
标表国家治区新求部署全面全部进行次梳理查现行政策文件规定否符合国家治区求否存着重复件循环证明问题否存着时限长环节材料问题减时限减环节减材料增加透明度三减增作提升服务水关键环节根窗口业务实际事项实际持续推进三减增优质高效服务办事企业群众
（四）窗口问题线索核查实督导检查整改
全面梳理排查12389举报投诉台12345接诉办台24时警局举报投诉板块群众信访互联网舆情中反映公安机关窗口单位服务群众方面存冷弱懒问题线索分类形成问题台账限期完成落核查分局成立检查组通暗访现场提问实监督等方式公安窗口进行实检查抽查实查公安窗口服务顽瘴痼疾整改效果发现种问题追根溯源找直接原更找根原查找深层次幕性根原根源整改顽瘴痼疾相关责纪规追责问责
（五）整理完善整改台账工作情况定期报
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