年护理部领导力支持紧紧围绕病中心质量核心工作原结合科室工作实际进步完善科室工作流程细化理认真落实项工作制度逐步提高护理质量现总结:
加强病区理夯实基础护理患者创造良医环境
年科加强病区理注重晨晚间护理床单整皱折确保床单褥血迹污渍脏换制定周换床单制度确保位患者床单元整清洁舒适做三短六洁坚持产妇清洗外阴直出院保证患者清洁污染
二年着优质护理服务院深入开展结合科实际情况方面制定优质护理措施
()转变服务理念科室里刘常强调护理工作服务工作更新观念做服务工作服务中仅做文明语语言温暖表情亲切实际工作中仅妇科病阿姨婆婆称呼产科病更乖乖作尊称
(二)改变组织结构年X月开始科实行责制护理病区分____两责区分设两名责护士责护士负责分病病情观察落实治疗性护理健康教育心理护理生活护理做全程全方位护理保证责护士床位责改变前功制护理局限性年度担责护士:洪瑛李丽心力岗位病提供优质服务参理工作提高综合素质时病家属评
(三)改变排班模式护理排班适应中午手术交接减轻中午护理工作压力原名护士8AM4PM模式改成两名责护士8AM4PM模式减少中间交接护理员接受保证护理安全
三加强护士继续教育培养专科护理
年度初制定专业培训计划科学外出学参加培训班等形式均已完成培训计划科学利天晨会时间进行基础护理护理常规健康教育等护理知识技术强化训练断提高科护士专科知识水年外出培训产科专科护士名已单独岗
外新入科护士护理老师带教快适应职工作工作年护士积极鼓励继续学种形式学提高学历年两名护士取专科学历护士长取护士职称
四严格核心制度落实减少护理差错发生
()严格床头交接班坚持日夜班全部住院患者诊断治疗手术等情况进行梳理登记晨间交班更详细严谨时检查基础护理情况时指出存问题时改正确保患者安全
(二)完善护理查制度针科医生停医嘱定时情况特制定双双班查制度天午白班总务查医嘱夜间夜助产士次查医嘱避免漏执行重复执行现象
五科室年青护士较
变更加信科室里倡导学进思想观念积极参加医院组织项活动:
操作赛知识竞赛科等均积极参加活动知识竞赛活动中取三等奖成绩活动参加活动中快乐活动中成长时科护士__评优秀护士
六规范护理文书书写减轻护士书写压力
科根专科特点采取表格化护理文书减少护士记录时间护士更时间患者提供直接护理服务
七创新服务形式患者切实感受关心关怀
增强科优质护理服务特制定新服务措施病真正感受医护服务品味出优质:
()刚做完流手术患者送杯热奶粉
(二)刚分娩产妇送杯红糖水
(三)设计缝制产妇病员裙
(四)产科服务鉴责制护理模式运陪产式助产工作方式孕妇整体服务建立孕产妇QQ群天派专值守时回答孕产妇提出问题
(五)特医院申请电磁炉分娩产妇提供方便
(六)新生护理仅严格执行母婴室完成天洗浴院期间助产士亲新生进行喂奶更换尿片
(七)加强出院访时解出院患者产妇新生遇护理问题进行电话咨询特殊问题请时院检查年电话访X受患者家属广泛评
八加强产房理积极控制医院感染
严格医院重点部门理标准规范种急救流程种急危重症应急预案抢救车里添加产科种急危重症专科药落实项消毒隔离制度加强种感染监测完善产房工作质量检查标准定期召开助产士会议反馈工作中出现问题认真总结分析制定步整改措施进行质量缺陷踪检查提高助产士质量意识理意识通产科护理质量检查产科项工作指标完成:
全年年接生X开展早接触早吸吮100实行母婴室100围产死亡率0工作员母乳喂养技巧合格率100活产新生死亡率0产母乳喂养宣教率100
九建立完善绩效考核激励机制充分调动护士积极性体现优劳优劳
年然做工作取定成绩然存足:优质护理服务容需深化服务形式需创新年轻护士基础理知识专科护理知识需学服务积极性动性进步增强护理科研文撰写工作薄弱新年里总结验胆创新医院持续发展懈努力
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