春运列车长工作总结
春运列车长工作总结1
级关春运工作部署求20xx年春运2月4日开始3月16日结束40天切实做S102颍江店孜阜阳四十铺改建工程xx标项目部20xx年春运项关工作确保春运工作稳序进行项目部制定春运方案严格执行确保春运期间公路安全畅通现春运结束总结：
春运工作目标
围绕20xx年春运工作安全序优质畅通总体求积极配合关部门科学调配力物力全力赴造谐春运实现保运输安全保交通秩序工作目标广民群众安祥欢乐春节
二组织春运领导
成立S102颍江店孜阜阳四十铺改建工程03标项目部20xx年春运工作领导组负责组织协调标段春运工作协调解决春运工作中标段出现安全隐患等问题领导组成员：
组长：周圣兰
副组长：李睿杰钟尤志
成员：金伟王亚楠李明刘明华程全兴王海峰苗青青戴雨彤葛晓伟葛浩成刘凯歌朱建生
领导组设办公室办公点设S102颍江店孜阜阳四十铺03标项目部
三春运组职责分工
组均项目部领导带班春运期间安排专24时值班公布值班电话：（白天）（晚间）项目部春运工作领导机构全面负责标段春运安全防护工作制定春运工作方案协调处理春运中出现类突发安全事件问题保证春运工作需力物力等天安排组员排班轮班路巡查标段线安全防护维护
四强化安全理时排隐患
1级安排春运前标段辖路段重点部位进行次全面安全检查存安全隐患方时进行整改做留死角
2领导组成员定期深入线实行现场办公手负总责担负起安全第责责
3辖桥梁进行定期监测发现隐患时排
五加强公路养护安全监控
1根求设立公路示警安全设施时进行维修
2留守员值班全力做冬季公路养护工作保持路面整路基稳定坑槽水沟保证畅通
3做防冻防滑工作易滑易冰冻路段备足砂石等抗滑材料公路交叉品陡坡弯道设置醒目路牌安全标志
六建立完善春运制度
1明确责加强协作明确务建立健全工作责制项工作落实岗落实
2创新服务方式提供优质便捷服务
3完善应急措施确保春运安全序针性制定完善春运应急预案建立责明晰反应迅速处置果断应效应急工作联动机制加强预警预报旦发生突发事件果断采取措施启动相应预案快恢复交通秩序结合实际情况储备部分机动运力应急物资确保应急时迅速投入进步做恶劣天气防范工作时掌握天气变化情况提前做防雪防冻防滑防雾防风等工作
4加强舆宣传落实信息报送制度
七全面总结
项目已线路两侧安放防护墩彩条旗安全标志牌等深沟处加强防护安全警示墩安全警示栏杆路面较坑槽已时水稳补料填补
春运工作牵动面广关系千家万户节日期间社会稳定项目部确实效加春运期间财物等方面投入切实抗冰冻保畅通保安全作春运安全工作项十分紧迫务春运环节作周密部署留理漏洞竭力消安全隐患标段春运提供安全文明优质高效公路交通环境
春运列车长工作总结2
春运列车长工作总结2
指导原加强组织领导统指挥相互协作部门全体员工营班子带领紧紧围绕公司项生产指标认真履行职责严格春运安全理始终保持紧张拼搏战状态认认真真扎扎实实完成项工作保障运输市场秩序稳定旅客走走走安全走满意春运期间发客运班车15779班（中包车23班加班517班）总发送旅客74473春运安全生产工作中抓住四方面：
健全领导机制加强宣传教育
加强20xx年春运工作领导司成立分公司理组长分副理副组长部门负责参加春运工作领导组制定工作计划组织实施工作方案具体措施部门齐心协力通力合作着重加强现场理抓车辆加班包车驾驶员配备防疲劳驾车时处理安全生产程中发生类特殊情况确保安全生产序进行
司春运工作开始前成立黄理组长春运工作领导组安春运安全竞赛领导组春运安全工作组根春运工作容求时召开四会全体驾驶员科室员站务员修理工驾驶员家属会议做三讲清：讲清春运安全工作总体求具体措施讲清春运安全工作务目标讲清春运安全工作特点意义层层发动广泛动员驾驶员春运动员会邀请邵武市安监局交警队运领导会做重指示
二注重科室员作发挥职工代表生产骨干作春运前夕召开部门负责生产骨干职工代表专题会议进行春运工作动员号召全体员工生产骨干春运工作中发扬吃苦奉献精神发扬敢硬仗优良作风充分发挥出骨干力军作
三召开营者专线车队长春运安全工作动员会春运工作求目标线路特点进步细化拟定具体求进行动员做知晓时工会办公室安保科密切协作充分利黑板报宣传栏等切宣传阵进行春运安全生产宣传充分调动全体员工热情责心
二加强现场理确保安全生产
司车辆运营线路贯穿二汽车站（城关站水北站）节赶回班客针情况分公司确保客需确保春运安全生产项指标全面完成加强现场理责落实位天员工出勤情况高峰期发车情况发车秩序情况进行检查确保项工作落实处
二力方便客仅根客流变化制定出合理计划节客流骤增情况安排外调车辆时客疏散分流年正月初早分公司理副理科长均车站线协助指挥车辆客导初二开始全体科室员深入车站协助工作维护站秩序引导车保证客走走达安全快速便捷客送目
三春运期间正值雨雪雾天气变时节司仅制定特殊天气预案组织支部门负责科室员力量春运安全生产应急分队特殊气候时全力赴特殊天气信息反馈（雪雾）务交代夜间值班员旦情况时分公司领导联系理员第时间赶现场做出决策短信台发送营者驾驶员特殊恶劣天气请谨慎驾驶减速慢行等短信提示
时全体科室员协车站抓现场理位驾驶员进行面面教育措施力圆满完成项工作仅发生起轻微行车事
四积极开展警民建治安联防春运期间通泰派出民警安保科组成巡逻组天站前候车室维持秩序确保车站治安稳定没发生类案件
三加强安全教育提高安全意识
安全工作责重泰山安全坏直接关系春运工作成败确保安全工作万失分公司着重加强安全关口前移理工作
头进行理岗驾驶员进行次春运工作动员春季行车特点教育签订安全责书确保教育面达100未受教育未签订责书驾驶员律参加春运生产
驾驶员进行摸底排查认真分析未参加春运工作新驾驶员进行专题春运安全行车教育进行次冰雪天气防滑专题培训
排查出重点头进行重点教育举办重点头培训班学法规讲规章分析事案例思想真正认识违章违法造成果严重性行车中遵章守法
二加强车辆安全检查加强雨雪雾天行
车安全司客运车辆进行次安全检查重点检查车辆转制动灯光等安全部件目消种事隐患
三春运期间安员坚持天站检查做掌握行车动态安保运务车机科长办公室坚持天定时定点进行检查时发现违章现象时整改督促驾驶员遵章守法做查纠事隐患消灭萌芽状态
四充分发挥全球卫星定位系统（GPS）作安保科专负责运行中车辆实时监控运现代化理手段合理调度提高车辆率降低事发生更保护客驾员身财产安全
五春运期间发挥宣传阵作宣传标语黑板报车头快报等种形式营造安全行车氛围加警示力度确保年分公司春运安全工作取成绩
四治理站外客查堵危险品
春运前客运站水北站春运工作进行全面布置运员1月17日组织员工进行安全培训传授危险品查堵反超载防火防事安全生产知识
组织员进行安全巡逻稽查明确稽查岗位职责工作标准客车出站途违章客实施现场查纠加强监控坚决反违章反超载分公司科室抽调员协助车站候车室进口处设立两危险品检查点进站旅客行李逐安检仪进行检查检查旅客行包367800件
春运期间客运站岗位司责售票检票车门检出站安全生产制度求层层关严控制春运期间门检检查客运车辆15779辆次
查堵危险品进站车7起中查获鞭炮10封焰火5支汽油5升
五查找足处搞全年安全工作
春运安春运竞赛活动已结束工作丝毫松懈民生命财产高度负责精神关注安全关爱生命严格执行级政府公司关安全生产指示精神驾驶员素质关加现场理力度抓季节性防范工作强化运行理增强安全意识春运安春运竞赛活动中表现突出部门予表彰鼓励
必须认真总结验吸取教训继续抓安全理项工作更加努力安全理工作新台阶
春运列车长工作总结3
20xx年已接尾声岁未年初季年进行次全面系统总结年工作回顾新年面项务展20xx年工作中xx车队xx组认真贯彻落实段车队项文件求严格执行两纪化深化路风班组理标准化规章等项制度严格落实
段车队领导关心帮助全体员工努力xx组利完成项工作务段车队领导充分肯定表扬然成绩面前存着足急需工作中提高改进概括纳20xx年工作中优缺点改进措施方法
优质服务安全第
安全工作提高服务质量必备条件接班作业中保障列车设施设备安全运行旅客提供良服务必备硬件基础严格执行标准化安全理程序化根非空车实际情况特针列车消防火电两炉灶设施旅客身安全劳动员身安全等关键环节进行控
强化三联检三品检查工作力度列车长带头执行身作杜绝三联检三品检查流形式旅客车第关门岗执行三句话认真执行六字法危险品果断挡车门列车超员加强车厢巡视力度做旅客禁烟宣传常坚持清理排查列车隐蔽死角处存安全隐患加强非空车开水供应监督满足广旅客车水需
督促列车员认真执行车队六严格执行行李架站前调站摆整齐确保安全10厘米距离求力做三线齐规范标准严格落实高站台脚踏板安全警示带制度加强高站台车门口安全宣传避免旅客滑倒跌倒掉入高站台发生意外伤害
年未车队组织进行消防应急处理演练取暖锅炉电化培训适应性做实际演练着重强化烧干锅意外事应急处理防火安全注意事项效预防列车火灾意外伤害发生工作中求列车员认真做门岗验票验证查睹漏消灭车前防止非空车超员拥挤旅客窗口传票车掌握关键站时查睹验票工作避免列车中逃票路风事件发生
摸清员工思想逐解释消防演练长远必性慰问困难员工家属困难员工排忧解难微关怀感化名员工点带面全体员工工作态度转变工作质量提高确保班组稳定项工作利进行
强化班组路风理趟车南昌九江合肥等济较发达城市旅客普遍求较高迫服务质量必须相适应应措施便够保障安全验票睹漏时满足旅客刻簿调钻求利班前会理清思想列车员职业道德责思想入手强化列车员服务意识提高列车员服务质量引导列车员抵御金钱诱惑遵守职业道德杜绝类路风事件发生
二眼睛查找原
1标准化作业程序落实彻底员工投机取巧简化安全作业程序中途中间站门岗三句话落实位查睹危险品六字法落实见风舵出站台四门制边门互检制度落实彻底安全宣传位
2扶老携幼重点旅客顾位列车严重超员时列车员未车厢时旅客带边门口车旅客拥挤车旅客发生撞站三报做位导致服务质量标准缩水
3夜间运行车厢卫生差时做脏扫列车长监督意识强存夜间运行清理卫生会影响旅客休息放松标准
4卧铺车厢夜间行车边凳值岗制度效`落实列车员存久坐务间班盹睡觉现降低服务质量标准时存着身伤害安全隐患
5班交接备品存信交接现备品零交接制度落实位
6库守车制度落实覆言表总心存绞幸心理署运期间列车员处凉造成思想存抵触情绪导致时常守车失控现发生
7工资遇低思想情绪差员变动入敷出员欠编新职员学生工业务素质差没进心天尚撞天钟应知应会容掌握牢信心足未没期
8旅客列车超员时列车员严格标准程序作业六抛九宵云外环境卫生尤变相差
9列车晚点宣传位满情绪旅客解释耐心仔细带敷衍情绪
10三员理力度够存放流现
11茶水员工作指导位开水供应求火险隐患时
12台账添写覆形式肤皮草应付事
三分析原认真整改
1充分利班前学会加强标准化规章制度学监督督促列车员严格执行标准化特针出站台四门制边门互检立门岗三句话六字法说服教育观效未充分重视员工适加重考核力度杜绝类问题次发生
2求工作员认真做三四心五动克服困难坚持始终执行标准作业程序重点旅客做三知三关键知困难服务
3强化夜间卫生标准落实加强检查力度做奖赏分明做旅客思想疏通解释工作旅客身心健康创造空气环境保证夜间运行车厢保持清新空气氛围达标者做记分考核月未评量绩效考核
4列车员班瞌睡久坐务间耐心疏通思想认识熟睡旅客带身安全隐患财物遗失做身责全心全意民服务力求根杜绝类问题次发生夜间加强卧铺车厢巡视发现问题时纠正考核
5避免库零交接特制订退库餐车集合没认真执行者警告处罚
6认真讲解库守车安全必性端正认识动带头时更正错误克服困难守车安全关
7新员工接受力差列车员充分利学会班前会业务提问督促学理知识求骨干列车员协助监督采带传帮带
8强化列车员服务意识特列车超员情况克服重重困难做服务工作提前车旅客引导边门口顾重点旅客做扶老携幼提高列车服务质量
9列车常晚点耐心细致做解释工作牺牲精神顾全局勇承担责虚心接受旅客抵触情绪耐心做解释工作正视理解旅客发泄热心接受旅客批评体谅旅客急躁心情做忍辱负重骂口
10认真做三联检加强三员理强化三员责意识
11加强茶水员监督加强两炉灶巡视保证旅客开水供应加强茶水员监力度督促确保旅客开水供应时清防火安全隐患加强烟头理时做车厢禁烟宣传清理死角安全隐患
12认真检查台账记录交接规范添写标准发现问题时更正
13认真执行车队六确保列车零隐患做垃圾定点扎口投放彻底搞终卫生做终卫生清洁三带
四做准备迎接未
20xx年新年xx车队xx组全体员工继续服局听段车队领导指挥发扬方面改正足提高班组标准化作业质量顾全局确保列车安全万失段车队项工作利进行良基础
春运列车长工作总结4
日子弹指挥间毫声息流逝时需回头总结际猛然间意识日子匆匆年12月武汉动车车间担列车长工作已年车间领导事支持帮助融入高铁务工作中年思想学工作取进步学少成长少较完成段车间交项务情况汇报：
勤学善思考
促成长高铁长段时间中国铁路说新事物新领域光硬件设施运营模式际线铁路更理模式服务理念提出更更新更严更高求开行初高铁务工作理解建立列车卫生搞物品置位带问题回车间行着时间推移发现光做够远远适应高铁发展需满足广高铁旅客需求更科学性化理提供更优质服务成工作中首务想高铁相适应进步提升班组理力提升旅客服务力做名优秀高铁动车组列车长需改进加强方提高身素质力方面书学学作业标准学细化流程断完善务工作方面身边学学工作方法服务措施断提高做名列车长工作效力方面身边事学学突发事件发生时处理方法总结足断提高处理问题应问题力年努力车班理力等方面长足进步高铁务工作全新认识车间领导指导事帮助分开
二老实做踏实做事求佳绩
1车班理认真学车间制定班组理措施落实体化理努力做学务标准高铁务工作客运员餐饮服务员列车保洁员组成然单位起担着动车组服务工作想较高服务质量三组员间必须良配合想良配合必须家拧起心处想劲处常组织车班开展类活动：吃团年饭元宵节务员生日聚会庆祝会等邀请车班警机械师保洁海航参加拉务工种间距离车班团气极提高车班凝聚力生活中注意关心爱护职工适时解困难心里状况时进行调节时工作中注意开两会出会退会出会提出趟工作重点求传达车间相关务指示退会务标准作业流程旅客反映总结趟工作方面提出改进方法措施车班开展车两组活动
工作中车班3分成两组号务员保洁员组号务员保洁员组务出退会总结两组工作做较车班形成竞争氛围两组间竞争更交流利学会时间车班总抽出时间两组进行交流交流务中处理种事件心德交流更科学合理执行完成级达务谁提出工作意见方法谁完成务更更快然车班务员次更换然务模式固定交路现轮前长两员现长员车班种相互交流相互促进氛围直没改变变化三间总保持密切配合相互关心相互支持车班工作效力断加强
2务工作中记开行初期车间毛送车身边告诉三车放置务箱柜子摆放较乱关注块工作然语气轻淡然事情触动始终没想块工作忽略表面见方检查工作仔细工作细节需心握心工作肯定做位工作中时刻牢记动车事件事半点马虎定律列车始发整备安全设备服务设备检查务中微笑手势旅客句问询认真总结出套工作理常务员传输首先劳永逸工作次性做：安全备品服务设施状态三员证件检查务箱清扫具展示柜摆放备品柜功室清理灭火器等旅客易触方擦抹求次完成标准高工作次位容易破坏省心专注工作次完成法第二反复性工作常做：面卫生厕洗脸间网兜清理定型较容易破坏求务员保洁员常方进行检查发现破坏时补充原列车出库状态原工作法第三重点工作重点做：遇重点旅客时顾服务夜间行车熟睡旅客提醒客流较时旅客车组织夏天防烫冬天雨天防滑等宣传等等重点针法时工作中求务员必须展示出服务礼仪形象工作标准次出注重培训务员责心爱心包容心情心耐心具备五种品格成名真正优秀务员基础服务真诚服务技技巧服务务员永远真正留住旅客成名优秀务员务中奉行四理念：时少巡视次车厢发现问题纠正项错误听取条旅客见意时间长四帮助车班存问题足越越少旅客心里面想需知道越越务中发现问题求时更正解决旅客提出条见意认真
年车间领导帮助指导带领车班先完成春运运输五十黄金周暑运亚运会亚残运会等类运输接务没发生次旅客投诉良反应次受评
三标准丝点找足
动车组流品质流标准流服务求政治素质优职业技优工作业绩优群众评价优四优标准反思已存足：
1车班工作发挥指导作够局观念强工作中缺少全盘考虑顾失彼事情发生
2工作安排中重安排轻求具体落实没流标准求衡量标准够高
3工作方法方面没完全做统筹兼顾理水提高工作中存薄弱环节
4动口力较差展示高铁优质服务品牌造欠缺
四步算
工作中时刻解决身足完善放第位努力做：
1强化理水动车组流品质流标准流服务理念指导实际工作制度制度办事进步强化集体观念团队意识增强车班心力凝聚力
2强化工作作风工作中定身作发挥表率作工作带头实干形格力量模范行动影响带动身边
春运列车长工作总结5
20xx年已接尾声岁末年初季年进行次全面系统总结已年工作回顾新年面项务展20xx年工作中合阜车队合三务组认真贯彻落实段1号2号文件精神段车队项文件求紧握安全重泰山稳定压倒切条生命线深化路风班组理标准化作业等项规章制度严格落实说段车队领导关心帮助全体职工努力合三组利完成项工作务获先进控型班组优秀工会组荣誉然取成绩时班组存着样样足急需工作中加解决现20xx年项工作总结：
实事求全面总结
安全工作项工作中重中重日常工作中班组全体职工时刻绷紧安全根弦严格执行项安全规章制度安全工作程序根线路实际特针列车消防火电设施旅客身安全劳动员身安全等高危环节进行控强化三联检三品检查工作列车长带头执行身作杜绝三联检三品检查流形式列车运行途中加强巡视车厢力度做禁烟宣传常性列车隐蔽处进行清理排查消安全隐患加强非空车供应开水满足广旅客车水需督促列车员进行行李架站前调站摆确保超出10厘米安全距离宣传工作确保三线齐规范标准严格落实高站台脚踏板安全警示带制度加强车门口安全宣传
年未进行消防演练确保实际运灵活机动防止列车火灾意外伤害发生利职工休息时间操作部分职工存抵触情绪甚直接情绪带工作中工作标准降班组摸清职工思想逐解释消防演练正长远必性家庭困难志进行家访困难职工排忧解难微致关心感染名职工点带面全体职工态度端正工作质量提高确保班组稳定项工作利进行 强化班组路风理趟车南昌九江合肥等济发达城市旅客普遍素质较高服务质量求较高时列车员诱惑较班组够理清思想列车员职业道德责思想入手强化列车员服务意识提高列车服务质量教育务员抵御金钱诱惑遵守职业道德杜绝类路风事件发生
二眼睛查找问题
1安全作业程序落实严员简化安全作业程序突出表现中途站出站台互检车门制度落实彻底车门口三宣传位
2班玩手机现象普遍存班组理制度落实严考核力度够存抓时紧放时松现象做持恒
3夜间突击卫生制度始终坚持列车长监督意识强想起干想起算现象时发生
4夜间行车区段边凳值岗制度效落实列车员存坐务室班盹现象
5班交接备品时存信交接现象备品零交接制度落实位
6捎买带现象根杜绝特三员理力度够折返库勤制度法效落实署运期间列车员处凉造成思想存抵触情绪
7员变动入敷出员欠编新职员社招工业务素质差应知应会容掌握牢
8列车超员时务员严格作业程序作业列车超员环境服务质量提高
9列车晚点宣传位满情绪旅客解释耐心仔细带敷衍情绪
10三员理力度够时存放流现象
11茶水员工作位开水供应求火险隐患时
三分析原认真整改
1加强安全作业程序项规章制度学监督督促务员严格遵守安全作业程序特针出站台车门互检车门口三宣传突出问题加考核力度彻底杜绝类问题次发生
2制定手机理制度形成效监机制列车长加强巡视力度屡教改者班时间手机交列车长统保班时退确保班玩手机现象发生
3强化夜间突击卫生制度落实列车长加强检查力度奖励标准高志达标者进行考核形成良性竞争环境提高夜间突击卫生质量
4务员班盹长时间坐务室现象常见病发病根讲列车长巡视车厢时务员动态效掌控根解决类问题列车长加强巡视时车务员做常提醒发现问题考核创造互监互环境
5存务员车队员信交接现象务员终急回家落实清点备品零交接制度针问题班组特制订退库餐车集合统退勤制度杜绝早退勤办理交接现象
6强化折返库勤守车理趟车定车厢定次外出办理零星假请假手续购买物品进行登记超出规定范围物品全部予没收
7加强班组业务知识学力度利出务会返会学会等效时机定期应知应会业务进行提问指定业务素质高志新职员社招工进行帮发挥传帮带作
8强化列车员服务意识特列车超员情况更做服务工作顾重点旅客提高列车服务质量
9列车常晚点旅客满情绪较时会列车晚点情绪发泄列车员身列车员体谅旅客急躁心情服务中耐心细致良服务消旅客满情绪面顶撞旅客做骂口
10加强三员理利济考核根杠杆强化三员责意识
11加强烟头理时做车厢禁烟宣传清理死角隐患加强茶水员监力度督促确保旅客水供应清安全防火隐患
12做垃圾定点扎口投放彻底搞终卫生做卫生清洁三带
13认真执行车队六确保列车零隐患
四提前准备展未
20xx年崭新20xx年快新年中合阜车队合三组全体员工继续服段车队领导指挥发扬方面改正足提高班组标准化作业质量确保班组稳定列车安全万失段车队项工作利进行良基础
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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春运列车长工作总结1
级关春运工作部署求20xx年春运2月4日开始3月16日结束40天切实做S102颍江店孜阜阳四十铺改建工程xx标项目部20xx年春运项关工作确保春运工作稳序进行项目部制定春运方案严格执行确保春运期间公路安全畅通现春运结束总结：
春运工作目标
围绕20xx年春运工作安全序优质畅通总体求积极配合关部门科学调配力物力全力赴造谐春运实现保运输安全保交通秩序工作目标广民群众安祥欢乐春节
二组织春运领导
成立S102颍江店孜阜阳四十铺改建工程03标项目部20xx年春运工作领导组负责组织协调标段春运工作协调解决春运工作中标段出现安全隐患等问题领导组成员：
组长：周圣兰
副组长：李睿杰钟尤志
成员：金伟王亚楠李明刘明华程全兴王海峰苗青青戴雨彤葛晓伟葛浩成刘凯歌朱建生
领导组设办公室办公点设S102颍江店孜阜阳四十铺03标项目部
三春运组职责分工
组均项目部领导带班春运期间安排专24时值班公布值班电话：（白天）（晚间）项目部春运工作领导机构全面负责标段春运安全防护工作制定春运工作方案协调处理春运中出现类突发安全事件问题保证春运工作需力物力等天安排组员排班轮班路巡查标段线安全防护维护
四强化安全理时排隐患
1级安排春运前标段辖路段重点部位进行次全面安全检查存安全隐患方时进行整改做留死角
2领导组成员定期深入线实行现场办公手负总责担负起安全第责责
3辖桥梁进行定期监测发现隐患时排
五加强公路养护安全监控
1根求设立公路示警安全设施时进行维修
2留守员值班全力做冬季公路养护工作保持路面整路基稳定坑槽水沟保证畅通
3做防冻防滑工作易滑易冰冻路段备足砂石等抗滑材料公路交叉品陡坡弯道设置醒目路牌安全标志
六建立完善春运制度
1明确责加强协作明确务建立健全工作责制项工作落实岗落实
2创新服务方式提供优质便捷服务
3完善应急措施确保春运安全序针性制定完善春运应急预案建立责明晰反应迅速处置果断应效应急工作联动机制加强预警预报旦发生突发事件果断采取措施启动相应预案快恢复交通秩序结合实际情况储备部分机动运力应急物资确保应急时迅速投入进步做恶劣天气防范工作时掌握天气变化情况提前做防雪防冻防滑防雾防风等工作
4加强舆宣传落实信息报送制度
七全面总结
项目已线路两侧安放防护墩彩条旗安全标志牌等深沟处加强防护安全警示墩安全警示栏杆路面较坑槽已时水稳补料填补
春运工作牵动面广关系千家万户节日期间社会稳定项目部确实效加春运期间财物等方面投入切实抗冰冻保畅通保安全作春运安全工作项十分紧迫务春运环节作周密部署留理漏洞竭力消安全隐患标段春运提供安全文明优质高效公路交通环境
春运列车长工作总结2
春运列车长工作总结2
指导原加强组织领导统指挥相互协作部门全体员工营班子带领紧紧围绕公司项生产指标认真履行职责严格春运安全理始终保持紧张拼搏战状态认认真真扎扎实实完成项工作保障运输市场秩序稳定旅客走走走安全走满意春运期间发客运班车15779班（中包车23班加班517班）总发送旅客74473春运安全生产工作中抓住四方面：
健全领导机制加强宣传教育
加强20xx年春运工作领导司成立分公司理组长分副理副组长部门负责参加春运工作领导组制定工作计划组织实施工作方案具体措施部门齐心协力通力合作着重加强现场理抓车辆加班包车驾驶员配备防疲劳驾车时处理安全生产程中发生类特殊情况确保安全生产序进行
司春运工作开始前成立黄理组长春运工作领导组安春运安全竞赛领导组春运安全工作组根春运工作容求时召开四会全体驾驶员科室员站务员修理工驾驶员家属会议做三讲清：讲清春运安全工作总体求具体措施讲清春运安全工作务目标讲清春运安全工作特点意义层层发动广泛动员驾驶员春运动员会邀请邵武市安监局交警队运领导会做重指示
二注重科室员作发挥职工代表生产骨干作春运前夕召开部门负责生产骨干职工代表专题会议进行春运工作动员号召全体员工生产骨干春运工作中发扬吃苦奉献精神发扬敢硬仗优良作风充分发挥出骨干力军作
三召开营者专线车队长春运安全工作动员会春运工作求目标线路特点进步细化拟定具体求进行动员做知晓时工会办公室安保科密切协作充分利黑板报宣传栏等切宣传阵进行春运安全生产宣传充分调动全体员工热情责心
二加强现场理确保安全生产
司车辆运营线路贯穿二汽车站（城关站水北站）节赶回班客针情况分公司确保客需确保春运安全生产项指标全面完成加强现场理责落实位天员工出勤情况高峰期发车情况发车秩序情况进行检查确保项工作落实处
二力方便客仅根客流变化制定出合理计划节客流骤增情况安排外调车辆时客疏散分流年正月初早分公司理副理科长均车站线协助指挥车辆客导初二开始全体科室员深入车站协助工作维护站秩序引导车保证客走走达安全快速便捷客送目
三春运期间正值雨雪雾天气变时节司仅制定特殊天气预案组织支部门负责科室员力量春运安全生产应急分队特殊气候时全力赴特殊天气信息反馈（雪雾）务交代夜间值班员旦情况时分公司领导联系理员第时间赶现场做出决策短信台发送营者驾驶员特殊恶劣天气请谨慎驾驶减速慢行等短信提示
时全体科室员协车站抓现场理位驾驶员进行面面教育措施力圆满完成项工作仅发生起轻微行车事
四积极开展警民建治安联防春运期间通泰派出民警安保科组成巡逻组天站前候车室维持秩序确保车站治安稳定没发生类案件
三加强安全教育提高安全意识
安全工作责重泰山安全坏直接关系春运工作成败确保安全工作万失分公司着重加强安全关口前移理工作
头进行理岗驾驶员进行次春运工作动员春季行车特点教育签订安全责书确保教育面达100未受教育未签订责书驾驶员律参加春运生产
驾驶员进行摸底排查认真分析未参加春运工作新驾驶员进行专题春运安全行车教育进行次冰雪天气防滑专题培训
排查出重点头进行重点教育举办重点头培训班学法规讲规章分析事案例思想真正认识违章违法造成果严重性行车中遵章守法
二加强车辆安全检查加强雨雪雾天行
车安全司客运车辆进行次安全检查重点检查车辆转制动灯光等安全部件目消种事隐患
三春运期间安员坚持天站检查做掌握行车动态安保运务车机科长办公室坚持天定时定点进行检查时发现违章现象时整改督促驾驶员遵章守法做查纠事隐患消灭萌芽状态
四充分发挥全球卫星定位系统（GPS）作安保科专负责运行中车辆实时监控运现代化理手段合理调度提高车辆率降低事发生更保护客驾员身财产安全
五春运期间发挥宣传阵作宣传标语黑板报车头快报等种形式营造安全行车氛围加警示力度确保年分公司春运安全工作取成绩
四治理站外客查堵危险品
春运前客运站水北站春运工作进行全面布置运员1月17日组织员工进行安全培训传授危险品查堵反超载防火防事安全生产知识
组织员进行安全巡逻稽查明确稽查岗位职责工作标准客车出站途违章客实施现场查纠加强监控坚决反违章反超载分公司科室抽调员协助车站候车室进口处设立两危险品检查点进站旅客行李逐安检仪进行检查检查旅客行包367800件
春运期间客运站岗位司责售票检票车门检出站安全生产制度求层层关严控制春运期间门检检查客运车辆15779辆次
查堵危险品进站车7起中查获鞭炮10封焰火5支汽油5升
五查找足处搞全年安全工作
春运安春运竞赛活动已结束工作丝毫松懈民生命财产高度负责精神关注安全关爱生命严格执行级政府公司关安全生产指示精神驾驶员素质关加现场理力度抓季节性防范工作强化运行理增强安全意识春运安春运竞赛活动中表现突出部门予表彰鼓励
必须认真总结验吸取教训继续抓安全理项工作更加努力安全理工作新台阶
春运列车长工作总结3
20xx年已接尾声岁未年初季年进行次全面系统总结年工作回顾新年面项务展20xx年工作中xx车队xx组认真贯彻落实段车队项文件求严格执行两纪化深化路风班组理标准化规章等项制度严格落实
段车队领导关心帮助全体员工努力xx组利完成项工作务段车队领导充分肯定表扬然成绩面前存着足急需工作中提高改进概括纳20xx年工作中优缺点改进措施方法
优质服务安全第
安全工作提高服务质量必备条件接班作业中保障列车设施设备安全运行旅客提供良服务必备硬件基础严格执行标准化安全理程序化根非空车实际情况特针列车消防火电两炉灶设施旅客身安全劳动员身安全等关键环节进行控
强化三联检三品检查工作力度列车长带头执行身作杜绝三联检三品检查流形式旅客车第关门岗执行三句话认真执行六字法危险品果断挡车门列车超员加强车厢巡视力度做旅客禁烟宣传常坚持清理排查列车隐蔽死角处存安全隐患加强非空车开水供应监督满足广旅客车水需
督促列车员认真执行车队六严格执行行李架站前调站摆整齐确保安全10厘米距离求力做三线齐规范标准严格落实高站台脚踏板安全警示带制度加强高站台车门口安全宣传避免旅客滑倒跌倒掉入高站台发生意外伤害
年未车队组织进行消防应急处理演练取暖锅炉电化培训适应性做实际演练着重强化烧干锅意外事应急处理防火安全注意事项效预防列车火灾意外伤害发生工作中求列车员认真做门岗验票验证查睹漏消灭车前防止非空车超员拥挤旅客窗口传票车掌握关键站时查睹验票工作避免列车中逃票路风事件发生
摸清员工思想逐解释消防演练长远必性慰问困难员工家属困难员工排忧解难微关怀感化名员工点带面全体员工工作态度转变工作质量提高确保班组稳定项工作利进行
强化班组路风理趟车南昌九江合肥等济较发达城市旅客普遍求较高迫服务质量必须相适应应措施便够保障安全验票睹漏时满足旅客刻簿调钻求利班前会理清思想列车员职业道德责思想入手强化列车员服务意识提高列车员服务质量引导列车员抵御金钱诱惑遵守职业道德杜绝类路风事件发生
二眼睛查找原
1标准化作业程序落实彻底员工投机取巧简化安全作业程序中途中间站门岗三句话落实位查睹危险品六字法落实见风舵出站台四门制边门互检制度落实彻底安全宣传位
2扶老携幼重点旅客顾位列车严重超员时列车员未车厢时旅客带边门口车旅客拥挤车旅客发生撞站三报做位导致服务质量标准缩水
3夜间运行车厢卫生差时做脏扫列车长监督意识强存夜间运行清理卫生会影响旅客休息放松标准
4卧铺车厢夜间行车边凳值岗制度效`落实列车员存久坐务间班盹睡觉现降低服务质量标准时存着身伤害安全隐患
5班交接备品存信交接现备品零交接制度落实位
6库守车制度落实覆言表总心存绞幸心理署运期间列车员处凉造成思想存抵触情绪导致时常守车失控现发生
7工资遇低思想情绪差员变动入敷出员欠编新职员学生工业务素质差没进心天尚撞天钟应知应会容掌握牢信心足未没期
8旅客列车超员时列车员严格标准程序作业六抛九宵云外环境卫生尤变相差
9列车晚点宣传位满情绪旅客解释耐心仔细带敷衍情绪
10三员理力度够存放流现
11茶水员工作指导位开水供应求火险隐患时
12台账添写覆形式肤皮草应付事
三分析原认真整改
1充分利班前学会加强标准化规章制度学监督督促列车员严格执行标准化特针出站台四门制边门互检立门岗三句话六字法说服教育观效未充分重视员工适加重考核力度杜绝类问题次发生
2求工作员认真做三四心五动克服困难坚持始终执行标准作业程序重点旅客做三知三关键知困难服务
3强化夜间卫生标准落实加强检查力度做奖赏分明做旅客思想疏通解释工作旅客身心健康创造空气环境保证夜间运行车厢保持清新空气氛围达标者做记分考核月未评量绩效考核
4列车员班瞌睡久坐务间耐心疏通思想认识熟睡旅客带身安全隐患财物遗失做身责全心全意民服务力求根杜绝类问题次发生夜间加强卧铺车厢巡视发现问题时纠正考核
5避免库零交接特制订退库餐车集合没认真执行者警告处罚
6认真讲解库守车安全必性端正认识动带头时更正错误克服困难守车安全关
7新员工接受力差列车员充分利学会班前会业务提问督促学理知识求骨干列车员协助监督采带传帮带
8强化列车员服务意识特列车超员情况克服重重困难做服务工作提前车旅客引导边门口顾重点旅客做扶老携幼提高列车服务质量
9列车常晚点耐心细致做解释工作牺牲精神顾全局勇承担责虚心接受旅客抵触情绪耐心做解释工作正视理解旅客发泄热心接受旅客批评体谅旅客急躁心情做忍辱负重骂口
10认真做三联检加强三员理强化三员责意识
11加强茶水员监督加强两炉灶巡视保证旅客开水供应加强茶水员监力度督促确保旅客开水供应时清防火安全隐患加强烟头理时做车厢禁烟宣传清理死角安全隐患
12认真检查台账记录交接规范添写标准发现问题时更正
13认真执行车队六确保列车零隐患做垃圾定点扎口投放彻底搞终卫生做终卫生清洁三带
四做准备迎接未
20xx年新年xx车队xx组全体员工继续服局听段车队领导指挥发扬方面改正足提高班组标准化作业质量顾全局确保列车安全万失段车队项工作利进行良基础
春运列车长工作总结4
日子弹指挥间毫声息流逝时需回头总结际猛然间意识日子匆匆年12月武汉动车车间担列车长工作已年车间领导事支持帮助融入高铁务工作中年思想学工作取进步学少成长少较完成段车间交项务情况汇报：
勤学善思考
促成长高铁长段时间中国铁路说新事物新领域光硬件设施运营模式际线铁路更理模式服务理念提出更更新更严更高求开行初高铁务工作理解建立列车卫生搞物品置位带问题回车间行着时间推移发现光做够远远适应高铁发展需满足广高铁旅客需求更科学性化理提供更优质服务成工作中首务想高铁相适应进步提升班组理力提升旅客服务力做名优秀高铁动车组列车长需改进加强方提高身素质力方面书学学作业标准学细化流程断完善务工作方面身边学学工作方法服务措施断提高做名列车长工作效力方面身边事学学突发事件发生时处理方法总结足断提高处理问题应问题力年努力车班理力等方面长足进步高铁务工作全新认识车间领导指导事帮助分开
二老实做踏实做事求佳绩
1车班理认真学车间制定班组理措施落实体化理努力做学务标准高铁务工作客运员餐饮服务员列车保洁员组成然单位起担着动车组服务工作想较高服务质量三组员间必须良配合想良配合必须家拧起心处想劲处常组织车班开展类活动：吃团年饭元宵节务员生日聚会庆祝会等邀请车班警机械师保洁海航参加拉务工种间距离车班团气极提高车班凝聚力生活中注意关心爱护职工适时解困难心里状况时进行调节时工作中注意开两会出会退会出会提出趟工作重点求传达车间相关务指示退会务标准作业流程旅客反映总结趟工作方面提出改进方法措施车班开展车两组活动
工作中车班3分成两组号务员保洁员组号务员保洁员组务出退会总结两组工作做较车班形成竞争氛围两组间竞争更交流利学会时间车班总抽出时间两组进行交流交流务中处理种事件心德交流更科学合理执行完成级达务谁提出工作意见方法谁完成务更更快然车班务员次更换然务模式固定交路现轮前长两员现长员车班种相互交流相互促进氛围直没改变变化三间总保持密切配合相互关心相互支持车班工作效力断加强
2务工作中记开行初期车间毛送车身边告诉三车放置务箱柜子摆放较乱关注块工作然语气轻淡然事情触动始终没想块工作忽略表面见方检查工作仔细工作细节需心握心工作肯定做位工作中时刻牢记动车事件事半点马虎定律列车始发整备安全设备服务设备检查务中微笑手势旅客句问询认真总结出套工作理常务员传输首先劳永逸工作次性做：安全备品服务设施状态三员证件检查务箱清扫具展示柜摆放备品柜功室清理灭火器等旅客易触方擦抹求次完成标准高工作次位容易破坏省心专注工作次完成法第二反复性工作常做：面卫生厕洗脸间网兜清理定型较容易破坏求务员保洁员常方进行检查发现破坏时补充原列车出库状态原工作法第三重点工作重点做：遇重点旅客时顾服务夜间行车熟睡旅客提醒客流较时旅客车组织夏天防烫冬天雨天防滑等宣传等等重点针法时工作中求务员必须展示出服务礼仪形象工作标准次出注重培训务员责心爱心包容心情心耐心具备五种品格成名真正优秀务员基础服务真诚服务技技巧服务务员永远真正留住旅客成名优秀务员务中奉行四理念：时少巡视次车厢发现问题纠正项错误听取条旅客见意时间长四帮助车班存问题足越越少旅客心里面想需知道越越务中发现问题求时更正解决旅客提出条见意认真
年车间领导帮助指导带领车班先完成春运运输五十黄金周暑运亚运会亚残运会等类运输接务没发生次旅客投诉良反应次受评
三标准丝点找足
动车组流品质流标准流服务求政治素质优职业技优工作业绩优群众评价优四优标准反思已存足：
1车班工作发挥指导作够局观念强工作中缺少全盘考虑顾失彼事情发生
2工作安排中重安排轻求具体落实没流标准求衡量标准够高
3工作方法方面没完全做统筹兼顾理水提高工作中存薄弱环节
4动口力较差展示高铁优质服务品牌造欠缺
四步算
工作中时刻解决身足完善放第位努力做：
1强化理水动车组流品质流标准流服务理念指导实际工作制度制度办事进步强化集体观念团队意识增强车班心力凝聚力
2强化工作作风工作中定身作发挥表率作工作带头实干形格力量模范行动影响带动身边
春运列车长工作总结5
20xx年已接尾声岁末年初季年进行次全面系统总结已年工作回顾新年面项务展20xx年工作中合阜车队合三务组认真贯彻落实段1号2号文件精神段车队项文件求紧握安全重泰山稳定压倒切条生命线深化路风班组理标准化作业等项规章制度严格落实说段车队领导关心帮助全体职工努力合三组利完成项工作务获先进控型班组优秀工会组荣誉然取成绩时班组存着样样足急需工作中加解决现20xx年项工作总结：
实事求全面总结
安全工作项工作中重中重日常工作中班组全体职工时刻绷紧安全根弦严格执行项安全规章制度安全工作程序根线路实际特针列车消防火电设施旅客身安全劳动员身安全等高危环节进行控强化三联检三品检查工作列车长带头执行身作杜绝三联检三品检查流形式列车运行途中加强巡视车厢力度做禁烟宣传常性列车隐蔽处进行清理排查消安全隐患加强非空车供应开水满足广旅客车水需督促列车员进行行李架站前调站摆确保超出10厘米安全距离宣传工作确保三线齐规范标准严格落实高站台脚踏板安全警示带制度加强车门口安全宣传
年未进行消防演练确保实际运灵活机动防止列车火灾意外伤害发生利职工休息时间操作部分职工存抵触情绪甚直接情绪带工作中工作标准降班组摸清职工思想逐解释消防演练正长远必性家庭困难志进行家访困难职工排忧解难微致关心感染名职工点带面全体职工态度端正工作质量提高确保班组稳定项工作利进行 强化班组路风理趟车南昌九江合肥等济发达城市旅客普遍素质较高服务质量求较高时列车员诱惑较班组够理清思想列车员职业道德责思想入手强化列车员服务意识提高列车服务质量教育务员抵御金钱诱惑遵守职业道德杜绝类路风事件发生
二眼睛查找问题
1安全作业程序落实严员简化安全作业程序突出表现中途站出站台互检车门制度落实彻底车门口三宣传位
2班玩手机现象普遍存班组理制度落实严考核力度够存抓时紧放时松现象做持恒
3夜间突击卫生制度始终坚持列车长监督意识强想起干想起算现象时发生
4夜间行车区段边凳值岗制度效落实列车员存坐务室班盹现象
5班交接备品时存信交接现象备品零交接制度落实位
6捎买带现象根杜绝特三员理力度够折返库勤制度法效落实署运期间列车员处凉造成思想存抵触情绪
7员变动入敷出员欠编新职员社招工业务素质差应知应会容掌握牢
8列车超员时务员严格作业程序作业列车超员环境服务质量提高
9列车晚点宣传位满情绪旅客解释耐心仔细带敷衍情绪
10三员理力度够时存放流现象
11茶水员工作位开水供应求火险隐患时
三分析原认真整改
1加强安全作业程序项规章制度学监督督促务员严格遵守安全作业程序特针出站台车门互检车门口三宣传突出问题加考核力度彻底杜绝类问题次发生
2制定手机理制度形成效监机制列车长加强巡视力度屡教改者班时间手机交列车长统保班时退确保班玩手机现象发生
3强化夜间突击卫生制度落实列车长加强检查力度奖励标准高志达标者进行考核形成良性竞争环境提高夜间突击卫生质量
4务员班盹长时间坐务室现象常见病发病根讲列车长巡视车厢时务员动态效掌控根解决类问题列车长加强巡视时车务员做常提醒发现问题考核创造互监互环境
5存务员车队员信交接现象务员终急回家落实清点备品零交接制度针问题班组特制订退库餐车集合统退勤制度杜绝早退勤办理交接现象
6强化折返库勤守车理趟车定车厢定次外出办理零星假请假手续购买物品进行登记超出规定范围物品全部予没收
7加强班组业务知识学力度利出务会返会学会等效时机定期应知应会业务进行提问指定业务素质高志新职员社招工进行帮发挥传帮带作
8强化列车员服务意识特列车超员情况更做服务工作顾重点旅客提高列车服务质量
9列车常晚点旅客满情绪较时会列车晚点情绪发泄列车员身列车员体谅旅客急躁心情服务中耐心细致良服务消旅客满情绪面顶撞旅客做骂口
10加强三员理利济考核根杠杆强化三员责意识
11加强烟头理时做车厢禁烟宣传清理死角隐患加强茶水员监力度督促确保旅客水供应清安全防火隐患
12做垃圾定点扎口投放彻底搞终卫生做卫生清洁三带
13认真执行车队六确保列车零隐患
四提前准备展未
20xx年崭新20xx年快新年中合阜车队合三组全体员工继续服段车队领导指挥发扬方面改正足提高班组标准化作业质量确保班组稳定列车安全万失段车队项工作利进行良基础
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