保洁员工规章制度标准模板
1 员工守：
(1) 遵守客户公司制定项规章制度服公司安排调动
(2) 热爱工作团结友爱文明礼貌实事求工作积极
(3) 坚守岗位忠职守时班拉帮结派损公肥私擅离岗脱岗迟早退
(4) 班时统着装保持良精神面貌态度热情服务周
(5) 班时统说普通话准讲粗话脏话家乡话
(6) 班时吐痰吃零食吸烟声喧哗聊天书报做职工作关事情
(7) 员工代表公司形象服务员发生突时顶撞量保持克制情绪带工作中损公司形象
(8) 岗位认真工作做工作关事情事司相互配合努力做级安排定务时保质保量完成工作失职安全素保持工作效率达标
(9) 盗窃公司客户事财物发现价赔偿承担全部处罚扣月工资作抵押作开处理情节严重送公安机关处理未允许外泄漏公司客户机密
(10) 工作时积极巡视工作岗位情况施清洁方法易清洁量想办法处理时告知现场领班推卸责
(11) 检查卫生合格者分予批评教育扣奖金辞退处理
(12) 工作时遇水灾火警时时通知保安员现场积极协助处理善工作
(13) 积极接受级客户考评相互沟通廉洁律增节支学公司规章制度进行精神文明建设提高公司效益企业形象建立支纪律严明作风硬队伍
2 员工清洁质量检查合格作记处理
3 员工出现列情况作警告记罚款处理
(1) 员工班工作服整洁干净皱折破烂
(2) 服装纽扣没扣领口袖口衣摆等处衣外露外翻鞋子干净
(3) 工作牌没正确位置佩戴整齐脏旧破烂没时更换
(4) 头发没标准进行整理(男：短寸头胡须女：束扎整齐洗净梳)
(5) 员工必须时班迟早退___分钟
(6) 员工工作范围说粗话吐痰穿拖鞋相互闲聊呆站声喧哗清洁工具清洁材料处乱放便舞弄清洁工具棍棒
(7) 员工班工作中收集纸皮易拉罐等废品
(8) 员工清洁工具晾晒摆放公场教育更改
(9) 装修工意抛洒堆放装修垃圾时员工装修工作住户争吵(遇情况立告知项目点理处项目点理处进行处理)
4 员工列情况作记辞退处理
(1) 员工清洁质量者言行举止理处投诉
(2) 公司员工相互争吵理员客户发生争吵
(3) 员工擅移动客户顾客放置物品杂物
(4) 员工工作中引燃易燃易爆物品
(5) 员工谩骂威胁
(6) 员工工作时间擅接私话
(7) 员工意浪费材料
(8) 员工工作中应积极动完成清洁工作清洁工作中易做干净方推托(遇情况懂时应请教样处理根需材料工具动提出公司领取进行处理)
(9) 员工工作中指出足处没立改正客观条件时改正没期完成
(10) 员工班途中未严格执行着装求
(11) 员工迟早退___分钟者
(12) 员工工作时间理口外出超___分钟擅离开工作岗位
(13) 员工工作中躺坐休息书报睡觉乱添乱画抽烟吃东西
(14) 员工旷工半天半天
(15) 员工服理
5 员工出现列情况作记辞退处理造成损失价赔偿
(1) 员工便严重影响公司客户形象
(2) 员工玩忽职守影响工作造成损失(参理员规章制度关规定处理)
(3) 员工私甲方客户办公品(电话传真复印等)偷盗处
(4) 爱护损坏丢失清洁工具(参理员规章制度关规定处理)
(5) 员工引燃易燃易爆物品(原)启动火警系统造成惊慌混乱
(6) 员工清洁种玻璃金属表面木质面石材表面时乱划腐蚀表面造成严重果(参理员规章制度关规定处理)
(7) 员工意损坏偷藏财物偷吃食物(参理员规章制度关规定处理)
(8) 员工殴
(9) 员工班期间项目点单位发生非工作性接触损害公司利益公司利益形象
(10) 员工病事请假者没准假擅离开岗位者
(11) 员工未公司意擅离开(需提前月交书面报告签字意交理审批意公司安排接位方辞工)
6 员工列情况公司根情况予奖励：
(1) 工作认真负责清洁工作做受客户书面表扬工评区市省卫生文明区清洁先进单位
(2) 员工拾财物动交客户公司奖励___元通表扬
(3) 员工遇突发事件(火警水灾等)立告知客户积极动配合做善工作
(4) 积极举报严重违纪行员工(偷盗等)查证属实
7事项
(1) 公司员工特殊情况(急病交通意外) 须请假者应肯提前告知公司假期满未满擅班必须先公司报公司安排班否计工资
(2) 清洁程中发现电梯锈钢面花岗石墙面天花灯饰物品(锈钢烟灰缸垃圾桶花盆消防栓报警器开关等) 遭严重划伤损坏丢失立告知
保洁员工规章制度(二)
第条 目
规范公司清洁卫生求服务程中影响服务素进行控
制确保服务质量满足规定求
第二条 适范围
适公司生活区环卫服务程控制
第三条 职责
保洁工负责清洁辖区域环境卫生
二行政事部制定保洁工考核标准
三行政勤领导负责生活区保洁工进行日常理卫生状况检查
四宿舍理员负责周抽查协调保洁力量
第四条 控制求方法
保洁员行规范
()考勤制度
1时班迟早退旷工现象
2坚守岗位擅离职守班时间脱岗窜岗做工作关事
3事请假请假超假请假需提前天申请便调班请假行政事部理签字效
(二)仪容仪表礼貌规范
1精神饱满工服保证干净整齐佩戴工作牌头发修理整洁头饰方
2文明礼貌礼貌粗言秽语声喊说话谈笑工作中哼调工作时间书报闲谈吃东西游玩嬉戏遇领导重客访时应时避肃立礼貌问候
(三)清洁品具规范
1准擅公司品清洁工具需填写物品领登记表方领取公司物品私代理公司
2爱护工具损坏遗失价赔偿
3节约水电节约清洁品觉降低成
4工作结束清洁工具应摆放固定位置保持干净整齐工作中工具应摆放身边影响行走碍观瞻方
(四)玻璃清洁
1专玻璃擦拭工具玻璃清洁剂根玻璃脏净程度清洁剂清水定例兑清洁溶液
2浸玻璃清洁溶液擦拭工具玻璃擦拭顶端适力量玻璃器左右擦抹
3污迹较重方重点抹刮玻璃表面水分
(五)公卫生间清洁操作标准
1开门窗通风水洗便器工具夹出便器烟头等杂物
2清扫面垃圾倾倒垃圾篓更换新垃圾袋放回原位
3洁厕净少许涂污迹处马桶刷擦刷水净
4拖拖净卫生间面
5清洁抹布擦净墙壁表面厕门
6厕异味喷适空气清新剂
(六)面清洁方法
1清扫干净面垃圾杂物砂粒
2面污物时刀刮
3湿拖均匀拖净
4拖清洁拧干拖净推拖干
5拖时倒着拖免拖净处踩脏注意身
(七)抹布擦拭方法
1抹布洗净拧干叠成适合块(皮沙发电脑等高档设备专抹布)擦拭玻璃时擦桌面左右擦
2抹布面擦脏污物反转完未面继续擦抹面擦底
3更换数次清水洗净
4洗抹布水时更换
二保洁员工作容
()区域划分
(二)保洁员工作程序
1A区保洁员工作程序
8：00 准时岗穿工装带工牌
8：00——8 30扫办公室面桌面
8：30——9：00 扫卫生间
9：00——11：30扫会客室会议室网吧阅览室
1330——1430扫楼二楼走道三楼走道扶手窗户
14：30——15：30巡视办公室时清理时出现卫生问题
15：30——16：30更换办公室纸篓袋点垃圾袋集中垃圾桶周五午1530全体保洁员集中清扫号楼
2B区保洁员工作程序
8：00 准时岗穿工装带工牌
8：00——8 30扫三栋楼办公室
8：30——900 倾倒垃圾外面指定垃圾倾倒点
900——1130扫广场干道
1330——1430扫7栋8栋办公室
14：30——15：30巡视办公室时清理时出现卫生问题
15：30——16：30点垃圾袋集中垃圾桶
3C区保洁员工作程序
9：00 准时岗穿工装带工牌
9：00——11：00扫男女卫生间洗漱台
10：00——11：30 清扫四五六栋道
11：30——15：30清扫男女淋浴间
12：30——16：30巡视时清理时出现卫生问题
13：30——17：30更换点位垃圾袋清运倾倒
(三)保洁员工作标准
1垃圾袋口扎紧堆放整齐垃圾拉走时清理堆放杂物
2余垃圾保持垃圾桶干净异味
3清扫路面达灰尘积土积水杂物
4垃圾筒果皮箱浮灰痰迹筒干净筒周围垃圾
5路面净道净行道净雨水口净树坑墙根净绿草坪净
6定期洗路面径
7保洁标准达清洁区烟头纸屑等杂物
8楼面灰尘纸屑污渍积水
9扶手落尘水渍污渍
10墙面楼角灰尘蛛网
11开关灰尘(须干抹布防触电)
12散水干净泥土
13走廊玻璃洁净灰尘指印
14电表箱尘道井杂物
15消防道消防设施尘
16做手关闭走廊灯
17检查走廊灯完情况告知理员
18协助理员监督装修员违规操作
保洁员工规章制度(三)
加强济宁高新区园林绿化护环卫保洁作业提高养护保洁工作质量养护保洁员树立民社会服务品德思想深处认识环卫工作重性光荣性更提高济宁高新区城市形象高标准严求工作作风维护国家级高新区荣誉称号特制定：
工作职责
养护保洁员做两扫全保工作制天530700完成第遍普扫午1200—1330完成第二次普扫700—12001330—530巡回捡拾路段绿化垃圾
二 工作容
清扫保洁员达路面整洁残留污水排水口清洁尘土残积道路两侧建筑物里面石果皮箱灯杆路牌指示牌广告桥护栏公交站亭交通护栏等市政公设施明显污染积土积尘破坏绿化带没白色漂浮物广告乱贴乱画清理
三 工作标准
1养护员服理时刻做应急活动调动
2保洁员必须统着装佩戴规范标识服装整洁
3保洁员应文明作业心执扫控制扬尘避免妨碍行礼貌动顾老弱病残孕等员
4保洁工具意摆放班期间工具配备齐全保洁垃圾车横占道
5班员发放物品丢失班员价赔偿
6严格作业规程作业作业时严禁窑井扫垃圾严禁清扫垃圾倒入果皮箱绿化带严禁焚烧垃圾树叶纸屑
7养护保洁员班期间酗酒参加参闹事访等违法团体违法违纪活动
四奖惩制度
1员工工作期间服理规定时间完成工作量罚款___元情节严重予开
2果皮箱规定清理罚款___元做日产日清
3养护保洁员班期间串岗坐岗脱岗干私活发现次罚款___元月累计___次予开
4公交站点果皮箱桥栏护栏时清理罚款___元
5班员严格执行班时间发现迟早退核实罚款___元
6道路两侧广告没时清理罚款___元
7雨雪天时清理积水罚款___元
8天时清理隔离带尘土罚款___元
9制度奖罚公合理公司根员工时工作表现周评次月底综合评予奖励
备注：日起标段保洁员负责捡拾绿化带垃圾白色漂浮物烟头等 员工份进行学严格落实发放日起进行执行
保洁员工规章制度(四)
规范保洁员工作流程提高保洁员工作效率质量特制定制度
保洁员岗位职责：
1严格遵守公司项规章制度
2文明服务礼貌注意保持仪容仪表树立良形象
3爱岗敬业听级领导指挥规定时间工作标准保质保量完成分区域保洁工作
4遵守考勤制度时班迟早退旷工离岗工作时间干私活做工作关事情
5清洁程发现异常现象跑漏水设备设施损坏障等时报告领导专员义务监视事态程采取效措施控制事态发展必时积极协助专业员排障
6 妥善保清洁工具品丢失损坏清洁工具品私带回家中损坏遗失工具价赔偿
7拾金昧拾物品立交送失
8工作时间外___休息
9认真完成级领导时交办务
二保洁员工作区域：
()固定区域：
1负责办公楼楼(展厅培训室洗手间)二三楼楼梯清扫保洁
2负责办公楼二三楼卫生间清扫保洁
3总理办公室二楼会议室
(二)时性区域
1负责办公楼南侧路面清扫保洁
2负责二三楼空闲办公室清扫保洁
(三)分工负责
1外聘保洁员负责范围：
1)办公楼楼(展厅培训室洗手间)办公楼二楼三楼楼梯卫生间清扫保洁
2)时性区域清扫保洁(办公楼南侧路面办公楼二三楼空闲办公室清扫保洁)
3)厂区绿植浇水修剪
2总理办公室二楼会议室理部安排员轮流负责清扫保洁
三保洁员工作标准：
()办公室清扫标准：
1办公桌椅电脑电话烟缸面窗台窗框门文件柜刊物架沙发茶等天少擦拭次做污渍灰尘水迹
2办公桌办公品文件资料等摆放整齐意翻
3文件柜玻璃窗框擦拭干净明亮手印⑽蕹痢⑽匏迹窗帘悬挂整齐
4垃圾筒保持干净污垃圾时清倒垃圾袋时更换
5办公室花草植物定期浇水保持花盆杂物盆体尘污渍
6班前清扫时检查类办公设施电源否关闭门窗关闭锁
(二)走廊厅清扫标准：
1楼展厅前台形象墙接处沙发茶正门玻璃日少擦拭___次做洁净明亮灰尘污渍水迹
2走廊面日少扫拖___次时保持做垃圾杂物污渍痰迹水迹光洁明亮
3展厅花草植物定期浇水时清理花盆烟头等杂物保持花盆杂物盆体尘污渍
4走廊厅安全出口指示牌消火栓灭火器周少擦拭___次做污渍灰尘水迹
(三)卫生间清扫标准：
1卫生间洗手台面镜面面应时清扫做污渍积水
2卫生间便池应时清扫刷做污渍异味
3卫生间隔断板墙面干手器开关插座窗台等日少擦拭___次做污渍痰迹水迹
4卫生间垃圾筒保持干净污垃圾时清倒垃圾袋时更换
5蚊蝇活动季节里周喷药二次保证厕蝇蚊虫
6日定时喷洒空气清新剂减轻厕异味
(四)会议室接室培训室清扫标准：
1会议室接室培训室桌椅面门窗台日少擦拭___次做污渍灰尘水迹
2会议室接室培训室设备设施(：桌椅沙发饮水机等)日少擦拭___次做污渍灰尘水迹
3会议室接室培训室垃圾筒保持干净污垃圾时清倒垃圾袋时更换
4班前清扫时检查类办公设备设施电源否关闭门窗关闭锁
5会议室接室培训室日常定时清扫外遇会议活动等应会议活动结束时会议室接室培训室进行全面清扫
(五)楼梯通道清扫标准：
1楼梯通道面日少清扫___次周少拖___次做垃圾杂物污渍痰迹水迹光洁明亮
2楼梯通道扶手窗台楼道开关消防栓等日少擦拭___次做灰尘污渍水迹
3楼梯通道安全出口指示牌周少擦拭___次做污渍灰尘水迹
五保洁员安全操作规程
()牢固树立安全第思想确保安全操作
(二)超___米高处操作时必须梯子双脚需时踏梯子单脚踩踏保证梯子方扶免摔伤
(三)清理开关设备设施时湿手接触电源插座免触电
(四)私拨动机器设备开关免发生障
(五)会机器时私开动关闭机器免发生意外事
(六)保洁员应注意保护工作时戴胶皮手套预防细菌感染防止损害皮肤清洁完毕应注意洗手
(七)应严格遵守防火制度动明火免发生火灾
(八)操作安全发生矛盾时应先服安全安全重
____年___月___日
保洁员工规章制度(五)
公司规章制度
觉遵守国家法律法规
二爱国爱行业爱公司爱岗位恪守职业道德工作职责
三忠职守努力工作遵守纪律服级领导指挥调配
四班穿着公司规定制服胸前佩戴工作证头花办公室员工驻场办事须穿工作服
五员工必须时班迟早退
六员工请事假需填写请假条部门领导批准方效病假须持院方证明
七请假需领导批准请假二天需公司领导批准
八员工应树立高度工作责感保证安全生产文明作业服务努力提高业务力保证工作质量提高工作效率
九员工应觉维护公司良形象努力提高身素质
十员工职务便做职工作关事杜绝损公司声誉利益举止言行
十工作员须外出必须外出表做记录
十二尊重领导讲究礼节服领导工作安排积极动完成职工作
十三接听客户电话讲普通话接听电话应礼貌热情礼貌规范语
十四办公室必须保持干净整洁天工作员扫整理办公具物品
十五公司安排出学必须做满两年(两年想做未满___年服务期离职须付学期间费) 十六员工辞职须提前月部门负责提出书面申请完成工作交接批准方离职(时间书面申请日期准)
奖惩制度
试期三天(三天做完工资) 批准方离职(时间书面申请日期准)
奖励
1公司质检部检查驻场(___)月评选___名优秀员工公司予___元奖励
优秀员工评选条件：月罚款服分配工作动积极认真出色团队合作精神集体荣誉感强
2工作认真负责细致勤劳客户提供优质服务受客户口头表扬者奖___元受客户书面表扬者奖___元
3参加公司会议集体活动请假迟奖励___元
4年度优秀员工奖：入职年符合年度优秀员工评选标准奖励___元
5年度优秀奖：事岗位年符合年度优秀评选标准奖励___元
6突出贡献奖：受甲方领导高度表扬甲出示书面表扬信奖励___元
7拾金昧奖：拾金昧者甲出示书面表扬信___元
8服公司切工作安排控制物料开支节约费明显成效者奖___元
9发现事苗头时采取补救措施防止事发生者奖___元
10保护国家财产客户财产见义勇者(表现特殊重奖)
二惩罚
1员工班必须时达工作场发现迟早退中途开溜者达___分钟者次扣___元
2迟早退中途开溜者半时___时扣半天工资
3迟早退中途开溜者达___时者扣___天工资
4班时间急事离开需部门负责提交书面请假条公司抽查中请假条准否视天请假扣天工资领班请假必须电话告知公司公司意方休息否视旷工
5班长员工事假病假必须提前___天驻场请示批准方休息请假需公司领导请示批准三天需公司总理请示普通员工请假部门负责请示超两天需公司领导请示批准方休息允许时带口信违者作旷工处理超两天事假天扣___元病假必须出示相关医生证明
6请假必须提前___天区域工作提前安排时告知甲方负责员工服分配擅离岗者作旷工处理旷工天扣三天工资旷工达三天者作名处理
7车站办公楼驻场月请假超___天全年总计调休达___次(含___次)取消年度先进评选资格
8工作中出工出力敷衍事批评教育未改正者扣___天工资半年达___次者作名处理
9班时间允许干私活发现处___元罚款取消年度先进员工参评资格驻场员工干私活员工进行处罚外驻场负责受相应处罚(该负责现场参罚款___元次该负责现场未参未制止罚款___元次该负责未现场罚款___元次)
10员工岗时律穿工作服衣服应整洁干净违者次扣___元
11员工岗时律佩戴工作牌违者次扣___元
12岗时间律允许穿高鞋拖鞋违者次扣___元
13岗时间工作方吃东西抽烟休息闲聊违者次扣___元
14班时间披头散发长头发应头发盘起短头发应整齐干净违者次扣___元
15公司员工必须遵循顾客服务第质量第原决允许客户发生争吵(方错)发现___次罚款___元年中达三次者作辞退处理
16工作期间必须认真负责严格遵守公司劳动纪律切规章制度服理者公司驻场领导权作罚款辞退决定
17员工工作期间违反甲方项规章制度造成公司考核扣分罚款违纪员工行承担公司工资中扣
18公司员工职期间必须爱护公物劳动工具损坏视情予赔偿
19员工请假应实反映公司负责未实反映公司发现扣罚双倍工资
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1 员工守：
(1) 遵守客户公司制定项规章制度服公司安排调动
(2) 热爱工作团结友爱文明礼貌实事求工作积极
(3) 坚守岗位忠职守时班拉帮结派损公肥私擅离岗脱岗迟早退
(4) 班时统着装保持良精神面貌态度热情服务周
(5) 班时统说普通话准讲粗话脏话家乡话
(6) 班时吐痰吃零食吸烟声喧哗聊天书报做职工作关事情
(7) 员工代表公司形象服务员发生突时顶撞量保持克制情绪带工作中损公司形象
(8) 岗位认真工作做工作关事情事司相互配合努力做级安排定务时保质保量完成工作失职安全素保持工作效率达标
(9) 盗窃公司客户事财物发现价赔偿承担全部处罚扣月工资作抵押作开处理情节严重送公安机关处理未允许外泄漏公司客户机密
(10) 工作时积极巡视工作岗位情况施清洁方法易清洁量想办法处理时告知现场领班推卸责
(11) 检查卫生合格者分予批评教育扣奖金辞退处理
(12) 工作时遇水灾火警时时通知保安员现场积极协助处理善工作
(13) 积极接受级客户考评相互沟通廉洁律增节支学公司规章制度进行精神文明建设提高公司效益企业形象建立支纪律严明作风硬队伍
2 员工清洁质量检查合格作记处理
3 员工出现列情况作警告记罚款处理
(1) 员工班工作服整洁干净皱折破烂
(2) 服装纽扣没扣领口袖口衣摆等处衣外露外翻鞋子干净
(3) 工作牌没正确位置佩戴整齐脏旧破烂没时更换
(4) 头发没标准进行整理(男：短寸头胡须女：束扎整齐洗净梳)
(5) 员工必须时班迟早退___分钟
(6) 员工工作范围说粗话吐痰穿拖鞋相互闲聊呆站声喧哗清洁工具清洁材料处乱放便舞弄清洁工具棍棒
(7) 员工班工作中收集纸皮易拉罐等废品
(8) 员工清洁工具晾晒摆放公场教育更改
(9) 装修工意抛洒堆放装修垃圾时员工装修工作住户争吵(遇情况立告知项目点理处项目点理处进行处理)
4 员工列情况作记辞退处理
(1) 员工清洁质量者言行举止理处投诉
(2) 公司员工相互争吵理员客户发生争吵
(3) 员工擅移动客户顾客放置物品杂物
(4) 员工工作中引燃易燃易爆物品
(5) 员工谩骂威胁
(6) 员工工作时间擅接私话
(7) 员工意浪费材料
(8) 员工工作中应积极动完成清洁工作清洁工作中易做干净方推托(遇情况懂时应请教样处理根需材料工具动提出公司领取进行处理)
(9) 员工工作中指出足处没立改正客观条件时改正没期完成
(10) 员工班途中未严格执行着装求
(11) 员工迟早退___分钟者
(12) 员工工作时间理口外出超___分钟擅离开工作岗位
(13) 员工工作中躺坐休息书报睡觉乱添乱画抽烟吃东西
(14) 员工旷工半天半天
(15) 员工服理
5 员工出现列情况作记辞退处理造成损失价赔偿
(1) 员工便严重影响公司客户形象
(2) 员工玩忽职守影响工作造成损失(参理员规章制度关规定处理)
(3) 员工私甲方客户办公品(电话传真复印等)偷盗处
(4) 爱护损坏丢失清洁工具(参理员规章制度关规定处理)
(5) 员工引燃易燃易爆物品(原)启动火警系统造成惊慌混乱
(6) 员工清洁种玻璃金属表面木质面石材表面时乱划腐蚀表面造成严重果(参理员规章制度关规定处理)
(7) 员工意损坏偷藏财物偷吃食物(参理员规章制度关规定处理)
(8) 员工殴
(9) 员工班期间项目点单位发生非工作性接触损害公司利益公司利益形象
(10) 员工病事请假者没准假擅离开岗位者
(11) 员工未公司意擅离开(需提前月交书面报告签字意交理审批意公司安排接位方辞工)
6 员工列情况公司根情况予奖励：
(1) 工作认真负责清洁工作做受客户书面表扬工评区市省卫生文明区清洁先进单位
(2) 员工拾财物动交客户公司奖励___元通表扬
(3) 员工遇突发事件(火警水灾等)立告知客户积极动配合做善工作
(4) 积极举报严重违纪行员工(偷盗等)查证属实
7事项
(1) 公司员工特殊情况(急病交通意外) 须请假者应肯提前告知公司假期满未满擅班必须先公司报公司安排班否计工资
(2) 清洁程中发现电梯锈钢面花岗石墙面天花灯饰物品(锈钢烟灰缸垃圾桶花盆消防栓报警器开关等) 遭严重划伤损坏丢失立告知
保洁员工规章制度(二)
第条 目
规范公司清洁卫生求服务程中影响服务素进行控
制确保服务质量满足规定求
第二条 适范围
适公司生活区环卫服务程控制
第三条 职责
保洁工负责清洁辖区域环境卫生
二行政事部制定保洁工考核标准
三行政勤领导负责生活区保洁工进行日常理卫生状况检查
四宿舍理员负责周抽查协调保洁力量
第四条 控制求方法
保洁员行规范
()考勤制度
1时班迟早退旷工现象
2坚守岗位擅离职守班时间脱岗窜岗做工作关事
3事请假请假超假请假需提前天申请便调班请假行政事部理签字效
(二)仪容仪表礼貌规范
1精神饱满工服保证干净整齐佩戴工作牌头发修理整洁头饰方
2文明礼貌礼貌粗言秽语声喊说话谈笑工作中哼调工作时间书报闲谈吃东西游玩嬉戏遇领导重客访时应时避肃立礼貌问候
(三)清洁品具规范
1准擅公司品清洁工具需填写物品领登记表方领取公司物品私代理公司
2爱护工具损坏遗失价赔偿
3节约水电节约清洁品觉降低成
4工作结束清洁工具应摆放固定位置保持干净整齐工作中工具应摆放身边影响行走碍观瞻方
(四)玻璃清洁
1专玻璃擦拭工具玻璃清洁剂根玻璃脏净程度清洁剂清水定例兑清洁溶液
2浸玻璃清洁溶液擦拭工具玻璃擦拭顶端适力量玻璃器左右擦抹
3污迹较重方重点抹刮玻璃表面水分
(五)公卫生间清洁操作标准
1开门窗通风水洗便器工具夹出便器烟头等杂物
2清扫面垃圾倾倒垃圾篓更换新垃圾袋放回原位
3洁厕净少许涂污迹处马桶刷擦刷水净
4拖拖净卫生间面
5清洁抹布擦净墙壁表面厕门
6厕异味喷适空气清新剂
(六)面清洁方法
1清扫干净面垃圾杂物砂粒
2面污物时刀刮
3湿拖均匀拖净
4拖清洁拧干拖净推拖干
5拖时倒着拖免拖净处踩脏注意身
(七)抹布擦拭方法
1抹布洗净拧干叠成适合块(皮沙发电脑等高档设备专抹布)擦拭玻璃时擦桌面左右擦
2抹布面擦脏污物反转完未面继续擦抹面擦底
3更换数次清水洗净
4洗抹布水时更换
二保洁员工作容
()区域划分
(二)保洁员工作程序
1A区保洁员工作程序
8：00 准时岗穿工装带工牌
8：00——8 30扫办公室面桌面
8：30——9：00 扫卫生间
9：00——11：30扫会客室会议室网吧阅览室
1330——1430扫楼二楼走道三楼走道扶手窗户
14：30——15：30巡视办公室时清理时出现卫生问题
15：30——16：30更换办公室纸篓袋点垃圾袋集中垃圾桶周五午1530全体保洁员集中清扫号楼
2B区保洁员工作程序
8：00 准时岗穿工装带工牌
8：00——8 30扫三栋楼办公室
8：30——900 倾倒垃圾外面指定垃圾倾倒点
900——1130扫广场干道
1330——1430扫7栋8栋办公室
14：30——15：30巡视办公室时清理时出现卫生问题
15：30——16：30点垃圾袋集中垃圾桶
3C区保洁员工作程序
9：00 准时岗穿工装带工牌
9：00——11：00扫男女卫生间洗漱台
10：00——11：30 清扫四五六栋道
11：30——15：30清扫男女淋浴间
12：30——16：30巡视时清理时出现卫生问题
13：30——17：30更换点位垃圾袋清运倾倒
(三)保洁员工作标准
1垃圾袋口扎紧堆放整齐垃圾拉走时清理堆放杂物
2余垃圾保持垃圾桶干净异味
3清扫路面达灰尘积土积水杂物
4垃圾筒果皮箱浮灰痰迹筒干净筒周围垃圾
5路面净道净行道净雨水口净树坑墙根净绿草坪净
6定期洗路面径
7保洁标准达清洁区烟头纸屑等杂物
8楼面灰尘纸屑污渍积水
9扶手落尘水渍污渍
10墙面楼角灰尘蛛网
11开关灰尘(须干抹布防触电)
12散水干净泥土
13走廊玻璃洁净灰尘指印
14电表箱尘道井杂物
15消防道消防设施尘
16做手关闭走廊灯
17检查走廊灯完情况告知理员
18协助理员监督装修员违规操作
保洁员工规章制度(三)
加强济宁高新区园林绿化护环卫保洁作业提高养护保洁工作质量养护保洁员树立民社会服务品德思想深处认识环卫工作重性光荣性更提高济宁高新区城市形象高标准严求工作作风维护国家级高新区荣誉称号特制定：
工作职责
养护保洁员做两扫全保工作制天530700完成第遍普扫午1200—1330完成第二次普扫700—12001330—530巡回捡拾路段绿化垃圾
二 工作容
清扫保洁员达路面整洁残留污水排水口清洁尘土残积道路两侧建筑物里面石果皮箱灯杆路牌指示牌广告桥护栏公交站亭交通护栏等市政公设施明显污染积土积尘破坏绿化带没白色漂浮物广告乱贴乱画清理
三 工作标准
1养护员服理时刻做应急活动调动
2保洁员必须统着装佩戴规范标识服装整洁
3保洁员应文明作业心执扫控制扬尘避免妨碍行礼貌动顾老弱病残孕等员
4保洁工具意摆放班期间工具配备齐全保洁垃圾车横占道
5班员发放物品丢失班员价赔偿
6严格作业规程作业作业时严禁窑井扫垃圾严禁清扫垃圾倒入果皮箱绿化带严禁焚烧垃圾树叶纸屑
7养护保洁员班期间酗酒参加参闹事访等违法团体违法违纪活动
四奖惩制度
1员工工作期间服理规定时间完成工作量罚款___元情节严重予开
2果皮箱规定清理罚款___元做日产日清
3养护保洁员班期间串岗坐岗脱岗干私活发现次罚款___元月累计___次予开
4公交站点果皮箱桥栏护栏时清理罚款___元
5班员严格执行班时间发现迟早退核实罚款___元
6道路两侧广告没时清理罚款___元
7雨雪天时清理积水罚款___元
8天时清理隔离带尘土罚款___元
9制度奖罚公合理公司根员工时工作表现周评次月底综合评予奖励
备注：日起标段保洁员负责捡拾绿化带垃圾白色漂浮物烟头等 员工份进行学严格落实发放日起进行执行
保洁员工规章制度(四)
规范保洁员工作流程提高保洁员工作效率质量特制定制度
保洁员岗位职责：
1严格遵守公司项规章制度
2文明服务礼貌注意保持仪容仪表树立良形象
3爱岗敬业听级领导指挥规定时间工作标准保质保量完成分区域保洁工作
4遵守考勤制度时班迟早退旷工离岗工作时间干私活做工作关事情
5清洁程发现异常现象跑漏水设备设施损坏障等时报告领导专员义务监视事态程采取效措施控制事态发展必时积极协助专业员排障
6 妥善保清洁工具品丢失损坏清洁工具品私带回家中损坏遗失工具价赔偿
7拾金昧拾物品立交送失
8工作时间外___休息
9认真完成级领导时交办务
二保洁员工作区域：
()固定区域：
1负责办公楼楼(展厅培训室洗手间)二三楼楼梯清扫保洁
2负责办公楼二三楼卫生间清扫保洁
3总理办公室二楼会议室
(二)时性区域
1负责办公楼南侧路面清扫保洁
2负责二三楼空闲办公室清扫保洁
(三)分工负责
1外聘保洁员负责范围：
1)办公楼楼(展厅培训室洗手间)办公楼二楼三楼楼梯卫生间清扫保洁
2)时性区域清扫保洁(办公楼南侧路面办公楼二三楼空闲办公室清扫保洁)
3)厂区绿植浇水修剪
2总理办公室二楼会议室理部安排员轮流负责清扫保洁
三保洁员工作标准：
()办公室清扫标准：
1办公桌椅电脑电话烟缸面窗台窗框门文件柜刊物架沙发茶等天少擦拭次做污渍灰尘水迹
2办公桌办公品文件资料等摆放整齐意翻
3文件柜玻璃窗框擦拭干净明亮手印⑽蕹痢⑽匏迹窗帘悬挂整齐
4垃圾筒保持干净污垃圾时清倒垃圾袋时更换
5办公室花草植物定期浇水保持花盆杂物盆体尘污渍
6班前清扫时检查类办公设施电源否关闭门窗关闭锁
(二)走廊厅清扫标准：
1楼展厅前台形象墙接处沙发茶正门玻璃日少擦拭___次做洁净明亮灰尘污渍水迹
2走廊面日少扫拖___次时保持做垃圾杂物污渍痰迹水迹光洁明亮
3展厅花草植物定期浇水时清理花盆烟头等杂物保持花盆杂物盆体尘污渍
4走廊厅安全出口指示牌消火栓灭火器周少擦拭___次做污渍灰尘水迹
(三)卫生间清扫标准：
1卫生间洗手台面镜面面应时清扫做污渍积水
2卫生间便池应时清扫刷做污渍异味
3卫生间隔断板墙面干手器开关插座窗台等日少擦拭___次做污渍痰迹水迹
4卫生间垃圾筒保持干净污垃圾时清倒垃圾袋时更换
5蚊蝇活动季节里周喷药二次保证厕蝇蚊虫
6日定时喷洒空气清新剂减轻厕异味
(四)会议室接室培训室清扫标准：
1会议室接室培训室桌椅面门窗台日少擦拭___次做污渍灰尘水迹
2会议室接室培训室设备设施(：桌椅沙发饮水机等)日少擦拭___次做污渍灰尘水迹
3会议室接室培训室垃圾筒保持干净污垃圾时清倒垃圾袋时更换
4班前清扫时检查类办公设备设施电源否关闭门窗关闭锁
5会议室接室培训室日常定时清扫外遇会议活动等应会议活动结束时会议室接室培训室进行全面清扫
(五)楼梯通道清扫标准：
1楼梯通道面日少清扫___次周少拖___次做垃圾杂物污渍痰迹水迹光洁明亮
2楼梯通道扶手窗台楼道开关消防栓等日少擦拭___次做灰尘污渍水迹
3楼梯通道安全出口指示牌周少擦拭___次做污渍灰尘水迹
五保洁员安全操作规程
()牢固树立安全第思想确保安全操作
(二)超___米高处操作时必须梯子双脚需时踏梯子单脚踩踏保证梯子方扶免摔伤
(三)清理开关设备设施时湿手接触电源插座免触电
(四)私拨动机器设备开关免发生障
(五)会机器时私开动关闭机器免发生意外事
(六)保洁员应注意保护工作时戴胶皮手套预防细菌感染防止损害皮肤清洁完毕应注意洗手
(七)应严格遵守防火制度动明火免发生火灾
(八)操作安全发生矛盾时应先服安全安全重
____年___月___日
保洁员工规章制度(五)
公司规章制度
觉遵守国家法律法规
二爱国爱行业爱公司爱岗位恪守职业道德工作职责
三忠职守努力工作遵守纪律服级领导指挥调配
四班穿着公司规定制服胸前佩戴工作证头花办公室员工驻场办事须穿工作服
五员工必须时班迟早退
六员工请事假需填写请假条部门领导批准方效病假须持院方证明
七请假需领导批准请假二天需公司领导批准
八员工应树立高度工作责感保证安全生产文明作业服务努力提高业务力保证工作质量提高工作效率
九员工应觉维护公司良形象努力提高身素质
十员工职务便做职工作关事杜绝损公司声誉利益举止言行
十工作员须外出必须外出表做记录
十二尊重领导讲究礼节服领导工作安排积极动完成职工作
十三接听客户电话讲普通话接听电话应礼貌热情礼貌规范语
十四办公室必须保持干净整洁天工作员扫整理办公具物品
十五公司安排出学必须做满两年(两年想做未满___年服务期离职须付学期间费) 十六员工辞职须提前月部门负责提出书面申请完成工作交接批准方离职(时间书面申请日期准)
奖惩制度
试期三天(三天做完工资) 批准方离职(时间书面申请日期准)
奖励
1公司质检部检查驻场(___)月评选___名优秀员工公司予___元奖励
优秀员工评选条件：月罚款服分配工作动积极认真出色团队合作精神集体荣誉感强
2工作认真负责细致勤劳客户提供优质服务受客户口头表扬者奖___元受客户书面表扬者奖___元
3参加公司会议集体活动请假迟奖励___元
4年度优秀员工奖：入职年符合年度优秀员工评选标准奖励___元
5年度优秀奖：事岗位年符合年度优秀评选标准奖励___元
6突出贡献奖：受甲方领导高度表扬甲出示书面表扬信奖励___元
7拾金昧奖：拾金昧者甲出示书面表扬信___元
8服公司切工作安排控制物料开支节约费明显成效者奖___元
9发现事苗头时采取补救措施防止事发生者奖___元
10保护国家财产客户财产见义勇者(表现特殊重奖)
二惩罚
1员工班必须时达工作场发现迟早退中途开溜者达___分钟者次扣___元
2迟早退中途开溜者半时___时扣半天工资
3迟早退中途开溜者达___时者扣___天工资
4班时间急事离开需部门负责提交书面请假条公司抽查中请假条准否视天请假扣天工资领班请假必须电话告知公司公司意方休息否视旷工
5班长员工事假病假必须提前___天驻场请示批准方休息请假需公司领导请示批准三天需公司总理请示普通员工请假部门负责请示超两天需公司领导请示批准方休息允许时带口信违者作旷工处理超两天事假天扣___元病假必须出示相关医生证明
6请假必须提前___天区域工作提前安排时告知甲方负责员工服分配擅离岗者作旷工处理旷工天扣三天工资旷工达三天者作名处理
7车站办公楼驻场月请假超___天全年总计调休达___次(含___次)取消年度先进评选资格
8工作中出工出力敷衍事批评教育未改正者扣___天工资半年达___次者作名处理
9班时间允许干私活发现处___元罚款取消年度先进员工参评资格驻场员工干私活员工进行处罚外驻场负责受相应处罚(该负责现场参罚款___元次该负责现场未参未制止罚款___元次该负责未现场罚款___元次)
10员工岗时律穿工作服衣服应整洁干净违者次扣___元
11员工岗时律佩戴工作牌违者次扣___元
12岗时间律允许穿高鞋拖鞋违者次扣___元
13岗时间工作方吃东西抽烟休息闲聊违者次扣___元
14班时间披头散发长头发应头发盘起短头发应整齐干净违者次扣___元
15公司员工必须遵循顾客服务第质量第原决允许客户发生争吵(方错)发现___次罚款___元年中达三次者作辞退处理
16工作期间必须认真负责严格遵守公司劳动纪律切规章制度服理者公司驻场领导权作罚款辞退决定
17员工工作期间违反甲方项规章制度造成公司考核扣分罚款违纪员工行承担公司工资中扣
18公司员工职期间必须爱护公物劳动工具损坏视情予赔偿
19员工请假应实反映公司负责未实反映公司发现扣罚双倍工资
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