职业理交礼仪
会见
会见技巧
企业家常会见活动讲究实讲究艺术够取会见佳效果面介绍会见诀：
(1)问候时点名道姓迈进会客室门第句话：见高兴说：王理见高兴测者前者热情
(2)方没请坐站着坐应掏烟方请抽烟应说：谢谢请记住切莫烟灰火柴头弄板体
(3)请急出示身带资料书信礼物提东西已引起方兴趣时出示时机外事先准备方询问携带资料中关问题时应予详细解释说明
(4)动开始谈话珍惜会见时间方已解情况访目必动开口次某问题进行强调说明仅仅反映精神面貌礼貌需
(5)保持相应热情谈话时某问题没倾注足够热情方会马失谈问题兴趣
(6)愤怒难抑制时应提早结束会见愤怒会失理解控制客观尺度仅助问题解决反会事情搞更糟
(7)学会听艺术听两求首先方留出讲话时间次听听话听音方首先讲话断方应做准备便利恰时机方响应鼓励方讲够认真聆听谈话够听话听音更机警巧妙回答方问题记住：社交场合工作中善听应素养
(8)避免良动作姿态玩弄手中东西手时理头发搅舌头清牙齿掏耳朵盯视指甲天花板方身字画等动作失风度
应忘记身份作姿态卖弄亲：俩话谈提呢俚话粗话更应避免
(9)诚实坦率节制件事做假整努力付诸东流方旦怀疑诚实种响作黯然失色谁十全十美完坦率谈起承认缺点失评第三者时应失体量气度节制尖刻语言会疑心：谁知天许会背样说呢
(10)善理乱麻学会清楚表达善表达终生受益讲话会概括常常引起反感：叙事没重点思维头绪混乱常常迫量回避般说没担心会话产生反感意味着已引起反感
(11)作次音色语调检查讲话录音5分钟听听否清晰喉音鼻音否太重语速样语调老成淡满意改进录段听听充满气语调会显年轻功重时留心练
(12)注意衣着发式第次见面种整洁印象会表白投阴影时修边幅企业家会见前应问问懂行根年龄体形职业季节等素设计衣着发式
(13)果方资历浅学识较低应格外留心优越感外露介绍令羡慕学位职称等情况方谈相应情况避免方愧介绍时应该谨慎方表示赞佩度关心说教应该避免表现出诚意合作精神
(14)会见结束时忘记带走帽子手套公事包等东西告语应适简练克制出门时引出新话题没理认告会见高潮
说话姿态
姿势心状态外部表现完全情绪感觉兴趣定心发出姿态知千条规指示少倍姿势衣服根欲加改变心感觉表现出姿势心表现果坚持训练成种模型单调笑举动说话越高越响时候常两手高举着真情愈流露动作姿态愈显然时心情快乐便两手空中挥动时心情悲苦忍住握着拳头紧紧胸前愤怒时候更免举拳猛击种动作表现姿态然灵活素
然许演说家姿态仿佛戏剧丑样十分古怪十分笑出心灵心表现笨拙灵活必批判点必须牢记否创造许会认心然流露姿态必加注意种说法决吸引听众必须注意姿态姿态决口训练科目帮助口更动助手
演说时候部分谈话总机会坐关坐问题种方式喜欢坐中间家围坐身边喜欢坐会场角落家够清楚瞧着喜欢坐听众外围意家仔细实坐位着听众家瞧清清楚楚果坐话应该坐位选择听众中间清楚瞧见坐时候姿势然保持端正切斜椅中盘起腿手臂搁椅背引轻视动作必须加注意
发表意见时手安放问题确值留心究竟两手应该处置呢话忘掉然垂直身体两边万觉讨厌觉累赘妨双手插衣袋里放背总句话必须情绪安静绝度注意两手会妨碍动作更必顾虑听众会留意手位置手位置演说者必加留意问题应集中注意真情流露两手帮助真情流露工具工具愈放适需应时候立刻派场学种流意手交叉胸前更勉强扶讲桌样身体行动果两手意玩弄衣服更会听众转移注意实种愚拙行动
理奉金科玉律面条原应注意：①重复姿势种姿势重复总会令觉乏味②做手势时候肘部做起样会感觉手势然③姿势结束太快譬伸出手指指前面种姿势帮助说话语气绝立刻手缩回等说完句话缩回手臂
④想保持姿势然必然练种练应苦心许练时觉勉强日便渐渐成然⑤注意勿动作姿势减低听众说话注意力许动作火听众反注意动作
说话态度谈话技巧基原态度指着行动指着说话身必须留心话什应注意方闲谈时候根着装成十分正态度切然
说话态度然种方法作位讲师说话正般学员讲解样会尊敬意见必什恐惧更必担心什心坎思想然流露出种说话方式定非常然
许学鸟声学十分逼真听出模仿出总法令感动果听树鸟声立刻会令感动觉种说出愉快然然分激动情绪说话然流露出说话定格外动听否留心果种意见诚挚易令感动语气说出心里易产生相反意见果预备印象赞请记住激起感情引起思考更效
肢体动作种语言眼中出现直开口前段时间说着话非口说开口前眼睛动作全身表现某种意思表现东西会准备听说话想听说话发生敬意产生恶感开口前段时间特注意开口前必须身体全部听传达敬意感暗示出说话重性基色调演说时候时说话时候样闲谈时候朋友客厅里坐着忽然站起者座位方移点者众中选择良位置者突然采取寻常姿势做然体言语会帮助
手会说话必句话配手势手势做太会觉然重方配适手势会吸引注意果够听讲话时候听必担心方注意力会身游离开
咿啊乱算说话乱挥乱舞算手势然手势会招致许反感造成交际障碍优美动手势常令心中充满惊喜非常柔温暖手势会令心中充满感激非常坚决果断手势具千钧万钧力量手势令深刻感热情欢喜手势轻率阿飞手势漫心手势觉洋洋手势告诉非常忙正赶着办件紧急事情手势告诉紧事情谈请等等坐握手传递物件表示默契谈话进行中手势时成谈话部分加强语言力量丰富语言色调时候手势成种独立效语言
位评家说：家爱说受理智支配实整世界感情转移果竭力装严谨敏锐定失败疑话心底里发出会失败讲重政治济问题旅行杂谈感心里确番非说话话会火般炙热具恳切热诚影响方力量膨胀蒸气样修辞犯少错误会惨败
美国著名心理学家威廉•詹姆斯写面段话：动作着感觉实际动作感觉时发生直接意志纠正动作间接纠正感觉例失掉愉快唯恢复方法便快活坐起动说话愉快似已处果办法达效果便方法感觉勇敢时会真变成勇敢整意志达目勇敢代惧怕方法必须先准备切动作否恐旧易生效假讲话充分想该立刻走出先作半分钟深呼吸吸氧气增加少勇气吸足气便支持住
说话禁忌
世没十全十美便便说家短处揭发隐私仅碍声足表示卑鄙首先明白知道关事情定许外许隐私非详悉然听片面言宣扬出会颠倒非混乱黑白说收回事完全明白真相时更正
朋友说：M先生N先生钱肯真岂理实话N先生方面听然说头头道觉明白类弱点会诋毁M先生机会见某许会告诉N先生笔钱张房契押M先生手里房租跌价期款未清延长押期N先生急回现款M先生法立刻清付声明房租环境关系减租时延长押期N先生该款全数收回止说赖债双方皆理
际关系半复杂知幕宜胡说乱道社会种专推波助澜非编声色夸词逢说世间知少悲剧生种偶然谈短处许意中种恶果恶果滋长程度时非预料总种作法益损说某某短处时候唯办法听算做传声筒深信片面词更必记心谈片面观察便背批评非批评说坏处旁听知说坏仅道德问题
日常许事情没件值友谊争辩取胜偏偏做精神时间值钱更说感情损害彼虚心存半点成见某问题专程讨外切争辩应该避免学术性争辩必种争辩发扬文化精神
哲学争二千余年胜负未分心理学争辩少百年现然分高著书发表张谈话中句句争辩智敬佩胜应该听智愚话吧修养高深决肯计较
爱争辩否理压倒方会利益呢定会明白必会压倒方方表面屈服心里会点处害处争辩首先会损害尊产生反感第二会容易犯专挑剔错误恶第三积久变成骄傲第四失掉切朋友
请体育谓动员精神做起吧输必引耻然竭力学尊重意见胜数弱点没肯认失败切争辩益谈话艺术警告样游出愚蠢漩涡更清醒应付切果够常常尊重意见意见必尊重张会容易拥护必精神花益争辩实现张左右计划争辩方法获取果想某问题增加学识应该虚心请教绝助争辩记着吧：争辩永止境战争
质问式语气谈话易伤感情见许夫妻睦兄弟失事交恶方面喜欢质问式态度方谈话致种惯半心胸狭窄吹毛求疵脾气乖癖胜患心理虐狂受苦乐谈话品格表现出
非遇辩场面否质问必果觉意见妨立刻意见说出必定先质问方难堪呢爱质问语气纠正错误先质问解释犹先方精神拳然解释样必拳足破坏双方情感质问会弄知措尊心受击果脾气必然恼羞成怒激起剧烈争辩
尊敬谈话艺术必须条件方难子逞时快皆处想损害尊严损害尊心甚子者属果处询问解释方法态度真诚方质问适宜果想获方心悦诚服越紧张竞争场合中越质问方法方质问窘迫时然形势已趋失败必怀恨心会舒舒服服胜利然朋友中偶然质问取笑太更成惯专质问态度进攻反方更理压倒时会丢脸温厚留余前太猛站牢摔倒时伤然更厉害侵害保卫轻易进攻果估计失必然惨败
做错事做件吃亏事动告诉会坦白承认错误指出必种种理错误辩护朋友家中试试极疏忽错误没指正坦率解释番承认便父子兄弟雇部属甚知朋友互相纠正义务绝批评研究样批评
纠正具极情心样仅会犯吹毛求疵毛病犯错原必定加谅解时常意站边敌说话温刺激听舒服字眼真糊涂件事完全弄错种说法忍受父亲子雇属者慑前者威势心里旧会服气说话时先表示情方错误原方减少害怕然温方法指出错误指正时话说越少越两句方明白转方噜嗦绝方陷窘境导致反感
方妥部分固须加指正妥部分须加赞扬受者公易心悦诚服想改变方张时设法意思暗暗移植觉修正批评挽救失站朋友立场应予恳切正确指正严厉责问知改纠正方时请教式语气命令口吻效果quot应该红色说：觉红色否会点呢声东击西方法保存激励方尊心
兴趣否会发生兴趣呢喜欢絮絮休说前学校情形说者津津味会想方会感难非学脑中毫学校生活印象怕麻情形告诉喜欢麻概副记忆力少记忆麻牌领手牌两家出牌次序获胜利记烂熟丝苟背出惊佩时讨厌
高兴谈事情毫关系事关心感兴趣事仅难引起鸣觉笑年轻母亲会热情说：宝宝会妈妈说时高兴旁听会样高兴谁孩子会妈妈呢会怪充满喜悦定感
竭力忘记老噜噜嗦嗦谈生活孩子事业喜欢熟知事情交际明白弱点量逗说事情方高兴方法充满情热诚男娜ヌ男鹗觯欢筛苑搅粝伦罴训挠∠蟆＊p>
谈事情时发生争辩明智表现样面前夸切愚笨行中没更愚笨更怕次纠纷果解决知弄样知道放眼里着面前敢妄动次纠纷确排解解决果面话改成时恰巧场排解种说法更敬佩件值称赞事情发觉然会崇敬夸张叙述出结果必恰恰相反听夸轻视会崇拜掩盖句夸话粒恶种子口中种心里滋长出憎厌芽
爱夸找真正朋友视甚高轻视切理会意见会吹牛想找奉承听群众朋友朋友避唯恐常领果做生意觉没果艺术家代师政治舞台活动会觉救世界救类面子脸丢具真实领赞美话应该出口吹擂实丢脸已修养必便说更会夸应该明白事业行旁清清楚楚
请必吹擂夸表示谦逊许伟定意捧决捧太高夸事业重性间接吹擂日备受崇敬听话反会令反感世间没件足夸耀事情吹擂时会称颂说家反瞧起
千万意难专门喜欢表示意见果说黑硬说白果次说白反说黑种处处意表示法处处声附样老实起甚惹憎恶忠实口帮助处世种方法没愿意作口处受欢迎表现口处逞惹憎厌口定正确灵活表现
听方说话发现中点意立刻提出异议方听立刻意见全否定然件严重事情种场合定记预先说明点者方面完全意然指出方意见限某点样方容易接受批评修正知道双方部分意见完全致意方意见方面预先表示方意见中意点重点没什老实方没作违心样作缓谈话空气
令认抹杀切点承认处样谈话融洽进行意见方意见距离远突厉害表现出切互相商量相信样艰难家获较接法事谈浩渺边处航行海里礁石留心避免知道事情充行种老实欺欺行知道少说少没求作百科全书学问必知事坦白承认某事情知决种耻辱相反谈话认值考虑价值没虚矫没吹牛
总陌生夸耀私生活例成富者总说子起般公场合朋友缺点失败作谈话资料老重复样话题处诉苦发牢骚诉苦发牢骚争取情良方法做基态度应该样
说话素材
言语生活容生活谈话容生活容丰富谈话容然较丰富国家社会朋友亲属事等等常注意关心见闻研究通量解意义什漠关心眼前耳旁溜时计划安排改进生活马马虎虎日子
认国家事社会群息息相关安作井底蛙身外事闻问呢果问题答案肯定善思考善观察遇事认真兴致勃勃口距离远现会说话已具备批钱果呢需决心努力
报纸时候支红蓝铅笔天兴趣新闻见文章勾起剪更天两条两星期便记少趣新闻杂志书籍时候天够记住中两句认意义话红蓝铅笔句话旁边画线抄日记笔记更开始时贪否天会放弃果天停记两句两三月会发觉思想前丰富谈话时候容易想起者话加发挥意义话时会跳出帮助排困难听演讲时听谈话时时遇见表现类智慧警句谚语记心中抄纸久久谈话题材资料越越丰富口越越纯熟甚出口成章便说什条理
提高口力举常常利话：①时拒绝工作中间细事情伟事情细事情构成②爱紧爱③定顾团体团体保护④果束缚手脚爱友情宁两样⑤永恒东西事业生命活动中发展起⑥学永远没太老时候改永远没太迟时候⑦聪明傻瓜学傻瓜聪明学
⑧真爱什前途算呢⑨果爱什牺牲努力年学业社会位呢10男朋友说样爱假非举动前途着想单着想够定前途着想真正爱11请放心重前途
远前途太偷懒太马虎太便少强迫努力做现希做事情出找匹驴子结果发现王国说常常种奇遇求结果限收获学口口口知少倍王国王国什呢伟丰富生活整品质方面力会提高
谈话题材资料方面懂吸收方面懂应懂应句普通话会惊效果 慈善家动员朋友募捐供建教堂募捐情形困难朋友算放弃项工作引句古诗十叩柴扉九开说明募捐困难情形十叩柴扉九开真募捐困难情形形容恰确实会令感灰心泄气啊位慈善家句话外角度应完全相反效果说：错现情形十叩柴扉九开说十叩柴扉扇开敲开十扇门努力点敲十门句十叩柴扉九开句诗发展quot百叩柴扉十扇开语果然鼓舞朋友完成募捐
前发明家想发明件东西助手已举行千六百四十二次试验失败助手说：试验千六百四十二次点没发明家说：什没呢知道千六百四十二次方法成功成功必须千六百四十二方法外找
音乐家关监牢里常拉提琴执行死刑前天狱卒问：明天死天拉干什呢音乐家说：明天死天拉什时候拉呢
二交谈
交谈话题
交谈传递信息情感增进彼解友谊种方式交谈中想话说轻易举事交谈起述媒介作应该培养提高交谈技巧
交谈话题
谈话困难应讲什话题般交际场中第句交谈容易熟悉方知道性格嗜品性受时间限制容许作解考虑宜昧提出特殊话题时取材似较简单适休时环境觅取话题果相遇点朋友家里朋友喜筵方关系作第句说：听说您某先生老学说：您某先生事问总引起方话题问原意急转直猜根方解释水推舟方生活畅谈：天客真少老套引起话题赞美样东西常常种稳体开头话赞美家花养类
交谈技巧
果持续谈10分钟方发生兴趣便交际物难易总设法通难关常见许方事业毫认识相默然痛苦实果肯略功夫种幸情形减少甚做错交际家非难事工欲善事必先利器句老话直现然适企业家充实知识
交谈礼节
谈话表情然语言气亲切表达体说话时适做手势动作更手舞足蹈谈话时切忌唾沫四溅
参加谈话先招呼谈话凑前旁听事需某说话应说完第三者参谈话应握手点头微笑表示欢迎谈话中遇急事需处理离开应谈话方招呼表示歉意
般涉疾病死亡等事情谈荒诞离奇耸听闻黄色淫秽事情般询问妇女年龄婚否径直询问方履历工资收入家庭财产衣饰价格等私生活方面问题妇女谈话说方长胖身体壮保养类话方愿回答问题追问方反感问题应表示歉意立转移话题般谈话批评长辈身份高员议东道国政讥笑讽刺便议宗教问题
谈话中礼貌语言：您请谢谢起搅见等等般见面时先说：早安晚安身体夫(丈夫)孩子新结识常问：第次国国久国外第次职喜欢里风景喜欢城市分时常说quot高兴相识希见面机会见祝周末愉快晚安请朋友致意请代问全家等
三介绍
正式介绍
较正式庄重场合两条通行介绍规：年轻介绍年长二男性介绍女性介绍程中先提某名字种敬意位约翰介绍玛丽女性样介绍：约翰玛丽介绍然双方作介绍：位玛丽位约翰假女方妻子先介绍方介绍妻子样失礼节位年纪较轻女志介绍位德高重长辈性均应先提位长辈样说：王老师荣幸介绍约翰见您介绍时姓名提附加简短说明职称职务学位爱特长等等种介绍方式等双方提示开始交谈话题果介绍找出介绍双方某点更甲乙弟弟学甲乙相距少届校友等等样疑会初识交谈更加利
非正式介绍
果般非正式场合必拘泥礼节假家年轻更应然轻松愉快宗旨介绍说句：介绍然作简单介绍必讲究先介绍谁介绍谁规简单方式恐怕莫直接报出介绍者姓名妨加位类话加强语气介绍感亲切然朋友众作介绍时说句诸位位玛丽
非正式聚会采取种机方式朋友作介绍：约翰认识玛丽约翰见玛丽然约翰引见玛丽便约翰友应作介绍时便quot约翰见见玛丽者约翰玛丽握握手种介绍听起觉缺乏友善礼貌聚会中友愉快气氛什重
作介绍时般称中某朋友似暗示外朋友显友善礼貌
非特殊情况般惯毛遂荐动报姓名果想知道某名字先找第三者问问：位穿西装谁呀位穿西装玛丽见面时说：玛丽莽撞问家：什名字显唐突果万应说婉转点：起知该称呼您
介绍
时企业家某事需结识某没介绍情况直截介绍：约翰广州见面者：玛丽吧约翰弟弟朋友果找出方某种联系作介绍时简注固然素昧生没什关系彬彬礼方然会礼相
介绍时应
介绍作介绍介绍双方应互相问候：果重复遍方姓名称谓更失种亲切礼貌反应长者名重复带敬意称谓疑会方感愉快
果负责出面组织聚会届时应站门口欢迎客果正式点私聚会女应站门口男站旁边两均须位客握手问候
现代西方礼节位妇女走进房座男子应起立礼座中妇女话礼免时需男女家起身迎客行般讲男子应等女子入座座果位女子走某男子交谈应站起说话果某种公场剧院餐馆等必讲究种礼节免影响
交际称呼
际交离开语言果交际语言喻成浩浩荡荡军称呼语便支军先锋官没见招呼说话然仅仅称呼行称呼否合适称呼恰否般说敏感尤初交者定程度影响着次交际成败见称呼语重底交中派出什样先锋官恰处呢
样避免称呼张冠李戴
企业家交际活动中特慰问会客迎送等接触时间较短暂场合中容易发生称呼弄错张冠李戴现象样仅失礼令尴尬时会影响交际效果
避免张冠李戴呢
1．企业家思想认识张冠李戴消极作良影响
某市次济技术开发洽谈会方负责竟连续发生张冠李戴现象引起方注意觉样合作者头脑清晰生产营力信赖取消合作算见张冠李戴现象必须引起注意交际活动障碍
2．事先充分准备
交际刚开始时般双方互相介绍较简略速度快印象难深刻事先会见象单位姓名职务物特征初步解做心中数样介绍印象较深刻必时入室落座会谈餐前做次详细介绍条件交换名片更理想
3．注意观察方特征掌握记忆方法
介绍留意观察介绍者服饰体态语调动作等特注意突出特征性特征统着装格外注意观察高矮胖瘦脸形戴戴眼镜等
4．注意掌握物
员较难全部记住时首先注意解熟悉象 (带队负责)等象(指单位事业务职务级相者)现般太讲究客关系礼节单行止座位位置判断准确客中司机成理弄理难堪
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会见
会见技巧
企业家常会见活动讲究实讲究艺术够取会见佳效果面介绍会见诀：
(1)问候时点名道姓迈进会客室门第句话：见高兴说：王理见高兴测者前者热情
(2)方没请坐站着坐应掏烟方请抽烟应说：谢谢请记住切莫烟灰火柴头弄板体
(3)请急出示身带资料书信礼物提东西已引起方兴趣时出示时机外事先准备方询问携带资料中关问题时应予详细解释说明
(4)动开始谈话珍惜会见时间方已解情况访目必动开口次某问题进行强调说明仅仅反映精神面貌礼貌需
(5)保持相应热情谈话时某问题没倾注足够热情方会马失谈问题兴趣
(6)愤怒难抑制时应提早结束会见愤怒会失理解控制客观尺度仅助问题解决反会事情搞更糟
(7)学会听艺术听两求首先方留出讲话时间次听听话听音方首先讲话断方应做准备便利恰时机方响应鼓励方讲够认真聆听谈话够听话听音更机警巧妙回答方问题记住：社交场合工作中善听应素养
(8)避免良动作姿态玩弄手中东西手时理头发搅舌头清牙齿掏耳朵盯视指甲天花板方身字画等动作失风度
应忘记身份作姿态卖弄亲：俩话谈提呢俚话粗话更应避免
(9)诚实坦率节制件事做假整努力付诸东流方旦怀疑诚实种响作黯然失色谁十全十美完坦率谈起承认缺点失评第三者时应失体量气度节制尖刻语言会疑心：谁知天许会背样说呢
(10)善理乱麻学会清楚表达善表达终生受益讲话会概括常常引起反感：叙事没重点思维头绪混乱常常迫量回避般说没担心会话产生反感意味着已引起反感
(11)作次音色语调检查讲话录音5分钟听听否清晰喉音鼻音否太重语速样语调老成淡满意改进录段听听充满气语调会显年轻功重时留心练
(12)注意衣着发式第次见面种整洁印象会表白投阴影时修边幅企业家会见前应问问懂行根年龄体形职业季节等素设计衣着发式
(13)果方资历浅学识较低应格外留心优越感外露介绍令羡慕学位职称等情况方谈相应情况避免方愧介绍时应该谨慎方表示赞佩度关心说教应该避免表现出诚意合作精神
(14)会见结束时忘记带走帽子手套公事包等东西告语应适简练克制出门时引出新话题没理认告会见高潮
说话姿态
姿势心状态外部表现完全情绪感觉兴趣定心发出姿态知千条规指示少倍姿势衣服根欲加改变心感觉表现出姿势心表现果坚持训练成种模型单调笑举动说话越高越响时候常两手高举着真情愈流露动作姿态愈显然时心情快乐便两手空中挥动时心情悲苦忍住握着拳头紧紧胸前愤怒时候更免举拳猛击种动作表现姿态然灵活素
然许演说家姿态仿佛戏剧丑样十分古怪十分笑出心灵心表现笨拙灵活必批判点必须牢记否创造许会认心然流露姿态必加注意种说法决吸引听众必须注意姿态姿态决口训练科目帮助口更动助手
演说时候部分谈话总机会坐关坐问题种方式喜欢坐中间家围坐身边喜欢坐会场角落家够清楚瞧着喜欢坐听众外围意家仔细实坐位着听众家瞧清清楚楚果坐话应该坐位选择听众中间清楚瞧见坐时候姿势然保持端正切斜椅中盘起腿手臂搁椅背引轻视动作必须加注意
发表意见时手安放问题确值留心究竟两手应该处置呢话忘掉然垂直身体两边万觉讨厌觉累赘妨双手插衣袋里放背总句话必须情绪安静绝度注意两手会妨碍动作更必顾虑听众会留意手位置手位置演说者必加留意问题应集中注意真情流露两手帮助真情流露工具工具愈放适需应时候立刻派场学种流意手交叉胸前更勉强扶讲桌样身体行动果两手意玩弄衣服更会听众转移注意实种愚拙行动
理奉金科玉律面条原应注意：①重复姿势种姿势重复总会令觉乏味②做手势时候肘部做起样会感觉手势然③姿势结束太快譬伸出手指指前面种姿势帮助说话语气绝立刻手缩回等说完句话缩回手臂
④想保持姿势然必然练种练应苦心许练时觉勉强日便渐渐成然⑤注意勿动作姿势减低听众说话注意力许动作火听众反注意动作
说话态度谈话技巧基原态度指着行动指着说话身必须留心话什应注意方闲谈时候根着装成十分正态度切然
说话态度然种方法作位讲师说话正般学员讲解样会尊敬意见必什恐惧更必担心什心坎思想然流露出种说话方式定非常然
许学鸟声学十分逼真听出模仿出总法令感动果听树鸟声立刻会令感动觉种说出愉快然然分激动情绪说话然流露出说话定格外动听否留心果种意见诚挚易令感动语气说出心里易产生相反意见果预备印象赞请记住激起感情引起思考更效
肢体动作种语言眼中出现直开口前段时间说着话非口说开口前眼睛动作全身表现某种意思表现东西会准备听说话想听说话发生敬意产生恶感开口前段时间特注意开口前必须身体全部听传达敬意感暗示出说话重性基色调演说时候时说话时候样闲谈时候朋友客厅里坐着忽然站起者座位方移点者众中选择良位置者突然采取寻常姿势做然体言语会帮助
手会说话必句话配手势手势做太会觉然重方配适手势会吸引注意果够听讲话时候听必担心方注意力会身游离开
咿啊乱算说话乱挥乱舞算手势然手势会招致许反感造成交际障碍优美动手势常令心中充满惊喜非常柔温暖手势会令心中充满感激非常坚决果断手势具千钧万钧力量手势令深刻感热情欢喜手势轻率阿飞手势漫心手势觉洋洋手势告诉非常忙正赶着办件紧急事情手势告诉紧事情谈请等等坐握手传递物件表示默契谈话进行中手势时成谈话部分加强语言力量丰富语言色调时候手势成种独立效语言
位评家说：家爱说受理智支配实整世界感情转移果竭力装严谨敏锐定失败疑话心底里发出会失败讲重政治济问题旅行杂谈感心里确番非说话话会火般炙热具恳切热诚影响方力量膨胀蒸气样修辞犯少错误会惨败
美国著名心理学家威廉•詹姆斯写面段话：动作着感觉实际动作感觉时发生直接意志纠正动作间接纠正感觉例失掉愉快唯恢复方法便快活坐起动说话愉快似已处果办法达效果便方法感觉勇敢时会真变成勇敢整意志达目勇敢代惧怕方法必须先准备切动作否恐旧易生效假讲话充分想该立刻走出先作半分钟深呼吸吸氧气增加少勇气吸足气便支持住
说话禁忌
世没十全十美便便说家短处揭发隐私仅碍声足表示卑鄙首先明白知道关事情定许外许隐私非详悉然听片面言宣扬出会颠倒非混乱黑白说收回事完全明白真相时更正
朋友说：M先生N先生钱肯真岂理实话N先生方面听然说头头道觉明白类弱点会诋毁M先生机会见某许会告诉N先生笔钱张房契押M先生手里房租跌价期款未清延长押期N先生急回现款M先生法立刻清付声明房租环境关系减租时延长押期N先生该款全数收回止说赖债双方皆理
际关系半复杂知幕宜胡说乱道社会种专推波助澜非编声色夸词逢说世间知少悲剧生种偶然谈短处许意中种恶果恶果滋长程度时非预料总种作法益损说某某短处时候唯办法听算做传声筒深信片面词更必记心谈片面观察便背批评非批评说坏处旁听知说坏仅道德问题
日常许事情没件值友谊争辩取胜偏偏做精神时间值钱更说感情损害彼虚心存半点成见某问题专程讨外切争辩应该避免学术性争辩必种争辩发扬文化精神
哲学争二千余年胜负未分心理学争辩少百年现然分高著书发表张谈话中句句争辩智敬佩胜应该听智愚话吧修养高深决肯计较
爱争辩否理压倒方会利益呢定会明白必会压倒方方表面屈服心里会点处害处争辩首先会损害尊产生反感第二会容易犯专挑剔错误恶第三积久变成骄傲第四失掉切朋友
请体育谓动员精神做起吧输必引耻然竭力学尊重意见胜数弱点没肯认失败切争辩益谈话艺术警告样游出愚蠢漩涡更清醒应付切果够常常尊重意见意见必尊重张会容易拥护必精神花益争辩实现张左右计划争辩方法获取果想某问题增加学识应该虚心请教绝助争辩记着吧：争辩永止境战争
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说话素材
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谈话题材资料方面懂吸收方面懂应懂应句普通话会惊效果 慈善家动员朋友募捐供建教堂募捐情形困难朋友算放弃项工作引句古诗十叩柴扉九开说明募捐困难情形十叩柴扉九开真募捐困难情形形容恰确实会令感灰心泄气啊位慈善家句话外角度应完全相反效果说：错现情形十叩柴扉九开说十叩柴扉扇开敲开十扇门努力点敲十门句十叩柴扉九开句诗发展quot百叩柴扉十扇开语果然鼓舞朋友完成募捐
前发明家想发明件东西助手已举行千六百四十二次试验失败助手说：试验千六百四十二次点没发明家说：什没呢知道千六百四十二次方法成功成功必须千六百四十二方法外找
音乐家关监牢里常拉提琴执行死刑前天狱卒问：明天死天拉干什呢音乐家说：明天死天拉什时候拉呢
二交谈
交谈话题
交谈传递信息情感增进彼解友谊种方式交谈中想话说轻易举事交谈起述媒介作应该培养提高交谈技巧
交谈话题
谈话困难应讲什话题般交际场中第句交谈容易熟悉方知道性格嗜品性受时间限制容许作解考虑宜昧提出特殊话题时取材似较简单适休时环境觅取话题果相遇点朋友家里朋友喜筵方关系作第句说：听说您某先生老学说：您某先生事问总引起方话题问原意急转直猜根方解释水推舟方生活畅谈：天客真少老套引起话题赞美样东西常常种稳体开头话赞美家花养类
交谈技巧
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交谈礼节
谈话表情然语言气亲切表达体说话时适做手势动作更手舞足蹈谈话时切忌唾沫四溅
参加谈话先招呼谈话凑前旁听事需某说话应说完第三者参谈话应握手点头微笑表示欢迎谈话中遇急事需处理离开应谈话方招呼表示歉意
般涉疾病死亡等事情谈荒诞离奇耸听闻黄色淫秽事情般询问妇女年龄婚否径直询问方履历工资收入家庭财产衣饰价格等私生活方面问题妇女谈话说方长胖身体壮保养类话方愿回答问题追问方反感问题应表示歉意立转移话题般谈话批评长辈身份高员议东道国政讥笑讽刺便议宗教问题
谈话中礼貌语言：您请谢谢起搅见等等般见面时先说：早安晚安身体夫(丈夫)孩子新结识常问：第次国国久国外第次职喜欢里风景喜欢城市分时常说quot高兴相识希见面机会见祝周末愉快晚安请朋友致意请代问全家等
三介绍
正式介绍
较正式庄重场合两条通行介绍规：年轻介绍年长二男性介绍女性介绍程中先提某名字种敬意位约翰介绍玛丽女性样介绍：约翰玛丽介绍然双方作介绍：位玛丽位约翰假女方妻子先介绍方介绍妻子样失礼节位年纪较轻女志介绍位德高重长辈性均应先提位长辈样说：王老师荣幸介绍约翰见您介绍时姓名提附加简短说明职称职务学位爱特长等等种介绍方式等双方提示开始交谈话题果介绍找出介绍双方某点更甲乙弟弟学甲乙相距少届校友等等样疑会初识交谈更加利
非正式介绍
果般非正式场合必拘泥礼节假家年轻更应然轻松愉快宗旨介绍说句：介绍然作简单介绍必讲究先介绍谁介绍谁规简单方式恐怕莫直接报出介绍者姓名妨加位类话加强语气介绍感亲切然朋友众作介绍时说句诸位位玛丽
非正式聚会采取种机方式朋友作介绍：约翰认识玛丽约翰见玛丽然约翰引见玛丽便约翰友应作介绍时便quot约翰见见玛丽者约翰玛丽握握手种介绍听起觉缺乏友善礼貌聚会中友愉快气氛什重
作介绍时般称中某朋友似暗示外朋友显友善礼貌
非特殊情况般惯毛遂荐动报姓名果想知道某名字先找第三者问问：位穿西装谁呀位穿西装玛丽见面时说：玛丽莽撞问家：什名字显唐突果万应说婉转点：起知该称呼您
介绍
时企业家某事需结识某没介绍情况直截介绍：约翰广州见面者：玛丽吧约翰弟弟朋友果找出方某种联系作介绍时简注固然素昧生没什关系彬彬礼方然会礼相
介绍时应
介绍作介绍介绍双方应互相问候：果重复遍方姓名称谓更失种亲切礼貌反应长者名重复带敬意称谓疑会方感愉快
果负责出面组织聚会届时应站门口欢迎客果正式点私聚会女应站门口男站旁边两均须位客握手问候
现代西方礼节位妇女走进房座男子应起立礼座中妇女话礼免时需男女家起身迎客行般讲男子应等女子入座座果位女子走某男子交谈应站起说话果某种公场剧院餐馆等必讲究种礼节免影响
交际称呼
际交离开语言果交际语言喻成浩浩荡荡军称呼语便支军先锋官没见招呼说话然仅仅称呼行称呼否合适称呼恰否般说敏感尤初交者定程度影响着次交际成败见称呼语重底交中派出什样先锋官恰处呢
样避免称呼张冠李戴
企业家交际活动中特慰问会客迎送等接触时间较短暂场合中容易发生称呼弄错张冠李戴现象样仅失礼令尴尬时会影响交际效果
避免张冠李戴呢
1．企业家思想认识张冠李戴消极作良影响
某市次济技术开发洽谈会方负责竟连续发生张冠李戴现象引起方注意觉样合作者头脑清晰生产营力信赖取消合作算见张冠李戴现象必须引起注意交际活动障碍
2．事先充分准备
交际刚开始时般双方互相介绍较简略速度快印象难深刻事先会见象单位姓名职务物特征初步解做心中数样介绍印象较深刻必时入室落座会谈餐前做次详细介绍条件交换名片更理想
3．注意观察方特征掌握记忆方法
介绍留意观察介绍者服饰体态语调动作等特注意突出特征性特征统着装格外注意观察高矮胖瘦脸形戴戴眼镜等
4．注意掌握物
员较难全部记住时首先注意解熟悉象 (带队负责)等象(指单位事业务职务级相者)现般太讲究客关系礼节单行止座位位置判断准确客中司机成理弄理难堪
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