供销厦创建省级百城万店假货示范店申报材料—申报材料
**县供销厦****年*月建成开业现职工***营业面积***余方米设**商场**柜组营品种达*万余济南三联集团组建三联家电**连锁店济南百惠珠宝组建**百惠金行目前**县规模设施先进购物环境佳商品零售企业
社会界广消费者力支持厦全体员工始终秉承商品质量百分百合格购物顾客百分百满意工作目标诚实守信服务理念建设成广消费者理想购物场认真贯彻执行产品质量法消费者权益保护法反正竞争法价格法等法律法规切实做质量求优价格求廉计量求准理求严高质量商品规范价格诚信服务良信誉赢顾客信赖2004年实现销售6860万元2005年实现销售8690万元先获省级消费者满意单位重合守信企业市级诚信单位百城万店假货示范店AAA级信企业等荣誉称号
领导重视健全商品质量理机构
着市场竞争日趋激烈企业面新挑战厦董事会充分认识必须信誉赢市场商品质量理工作成企业部理项重容成立总理组长业务物价会计审计等关科室参加百城万店假货示范店创建工作领导组配备专职员负责宣传贯彻执行国家关法律法规法进行理实施监督检查形成手负责分领导抓职部门理干部职工建设工作格局确保百城万店假货示范店创建工作利推进二建立健全严格质量理质量监督质量保证体系实行商品质量责制通制度严格规范企业质量理行明确质量监督机构员职责相关申诉处理程序加强商品质量理促进公竞争保护消费者厦合法权益进步促进厦质量诚信体系建设
二狠抓落实严格质量理措施
商品质量方面认真执行国家关法规保证消费者购物风险切实维护消费者利益实行严格六统理：统进货统核算统定价统验收统收款统资金理进货审批采取逐级报四级会审办法合会签月抽查踪审计办法假伪劣三产品做业务员进业务科验收定价营业员柜出售住商品入口关确保货真价实二断优化进货渠道坚持进货厂家努力做渠道少环节积极厂家开展总销总
代理业务目前已国100余厂家建立稳定合作伙伴关系建立类名牌专厅40名牌商品销售额已占总销售额80高质量商品赢消费者信赖
商品价格方面厦遵循公合法诚实信原坚持价格律诚信营诚信取胜质价相符搞价外收费没哄抬物价牟取暴利低价倾销价格歧视等正价格行激烈市场竞争中持续稳定健康发展创造出良社会效益济效益严格执行价格理程序商品定价国家价格政策原始单核实成基础结合市场供求情况物价员提出定价意见分副总商场研究确定价格重商品须总理批准方执行调价时物价财会审计统计盘实库存四方签字方执行杜绝乱定价乱调价口头定价物价货价等良现象年市场竞争日益加剧零售商抢占市场纷纷进行价格战然重视部物价理制度落实竞争者价格战营程中锐意创新服务见长二销售商品全部采物价部门统印制标价卡做书写清晰项目齐全醒目正确整齐美观货卡卡货位明码标价率达100％商品促销活动中求物价员检查商品宣传单张海报等否标示促销期限优惠折率特价商品处理商品否标示原价现价处理商品降价原时求物价员必须密切关注降价商品销售情况做标示动态理杜绝切规范价格标示保证商品标价规范合法三严格奖惩制度物价审计员常性深入柜组通检查价格否正确帐签物价否相符抽查销售票等方式进行检查执行价格较部位作年终评优重抬高价格者处十倍罚款情节严重者部岗处理
三承诺服务建立社会监督机制
营工作中优质服务高质量商品等重分割始终坚持走步首先想顾客服务宗旨遵守商业职业道德准严格服务标准实行营业员导购员挂牌岗推行承诺服务规范化服务创导优良服务新风商品质量物价计量服务信誉等社会界郑重承诺属三联家店**连锁店推出六项承诺建立完善售服务制度积极开展切顾客出发切顾客着想切顾客负责切顾客满意容优质服务活动设立顾客投诉办公室评议台意见箱公布举报监督电话便顾客监督切实变单纯部理社会理厦电视广告门回访消费者等方式社会界征求意见建议设立315投诉联络站聘请社会监督员年召开24次社会监督员座谈会听取意见建议增强消费者购物安全感信赖感切实厦商品质量工作取信民积极配合工商物价部门监督检查工作动监督检查员沟通接受监督进步促进厦质量诚信工作推进售出商品严格执行国家新三包标准受广消费者欢迎目前购物供销厦已成微山消费者识
四牢记宗旨提高员工素质
培养员工敬业爱岗意识激励职工增强命感责感做商品超值化服务亲情化艺术化二通举办类全员专题培训班方式思想政治业务技道德法纪等方面加强职工教育重点组织员工学商品质量物价计量维护消费者合法权益项法律法规积极安排相关员参加工商物价等部门举办项业务培训断提高广员工质量意识诚信营重性认识三通举办类外出参观学聘请劳模讲课职工演讲赛类型文体活动方式寓教乐全面提高职工素质增强职工开展创建省级百城万店假货示范店活动积极性该项工作切实做扎实效深入长久
总通断规范完善质量理厦赢广消费者赞誉时促进销售额增长实现企业济效益社会效益双增长进步增强企业市场竞争力更加严格执行质量法律法规价格政策树立质量诚信理念坚持诚信营筑牢质量诚信长城切实做真诚赢信誉信誉温暖心广消费者创造更美生活
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**县供销厦****年*月建成开业现职工***营业面积***余方米设**商场**柜组营品种达*万余济南三联集团组建三联家电**连锁店济南百惠珠宝组建**百惠金行目前**县规模设施先进购物环境佳商品零售企业
社会界广消费者力支持厦全体员工始终秉承商品质量百分百合格购物顾客百分百满意工作目标诚实守信服务理念建设成广消费者理想购物场认真贯彻执行产品质量法消费者权益保护法反正竞争法价格法等法律法规切实做质量求优价格求廉计量求准理求严高质量商品规范价格诚信服务良信誉赢顾客信赖2004年实现销售6860万元2005年实现销售8690万元先获省级消费者满意单位重合守信企业市级诚信单位百城万店假货示范店AAA级信企业等荣誉称号
领导重视健全商品质量理机构
着市场竞争日趋激烈企业面新挑战厦董事会充分认识必须信誉赢市场商品质量理工作成企业部理项重容成立总理组长业务物价会计审计等关科室参加百城万店假货示范店创建工作领导组配备专职员负责宣传贯彻执行国家关法律法规法进行理实施监督检查形成手负责分领导抓职部门理干部职工建设工作格局确保百城万店假货示范店创建工作利推进二建立健全严格质量理质量监督质量保证体系实行商品质量责制通制度严格规范企业质量理行明确质量监督机构员职责相关申诉处理程序加强商品质量理促进公竞争保护消费者厦合法权益进步促进厦质量诚信体系建设
二狠抓落实严格质量理措施
商品质量方面认真执行国家关法规保证消费者购物风险切实维护消费者利益实行严格六统理：统进货统核算统定价统验收统收款统资金理进货审批采取逐级报四级会审办法合会签月抽查踪审计办法假伪劣三产品做业务员进业务科验收定价营业员柜出售住商品入口关确保货真价实二断优化进货渠道坚持进货厂家努力做渠道少环节积极厂家开展总销总
代理业务目前已国100余厂家建立稳定合作伙伴关系建立类名牌专厅40名牌商品销售额已占总销售额80高质量商品赢消费者信赖
商品价格方面厦遵循公合法诚实信原坚持价格律诚信营诚信取胜质价相符搞价外收费没哄抬物价牟取暴利低价倾销价格歧视等正价格行激烈市场竞争中持续稳定健康发展创造出良社会效益济效益严格执行价格理程序商品定价国家价格政策原始单核实成基础结合市场供求情况物价员提出定价意见分副总商场研究确定价格重商品须总理批准方执行调价时物价财会审计统计盘实库存四方签字方执行杜绝乱定价乱调价口头定价物价货价等良现象年市场竞争日益加剧零售商抢占市场纷纷进行价格战然重视部物价理制度落实竞争者价格战营程中锐意创新服务见长二销售商品全部采物价部门统印制标价卡做书写清晰项目齐全醒目正确整齐美观货卡卡货位明码标价率达100％商品促销活动中求物价员检查商品宣传单张海报等否标示促销期限优惠折率特价商品处理商品否标示原价现价处理商品降价原时求物价员必须密切关注降价商品销售情况做标示动态理杜绝切规范价格标示保证商品标价规范合法三严格奖惩制度物价审计员常性深入柜组通检查价格否正确帐签物价否相符抽查销售票等方式进行检查执行价格较部位作年终评优重抬高价格者处十倍罚款情节严重者部岗处理
三承诺服务建立社会监督机制
营工作中优质服务高质量商品等重分割始终坚持走步首先想顾客服务宗旨遵守商业职业道德准严格服务标准实行营业员导购员挂牌岗推行承诺服务规范化服务创导优良服务新风商品质量物价计量服务信誉等社会界郑重承诺属三联家店**连锁店推出六项承诺建立完善售服务制度积极开展切顾客出发切顾客着想切顾客负责切顾客满意容优质服务活动设立顾客投诉办公室评议台意见箱公布举报监督电话便顾客监督切实变单纯部理社会理厦电视广告门回访消费者等方式社会界征求意见建议设立315投诉联络站聘请社会监督员年召开24次社会监督员座谈会听取意见建议增强消费者购物安全感信赖感切实厦商品质量工作取信民积极配合工商物价部门监督检查工作动监督检查员沟通接受监督进步促进厦质量诚信工作推进售出商品严格执行国家新三包标准受广消费者欢迎目前购物供销厦已成微山消费者识
四牢记宗旨提高员工素质
培养员工敬业爱岗意识激励职工增强命感责感做商品超值化服务亲情化艺术化二通举办类全员专题培训班方式思想政治业务技道德法纪等方面加强职工教育重点组织员工学商品质量物价计量维护消费者合法权益项法律法规积极安排相关员参加工商物价等部门举办项业务培训断提高广员工质量意识诚信营重性认识三通举办类外出参观学聘请劳模讲课职工演讲赛类型文体活动方式寓教乐全面提高职工素质增强职工开展创建省级百城万店假货示范店活动积极性该项工作切实做扎实效深入长久
总通断规范完善质量理厦赢广消费者赞誉时促进销售额增长实现企业济效益社会效益双增长进步增强企业市场竞争力更加严格执行质量法律法规价格政策树立质量诚信理念坚持诚信营筑牢质量诚信长城切实做真诚赢信誉信誉温暖心广消费者创造更美生活
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