导游部2015年工作计划范文

导游部2015年工作计划范文
　　2015年部发展关键年学氛围会更加浓厚导游员总体水准综合素养进步提升势集团公司勤廉务实创新高效企业文化精神原动力岗位做业绩根级工作部署结合部实际特制定方案作部2015年度总体发展规划
　　工作思路目标
　　深入学贯彻十八重精神契机集团公司勤廉务实创新高效企业文化精神原动力断时俱进断求学进崭新风貌争环太湖旅游业时代标兵
　　二工作措施
　　(1)第季度
　　队伍造成团结互助学进优秀团体荣辱合作赢
　　① 培养部门成员集体荣誉感命责感
　　② 营造台提供成员间职业技互帮互助提升
　　③ 精锐队伍力争部造成支召战精英团队
　　(2)第二季度
　　提升导游员业务水准职业技争取点带面带动集体趋势发展
　　① 集体创作高质量赛词充分挖掘景区景点文化涵
　　② 分工创作适合实讲解专业导游词成员创作中断深入研究争做文化守者
　　③ 鼓励成员参加类活动提高素养时着精细化酒店服务理念方发展
　　(3)第三季度
　　效利身条件争取游客中心创造济效益
　　① 通宣传推介吴中太湖介绍更游客争取散客团队成接体
　　② 争创优秀服务窗口争做文明标兵吸引回头客
　　③ 导游做讲解时客推荐产品争取客太湖礼物带回家
　　(4)第四季度
　　造导游品牌化日里理查漏补缺创佳绩
　　① 坚决耐心细致文明礼貌理念服务客三亮三三评三争创活动常态化
　　②实际行动说话杜绝工作失误游客满意度断提升
　　③建立完整考核机制日测评辅塑造导游员成职业道德楷模
　　部2015年体工作计划工作具体实施中遇困难坚信会排万难努力工作做恳请级部门监督指导
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