2018年笑容礼仪

作者 天天开心008     创建于2003-01-20 02:45:26     修改者天天开心008     修改于2003-01-20 02:45:26 字数411

文档摘要：笑容礼仪　　笑是人的一种生理现象，也是人们思想感情的外露。它具有沟通感情、传递信息的作用。笑容能够消除人与人之间的陌生感，使人产生心理上的安全感、亲切感和愉悦感。初次见面，笑容是问候语；逢年过节，笑容是祝贺歌；交往有误解，笑容是道歉语；送别友人，笑容是欢送词。笑容是人们相互交融、相互感染的过程，能够创造出融洽、和谐、互尊、互爱的气氛，能够减轻人们身体上和心理上的压力。　　古语云“没有笑颜