迎接省国资委领导矿视察时信访工作专项汇报
位领导志：深入贯彻省济工作会议省两会精神集团公司职代会精神全面深化三化理三亮点际天省国资委领导集团公司领导矿检查指导工作相信次检查必矿项工作产生巨促进作2004年集团公司正确领导积极适应集团战略建设安矿区求立足保稳定促发展断健全信访工作机制强化信访工作职时利信访渠道倾听职工真实声音力职工群众办实事办事信访工作化解矛盾理情绪凝聚心推动生产力发展方面起积极作2004年矿发生般信访事项59起67次访起数数分年期降58％32％信访工作呈现三(集体访越级访信访积案)高(信访处结率高达95)四转变（坐等访超前防范转变单纯行政理法处理转变信访部门孤军奋战政工团齐抓转变信访抓信访职工办实事事转变）良局面矿2004年生产原煤19078万吨（增长8）实现利润2600万元（超盈1212）实现安全生产营造良环境2004年信访工作做法体会：加强领导强化措施构建信访工作格局着企业改革发展断深入种新问题新矛盾断出现信访工作带新课题挑战信访工作作鱼水工程构筑建立网络纳入三项理坚持八项制度长效工作格局建立网络建立委统领导行政全力支持职部门扎实工作政工团齐抓工作机制制定关加强信访工作意见田陈煤矿关建立处理信访事项群体事件联席会议意见成立矿委书记矿长组长委副书记副组长相关部门负责成员信访稳定工作领导组委书记基层支部书记签定信访稳定责书做分领导亲抓信访部门具体抓责部门配合抓信访工作加强削弱求合理配备工作员机关员断精简情况保持信访机构工作员相稳定形势务工作量相适应全矿44基层支部中建立信息工作网络聘请156名兼职信息员
工会团委女工等群众组织相应建立信息员队伍全矿形成横边竖底相互渗透横辐射信访工作网络矿政掌握信息科学决策提供纳入三项理信访工作作思想政治工作重容纳入三文明建设考核中关企业文化造文明煤矿实施意见中规定单位发生起集体访越级访双文明检查通中扣6分(总分60分)发生职工访单位教育疏导力信访稳定责状求实行票否决参加先进评二信访稳定工作纳入员干部理求员带头遵守信访工作关规定绝允许员组织参群众越级访集体访否中组部关规定予处理信访稳定责书中规定基层单位领导单位职工反映问题推卸负责做正面引导释疑解惑工作导致职工访律予撤职三纳入RMO全方位精细化理信访事项4E标准做事负责事办理坚持八项制度坚持逐级访制度落实逐级访制度做事出区队事出矿矛盾处理基层2004年基层单位信访办指导解决职工反映问题 26起二坚持双重接日制度周三矿领导轮流接访日名矿委常委名工作员接群众访周二民接站矿工会领导负责接三坚持电话接访制度开通24时热线电话7时信访办工作员接听电话记录汇报（轮流吃饭）晚矿调度室调度员接听记录汇报信息反馈信访办四坚持例会制度信访办月进行次工作结时报矿委集团公司信访办矿信访工作领导组季召开次专题会议总结工作分析动态排查隐患研究部署步务五坚持分级负责口办理制度职工访中合理求分类分口纪检监察组织事劳动工资等部门处理六坚持金档制度金信访领导组成员信访相关单位正职交纳信访稳定风险抵押金年终信访工作目标考核75分返金7685 返508690分返全额金9195分加奖金5095分加奖100 档信访事项建档立卷七坚持协调督办制度信访办根访容性质转交关单位受理属部门协商处理信访办牵头组织协商相互配合
认真做工作八坚持回访制度老访户进行定期回访谈心更生活关心解生活状况思想动态做针性释疑解惑工作防止发生反弹现象二强化教育超前防范牢牢握信访稳定工作动权教育引导做信访工作确保局稳定基础超前防范确保局稳定重措施信访工作中狠抓教育引导超前防范两基准点动摇增强信访工作动性教育引导突出针性坚持预防性教育重点针企业改革断深入放矢针性开展全员形势务教育引导职工明确认识深化改革企业谋求更发展职工更实惠2004年举办类培训13场次座谈讨98场次4600受教育时利矿情发布会（月度会）矿领导干部职工分析形势通报项务完成情况解释职工反映热点问题广职工改革发展等问题形成识增强维护稳定觉性二突出日常性坚持法律法规宣传教育断线信访法律法规集团公司信访稳定工作会议精神作重容利广播电视等工具制作专题节目职工家属进行宣传灌输提高干部职工法制观念三突出实效性开展集中宣传教育声势2004年利安田陈建设集中日等活动开展信访法规咨询9次发信访知识宣传材料1560份单位学信访条例山东省信访规定相关法规作职工政治学重容组织职工进行深入学提高职工家属知法守法懂法意识维护矿安定团结局面超前防范建立信访稳定预警机制职工群众中信访事项早认识早控制早研究早落实潜稳定素信访苗头抓超前预测超前分析防患未然已出现问题夸掩盖信访工作原工作方针实事求做疏导解决快化解消2004年接访67次反映属正求问题实行首问负责制做事事回音件件着落时通基层信访网络收集信息86条认真排查梳理倾性苗头性问题进行时研究制定工作措施确属符政策问题认真做解释工作拓宽信息源渠道信访办转变工作作风变群众访部门访定期深入基层调查研究针性开展工作掌握职工家属思想动态做针性工作三坚持
忠实代表职工利益做信访稳定工作提供动力保证职工办实事办事作保持职工队伍稳定第务开展三亮点建设（质量标准化企业文化环境面貌综合治理）通制度文化环境力量提高职工素质改善工作生活环境职工家属实实实惠发展维护职工利益加强民理制定实施田陈煤矿矿务公开实施条例公开工作进行ISO9001国际质量认证进步规范公开程序扩职工知情权增强工作透明度提高职工满意率统计全矿职工矿务公开满意率达947极密切群干群关系开展扶贫济困活动正常运作职工互助互济金发放低保金68466元救济金8万元畅通绿色助学通道12名困难职工子女办理救助2万元实施十民心工程（1）加安全科技投入科技进步善井职工作业环境（2）巩固六项治理工程成果生活区进行绿化美化硬化标准化宿舍进行改造新必设施职工创造良生活环境（3）解决职工住房紧张问题（4）解决职工班车难问题（5）继续统改善基层区队办公条件（6）建塑强势企业文化丰富职工文化生活（7）巩固市级规范化学校成果职工子女创造良学环境（8）加社会治安综合治理力度职工家属创造良治安环境（9）加快非煤项目建设步伐坚持效益安置重原缓解职工子女业压力（10）生产发展效益提高前提力争职工收入年适提高民心工程实施代表职工根利益体现全矿职工愿广职工家属拥护根维护全矿政治安定生产安全职工安居乐业富美谐局面位领导矿信访稳定工作然做工作取定成绩级领导求相差距定次检查动力强化职落实责鉴先进验克服身足进步做信访稳定工作企业改革发展稳定营造出更加谐环境
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位领导志：深入贯彻省济工作会议省两会精神集团公司职代会精神全面深化三化理三亮点际天省国资委领导集团公司领导矿检查指导工作相信次检查必矿项工作产生巨促进作2004年集团公司正确领导积极适应集团战略建设安矿区求立足保稳定促发展断健全信访工作机制强化信访工作职时利信访渠道倾听职工真实声音力职工群众办实事办事信访工作化解矛盾理情绪凝聚心推动生产力发展方面起积极作2004年矿发生般信访事项59起67次访起数数分年期降58％32％信访工作呈现三(集体访越级访信访积案)高(信访处结率高达95)四转变（坐等访超前防范转变单纯行政理法处理转变信访部门孤军奋战政工团齐抓转变信访抓信访职工办实事事转变）良局面矿2004年生产原煤19078万吨（增长8）实现利润2600万元（超盈1212）实现安全生产营造良环境2004年信访工作做法体会：加强领导强化措施构建信访工作格局着企业改革发展断深入种新问题新矛盾断出现信访工作带新课题挑战信访工作作鱼水工程构筑建立网络纳入三项理坚持八项制度长效工作格局建立网络建立委统领导行政全力支持职部门扎实工作政工团齐抓工作机制制定关加强信访工作意见田陈煤矿关建立处理信访事项群体事件联席会议意见成立矿委书记矿长组长委副书记副组长相关部门负责成员信访稳定工作领导组委书记基层支部书记签定信访稳定责书做分领导亲抓信访部门具体抓责部门配合抓信访工作加强削弱求合理配备工作员机关员断精简情况保持信访机构工作员相稳定形势务工作量相适应全矿44基层支部中建立信息工作网络聘请156名兼职信息员
工会团委女工等群众组织相应建立信息员队伍全矿形成横边竖底相互渗透横辐射信访工作网络矿政掌握信息科学决策提供纳入三项理信访工作作思想政治工作重容纳入三文明建设考核中关企业文化造文明煤矿实施意见中规定单位发生起集体访越级访双文明检查通中扣6分(总分60分)发生职工访单位教育疏导力信访稳定责状求实行票否决参加先进评二信访稳定工作纳入员干部理求员带头遵守信访工作关规定绝允许员组织参群众越级访集体访否中组部关规定予处理信访稳定责书中规定基层单位领导单位职工反映问题推卸负责做正面引导释疑解惑工作导致职工访律予撤职三纳入RMO全方位精细化理信访事项4E标准做事负责事办理坚持八项制度坚持逐级访制度落实逐级访制度做事出区队事出矿矛盾处理基层2004年基层单位信访办指导解决职工反映问题 26起二坚持双重接日制度周三矿领导轮流接访日名矿委常委名工作员接群众访周二民接站矿工会领导负责接三坚持电话接访制度开通24时热线电话7时信访办工作员接听电话记录汇报（轮流吃饭）晚矿调度室调度员接听记录汇报信息反馈信访办四坚持例会制度信访办月进行次工作结时报矿委集团公司信访办矿信访工作领导组季召开次专题会议总结工作分析动态排查隐患研究部署步务五坚持分级负责口办理制度职工访中合理求分类分口纪检监察组织事劳动工资等部门处理六坚持金档制度金信访领导组成员信访相关单位正职交纳信访稳定风险抵押金年终信访工作目标考核75分返金7685 返508690分返全额金9195分加奖金5095分加奖100 档信访事项建档立卷七坚持协调督办制度信访办根访容性质转交关单位受理属部门协商处理信访办牵头组织协商相互配合
认真做工作八坚持回访制度老访户进行定期回访谈心更生活关心解生活状况思想动态做针性释疑解惑工作防止发生反弹现象二强化教育超前防范牢牢握信访稳定工作动权教育引导做信访工作确保局稳定基础超前防范确保局稳定重措施信访工作中狠抓教育引导超前防范两基准点动摇增强信访工作动性教育引导突出针性坚持预防性教育重点针企业改革断深入放矢针性开展全员形势务教育引导职工明确认识深化改革企业谋求更发展职工更实惠2004年举办类培训13场次座谈讨98场次4600受教育时利矿情发布会（月度会）矿领导干部职工分析形势通报项务完成情况解释职工反映热点问题广职工改革发展等问题形成识增强维护稳定觉性二突出日常性坚持法律法规宣传教育断线信访法律法规集团公司信访稳定工作会议精神作重容利广播电视等工具制作专题节目职工家属进行宣传灌输提高干部职工法制观念三突出实效性开展集中宣传教育声势2004年利安田陈建设集中日等活动开展信访法规咨询9次发信访知识宣传材料1560份单位学信访条例山东省信访规定相关法规作职工政治学重容组织职工进行深入学提高职工家属知法守法懂法意识维护矿安定团结局面超前防范建立信访稳定预警机制职工群众中信访事项早认识早控制早研究早落实潜稳定素信访苗头抓超前预测超前分析防患未然已出现问题夸掩盖信访工作原工作方针实事求做疏导解决快化解消2004年接访67次反映属正求问题实行首问负责制做事事回音件件着落时通基层信访网络收集信息86条认真排查梳理倾性苗头性问题进行时研究制定工作措施确属符政策问题认真做解释工作拓宽信息源渠道信访办转变工作作风变群众访部门访定期深入基层调查研究针性开展工作掌握职工家属思想动态做针性工作三坚持
忠实代表职工利益做信访稳定工作提供动力保证职工办实事办事作保持职工队伍稳定第务开展三亮点建设（质量标准化企业文化环境面貌综合治理）通制度文化环境力量提高职工素质改善工作生活环境职工家属实实实惠发展维护职工利益加强民理制定实施田陈煤矿矿务公开实施条例公开工作进行ISO9001国际质量认证进步规范公开程序扩职工知情权增强工作透明度提高职工满意率统计全矿职工矿务公开满意率达947极密切群干群关系开展扶贫济困活动正常运作职工互助互济金发放低保金68466元救济金8万元畅通绿色助学通道12名困难职工子女办理救助2万元实施十民心工程（1）加安全科技投入科技进步善井职工作业环境（2）巩固六项治理工程成果生活区进行绿化美化硬化标准化宿舍进行改造新必设施职工创造良生活环境（3）解决职工住房紧张问题（4）解决职工班车难问题（5）继续统改善基层区队办公条件（6）建塑强势企业文化丰富职工文化生活（7）巩固市级规范化学校成果职工子女创造良学环境（8）加社会治安综合治理力度职工家属创造良治安环境（9）加快非煤项目建设步伐坚持效益安置重原缓解职工子女业压力（10）生产发展效益提高前提力争职工收入年适提高民心工程实施代表职工根利益体现全矿职工愿广职工家属拥护根维护全矿政治安定生产安全职工安居乐业富美谐局面位领导矿信访稳定工作然做工作取定成绩级领导求相差距定次检查动力强化职落实责鉴先进验克服身足进步做信访稳定工作企业改革发展稳定营造出更加谐环境
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