ktv工作总结
第篇：ktv服务员工作总结
时间匆匆飞快流逝已快乐迪愉快度春秋工作着快乐着贯准希里快乐带顾客感染事
里学提倡搞优质服务必须掌握七素：
1微笑 ktv日常营程中求位员工客报真诚微笑应该受时间点情绪等素影响受条件限制微笑生动简洁直接欢迎词
2精通 求员工事工作方面精通做完美员工应熟悉业务工作项制度提高服务技技巧千里行始足想精通业务必须培训课实际操作中断总结验取长补短做专服务时游刃余提高ktv服务质量工作效率降低成增强竞争力具重作
3准备 时准备客服务说仅服务意识够必须事先准备准备包括思想准备行准备作该准备必须提前做客达前准备工作作处种时服务状态会手忙脚乱
4重视 位客视帝怠慢客员工时容易忽视环节甚产生消极服务现象员工穿戴便消费较低感觉没什派头等表面现象产生现实生活中越钱穿戴方面特便信衣服根代表财富少环节千万貌取忽略细微服务重视善客心甘情愿消费应记住客衣食父母
5细腻 表现服务中善观察揣摸客心理预测客需时提供服务甚客未提出求前客做客倍感亲切讲超前意识
6创造 客创造温馨气氛关键强调服务前环境布置友善态度等等掌握客嗜特点客营造家感觉客觉住ktv回家里样
7真诚 热情客中华民族美德客离开时员工应发心通适语言真诚邀请客次光客留深刻印象 现竞争服务竞争质量竞争特ktv业尤激烈服务重性言喻必须运种优质服务形成身服务优势期激烈市场竞争中创造更高客满意度ktv立败
职业需讲求团队精神快乐迪样生意较忙时事间互相谅解齐心分担遇麻烦时遇较刁钻顾客难事会时调节纷争情形恶劣员分工明确工作积极真正行动做汉三帮效果
时会顾客谈天解喜欢歌曲推荐新曲顾客满意样回头客顾客推荐朋友提高消费率会做结样日积月累服务更顾客接受喜欢
作名服务员会碰挫折奈会觉名勤员微足道认职业低尊重说：条条道路通罗马服务快乐里工作幸福集体工作豪认职业表表面转动时针家带时间欢乐里面转动微零部件家难必少然学止境学运工作中希领导加督促事互相学工作中提高服务效率努力做名优秀服务工作员顾客快乐迪感受般快乐
第二篇：ktv年度工作总结ktv年工作计划
新化皇家壹号国际娱乐会 呈：总办
：dj部邹白
事：2014年年度工作总结2014年工作计划
2014年年度工作总结2014年工作计划
2014年公司实施立足新化拓展湖南发展战略重年董事会总理室正确领导广员工发扬团结敬业开拓求实企业精神拓展渠道培养务实团队
齐心协力奋勇拼搏促公司保持较较快发展项工作基完成年初定目标
2014年业形势分析
1周边ktv行情
2消费示增长情况
（1）第季度销售额度达预期目标150w二三四季度开始呈现什情况
（2）皇家品牌正抢占二三级区市场济相落潜力巨周边区已成公司拓展争夺热土2014年第三季度势凶猛
（3）皇家品牌优质服务顶级设备性化理优势突出稳固ktv业龙头老位置
（4）ktv业面着公司巨压力已纷纷升级软硬件配置降低消费求生存
二2014年公司项数分析
2014年公司销售总额 _____元创利税_____元dj部订房总额_____元dj部员工_____月业绩完成＿＿＿％
三２０１０年公司工作业绩
响第枪抢占市场先机
1抢市场保增长已成口碑娱乐场
2找资源基础着客先原发展资源成客户
规范理流程强化部控
1年运行公司已行成良性循环拥套完整工作程序完整制度先推出种奖罚制度增强员工业绩意识六奖罚机制等等
2组建监督部门强化部理
3注重培训教育提高业务技
推进文化建设提升企业品牌
1开展益活动增强企业凝聚力弘扬先进激励员工2014年先组织员工参加野外活动公益活动公司员工致评公司员工羡慕独家赞助皇家壹号杯mtv奖赛更成老百姓茶余饭热门话题
2落实网站建设塑造企业形象 互联网中力推广公司外员知道公司情况增加公司关注度
3注重舆监督完善部理聘请1名督察参公司产口质量安全卫生服务意识现场理实时监督促进门店理工作进步改进提高
4着手理层储备加强梯队建设2014年招聘dj部长理员____实际录_____公司部选拔竞聘______实际聘_____名
四2014年工作中存问题
2014年然取述四方面工作提高存十分紧迫严重问题足值需认真反思总结改进
（）门店运营基础差公司营核心竞争力较弱
1门店缺乏责性基础工作执行力差
（1）点单乱：
（2）点单乱：
（3）陈列乱：库存没出样易盗商品陈列促销商品乱堆放没气势季节变化排面调整已成许门店通病
2理员缺乏责感理意识淡薄
（1）思想：面销售滑坡营亏损严重实际情况理员认压力少缺乏危机感职业素养
（2）行动：面竞争困难束手策手段单等赖性强动出击想方设法少
（3）商品质量缺乏关投诉处罚损失严重
（4）促销手优较少效果非常般
（5）总办办事效率低缺乏效理手段处事责
1没时时进现场根实际情况做出调整
2 合理化建议未审批实施
五2014年发展思路工作计划
发展思路：立足新化拓展湖南目标
基思路：块状发展实基础创新思路整改挖潜规范理重抓业绩
营目标：部员工订房业绩较年度增长50~~100
发展目标：块状布点区域垄断达拓展湖南中心思想
完成2014年营目标发展目标应五方面务实展开工作：
必须始终树立统思想
1坚持中心切工作必须利营利理利提高企业效益中心展开
2造优秀团队努力建设支专业务实谐责感年轻ktv专业理团队
3营造种氛围努力营造种重程更重结果紧张快乐压力进步积极工作氛围
二加强运营理创新求变真正提高业绩力
1制定运营标准加检查力度实实提高部质量
2拓展思路胆整改达部低求员工做处理
三改变促销模式提高核心竞争力
1调整促销模式加宣传现促销手段增加更活动项目客感觉永远out
2造门店营亮点均知道公司特色
四创新思路胆尝试突破四理瓶颈
1建立新操作性强门店营考核责制
2成立新品审核制度质检部门防止病口入加强理
3调整完善软件应功增加足歌曲满足客性化需求
五健全标准加强培训完善事考核推进公司文化建设
完善规范化手册化企业流程制度包括：采购运营事培训信息财务维修物资物流等流程制度
2014年工作计划已明确然发展营理务压力相艰巨坚信：董事会正确领导紧紧团队力量始终坚持心责折创新求变落伍信强踏实工作务虚时刻珍惜天紧紧握明天新年里工作定虎虎生气目标定利实现
祝位事新年里取良成绩祝家心想事成万事意
dj部理
老婆邹白
第三篇：ktv理工作总结
量贩ktv理工作计划总结
20140704 084501|分类： 量贩ktv现场理|字号 订阅
理家ktv难想理家ktv便社会高效益济效益达定水理科学制度化服务规范优质化营品牌效益化等需做量工作做理者认识客观实际前面执行决策组织指挥协调等理职ktv场形成接力保证场双重效益结合学理知识工作中总结验拟定营理方案供参考
ktv场理理部特定环境部实际情况客观前提基础进行组织机构理规章制度建立完善服务质量理现场营运理企业文化建设等
组织建设理
做企业必需拥力物力财力资源进行组织理ktv做服务性行业特点业务杂物资繁等确保营运工作序进行更必
组织理层次业务层次职责权限进行合理效划分组织建设理两方面入手形成ktv场组织结构组织理体制设置ktv组织机构岗位设立
确立岗位职责岗位业务权限划分班组编排理员配备等进行合理效设置现场事情做配备员知道该做什该做做什程度超越范围员致闲置二合理效组合调配ktv力物力财力信息等资源ktv营运尘变会着季节气候外部竞争等情况时时差分淡季旺季求做理者掌握ktv营运规律消费者消费心理等素现场资源进行合理调控现资源致浪费会溃乏总组织意义确保现场业务合理科学序进行
二建立完善规章制度
规矩成方圆做企业国家规范完善制度做保证场组织服务质量标准促销方案制控方式事理员培训素质求设备设施易耗品物质营业目标等项目应明文规定形式进行确认员做事章循法知道什该做什该做方面着眼细微处制定具体制度业务活动记录制度考勤交接班制度服务质量考评制度卫生制度行规范求物品制度物品盘存盘库制度事考检制度财务制度事理制度奖惩制度晋升制度员培训制度福利制度收银制度等应明文形式规定制度制定目保
证岗位员间工作协调致工作规范公正进行
三现场营运监督理
ktv企业营运必定涉现场事务现场事务需理做理者天必须做重事情做现场营运监督理工作现场工作分三部分第：班前准备工作持召开班前会前天工作进行总结分析天工作进行分配检查员工仪容仪表精神状态否符合岗标准第二：班中巡场工作现场进行巡视解客需求便促销准备第手资料员工操作服务质量进行评估检测便进行决策改进时注意营运中存问题时进行解决纠正第三：班总结评估工作天工作进行科学系统评估总结验提出改进方案总现场理工作重中重做理者必须实际出发发挥理智慧现场进行合理效理
四企业文化建设
企业文化？指企业身营发展程中通培植倡导塑造形成种员工奉行价值观念基信念行准什重？成功企业定优秀企业文化做盾麦劳qscv原（质量服务卫生价
值）海尔真诚永远~见企业文化企业发展中重意义做企业文化营理程中做理团队建设部外部环境塑造培养全面提升员工方面素质等等总企业做做强应始终做企业文化培养工作
五建立市场调查机制
进行市场定位ktv市场断变化发展中天门庭市明天面关闭必目系统收票记录整理分析总结ktv市场消费需求促销活动信息ktv市场调查市场环境消费者消费心理行业竞争情况等方面着手调查然结果进行分析总结做出趋势预测结合身实际情况进行消费群体定位
六确定目标市场
采取效营销策略场情况消费群夜总会商务客助ktv消费群算助ktv消费群体乐迪白天学生客群夜场更偏定事业成成功士做场知道客里消费心理消费惯等情况非常重目标市场目标明确针性采取促消策略
产品服务创新策略价格策略员推广策略等利提升营业业绩促销手断
七导入ktv创业形象识系统创造品牌
企业形象笼统讲指塑造良形象突出优势面展现消费者消费知道企业处众处方面工作三方面入手：①理念塑造包括公众知道企业营理念企业文化理原发展方行准企业精神企业性②视觉感受：商标公司形象企业造型标准颜色基构图企业标志产品设计等③行方：a员工培训奖惩晋升制决策行工作氛围员工福利报酬b外市场调查广告宣传促销策略公益活动等总实行企业形象识更推销企业建立企业公众心中形象提高场美誉度知名度创造品牌
总营理工作千头万绪纷繁复杂做理者必须具备良理素质理水日常理工作中善发挥智慧总结工作程中提升
第四篇：ktv收银年度工作总结
事公司收银工作时间太长身素质业务水离工作实际求定差距够克服困难努力学端正工作态度积极志请教学踏实认真做职工作公司发展作出应贡献现针工作中遇问题谈谈心体会算工作总结吧
（）作现金直接交道收银员认必须遵守公司作业纪律收银员营业时身带现金免引起必误解产生公款私挪 现象收银员进行收银作业时擅离收银台免造成钱币损失引起等候结算顾客满抱怨收银员亲朋友结算收款免引起必误会产生收银员利收银职务方便低原价收款登录收银机企业利益图利私利产生外勾结偷盗现象收银台收银员放置私物品收银台时顾客寄存商品容易商品混淆引起误会收银员意开收银机抽屉查数字清点现金意开抽屉会引注目引发安全素会产生收银员营私舞弊怀疑收银员营业期间报谈笑时注意收银台前视线见情况防止避免利企业异常现象发生收银员熟悉房间价格种活动优惠关营状况便顾客提问时时作出正确解答
（2）注意离开前台时工作程序现金全部锁入收银机抽屉里钥匙必须身带走交值班长保离开前台原回时间告知收银员离开收银机前顾客等侯开房立离开应礼貌态度请顾客收银台开房方离开
面实际工作中点想法请位领导事批评指正
第五篇：ktv日常工作总结
次出差总结
时间：
20144813日
路线：
贵港——梧州——桂林——柳州
容：
门店时客批数酒水销量门店视会员卡受欢迎基情况时线活动客受欢迎程度微博微信桌贴张贴情况贵港二店开业门店宣传促销活动意见等
总结：
门店沟通听取门店现场意见针区域市场需求制定先相适应优惠形式活动针区宣传侧重点方
接手头工作
1 南宁老友声活动执行
2 梧州第二届老友声活动策划试听部解关特定歌曲更新问题梧州门店促销赠送餐点活动培养消费固定消费惯
3 贵港新店开业方案重新整理
4 微信全区线活动营销方案策划
5 关推荐客推荐友佰迪乐消费累计次数享受优惠活动方案
活动整理
贵港：
1 贵港二店取名突出题包厢概念
2 考虑中山路公交车站广告宣传二店信息
3 贵港报纸二店宣传
梧州：
1 老友声继续展开年2次分5月10月请老师包厢包厢音效进行指导点评培养门店音效赖
2 技术中心沟通否开通针老年点唱率高歌曲点播界面请策划制作老年反馈指定点唱歌曲意见卡（已彭sir沟通）技术中心确认老需歌曲否指定时间
更新通知老需歌曲更新样歌曲意见反馈形式梧州试点然桂林南宁扩散
3 发彭sir名片老年传达种领导定厢找熟获赠果盘等概实行12月然说领导该区域享受样赠送培养客消费惯
桂林（北极店）：
1 时段：2040岁30岁周边居民点够门店低消消费
2 白天档：45岁桌数5成低消(带门店次性杯子)3
成学生（午休时间）
1 门店意见：a发免唱券b找周边商家合作（静姐请您查桂林现异业合作商家数量）c门店视会员卡泛滥客意积分功积分礼品够吸引客积分功灌输客位
2 方案：客介绍朋友门店消费予介绍者免唱机会
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第篇：ktv服务员工作总结
时间匆匆飞快流逝已快乐迪愉快度春秋工作着快乐着贯准希里快乐带顾客感染事
里学提倡搞优质服务必须掌握七素：
1微笑 ktv日常营程中求位员工客报真诚微笑应该受时间点情绪等素影响受条件限制微笑生动简洁直接欢迎词
2精通 求员工事工作方面精通做完美员工应熟悉业务工作项制度提高服务技技巧千里行始足想精通业务必须培训课实际操作中断总结验取长补短做专服务时游刃余提高ktv服务质量工作效率降低成增强竞争力具重作
3准备 时准备客服务说仅服务意识够必须事先准备准备包括思想准备行准备作该准备必须提前做客达前准备工作作处种时服务状态会手忙脚乱
4重视 位客视帝怠慢客员工时容易忽视环节甚产生消极服务现象员工穿戴便消费较低感觉没什派头等表面现象产生现实生活中越钱穿戴方面特便信衣服根代表财富少环节千万貌取忽略细微服务重视善客心甘情愿消费应记住客衣食父母
5细腻 表现服务中善观察揣摸客心理预测客需时提供服务甚客未提出求前客做客倍感亲切讲超前意识
6创造 客创造温馨气氛关键强调服务前环境布置友善态度等等掌握客嗜特点客营造家感觉客觉住ktv回家里样
7真诚 热情客中华民族美德客离开时员工应发心通适语言真诚邀请客次光客留深刻印象 现竞争服务竞争质量竞争特ktv业尤激烈服务重性言喻必须运种优质服务形成身服务优势期激烈市场竞争中创造更高客满意度ktv立败
职业需讲求团队精神快乐迪样生意较忙时事间互相谅解齐心分担遇麻烦时遇较刁钻顾客难事会时调节纷争情形恶劣员分工明确工作积极真正行动做汉三帮效果
时会顾客谈天解喜欢歌曲推荐新曲顾客满意样回头客顾客推荐朋友提高消费率会做结样日积月累服务更顾客接受喜欢
作名服务员会碰挫折奈会觉名勤员微足道认职业低尊重说：条条道路通罗马服务快乐里工作幸福集体工作豪认职业表表面转动时针家带时间欢乐里面转动微零部件家难必少然学止境学运工作中希领导加督促事互相学工作中提高服务效率努力做名优秀服务工作员顾客快乐迪感受般快乐
第二篇：ktv年度工作总结ktv年工作计划
新化皇家壹号国际娱乐会 呈：总办
：dj部邹白
事：2014年年度工作总结2014年工作计划
2014年年度工作总结2014年工作计划
2014年公司实施立足新化拓展湖南发展战略重年董事会总理室正确领导广员工发扬团结敬业开拓求实企业精神拓展渠道培养务实团队
齐心协力奋勇拼搏促公司保持较较快发展项工作基完成年初定目标
2014年业形势分析
1周边ktv行情
2消费示增长情况
（1）第季度销售额度达预期目标150w二三四季度开始呈现什情况
（2）皇家品牌正抢占二三级区市场济相落潜力巨周边区已成公司拓展争夺热土2014年第三季度势凶猛
（3）皇家品牌优质服务顶级设备性化理优势突出稳固ktv业龙头老位置
（4）ktv业面着公司巨压力已纷纷升级软硬件配置降低消费求生存
二2014年公司项数分析
2014年公司销售总额 _____元创利税_____元dj部订房总额_____元dj部员工_____月业绩完成＿＿＿％
三２０１０年公司工作业绩
响第枪抢占市场先机
1抢市场保增长已成口碑娱乐场
2找资源基础着客先原发展资源成客户
规范理流程强化部控
1年运行公司已行成良性循环拥套完整工作程序完整制度先推出种奖罚制度增强员工业绩意识六奖罚机制等等
2组建监督部门强化部理
3注重培训教育提高业务技
推进文化建设提升企业品牌
1开展益活动增强企业凝聚力弘扬先进激励员工2014年先组织员工参加野外活动公益活动公司员工致评公司员工羡慕独家赞助皇家壹号杯mtv奖赛更成老百姓茶余饭热门话题
2落实网站建设塑造企业形象 互联网中力推广公司外员知道公司情况增加公司关注度
3注重舆监督完善部理聘请1名督察参公司产口质量安全卫生服务意识现场理实时监督促进门店理工作进步改进提高
4着手理层储备加强梯队建设2014年招聘dj部长理员____实际录_____公司部选拔竞聘______实际聘_____名
四2014年工作中存问题
2014年然取述四方面工作提高存十分紧迫严重问题足值需认真反思总结改进
（）门店运营基础差公司营核心竞争力较弱
1门店缺乏责性基础工作执行力差
（1）点单乱：
（2）点单乱：
（3）陈列乱：库存没出样易盗商品陈列促销商品乱堆放没气势季节变化排面调整已成许门店通病
2理员缺乏责感理意识淡薄
（1）思想：面销售滑坡营亏损严重实际情况理员认压力少缺乏危机感职业素养
（2）行动：面竞争困难束手策手段单等赖性强动出击想方设法少
（3）商品质量缺乏关投诉处罚损失严重
（4）促销手优较少效果非常般
（5）总办办事效率低缺乏效理手段处事责
1没时时进现场根实际情况做出调整
2 合理化建议未审批实施
五2014年发展思路工作计划
发展思路：立足新化拓展湖南目标
基思路：块状发展实基础创新思路整改挖潜规范理重抓业绩
营目标：部员工订房业绩较年度增长50~~100
发展目标：块状布点区域垄断达拓展湖南中心思想
完成2014年营目标发展目标应五方面务实展开工作：
必须始终树立统思想
1坚持中心切工作必须利营利理利提高企业效益中心展开
2造优秀团队努力建设支专业务实谐责感年轻ktv专业理团队
3营造种氛围努力营造种重程更重结果紧张快乐压力进步积极工作氛围
二加强运营理创新求变真正提高业绩力
1制定运营标准加检查力度实实提高部质量
2拓展思路胆整改达部低求员工做处理
三改变促销模式提高核心竞争力
1调整促销模式加宣传现促销手段增加更活动项目客感觉永远out
2造门店营亮点均知道公司特色
四创新思路胆尝试突破四理瓶颈
1建立新操作性强门店营考核责制
2成立新品审核制度质检部门防止病口入加强理
3调整完善软件应功增加足歌曲满足客性化需求
五健全标准加强培训完善事考核推进公司文化建设
完善规范化手册化企业流程制度包括：采购运营事培训信息财务维修物资物流等流程制度
2014年工作计划已明确然发展营理务压力相艰巨坚信：董事会正确领导紧紧团队力量始终坚持心责折创新求变落伍信强踏实工作务虚时刻珍惜天紧紧握明天新年里工作定虎虎生气目标定利实现
祝位事新年里取良成绩祝家心想事成万事意
dj部理
老婆邹白
第三篇：ktv理工作总结
量贩ktv理工作计划总结
20140704 084501|分类： 量贩ktv现场理|字号 订阅
理家ktv难想理家ktv便社会高效益济效益达定水理科学制度化服务规范优质化营品牌效益化等需做量工作做理者认识客观实际前面执行决策组织指挥协调等理职ktv场形成接力保证场双重效益结合学理知识工作中总结验拟定营理方案供参考
ktv场理理部特定环境部实际情况客观前提基础进行组织机构理规章制度建立完善服务质量理现场营运理企业文化建设等
组织建设理
做企业必需拥力物力财力资源进行组织理ktv做服务性行业特点业务杂物资繁等确保营运工作序进行更必
组织理层次业务层次职责权限进行合理效划分组织建设理两方面入手形成ktv场组织结构组织理体制设置ktv组织机构岗位设立
确立岗位职责岗位业务权限划分班组编排理员配备等进行合理效设置现场事情做配备员知道该做什该做做什程度超越范围员致闲置二合理效组合调配ktv力物力财力信息等资源ktv营运尘变会着季节气候外部竞争等情况时时差分淡季旺季求做理者掌握ktv营运规律消费者消费心理等素现场资源进行合理调控现资源致浪费会溃乏总组织意义确保现场业务合理科学序进行
二建立完善规章制度
规矩成方圆做企业国家规范完善制度做保证场组织服务质量标准促销方案制控方式事理员培训素质求设备设施易耗品物质营业目标等项目应明文规定形式进行确认员做事章循法知道什该做什该做方面着眼细微处制定具体制度业务活动记录制度考勤交接班制度服务质量考评制度卫生制度行规范求物品制度物品盘存盘库制度事考检制度财务制度事理制度奖惩制度晋升制度员培训制度福利制度收银制度等应明文形式规定制度制定目保
证岗位员间工作协调致工作规范公正进行
三现场营运监督理
ktv企业营运必定涉现场事务现场事务需理做理者天必须做重事情做现场营运监督理工作现场工作分三部分第：班前准备工作持召开班前会前天工作进行总结分析天工作进行分配检查员工仪容仪表精神状态否符合岗标准第二：班中巡场工作现场进行巡视解客需求便促销准备第手资料员工操作服务质量进行评估检测便进行决策改进时注意营运中存问题时进行解决纠正第三：班总结评估工作天工作进行科学系统评估总结验提出改进方案总现场理工作重中重做理者必须实际出发发挥理智慧现场进行合理效理
四企业文化建设
企业文化？指企业身营发展程中通培植倡导塑造形成种员工奉行价值观念基信念行准什重？成功企业定优秀企业文化做盾麦劳qscv原（质量服务卫生价
值）海尔真诚永远~见企业文化企业发展中重意义做企业文化营理程中做理团队建设部外部环境塑造培养全面提升员工方面素质等等总企业做做强应始终做企业文化培养工作
五建立市场调查机制
进行市场定位ktv市场断变化发展中天门庭市明天面关闭必目系统收票记录整理分析总结ktv市场消费需求促销活动信息ktv市场调查市场环境消费者消费心理行业竞争情况等方面着手调查然结果进行分析总结做出趋势预测结合身实际情况进行消费群体定位
六确定目标市场
采取效营销策略场情况消费群夜总会商务客助ktv消费群算助ktv消费群体乐迪白天学生客群夜场更偏定事业成成功士做场知道客里消费心理消费惯等情况非常重目标市场目标明确针性采取促消策略
产品服务创新策略价格策略员推广策略等利提升营业业绩促销手断
七导入ktv创业形象识系统创造品牌
企业形象笼统讲指塑造良形象突出优势面展现消费者消费知道企业处众处方面工作三方面入手：①理念塑造包括公众知道企业营理念企业文化理原发展方行准企业精神企业性②视觉感受：商标公司形象企业造型标准颜色基构图企业标志产品设计等③行方：a员工培训奖惩晋升制决策行工作氛围员工福利报酬b外市场调查广告宣传促销策略公益活动等总实行企业形象识更推销企业建立企业公众心中形象提高场美誉度知名度创造品牌
总营理工作千头万绪纷繁复杂做理者必须具备良理素质理水日常理工作中善发挥智慧总结工作程中提升
第四篇：ktv收银年度工作总结
事公司收银工作时间太长身素质业务水离工作实际求定差距够克服困难努力学端正工作态度积极志请教学踏实认真做职工作公司发展作出应贡献现针工作中遇问题谈谈心体会算工作总结吧
（）作现金直接交道收银员认必须遵守公司作业纪律收银员营业时身带现金免引起必误解产生公款私挪 现象收银员进行收银作业时擅离收银台免造成钱币损失引起等候结算顾客满抱怨收银员亲朋友结算收款免引起必误会产生收银员利收银职务方便低原价收款登录收银机企业利益图利私利产生外勾结偷盗现象收银台收银员放置私物品收银台时顾客寄存商品容易商品混淆引起误会收银员意开收银机抽屉查数字清点现金意开抽屉会引注目引发安全素会产生收银员营私舞弊怀疑收银员营业期间报谈笑时注意收银台前视线见情况防止避免利企业异常现象发生收银员熟悉房间价格种活动优惠关营状况便顾客提问时时作出正确解答
（2）注意离开前台时工作程序现金全部锁入收银机抽屉里钥匙必须身带走交值班长保离开前台原回时间告知收银员离开收银机前顾客等侯开房立离开应礼貌态度请顾客收银台开房方离开
面实际工作中点想法请位领导事批评指正
第五篇：ktv日常工作总结
次出差总结
时间：
20144813日
路线：
贵港——梧州——桂林——柳州
容：
门店时客批数酒水销量门店视会员卡受欢迎基情况时线活动客受欢迎程度微博微信桌贴张贴情况贵港二店开业门店宣传促销活动意见等
总结：
门店沟通听取门店现场意见针区域市场需求制定先相适应优惠形式活动针区宣传侧重点方
接手头工作
1 南宁老友声活动执行
2 梧州第二届老友声活动策划试听部解关特定歌曲更新问题梧州门店促销赠送餐点活动培养消费固定消费惯
3 贵港新店开业方案重新整理
4 微信全区线活动营销方案策划
5 关推荐客推荐友佰迪乐消费累计次数享受优惠活动方案
活动整理
贵港：
1 贵港二店取名突出题包厢概念
2 考虑中山路公交车站广告宣传二店信息
3 贵港报纸二店宣传
梧州：
1 老友声继续展开年2次分5月10月请老师包厢包厢音效进行指导点评培养门店音效赖
2 技术中心沟通否开通针老年点唱率高歌曲点播界面请策划制作老年反馈指定点唱歌曲意见卡（已彭sir沟通）技术中心确认老需歌曲否指定时间
更新通知老需歌曲更新样歌曲意见反馈形式梧州试点然桂林南宁扩散
3 发彭sir名片老年传达种领导定厢找熟获赠果盘等概实行12月然说领导该区域享受样赠送培养客消费惯
桂林（北极店）：
1 时段：2040岁30岁周边居民点够门店低消消费
2 白天档：45岁桌数5成低消(带门店次性杯子)3
成学生（午休时间）
1 门店意见：a发免唱券b找周边商家合作（静姐请您查桂林现异业合作商家数量）c门店视会员卡泛滥客意积分功积分礼品够吸引客积分功灌输客位
2 方案：客介绍朋友门店消费予介绍者免唱机会
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