半年工作总结2009年
握学校力改善勤设施条件发展契机形成保障服务新台
1 鼓楼校区学生新餐厅利开业鼓楼校区学生新餐厅膳食中心全体职工艰苦努力5月8日隆重开业新餐厅分三层均层3000方米建筑面积餐厅放置250张左右餐桌时容纳3000餐学生第餐厅风味特色餐厅引进娘水饺图门烧烤西饼西北风味等特色吃开辟川粤维扬等菜系菜肴时改变供应模式供应时间调整早晨7：00晚11：00学生第二餐厅采取窗口供应方式学生第三餐厅采选供应方式学生提供快捷方便服务清真餐厅提供具民族特色清真菜肴学生新餐厅开业极改善校师生员工餐环境提供新颖方便供应方式丰富校伙食品种硬件设施软件建设达省流餐者行充分肯定新餐厅开业餐数幅涨趋势天营业额老餐厅15万元增幅57
2 物价持续涨条件确保伙食供应稳定开学物价涨势头旧减面强烈物价击勤服务集团膳食中心学校稳定局出发保障师生员工利益放首位采取力措施发挥集中采购优势坚决执行政府学校副食品涨价精神通加强部理降低营成努力亏损降少全省高校学生食堂工作做出表率
3 创建市级示范园项工作准备绪半年幼教中心积极投入市级示范园验收项准备工作中市级示范园求指导高标准严求做幼园切工作：方面加硬件建设更新改造教学场美化外部环境更利幼活
动成长方面加强软件建设狠抓教学科研培训作鼓楼区落实纲试点园幼园38（次）参加课题组研究进行54次教科研活动初步培养出特色课教师激励年轻教师迅速成长鼓楼区教育局组织视导中全园教职工表现获肯定半年验收基础
4 学生体育活动中心投入运行学生体育活动中心交付月时间里勤服务集团投入力物力迅速完成项筹备工作3月份投入运行先开放乒乓球房健身房游泳馆等场馆学校师生员工提供高标准健身运动场家提供更优质服务更样选择学生体育活动中心开设跆拳道健身操等运动项目举办游泳培训班做项服务工作时获良济效益
5 加强科学理克服电荒困难保证学校正常教学科研活动年夏天南京市电量缺口达历史高水南京市采取种限电措施勤服务集团动力中心确保电荒时期学校教科研正常进行加强峰谷监控供配电设备巡视加强市负控理中心联系沟通通报负控定值完成学校15项重活动保电工作针南京市缺电制订限电拉峰政策根学校实际情况轻重缓急制订限电拦闸预案外动力中心进步加强源理查处窃电案例5起追收罚款拖欠水电费171100元解决科技楼期空调电交费问题年水电费收支xx年期相综合支出减少11072661元财务处制定公部分水电费理办法公部分水电费分摊降12272549元
6 养建重进步美化校园环境校园理中心加强两校区校园环境卫生绿化养护理工作基础完成浦口校区医院东侧学生宿舍五组团东侧道路东侧等万方米明湖周边8000余方米六食堂前3000余方米等草坪铺植务总计半年栽种
乔灌木764棵垂直绿化300棵满栽灌木640m2草坪21450 m2进步掌握校园植物资源情况校园理中心完成两校区全部乔灌木等植物统计工作绘制图文茂植物资源数图册数库
7 诚信营优化营服务形象工贸实业公司顾客永远强化职工服务意识微笑服务正逐步深入心浦口教育超市开展诚信营超市您零距离活动引进厂家免费赠送商品达万元通勤工助学意见征询等方式拉超市顾客距离鼓楼超市增设加热气等免费服务项目通阳光工程商品介绍专栏增加销售透明度限度利顾客
8 整顿浦口校区营规范校园商贸服务浦口校区师生营造良学生活环境校区统领导浦口分部狠抓营秩序理努力做勤保障工作树立营网点新形象方面狠抓推广教育超市招等正规营理服务验方面违规营中心超市进行关闭停业少数学生反映意见较水果店学子书店等进行整顿
9 落实安全责制防范预案基础加强公安全理勤服务集团牢固树立安全第思想始终安全工作放项工作首位安全工作纳入日常工作中常抓懈开学初勤服务集团中心签订公安全责书中心部门理签订公安全责书层层落实安全责制建立健全安全责体系强化安全责意识中心组织学学校预防处置突发事件预案半年勤服务集团联系保卫处中心总计配置100灭火器组织安全检查针检查中出现问题予时整改切消种安全隐患
二 狠抓基础理强化制度建设改革理手段造理工作基础台
1 调整iso9000质量理体系认证方案实际出发继续推进质量认证工作
xx年勤服务集团全面开始iso9000质量理工作积累定验基础勤服务集团年半年重新调整质量体系认证方案聘请资质更南京白玉兰质量咨询限公司勤服务集团推进咨询认证工作旨高标准高求勤服务集团服务行服务环节服务流程严格规范部理全面提升服务质量水勤服务集团高标准理夯实基础
2 加强制度建设规范理体系
xx年半年勤服务集团规范服务行改善服务水中心制定员工手册
发放位员工手中组织员工学监督检查落实情况求员工手册中理制度行规范约束勤服务集团修订事业编制员全员聘岗实施办法（试行）非正式工理规定固定资产理办法等文件制定工资理办法安全理条例印章理规定档案理制度等部理制度完善承诺制违诺追究制岗位责制实施首接负责制制度汇编成册勤服务集团部分工作做制度规章循
3 筹备集团网页工作积极建设集团理沟通网络台
着科学技术高速发展现代科学技术越越运理中年半年勤服务集团中心正副配置电脑求正副学会基电脑操作步改革理手段基础方面积极筹备勤服务集团网页工作动化理工作系
统构建工作搭建更快捷更便利更畅通外沟通信息台换传统理模式进步节约理成提高工作效率提升理层次
4 加强引进集团持续发展储备力资源
勤服务集团充分调研分析现力资源状况基础结合勤服务集团发展目标加强引进储备力度xx年半年勤服务集团聘12名专应届毕业生中研究生两名科生名实现勤服务集团年研究生职工零突破勤服务集团续发展输入新鲜血液时勤服务集团接受相关专业应届毕业生前实明年选聘做充足准备
5 着眼创建学型企业力加强职工培训
拟定详实培训计划勤服务集团中心根计划现干部职工进行iso9000知识培训理知识培训专业技培训岗前培训提高职工方面力素质二开展学调研活动院校学理方法理验寻找身存问题解决办法开发创新潜断完善勤服务集团理方法循序渐进加强勤服务集团服务发展力
6 条加强部财务理
财务中心根勤服务集团部门延伸思路浦口膳食中心动力中心校园理中心核算鼓楼膳食中心动力中心校园理中心口合改变块核算办法实行中心单位独立核算理关系协助中心加强应收帐款理确定控制目标加快资金回收减少资金占达预期目标进步加强财务分析提高
财务分析质量财务分析列入常规工作加强资金调度发挥资金效益
7 强化资产责意识防止学校资产流失
开学初勤服务集团中心签定固定资产理责书中心充分认识固定资产理重性强化责意识着新餐厅落成学校新餐厅投入二百万元资产设备勤服务集团组织力部分资产进行清点明确点状态时根固定资产理规定原食堂旧设备组织招标拍卖防止学校资产流失
8 加强企业文化建设增强企业凝聚力
勤服务集团着理理念半年着重培育学服务创业发展企业精神加强宣传企业精神深植位员工心中中心日常工作中力弘扬争创流劳怨私奉献团结协作翁职工精神进步激发职工工作热情基础成立书画摄影兴趣组次开展活动丰富全体职工业余文化生活增强企业凝聚力企业员工组成命运体
三 积极发展市场实现集团持续稳定发展
1 年半年勤服务集团团结致艰苦奋斗继续发掘拓展新校外市场全力推动勤服务集团事业持续稳定发展完成产值4800万元中膳食中心产值xx余万元运输中心200余万元兰达监理公司84万元
2 接中心认真落实抓理保服务促营销降成创效益15字营方针营业额
利润较年期较幅度增长16月营业额达790万元净利润达170万元中南苑客房满房率75营业额达180万元
3 精心筹备南苑新餐厅5月18日正式开业新餐厅营业面积达1000方米厅15包间餐位400南苑餐厅树立窗口形象目标实行保营努力做全校服务保障工作菜肴潮州菜维扬菜(文章碓矗涸诜务专门招聘批技较服务员加日常培训力度宾客享受舒适优雅环境时宾客提供档次菜肴星级服务餐厅营服务工作总体餐者肯定评5月18日6月底南苑新餐厅营业额达70万元
4 4月份南京兰达旅行社限责公司完成工商注册工作江苏舜天国际达成合作意步快速发展奠定基础运转短短三月时间里旅行社业务已校校外发展短途长途发展营业收入达50余万元定盈利日带动餐饮住宿等相关产业发展
5 彩印中心完成孚嘉印刷限公司福布斯激光排公司合作做优势互补扩社会影响时取定济效益半年完成产值约255万元完成利润25万元
6 兰达物业公司半年承接化学楼新食堂楼两楼盘积极参校外物业招标兰达物业公司南京白玉兰质量咨询限公司合作成立南京学兰达高校理技术培训咨询中心积极外开展业务目前淮阴师范学院已委托咨询中心开展iso9000贯标咨询认证服务
7 运输中心年初启动驾驶培训项目加宣传力度扩招生学员范围半年报名学员已达200名收益25万元停车场采取种灵活样营方式出台济责理方案目前包月车辆已达120部营业收入达165万元利润达8万元
8 兰达监理公司校建设项目足投资压缩情况方面时调整营方优质服务先导争取现客户新建项目延续性方面广开渠道调动种途径积极开辟新监理业务市场时加公司部成核算机制压缩必支出力争完成全年
济指标
9 校园理中心继续加生物园林基建设半年增植苗木计50万株目前园林基全部已达200亩（含套植）苗木长势良部分苗木已具备出售条件年必成勤服务集团新利润增长点
10 动力中心水电安装公司半年承接新食堂变电物流中心变电等12项工程项目实现总产值250万元取良济效益
四 存问题
1 部分职工责感危机感降思进取思想老套僵化适应勤服务集团现状日发展
2 理技术缺乏旧成勤服务集团持续发展瓶颈
3 部门没树立动服务观念服务意识欠缺服务质量服务水尚提高
4 半年物价直居高膳食中心处负营状态加年职工工资增加住房公积金部分职工养老保险需勤服务集团承担两项勤服务集团增加成150万元面困难需学校支持勤服务集团全体干部职工半年进步努力工作提高效率扩营降低成
勤服务集团
二○○四年八月
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握学校力改善勤设施条件发展契机形成保障服务新台
1 鼓楼校区学生新餐厅利开业鼓楼校区学生新餐厅膳食中心全体职工艰苦努力5月8日隆重开业新餐厅分三层均层3000方米建筑面积餐厅放置250张左右餐桌时容纳3000餐学生第餐厅风味特色餐厅引进娘水饺图门烧烤西饼西北风味等特色吃开辟川粤维扬等菜系菜肴时改变供应模式供应时间调整早晨7：00晚11：00学生第二餐厅采取窗口供应方式学生第三餐厅采选供应方式学生提供快捷方便服务清真餐厅提供具民族特色清真菜肴学生新餐厅开业极改善校师生员工餐环境提供新颖方便供应方式丰富校伙食品种硬件设施软件建设达省流餐者行充分肯定新餐厅开业餐数幅涨趋势天营业额老餐厅15万元增幅57
2 物价持续涨条件确保伙食供应稳定开学物价涨势头旧减面强烈物价击勤服务集团膳食中心学校稳定局出发保障师生员工利益放首位采取力措施发挥集中采购优势坚决执行政府学校副食品涨价精神通加强部理降低营成努力亏损降少全省高校学生食堂工作做出表率
3 创建市级示范园项工作准备绪半年幼教中心积极投入市级示范园验收项准备工作中市级示范园求指导高标准严求做幼园切工作：方面加硬件建设更新改造教学场美化外部环境更利幼活
动成长方面加强软件建设狠抓教学科研培训作鼓楼区落实纲试点园幼园38（次）参加课题组研究进行54次教科研活动初步培养出特色课教师激励年轻教师迅速成长鼓楼区教育局组织视导中全园教职工表现获肯定半年验收基础
4 学生体育活动中心投入运行学生体育活动中心交付月时间里勤服务集团投入力物力迅速完成项筹备工作3月份投入运行先开放乒乓球房健身房游泳馆等场馆学校师生员工提供高标准健身运动场家提供更优质服务更样选择学生体育活动中心开设跆拳道健身操等运动项目举办游泳培训班做项服务工作时获良济效益
5 加强科学理克服电荒困难保证学校正常教学科研活动年夏天南京市电量缺口达历史高水南京市采取种限电措施勤服务集团动力中心确保电荒时期学校教科研正常进行加强峰谷监控供配电设备巡视加强市负控理中心联系沟通通报负控定值完成学校15项重活动保电工作针南京市缺电制订限电拉峰政策根学校实际情况轻重缓急制订限电拦闸预案外动力中心进步加强源理查处窃电案例5起追收罚款拖欠水电费171100元解决科技楼期空调电交费问题年水电费收支xx年期相综合支出减少11072661元财务处制定公部分水电费理办法公部分水电费分摊降12272549元
6 养建重进步美化校园环境校园理中心加强两校区校园环境卫生绿化养护理工作基础完成浦口校区医院东侧学生宿舍五组团东侧道路东侧等万方米明湖周边8000余方米六食堂前3000余方米等草坪铺植务总计半年栽种
乔灌木764棵垂直绿化300棵满栽灌木640m2草坪21450 m2进步掌握校园植物资源情况校园理中心完成两校区全部乔灌木等植物统计工作绘制图文茂植物资源数图册数库
7 诚信营优化营服务形象工贸实业公司顾客永远强化职工服务意识微笑服务正逐步深入心浦口教育超市开展诚信营超市您零距离活动引进厂家免费赠送商品达万元通勤工助学意见征询等方式拉超市顾客距离鼓楼超市增设加热气等免费服务项目通阳光工程商品介绍专栏增加销售透明度限度利顾客
8 整顿浦口校区营规范校园商贸服务浦口校区师生营造良学生活环境校区统领导浦口分部狠抓营秩序理努力做勤保障工作树立营网点新形象方面狠抓推广教育超市招等正规营理服务验方面违规营中心超市进行关闭停业少数学生反映意见较水果店学子书店等进行整顿
9 落实安全责制防范预案基础加强公安全理勤服务集团牢固树立安全第思想始终安全工作放项工作首位安全工作纳入日常工作中常抓懈开学初勤服务集团中心签订公安全责书中心部门理签订公安全责书层层落实安全责制建立健全安全责体系强化安全责意识中心组织学学校预防处置突发事件预案半年勤服务集团联系保卫处中心总计配置100灭火器组织安全检查针检查中出现问题予时整改切消种安全隐患
二 狠抓基础理强化制度建设改革理手段造理工作基础台
1 调整iso9000质量理体系认证方案实际出发继续推进质量认证工作
xx年勤服务集团全面开始iso9000质量理工作积累定验基础勤服务集团年半年重新调整质量体系认证方案聘请资质更南京白玉兰质量咨询限公司勤服务集团推进咨询认证工作旨高标准高求勤服务集团服务行服务环节服务流程严格规范部理全面提升服务质量水勤服务集团高标准理夯实基础
2 加强制度建设规范理体系
xx年半年勤服务集团规范服务行改善服务水中心制定员工手册
发放位员工手中组织员工学监督检查落实情况求员工手册中理制度行规范约束勤服务集团修订事业编制员全员聘岗实施办法（试行）非正式工理规定固定资产理办法等文件制定工资理办法安全理条例印章理规定档案理制度等部理制度完善承诺制违诺追究制岗位责制实施首接负责制制度汇编成册勤服务集团部分工作做制度规章循
3 筹备集团网页工作积极建设集团理沟通网络台
着科学技术高速发展现代科学技术越越运理中年半年勤服务集团中心正副配置电脑求正副学会基电脑操作步改革理手段基础方面积极筹备勤服务集团网页工作动化理工作系
统构建工作搭建更快捷更便利更畅通外沟通信息台换传统理模式进步节约理成提高工作效率提升理层次
4 加强引进集团持续发展储备力资源
勤服务集团充分调研分析现力资源状况基础结合勤服务集团发展目标加强引进储备力度xx年半年勤服务集团聘12名专应届毕业生中研究生两名科生名实现勤服务集团年研究生职工零突破勤服务集团续发展输入新鲜血液时勤服务集团接受相关专业应届毕业生前实明年选聘做充足准备
5 着眼创建学型企业力加强职工培训
拟定详实培训计划勤服务集团中心根计划现干部职工进行iso9000知识培训理知识培训专业技培训岗前培训提高职工方面力素质二开展学调研活动院校学理方法理验寻找身存问题解决办法开发创新潜断完善勤服务集团理方法循序渐进加强勤服务集团服务发展力
6 条加强部财务理
财务中心根勤服务集团部门延伸思路浦口膳食中心动力中心校园理中心核算鼓楼膳食中心动力中心校园理中心口合改变块核算办法实行中心单位独立核算理关系协助中心加强应收帐款理确定控制目标加快资金回收减少资金占达预期目标进步加强财务分析提高
财务分析质量财务分析列入常规工作加强资金调度发挥资金效益
7 强化资产责意识防止学校资产流失
开学初勤服务集团中心签定固定资产理责书中心充分认识固定资产理重性强化责意识着新餐厅落成学校新餐厅投入二百万元资产设备勤服务集团组织力部分资产进行清点明确点状态时根固定资产理规定原食堂旧设备组织招标拍卖防止学校资产流失
8 加强企业文化建设增强企业凝聚力
勤服务集团着理理念半年着重培育学服务创业发展企业精神加强宣传企业精神深植位员工心中中心日常工作中力弘扬争创流劳怨私奉献团结协作翁职工精神进步激发职工工作热情基础成立书画摄影兴趣组次开展活动丰富全体职工业余文化生活增强企业凝聚力企业员工组成命运体
三 积极发展市场实现集团持续稳定发展
1 年半年勤服务集团团结致艰苦奋斗继续发掘拓展新校外市场全力推动勤服务集团事业持续稳定发展完成产值4800万元中膳食中心产值xx余万元运输中心200余万元兰达监理公司84万元
2 接中心认真落实抓理保服务促营销降成创效益15字营方针营业额
利润较年期较幅度增长16月营业额达790万元净利润达170万元中南苑客房满房率75营业额达180万元
3 精心筹备南苑新餐厅5月18日正式开业新餐厅营业面积达1000方米厅15包间餐位400南苑餐厅树立窗口形象目标实行保营努力做全校服务保障工作菜肴潮州菜维扬菜(文章碓矗涸诜务专门招聘批技较服务员加日常培训力度宾客享受舒适优雅环境时宾客提供档次菜肴星级服务餐厅营服务工作总体餐者肯定评5月18日6月底南苑新餐厅营业额达70万元
4 4月份南京兰达旅行社限责公司完成工商注册工作江苏舜天国际达成合作意步快速发展奠定基础运转短短三月时间里旅行社业务已校校外发展短途长途发展营业收入达50余万元定盈利日带动餐饮住宿等相关产业发展
5 彩印中心完成孚嘉印刷限公司福布斯激光排公司合作做优势互补扩社会影响时取定济效益半年完成产值约255万元完成利润25万元
6 兰达物业公司半年承接化学楼新食堂楼两楼盘积极参校外物业招标兰达物业公司南京白玉兰质量咨询限公司合作成立南京学兰达高校理技术培训咨询中心积极外开展业务目前淮阴师范学院已委托咨询中心开展iso9000贯标咨询认证服务
7 运输中心年初启动驾驶培训项目加宣传力度扩招生学员范围半年报名学员已达200名收益25万元停车场采取种灵活样营方式出台济责理方案目前包月车辆已达120部营业收入达165万元利润达8万元
8 兰达监理公司校建设项目足投资压缩情况方面时调整营方优质服务先导争取现客户新建项目延续性方面广开渠道调动种途径积极开辟新监理业务市场时加公司部成核算机制压缩必支出力争完成全年
济指标
9 校园理中心继续加生物园林基建设半年增植苗木计50万株目前园林基全部已达200亩（含套植）苗木长势良部分苗木已具备出售条件年必成勤服务集团新利润增长点
10 动力中心水电安装公司半年承接新食堂变电物流中心变电等12项工程项目实现总产值250万元取良济效益
四 存问题
1 部分职工责感危机感降思进取思想老套僵化适应勤服务集团现状日发展
2 理技术缺乏旧成勤服务集团持续发展瓶颈
3 部门没树立动服务观念服务意识欠缺服务质量服务水尚提高
4 半年物价直居高膳食中心处负营状态加年职工工资增加住房公积金部分职工养老保险需勤服务集团承担两项勤服务集团增加成150万元面困难需学校支持勤服务集团全体干部职工半年进步努力工作提高效率扩营降低成
勤服务集团
二○○四年八月
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