2014年企业销售部工作总结

2014年企业销售部工作总结
　　XX年部全体业务员企业领导围绕年目标务展开切工作具体总结：
　　总体目标完成情况：
　　销售1750万元完成目标计划（2250万）778
　　回笼1100万元销售收入63
　　（）销售方受方素影响：
　　1广轻出集团业务滑较严重年该客户完成销售1800万元年新领导新政策年广轻出铁牌企业开展整顿调整特松宝集团华盛风扇等客户取铁牌资格纸箱销售业务幅度降铁牌客户业务受样程度影响预计年整广轻集团销售800万元前年初企业达计划万相差甚远
　　2强陶瓷集团年初预计该客户销售少500万目前品质售价未满足客户需求业务份额非没扩缩果预印方做出考虑销售份额会增
　　3受品质交货达成影响强强辉金科欧神诺等陶瓷厂受纸板强度印刷色差套印走位等素影响加半年彩印生产饱客户落单法接客户信心产生动摇影响部分销售
　　（二）资金回笼方宏丰玻璃华盛风扇期资金未时回笼加汇德帮陶瓷华盛风扇业务份额做（两客户合计销售650万）然部分资金未期占应收款项颇
　　外受社会极市场环境影响通通客户支付延期造成回笼计划准时影响企业整体运作
　　二做方工作：
　　1重点抓工作纪律职业道德素质
　　针部业务员组织纪律性差工作效率低等良现象方采取谈心方加制度落实执行监督力度完善工作汇报制度业务员精神面貌明显改善工作效率提高时时利典型事例教育整醒业务员养成良职业道德素养加促进监控力度防止损害企业利益损坏企业形象现象发生
　　2加强落单审核库存产品送货工作限度减少库存降低企业风险
　　年吸取验教训特风扇行业严格履行落单审批程序源头加控制面库存成品时刻叮嘱业务员动客户沟通想办法处理取定效果
　　3提高业务员服务品质业务力批老客户业务巩固成长起
　　时日常工作中规定业务员必须做点：
　　（1）加强客户沟通联系想办法建立起良合作关系
　　（2）工作位服务时解客户生产运作情况竞争手情况发现问题时处理
　　（3）时客户规定产品品质情况反馈关部门加强横部门沟通协作产品品质服务满足客户需
　　（4）集中精力理汇德帮厂方关系做售前售中售服务业务巩固越做越
　　（5）积极参加新业务开拓
　　半年努力成功开拓两客户（江门金瑞宝陶瓷三水盛路天线限企业）半年成新利润增长点
　　（6）加资金回笼力度回避企业风险
　　货款回笼方整部门形成识该项工作摆重中重位置直部两位分工协作亲督促协助业务员接计划追收货款没松懈目前止绝数客户回笼较正常客户某缘回笼速度较慢（宏丰厂华盛厂等）
　　三存问题：
　　1部门日常理工作需进步加强
　　2整体资金回笼理想未达预期规定
　　3压库工作效果明显
　　4业务员工作责心工作计划性强业务力提高
　　5新业务开拓够业务增长
　　企业达务脱离现实业绩检测合理影响业务员工作情绪
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