2017年半年工作总结半年工作计划4篇
文目录
1 2017年半年工作总结半年工作计划
2 收费站半年工作总结半年工作计划
3 行政审批科15年半年工作总结半年工作计划
4 半年工作总结半年工作计划
市委市政府提出总体工作求局委XX年度工作部署年热力公司继续优化网设备配置提升供热保障力加强供热理提高供热服务质量水确保XX年度城市供热安全优质高效稳运行确保目标实现热力公司落实责强力推进项工作实现时间半务半年度务目标利完成坚实基础现热力公司半年工作情况半年工作算汇报：
半年工作情况
1圆满完成XXXX年度冬季供暖务
XXXX年度供热季供热运行工作中市热力公司坚持努力做供热服务保障工作目前市集中供热面积达350万方米保证城市集中供热正常运行热力公司全体员工始终户满意作工作出发点落脚点户需出发创新服务举措改进工作作风提高工作效进步健全社会服务承诺制度强化24时全天候服务制度时排户供热系统出现供热障保障供热网安全稳运行切实广户办事服务受户广泛评
XXXX年度供热季公司首次采循环泵变频控制技术供热网压力流量等技术参数实现动调节动控制改善供热网稳定性提高供热安全性改善供
热质量减少供热投诉整体供热质量年受领导社会界致评
2明细年度务分工排查检修热力网设施
保证年度采暖季安全高效运行年3月17日采暖结束公司召开领导班子会议采暖季中出现问题进行全面总结制定年工作务进行明确分工时调集力量全市热力设施网进行全面摸底排查排查出问题时制定维修方案整改方案年计划红花西街文化路两侧分支干线飞龙街两侧分支干线进行改造升级重点改造华安区塔前区市委宿舍长安区(东区西区)矿山三处华夏区等目前华安区长安区改造方案工程预案已完成报级部门批准实施区改造序展开
3评审通市城市供热专项规划
5月12日公司会省市热力行业部门关领导专家市城市供热专项规划进行评审会领导专家专项规划严格审议方面基肯定市新轮城市供热专项规划确定项技术指标原通市中长期供热规划时会领导专家规划存足处提出宝贵意见建议年市集中供热事业科学持续发展明确方
4完成热源厂锅炉设备处置
市政府指示精神减少国资产损失年5月完成热源厂锅炉设备资产评估热源厂设备处置准备工作报市政府批准抵热力公司欠聚源热电公司
债务降低公司债务总额减少设备折旧造成国资产损失目前热源厂锅炉设备正处拆装中
5制定市城市供热理办法实施细
进步加强市城市供热营理运行理明确供热方权力义务规范供热方行确保城市供热系统安全高效运行根山东省供热理办法结合兖州实际充分调查研究基础研究制定兖州市城市供热理办法实施细便城市供热理良法制基础目前已完成初稿正处完善修订中力争采暖季开始前完成法律程序市政府批准实施
6强化民理完善公司理制度
强化民理提高职工参公司理觉性积极性增强公司凝聚力心力年6月2日公司召开第四届职工会二次会议会认真总结年城市供热工作分析前供热工作新面形势务明确步努力方全体职工通分组讨审议开通够适应新形势公司理制度工作坚实基础
7供热服务厅建设
进步推动市城市集中供热科学持续健康发展提高理水推进窗口服务建设市热力公司根市开展三亮三创三评擦亮文明窗口活动求结合身实际热力公司院中心换热站原建筑基础进行供热服务厅改造建设现已完成工程设计预算编制项目评审目前正处工程招投标中工程招投标结束迅开展服务厅改造建设保证供暖季前正式投入
二XX年半年工作重点
XX年立足新起点实现新跨越推动市集中供热事业更高目标迈进关键年步继续市委市政府住建局委正确领导三代表重思想xxxx届四中五中全会精神指导坚持贯彻落实科学发展观确保年度项务目标利完成
1太阳纸业电厂西城区供热网工程
半年完成项目行性研究环境影响评估项目立项网施工图设计力争完成铁路顶工程报批设计批复半年启动网施工完成网施工3000米启动完成供热首站设计完成供热发电机组改造完成供热首站施工图审查预算评审施工招标设备采购等工作
2城区旧网改造工程
城区供热效果达标部分供热分支网进行改造红花西街文化路两侧分支干线飞龙街两侧分支干线进行改造升级提高供热网技术状况保障力满足周围居民供热求重点改造华安区塔前区市委宿舍长安区(东区西区)矿山三处华夏区等目前关华安区长安区(东区西区)改造方案预算已报市政府批准区改造务力争10月底前完成
3居住建筑分户控制分户计量改造
加快单流式供热系统改造步伐结合供热分户计量改造时进行建议政府出台相应鼓励政策XX年实施室供热分户计量改造户予定优惠奖励全年完成居住建筑供
热分户计量改造20万方米力争完成30万方米改造务济宁建委省住建厅关求时调整定目标确保完成级达建筑供热计量改造务
4供热扩面改造工程
全年计划完成供热扩面(包括新建建筑改造)60万方米新增供热户约5500户新增户(新建)达节供热分户计量标准
5供热收费计量改革
级求完成计量收费标准制定计量收费计划进度步骤分步实施逐步原收费方式改革服务厅收费制银行收费热户提供快速便利交费方式提高收费效率收缴率
6适度调整供热收费标准
着煤炭价格断涨供热成断增加年成已达19元o年根供热成情况热力公司积极物价部门协调适度调整供热收费标准目前16元o调整19元o减少物价增长带供热亏损城市供热逐步走健康发展良性轨道
7城区供热网设施进行全面维护维修
半年重点城区热力网进行全面检修尤架空网腐蚀严重外保温脱落严重网进行全面统计时制定维修方案申请落实专项维护资金安排专业队伍
进行维修确保10月底前全面完成维修务城区热力网处良技术状态防止爆等运行事发生确保冬城区供热安全高效运行
XX年业已半热力公司全体干部职工科学发展观精神指导牢记责观念强化服务意识年工作全面展开开头半年工作中热力公司接励圆满完成全年工作务保障城市建设更服务全体户努力奋斗
收费站半年工作总结半年工作计划
2017年半年工作总结半年工作计划（2） | 返回目录
收费站半年工作总结半年工作计划
XX年半年项工作通全站懈努力艰苦工作已圆满完成项工作务面总结半年取成绩基础查找工作中足安排布置半年工作务确保全面完成年项工作
半年项工作完成情况
截止XX年5月31日收取通行费18658410元完成全年收费务3434％年期增长264％入口车流量211587辆出口车流量220946辆均通行力入口89秒出口客车156秒 货车 2006秒文明语礼仪手势率100顾客满意度：司员站文明服务情况满意率达100收费站提供便民服务设施服务容满意率达72收费站环境建设卫生状况满意率达76设备完率98未发生理理投诉事件
二半年工作
（）加强政治理学
组织政治学6次写学心2篇重点进行公司三星事迹材料高系统先进典型学进行学时求联系实际工作解决实际问题功夫项活动流形式开展创建五支部活动中求员抄写章背诵章节组织职工学史清楚解建立发展程
（二）进步落实员工星级评定工作
员工星级评定工作中站半年先组织学相关实施方案考核细等严格考核规定员工进行日常考核做公公开合理工作成绩突出业务精通员工够享受定星级遇工作业务技差员工工作成绩员工学业务技断提高年半年通考核达申报星员工 申报二星 4月15日站长助理办公室员部门负责班长参加公司费收部组织忻州公司收费员岗位级理试行办法容闭卷考试答题中提出合理化建议项工作开展效促进员工工作积极性起鞭策进激励先进作形成学赶帮超良氛围
（三）倡导文明服务树立窗口单位良形象
1提倡文明优质服务保障车辆畅通
半年根收费站实际情况站召开次站务会议研究全年工作重点4月份制定切实行造具站特色现场理实施方案方案支撑点收费站特殊理位置（处高寒带收费站车流量车道承载力限出口两丁路口丁路口间距离较常遇堵车现象）核心做车辆保畅工作方案中求做：首先深入贯彻落实精细化理基础形成套新考核理办法达部门部门间票证监控班组间监控班组间班长班员间联动制约事前安排事中
监控事踪件事问监控提示没班长落实没稽查踪没样收费站整工作形成种相互监相互促进提高积极进工作氛围次开展站长体验日活动通站长体验日活动开展解收费员工作细节拓宽工作思路正确握工作方角度感受基层理者工作职责方法方面促进班组理水方面够体验收费员困难实行温情化理利工作衔接理工作充满温情感杜绝生硬工作安排易家接受情况时听取职工站务理业务工作等方面合理化建议推动收费站理工作进步创造谐奋进工作氛围次开展微笑窗口满意窗口优质服务活动时落实前服务前服务提前预测车辆高峰时段容易出现堵车段采取效措施杜绝丁路口出现车辆拥堵现象
现场理实施方案实施半年站交通事然灾害等特殊情况实行交通制外未发生身原出现堵车现象文明服务优质服务方面收错社会效益五长假社会满意度调查中站顾客满意率达95真正做切行车切行路
3全面迎接全国干线公路检查
全国干线公路检查年半年工作重中重搞次检查站三月份做详细安排部署制定迎接全国干线公路检查实施方案公司理处求五月份确定文明服务月站制定文明服务月实施方案严格方案求开展项工作4月28日6月4日实行三班两运转开启全部车道美化亮化站容站貌规范窗口形象迎检准备工作落实情况日日报送时排工作中纰漏真正做业失分外业丢分
（四）支部建设工作
1加强领导明确职责工作需年初公司部分中层领导进行岗位调动新广武收费站支部原支部书记刘晓峰通知变更贾郁芳志调离员4名新增员4名（包括2名预备员）支部3月份召开支部会议支部成员进行公布确定支部委员会成员极职务具体工作中认真落实课三会制度开展三帮谈活动：员帮扶员帮学员帮困谈心活动月定性定量开展三评活动评先评优提供
2进步开展创先争优活动年初领导班子创先争优工作进行点评明确创先争优活动中足进步组织员承诺亮牌示范员帮扶组织送温暖学教育技术武等活动收费员员六六活动中推出先进形成学先进争做先进学赶帮超氛围
3精神文明建设工作日常工作中充分发挥工团作积极开展项工作全面贯彻落实三代表重思想xx四五中全会精神创办员工天学园作品展示栏等学长职工发挥长处鼓励发表作品作品张贴作品展示栏里半年站省交通报发表稿件1篇朔州日报发表稿件1篇公司简报发表稿件2篇先锋园2篇通组织定期学座谈会学培训会等样化学交流活动解职工心声鼓励家谈思想谈想法谈建议工作建言献策发挥翁作营造良工作氛围四月份选派2名优秀团员参加公司团委组织五四演讲赛五月份选配4名青年参加公司工会团委联合组织登山活动取优异成绩六月份收费站支部组织举办职工家职工运动会活跃气氛营造团结积极站氛围5月28日站良站容站貌规范文明礼仪迎接全国干线公路检查
4分廉政建设工作根公司政风行风评议工作领导组办公室统安排部署制定政风行风评议工作实施方案完善政风行风评议责制度完善社会监督体系社会界聘请政风行风监督员3名制定政风行风监督员工作职责定期联系时取监督反馈意见建议严格兑现承诺收费站设立监督台举报箱公布举报电话动接受社会界监督加纠风力度力促进行风持续转具体工作中站政风行风建设工作青年文明号创建机结合切实转变职工服务态度原硬队伍中进步强化收费数十亿倒思想理念避免收费舞弊事件违法违纪行发生4月份收费站岗位制定风险防控台帐5月份根公司16号文件制定新广武收费站治理庸懒散问题实施方案台帐
二半年工作计划：
1根站特点强化保畅意识确保安全畅通继续落实现场理实施方案站长体验日活动畅通工作搞文明服务等零广员工尤线收费员充分认清安全保畅前站敏感点聚焦点安全保畅做员安排位物力保障位应急措施位三位站车流高峰期做安全序快捷畅通
2力倡导文明服务 积极争创礼仪服务文明岗快捷服务收费岗承诺服务便民岗针存问题足班组部门员积极探讨改进服务办法途径提出身实际行动造收费四文明：通标准化文明语造语言文明通规范收费员站姿坐姿行姿造行文明通微笑服务挂牌岗统着装造形象文明通完善收费设施美化广场环境造环境文明
3继续加强特色班组建设理规范服务优质题围绕四创新 （观念创新制度创新理创新服务创新）二项工程 （素质工程形象工程）突出班组位作创新班组建设理念重视发挥班组长作班组理立足制度化着眼化 努力创建学型班组推行理规范化手段现代化职工知识化考核标准化提高收费站工作员整体素质班组建设纳入目标责制中加约束保证班组建设工作利开展树立班组服务思想班组创造良外部环境工作条件克服形式义调动方面力量提高班组理水体现站理特色
回顾半年做量工作取定成效工作中存问题足容乐观表现：
团队整体学力较差学水提升够明显
二员素质异验足满足高速公路科学发展需尤业务素质方面
三文明服务特标准微笑服务礼仪服务卫生方面需进步规范强化
工作中心目标工作步抓精抓细抓实抓新全面提升理服务水实现忻州公司快发展懈努力
XX年6月2日
行政审批科15年半年工作总结半年工作计划
2017年半年工作总结半年工作计划（3） | 返回目录
XX年元月局组正确领导科室局关业务科室密切配合始终遵关法律法规遵守中心项规定积极工作利完成半年项工作务市委市政府深入学科学发展观号召局组领导求局行政审批项目容进行重新整理精简容缩减三百分三十审批容企业提供更加优质高效服务年半年科室工作中实现差错超时违纪工作目标中心肯定企业赞誉
市委市政府提速提效关求结合局历年办件实际情况局组充分讨酝酿出台关缩减审批项目三百分三十决定加强行政审批科建设推进局行政审批建设步伐提速提效明显整体求科室严格关职责审批制度法审批时办结窗口建设市行政服务中心跨入先进行列半年科室受理办结208件中新设立外商投资企业7家外商投资企业变更14家新批加工贸易票中进料加工票料加工票涉进出口金额万美元新批进出口营权企业29家变更22家邀请外商72批次合计158次涉26家企业15国家新办煤炭许证4家年审加油站308座加油点310座
强化思想作风建设牢固树立民服务观念
行政审批科商务部门行政服务中心窗口单位仅科室问题建设坏直接影响局政府部门中形象关系市投资环境问题样服务企业方便企业奉献社会作科室职业观念宗旨爱岗敬业积极履行岗位职责半年前办理业务企业进行耐心指导积极省级部门企业做协调工作企业切切实实感受站式服务企业赢宝贵时间节约资金广企业老总窗口服务周服务态度做出量评价科室始
终造诚信窗口巩固商务形象作工作高准进步强化思想作风建设牢固树立民服务观念
二加强身学规范服务理念
行政服务中心政府服务超市科室作窗口提高身业务知识学尤重深入学科学发展观指导深入科学发展意识带工作生活中提高现阶段商务工作效率身工作办件项目审批做熟练掌握流程申报材料容工作中始终服务容办事程序审批申报材料承诺期限收费标准六项容作公开工作方式窗口准备项业务宣传材料业务办理需材料东西作详说明完善身学提升服务理念前办理业务企业提供更更快服务
三严律加强效建设
窗口中心面旗帜中心政府面旗帜窗口政府联系群众桥梁纽带仅代表代表单位更代表政府形象继续规范化标准化科学化目标全面推行完善岗位责制服务承诺制限时办结制首问责制ab岗工作制等具体制度逐步完善失职追究制否定报备制窗口部门次性告知制等制度深化推行政务公开进步规范政务公开容形式方法探索建立政务通报政务听证会政务信息网络新闻发言制度断提高科室工作水行政许法改革创新动力两集中两位题构建审分离权责挂钩审批条龙服务站式行政审批工作新机制企业积极效参机关效监督促科室员履行职责办事程中做办公办快办廉办
四步工作计划算
半年工作中科室严格局领导中心领导求完成项工作务全面准确握科学发展观深刻涵基求坚持实现全面发展目标民群众根利益出发谋发展促发展断满足民群众日益增长物质文化需切实保障民群众济政治文化权益继续便民高效廉洁规范宗旨热情友情企业服务商务窗口真正成企业着想窗口企业办实事窗口
半年工作总结半年工作计划
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XX年半年工作总结
XX年半年全体干部职工局委领导严格执行国家关建设法规技术规范规程规定积极探索断健全质量保证体系建设积极开拓勘测设计工作苍南县水利事业做出应贡献
（）营收入情况
XX年半年1~6月分设计承接类工程设计项目计42项目前已完成工程项目达92设计营总收入160万元年期相增长18中设计收入139万元测量收入22万
（）设计工作
1饮水工程
XX年饮水工程工作重心饮水工程方面完成苍南县城乡饮
水保障规划桥墩水厂输水工程马站浦输水工程宜山珠山水厂输水工程灵溪东郊水厂输水工程昌禅乡农民饮水工程
2流域综合治理工程
流域综合治理工程设计工作重心流域综合治理工程方面完成南塘流域治理工程马站流域尼山闸改造工程初步设计施工图设计
3千库保安工程
千库保安工程方面继续做建千库保安工程技术服务工作时6月承接龙叉井水库玉苍山天湖水库保安工程目前两工程设计工作进展利预计8月旬完成整设计工作
4水土保持方案水利影响分析编制
水土保持方案水利影响分析编制方面完成包括78省道马站原片水利分析总计24项目水土保持方案水利影响分析编制工作中水保项目16项水利影响分析8项国家政策影响年水土保持方案编制量减少
（二）身制度建立完善
XX年进步建立完善设计种规章制度先制定完善包括项目理制度档案理制度办公品集中理制度员工培训制度等设计项事物均章循制度办事制度理时设计XX年半年购置投影仪等办公
设备现已基实现图纸评审媒体化改善设计办公条件提升设计身形象
二XX年半年工作计划
（）设计工作
1饮水工程
目前做饮水工程灵溪渡龙办事处城南办事处南水头办事处饮水工程五凤乡输水工程预计该四项目分8月旬~9月旬均完成设计工作
2水库保安工程
6月承接龙叉井水库玉苍山天湖水库保安工程目前两工程设计工作进展利预计8月旬完成整设计工作
3流域综合治理工程
半年承接流域综合治理工程桥墩桂兰溪驳坎工程莒溪流域水土保持综合治理工程 目前两项目均开始设计工作预计8月旬~9月旬完成整设计工作
（二）身制度建立完善
XX年半年局委领导根水利局机关作风建设求进步严格考勤制度坚决执行八项禁令提升设计形象
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1 2017年半年工作总结半年工作计划
2 收费站半年工作总结半年工作计划
3 行政审批科15年半年工作总结半年工作计划
4 半年工作总结半年工作计划
市委市政府提出总体工作求局委XX年度工作部署年热力公司继续优化网设备配置提升供热保障力加强供热理提高供热服务质量水确保XX年度城市供热安全优质高效稳运行确保目标实现热力公司落实责强力推进项工作实现时间半务半年度务目标利完成坚实基础现热力公司半年工作情况半年工作算汇报：
半年工作情况
1圆满完成XXXX年度冬季供暖务
XXXX年度供热季供热运行工作中市热力公司坚持努力做供热服务保障工作目前市集中供热面积达350万方米保证城市集中供热正常运行热力公司全体员工始终户满意作工作出发点落脚点户需出发创新服务举措改进工作作风提高工作效进步健全社会服务承诺制度强化24时全天候服务制度时排户供热系统出现供热障保障供热网安全稳运行切实广户办事服务受户广泛评
XXXX年度供热季公司首次采循环泵变频控制技术供热网压力流量等技术参数实现动调节动控制改善供热网稳定性提高供热安全性改善供
热质量减少供热投诉整体供热质量年受领导社会界致评
2明细年度务分工排查检修热力网设施
保证年度采暖季安全高效运行年3月17日采暖结束公司召开领导班子会议采暖季中出现问题进行全面总结制定年工作务进行明确分工时调集力量全市热力设施网进行全面摸底排查排查出问题时制定维修方案整改方案年计划红花西街文化路两侧分支干线飞龙街两侧分支干线进行改造升级重点改造华安区塔前区市委宿舍长安区(东区西区)矿山三处华夏区等目前华安区长安区改造方案工程预案已完成报级部门批准实施区改造序展开
3评审通市城市供热专项规划
5月12日公司会省市热力行业部门关领导专家市城市供热专项规划进行评审会领导专家专项规划严格审议方面基肯定市新轮城市供热专项规划确定项技术指标原通市中长期供热规划时会领导专家规划存足处提出宝贵意见建议年市集中供热事业科学持续发展明确方
4完成热源厂锅炉设备处置
市政府指示精神减少国资产损失年5月完成热源厂锅炉设备资产评估热源厂设备处置准备工作报市政府批准抵热力公司欠聚源热电公司
债务降低公司债务总额减少设备折旧造成国资产损失目前热源厂锅炉设备正处拆装中
5制定市城市供热理办法实施细
进步加强市城市供热营理运行理明确供热方权力义务规范供热方行确保城市供热系统安全高效运行根山东省供热理办法结合兖州实际充分调查研究基础研究制定兖州市城市供热理办法实施细便城市供热理良法制基础目前已完成初稿正处完善修订中力争采暖季开始前完成法律程序市政府批准实施
6强化民理完善公司理制度
强化民理提高职工参公司理觉性积极性增强公司凝聚力心力年6月2日公司召开第四届职工会二次会议会认真总结年城市供热工作分析前供热工作新面形势务明确步努力方全体职工通分组讨审议开通够适应新形势公司理制度工作坚实基础
7供热服务厅建设
进步推动市城市集中供热科学持续健康发展提高理水推进窗口服务建设市热力公司根市开展三亮三创三评擦亮文明窗口活动求结合身实际热力公司院中心换热站原建筑基础进行供热服务厅改造建设现已完成工程设计预算编制项目评审目前正处工程招投标中工程招投标结束迅开展服务厅改造建设保证供暖季前正式投入
二XX年半年工作重点
XX年立足新起点实现新跨越推动市集中供热事业更高目标迈进关键年步继续市委市政府住建局委正确领导三代表重思想xxxx届四中五中全会精神指导坚持贯彻落实科学发展观确保年度项务目标利完成
1太阳纸业电厂西城区供热网工程
半年完成项目行性研究环境影响评估项目立项网施工图设计力争完成铁路顶工程报批设计批复半年启动网施工完成网施工3000米启动完成供热首站设计完成供热发电机组改造完成供热首站施工图审查预算评审施工招标设备采购等工作
2城区旧网改造工程
城区供热效果达标部分供热分支网进行改造红花西街文化路两侧分支干线飞龙街两侧分支干线进行改造升级提高供热网技术状况保障力满足周围居民供热求重点改造华安区塔前区市委宿舍长安区(东区西区)矿山三处华夏区等目前关华安区长安区(东区西区)改造方案预算已报市政府批准区改造务力争10月底前完成
3居住建筑分户控制分户计量改造
加快单流式供热系统改造步伐结合供热分户计量改造时进行建议政府出台相应鼓励政策XX年实施室供热分户计量改造户予定优惠奖励全年完成居住建筑供
热分户计量改造20万方米力争完成30万方米改造务济宁建委省住建厅关求时调整定目标确保完成级达建筑供热计量改造务
4供热扩面改造工程
全年计划完成供热扩面(包括新建建筑改造)60万方米新增供热户约5500户新增户(新建)达节供热分户计量标准
5供热收费计量改革
级求完成计量收费标准制定计量收费计划进度步骤分步实施逐步原收费方式改革服务厅收费制银行收费热户提供快速便利交费方式提高收费效率收缴率
6适度调整供热收费标准
着煤炭价格断涨供热成断增加年成已达19元o年根供热成情况热力公司积极物价部门协调适度调整供热收费标准目前16元o调整19元o减少物价增长带供热亏损城市供热逐步走健康发展良性轨道
7城区供热网设施进行全面维护维修
半年重点城区热力网进行全面检修尤架空网腐蚀严重外保温脱落严重网进行全面统计时制定维修方案申请落实专项维护资金安排专业队伍
进行维修确保10月底前全面完成维修务城区热力网处良技术状态防止爆等运行事发生确保冬城区供热安全高效运行
XX年业已半热力公司全体干部职工科学发展观精神指导牢记责观念强化服务意识年工作全面展开开头半年工作中热力公司接励圆满完成全年工作务保障城市建设更服务全体户努力奋斗
收费站半年工作总结半年工作计划
2017年半年工作总结半年工作计划（2） | 返回目录
收费站半年工作总结半年工作计划
XX年半年项工作通全站懈努力艰苦工作已圆满完成项工作务面总结半年取成绩基础查找工作中足安排布置半年工作务确保全面完成年项工作
半年项工作完成情况
截止XX年5月31日收取通行费18658410元完成全年收费务3434％年期增长264％入口车流量211587辆出口车流量220946辆均通行力入口89秒出口客车156秒 货车 2006秒文明语礼仪手势率100顾客满意度：司员站文明服务情况满意率达100收费站提供便民服务设施服务容满意率达72收费站环境建设卫生状况满意率达76设备完率98未发生理理投诉事件
二半年工作
（）加强政治理学
组织政治学6次写学心2篇重点进行公司三星事迹材料高系统先进典型学进行学时求联系实际工作解决实际问题功夫项活动流形式开展创建五支部活动中求员抄写章背诵章节组织职工学史清楚解建立发展程
（二）进步落实员工星级评定工作
员工星级评定工作中站半年先组织学相关实施方案考核细等严格考核规定员工进行日常考核做公公开合理工作成绩突出业务精通员工够享受定星级遇工作业务技差员工工作成绩员工学业务技断提高年半年通考核达申报星员工 申报二星 4月15日站长助理办公室员部门负责班长参加公司费收部组织忻州公司收费员岗位级理试行办法容闭卷考试答题中提出合理化建议项工作开展效促进员工工作积极性起鞭策进激励先进作形成学赶帮超良氛围
（三）倡导文明服务树立窗口单位良形象
1提倡文明优质服务保障车辆畅通
半年根收费站实际情况站召开次站务会议研究全年工作重点4月份制定切实行造具站特色现场理实施方案方案支撑点收费站特殊理位置（处高寒带收费站车流量车道承载力限出口两丁路口丁路口间距离较常遇堵车现象）核心做车辆保畅工作方案中求做：首先深入贯彻落实精细化理基础形成套新考核理办法达部门部门间票证监控班组间监控班组间班长班员间联动制约事前安排事中
监控事踪件事问监控提示没班长落实没稽查踪没样收费站整工作形成种相互监相互促进提高积极进工作氛围次开展站长体验日活动通站长体验日活动开展解收费员工作细节拓宽工作思路正确握工作方角度感受基层理者工作职责方法方面促进班组理水方面够体验收费员困难实行温情化理利工作衔接理工作充满温情感杜绝生硬工作安排易家接受情况时听取职工站务理业务工作等方面合理化建议推动收费站理工作进步创造谐奋进工作氛围次开展微笑窗口满意窗口优质服务活动时落实前服务前服务提前预测车辆高峰时段容易出现堵车段采取效措施杜绝丁路口出现车辆拥堵现象
现场理实施方案实施半年站交通事然灾害等特殊情况实行交通制外未发生身原出现堵车现象文明服务优质服务方面收错社会效益五长假社会满意度调查中站顾客满意率达95真正做切行车切行路
3全面迎接全国干线公路检查
全国干线公路检查年半年工作重中重搞次检查站三月份做详细安排部署制定迎接全国干线公路检查实施方案公司理处求五月份确定文明服务月站制定文明服务月实施方案严格方案求开展项工作4月28日6月4日实行三班两运转开启全部车道美化亮化站容站貌规范窗口形象迎检准备工作落实情况日日报送时排工作中纰漏真正做业失分外业丢分
（四）支部建设工作
1加强领导明确职责工作需年初公司部分中层领导进行岗位调动新广武收费站支部原支部书记刘晓峰通知变更贾郁芳志调离员4名新增员4名（包括2名预备员）支部3月份召开支部会议支部成员进行公布确定支部委员会成员极职务具体工作中认真落实课三会制度开展三帮谈活动：员帮扶员帮学员帮困谈心活动月定性定量开展三评活动评先评优提供
2进步开展创先争优活动年初领导班子创先争优工作进行点评明确创先争优活动中足进步组织员承诺亮牌示范员帮扶组织送温暖学教育技术武等活动收费员员六六活动中推出先进形成学先进争做先进学赶帮超氛围
3精神文明建设工作日常工作中充分发挥工团作积极开展项工作全面贯彻落实三代表重思想xx四五中全会精神创办员工天学园作品展示栏等学长职工发挥长处鼓励发表作品作品张贴作品展示栏里半年站省交通报发表稿件1篇朔州日报发表稿件1篇公司简报发表稿件2篇先锋园2篇通组织定期学座谈会学培训会等样化学交流活动解职工心声鼓励家谈思想谈想法谈建议工作建言献策发挥翁作营造良工作氛围四月份选派2名优秀团员参加公司团委组织五四演讲赛五月份选配4名青年参加公司工会团委联合组织登山活动取优异成绩六月份收费站支部组织举办职工家职工运动会活跃气氛营造团结积极站氛围5月28日站良站容站貌规范文明礼仪迎接全国干线公路检查
4分廉政建设工作根公司政风行风评议工作领导组办公室统安排部署制定政风行风评议工作实施方案完善政风行风评议责制度完善社会监督体系社会界聘请政风行风监督员3名制定政风行风监督员工作职责定期联系时取监督反馈意见建议严格兑现承诺收费站设立监督台举报箱公布举报电话动接受社会界监督加纠风力度力促进行风持续转具体工作中站政风行风建设工作青年文明号创建机结合切实转变职工服务态度原硬队伍中进步强化收费数十亿倒思想理念避免收费舞弊事件违法违纪行发生4月份收费站岗位制定风险防控台帐5月份根公司16号文件制定新广武收费站治理庸懒散问题实施方案台帐
二半年工作计划：
1根站特点强化保畅意识确保安全畅通继续落实现场理实施方案站长体验日活动畅通工作搞文明服务等零广员工尤线收费员充分认清安全保畅前站敏感点聚焦点安全保畅做员安排位物力保障位应急措施位三位站车流高峰期做安全序快捷畅通
2力倡导文明服务 积极争创礼仪服务文明岗快捷服务收费岗承诺服务便民岗针存问题足班组部门员积极探讨改进服务办法途径提出身实际行动造收费四文明：通标准化文明语造语言文明通规范收费员站姿坐姿行姿造行文明通微笑服务挂牌岗统着装造形象文明通完善收费设施美化广场环境造环境文明
3继续加强特色班组建设理规范服务优质题围绕四创新 （观念创新制度创新理创新服务创新）二项工程 （素质工程形象工程）突出班组位作创新班组建设理念重视发挥班组长作班组理立足制度化着眼化 努力创建学型班组推行理规范化手段现代化职工知识化考核标准化提高收费站工作员整体素质班组建设纳入目标责制中加约束保证班组建设工作利开展树立班组服务思想班组创造良外部环境工作条件克服形式义调动方面力量提高班组理水体现站理特色
回顾半年做量工作取定成效工作中存问题足容乐观表现：
团队整体学力较差学水提升够明显
二员素质异验足满足高速公路科学发展需尤业务素质方面
三文明服务特标准微笑服务礼仪服务卫生方面需进步规范强化
工作中心目标工作步抓精抓细抓实抓新全面提升理服务水实现忻州公司快发展懈努力
XX年6月2日
行政审批科15年半年工作总结半年工作计划
2017年半年工作总结半年工作计划（3） | 返回目录
XX年元月局组正确领导科室局关业务科室密切配合始终遵关法律法规遵守中心项规定积极工作利完成半年项工作务市委市政府深入学科学发展观号召局组领导求局行政审批项目容进行重新整理精简容缩减三百分三十审批容企业提供更加优质高效服务年半年科室工作中实现差错超时违纪工作目标中心肯定企业赞誉
市委市政府提速提效关求结合局历年办件实际情况局组充分讨酝酿出台关缩减审批项目三百分三十决定加强行政审批科建设推进局行政审批建设步伐提速提效明显整体求科室严格关职责审批制度法审批时办结窗口建设市行政服务中心跨入先进行列半年科室受理办结208件中新设立外商投资企业7家外商投资企业变更14家新批加工贸易票中进料加工票料加工票涉进出口金额万美元新批进出口营权企业29家变更22家邀请外商72批次合计158次涉26家企业15国家新办煤炭许证4家年审加油站308座加油点310座
强化思想作风建设牢固树立民服务观念
行政审批科商务部门行政服务中心窗口单位仅科室问题建设坏直接影响局政府部门中形象关系市投资环境问题样服务企业方便企业奉献社会作科室职业观念宗旨爱岗敬业积极履行岗位职责半年前办理业务企业进行耐心指导积极省级部门企业做协调工作企业切切实实感受站式服务企业赢宝贵时间节约资金广企业老总窗口服务周服务态度做出量评价科室始
终造诚信窗口巩固商务形象作工作高准进步强化思想作风建设牢固树立民服务观念
二加强身学规范服务理念
行政服务中心政府服务超市科室作窗口提高身业务知识学尤重深入学科学发展观指导深入科学发展意识带工作生活中提高现阶段商务工作效率身工作办件项目审批做熟练掌握流程申报材料容工作中始终服务容办事程序审批申报材料承诺期限收费标准六项容作公开工作方式窗口准备项业务宣传材料业务办理需材料东西作详说明完善身学提升服务理念前办理业务企业提供更更快服务
三严律加强效建设
窗口中心面旗帜中心政府面旗帜窗口政府联系群众桥梁纽带仅代表代表单位更代表政府形象继续规范化标准化科学化目标全面推行完善岗位责制服务承诺制限时办结制首问责制ab岗工作制等具体制度逐步完善失职追究制否定报备制窗口部门次性告知制等制度深化推行政务公开进步规范政务公开容形式方法探索建立政务通报政务听证会政务信息网络新闻发言制度断提高科室工作水行政许法改革创新动力两集中两位题构建审分离权责挂钩审批条龙服务站式行政审批工作新机制企业积极效参机关效监督促科室员履行职责办事程中做办公办快办廉办
四步工作计划算
半年工作中科室严格局领导中心领导求完成项工作务全面准确握科学发展观深刻涵基求坚持实现全面发展目标民群众根利益出发谋发展促发展断满足民群众日益增长物质文化需切实保障民群众济政治文化权益继续便民高效廉洁规范宗旨热情友情企业服务商务窗口真正成企业着想窗口企业办实事窗口
半年工作总结半年工作计划
2017年半年工作总结半年工作计划（4） | 返回目录
XX年半年工作总结
XX年半年全体干部职工局委领导严格执行国家关建设法规技术规范规程规定积极探索断健全质量保证体系建设积极开拓勘测设计工作苍南县水利事业做出应贡献
（）营收入情况
XX年半年1~6月分设计承接类工程设计项目计42项目前已完成工程项目达92设计营总收入160万元年期相增长18中设计收入139万元测量收入22万
（）设计工作
1饮水工程
XX年饮水工程工作重心饮水工程方面完成苍南县城乡饮
水保障规划桥墩水厂输水工程马站浦输水工程宜山珠山水厂输水工程灵溪东郊水厂输水工程昌禅乡农民饮水工程
2流域综合治理工程
流域综合治理工程设计工作重心流域综合治理工程方面完成南塘流域治理工程马站流域尼山闸改造工程初步设计施工图设计
3千库保安工程
千库保安工程方面继续做建千库保安工程技术服务工作时6月承接龙叉井水库玉苍山天湖水库保安工程目前两工程设计工作进展利预计8月旬完成整设计工作
4水土保持方案水利影响分析编制
水土保持方案水利影响分析编制方面完成包括78省道马站原片水利分析总计24项目水土保持方案水利影响分析编制工作中水保项目16项水利影响分析8项国家政策影响年水土保持方案编制量减少
（二）身制度建立完善
XX年进步建立完善设计种规章制度先制定完善包括项目理制度档案理制度办公品集中理制度员工培训制度等设计项事物均章循制度办事制度理时设计XX年半年购置投影仪等办公
设备现已基实现图纸评审媒体化改善设计办公条件提升设计身形象
二XX年半年工作计划
（）设计工作
1饮水工程
目前做饮水工程灵溪渡龙办事处城南办事处南水头办事处饮水工程五凤乡输水工程预计该四项目分8月旬~9月旬均完成设计工作
2水库保安工程
6月承接龙叉井水库玉苍山天湖水库保安工程目前两工程设计工作进展利预计8月旬完成整设计工作
3流域综合治理工程
半年承接流域综合治理工程桥墩桂兰溪驳坎工程莒溪流域水土保持综合治理工程 目前两项目均开始设计工作预计8月旬~9月旬完成整设计工作
（二）身制度建立完善
XX年半年局委领导根水利局机关作风建设求进步严格考勤制度坚决执行八项禁令提升设计形象
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