供电局营业部工作总结
作xx电网公司xx供电局基层部门负责年始终坚持做名流执行者目标定位认真贯彻落实南网方略xx电网发展战略xx供电局治企理念级统领导守土责事恪职守锐意进取扎实工作培养带领出支战斗力基层线队伍级正确政策精神落实处取成效xx社会满意政府满意客户满意
2002年六年直担xx供电局配电营业部总支部书记2002年前历变电部副(19881992)xx市输变电公司理(19921997)xx市电力实业总公司理(19972002)20年变电运行电网建设工程理验配电营业部辖xx市蓬江江海两区(简称市区)432方公里范围230条10kv线路运行检修35万户电力户提供优质方便规范快捷电力服务工作坚实基础
六年光阴风雨彩虹存配电营业部职期间带领全部门员工团结奋进整部门营业绩蒸蒸日配网理水明显提升安全生产纪录屡创新高员工精神面貌焕然新线班组战斗力日益增强建文化建设开花结果尤两年变化尤显著总结起六点:
抓前进方紧级步伐
认真学贯彻南网方略xx电网公司发展战略xx供电局治企理念认真学贯彻级工作会议安全生产会议精神努力学中理解领会实践中丰富发展工作重心放安全生产基础提高供电率总抓手客户满意中心坚持抓班组抓程抓现场坚持两拢(配网理网理拢农网理配网理拢)级统部署脚踏实开展工作服务xx众
二抓计划控制出色完成营指标
六年部团结致努力奋斗市区供电量2002年18亿增长2008年预计约40亿千瓦时出色完成供售电量电费回收线损等项营指标
三抓安全生产确保电力供应
牢牢抓电网安全稳定条生命线始终坚持切事预防安全理念坚决违章麻痹负责作斗争坚持常基层线生产现场加强现场安全监督指导努力做事负责事监督加强安全教育注重技培训提高业务素质效提升安全理水配电营业部连续安全生产记录突破6000天关截2008年10月15日连续安全生产天数达6537天实现18年安全生产事
全力做电力供应义务优先解决电网薄弱问题优先解决济发展紧迫问题指导20062008年投入配网工程技改修资金约5亿元提高配网技术水组织编制完善级防风防汛预案加强演练加强需求侧理针电供求变化制定级错峰电方案加强需求侧理技术支持截2007年底市区合计安装负控终端2133台2006年底xx公安局联合成立保护电力设施队开创警企合作先河效击涉电犯罪2007年市区破坏电力设备案件157宗降68挽回损失约300万元六年重节日重场保供电坚持线检查督促次派出移动发电车重户提供保供电服务确保保供电务利完成
四抓营销服务提升服务水
客户中心满足客户需求专业化性化服务赢客户满意推行客户理制首问责制市区8供电营业厅实行跨区电受理服务组织金牌营业员培训深入开展优质服务年金牌服务迎奥运等活动装表服务实行电话回访积极探索合源理(emc)新模式推动企业节电改造引入中介促成5家工厂企业实施emc模式节改造免费符合条件困难种养殖户装表接电户农民送锦旗示感谢
部优质服务xx民致评2008年9月xx省省情调查研究中心xx(属配电营业部服务范围市区)组织供电等服务行业居民问卷调查结果显示xx市区居民供电服务评价高部xx供电局荣获全国电力行业户满意服务单位称号省公司三年蝉联全省总体服务满意度评价第作出应贡献
五抓班组建设提升理水
六年努力特南方电网成立配电营业部历室班结构员调整优化机构员配置配电营业部原理较松散工作积极性工作效率较低状态转变发展执行力强理规范工作高效状态职工队伍2002年300发展壮现600
2006年部班长参加准军事化培训抓班组长军中母线灵魂时加强班组员业务技培训推动全员持证提升班组整体素质2006年全区率先成立电费核算中心2007年配电营业部装表班选创建省标杆班组示范2008年初开展作业标准化理规范化作风军事化特征供电规范化建设潮连供电造成xx供电局标杆示范班
年磨练带出支特战斗队伍2006年部受住派安考验2007年部派出助军抢修队火速赶中国南海某海军部队完成电缆抢修务2008年初派出支保供电电队伍支线路抢修队伍分奔赴清远韶关抗冰抢险年9月超强台风黑格袭部市区样受灾情况然抽调130名精兵强开赴阳江支援抢修
六抓建企业文化文明建设成果丰硕
健全组织建设筑建组织基层战斗堡垒2005年成立配电营业部总支部农电员划入统理增强组织凝聚力战斗力加强企业文化建设激发部门发展活力年部成立艺术团创办万家灯火季刊开辟片员工沟通交流园文明建设成果丰硕两年部门集体取荣誉
()部门集体荣誉(省级)
12006年部xx营业厅xx省妇女联合会评巾帼文明岗
22006年部总支评xx电网先进基层总支
(二)荣誉(省级)
119972007年连续10年评xx供电局优秀务工作者
220042005年连续两年评xx电网公司优秀产员
32006年评xx电网公司优秀务工作者
42008年评xx电网公司迎峰度夏暨奥运保供电先进
供电企业25年踏实工作25年名变电部生产技术员做起担变电部副输变电工程公司理电力实业总公司理配电营业部涉业务范围变电运行电网建设配电营业理20年部门(公司)负责工作历受次次考验中锻炼成长特配电营业部负责工作六年里理水明显提升成果取离开级领导教导栽培离开部门全体员工努力水限然存许足需更学提高需级领导更关心支持批评指正会努力工作接厉电力事业作出更更贡献
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