市退办2009年工作总结—年终工作总结
年**市退办通认真开展解放思想坚持改革开放努力争实践科学发展排头兵学调研活动查找制约市退服务科学发展影响退服务重点难题思想解放谋退服务新思路新举措推动退服务新轮发展市退办加强市退休员社会化理服务工作落实情况重点加强理机构落实情况退费落实情况硬件软件落实情况电教化文体落实情况等方面进行考核办2009年工作中着力改善退休员社会保障相关政策条件切实解决实际问题困难现已取良效果退休员遇逐步提高现退休办2009工作情况总结
做全市企业退休员社会化理服务工作
（）市退办开展重阳节期间敬老活动
尊老敬老中华民族传统美德2009年市退办重阳节期间开展敬老活动种传统更市退办提升退工作影响力需退办工作员重阳节期间开展项尊老敬老活动积极企业退休员做事办实事组织开展敬老茶话会退休老志通报市济社会发展情况退办位领导认真听取退休老志市退工作意见二举办敬老爱老文艺汇演市退办重阳节期间号召县区积极组织街道社区退休员开展丰富彩形式样文体娱乐活动活跃节日气氛三退办工作员积极开展走访慰问活动走访慰问象高龄孤寡患病退休员重点退办位领导工作员老志代亲切慰问四退办组织电视新闻报道活动集中展示年市退工作取成
（二）进步规范企业退休员社会化理服务形式
退休员直接纳入街道社区进行理服务市退服务工作形式目前市绝数企业退休员已纳入社区理少数企业社区建设社区移交等方面原尚具备企业退休员纳入社区理条件企业渡期间进行严格审查省市退服务工作项求求企业快完善理服务容规范退服务形式年年底企业退服务工作进行专项检查检查中发现问题分类求相关企业退机构认真整改处偏远企业市退办创新理服务模式采取模拟社区理措施加强企业退服务工作逐步类企业退休员纳入社区理范畴年10月起市退办企业设立退休员理服务中心建立起二级理服务站员业务费市退办企
业承担该中心成立市退办企业工作中做退休员理服务工作
（三）提高思想认识做退服务工作责感命感
市退办高度重视做退服务工作关系改革发展稳定局实践三代表重思想落实科学发展观重体现市级劳动保障部门企业街道社区广泛提高思想认识重视企业退休员退服务工作切实做思想认识位履行职责位工作措施位积极争取级委政府关部门支持配合全面推进市退服务工作快发展努力开创退服务工作新局面
二解放思想学讨活动中找身差距问题
2009年***市企业退休员***万已***万实行种模式社会化理服务中社区理退休员达***万社区理率***市退服务项工作走全省前列三年连续省厅评全省退服务工作先进单位市退办开展解放思想学讨中寻找身差距足作解放思想第步提出敢善成绩面前找差距找足创造性开展退服务工作科学发展观求退休员厚寻找差距需破解难题少：全市尚百条街道（镇）千社区加快推进实施精细化理二三支队伍建设进步巩固拓展关爱服务现基础进步做常化制度化三退休员社会化理服务社会保障事业发展需已办理月领取基养老金遇手续征农转居员纳入社会化理需研究解决困扰年空挂户理难点重点突破区县级市社会化理服务工作发展衡四社会化理服务政策滞特殊员理关标准进步规范完善五街道社区社会化理服务力量足退服务体制机制完善六理服务容服务方式进步创新优化广州市退办决心优质服务年中继续坚定移三走进四创新作退服务行动指南进步解放思想抓重点抓突破抓落实破解五退工作难题
三思想解放谋退服务新思路新举措
市退办围绕思想解放推动退服务发展题新发展理念创新精神破解发展难题***市退办争取方面取新突破：
1已征农转居养老员理服务新突破目前具***市城镇居民户籍已办理月领取基养老金遇手续征农转居员已达985万适应社会保障事业发
展求征农转居养老员社会化理服务时**市退办开展专题调研活动摸清该类员基情况研究解决农转居养老员社区理建议办法措施
2空挂户退休员理服务新突破针社会化理空挂户退休员户分离联络困难理位容易导致重意外事件发生情况**市退办充分调研制定规范完善空挂户退休员理服务办法求区成立空挂户退休员理服务专责组做区空挂户退休员资料交接强化理服务十项措施
3退服务精细化理示范点建设新突破退办培育退服务4A级理达标街道（镇）达40（63条）力争50目标（79条）实现区县级市4A级理达标街道（镇）已建6省级示范点基础新增天河黄埔萝岗区条街（镇）申报省级示范点造市属挂牌企业4A级理达标单位3
4退服务三支队伍建设新突破结合区实际力争取政府财政支持建立辖区安老助老员服务队伍全市退服务互助服务组目前3千3万发展4千6万社区义工老志愿者目前14万发展20万
四加强退队伍身建设
方面市退办进行方面工作：
1．工作作风建设加强身学进步提高市退办工作员命感责心退办领导求退办专职干部思想稳定信心坚定工作位退办公室定期听取退休员退休工作意见建议根退休员生活中实际需退办工作员家庭手机联系电话予公布举措极方便退休员
2．岗位职责规范规章制度建设通岗位设置聘规定岗位职责工作求市退办制定**市退办工作规范条例退工作规范化制度化
3．退休员信息库建设针退休员住址变动联系方式现状市退办现数库信息进行较规模完善工作建立特困员孤老高龄重病员专项档案
4．退会努力发挥退休员学校联系桥梁纽带作退休员意见时校领导职部门反映引起市领导重视时加解决
2009年**市退办取定工作成绩级领导帮助分开市退办会先进性教育契机进步加强二级理机制增强服务意识道关怀情关切文关爱真真切切送位退休志心坎2010年工作中市退办全体工作员会更加严格求**市退工作做做强
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年**市退办通认真开展解放思想坚持改革开放努力争实践科学发展排头兵学调研活动查找制约市退服务科学发展影响退服务重点难题思想解放谋退服务新思路新举措推动退服务新轮发展市退办加强市退休员社会化理服务工作落实情况重点加强理机构落实情况退费落实情况硬件软件落实情况电教化文体落实情况等方面进行考核办2009年工作中着力改善退休员社会保障相关政策条件切实解决实际问题困难现已取良效果退休员遇逐步提高现退休办2009工作情况总结
做全市企业退休员社会化理服务工作
（）市退办开展重阳节期间敬老活动
尊老敬老中华民族传统美德2009年市退办重阳节期间开展敬老活动种传统更市退办提升退工作影响力需退办工作员重阳节期间开展项尊老敬老活动积极企业退休员做事办实事组织开展敬老茶话会退休老志通报市济社会发展情况退办位领导认真听取退休老志市退工作意见二举办敬老爱老文艺汇演市退办重阳节期间号召县区积极组织街道社区退休员开展丰富彩形式样文体娱乐活动活跃节日气氛三退办工作员积极开展走访慰问活动走访慰问象高龄孤寡患病退休员重点退办位领导工作员老志代亲切慰问四退办组织电视新闻报道活动集中展示年市退工作取成
（二）进步规范企业退休员社会化理服务形式
退休员直接纳入街道社区进行理服务市退服务工作形式目前市绝数企业退休员已纳入社区理少数企业社区建设社区移交等方面原尚具备企业退休员纳入社区理条件企业渡期间进行严格审查省市退服务工作项求求企业快完善理服务容规范退服务形式年年底企业退服务工作进行专项检查检查中发现问题分类求相关企业退机构认真整改处偏远企业市退办创新理服务模式采取模拟社区理措施加强企业退服务工作逐步类企业退休员纳入社区理范畴年10月起市退办企业设立退休员理服务中心建立起二级理服务站员业务费市退办企
业承担该中心成立市退办企业工作中做退休员理服务工作
（三）提高思想认识做退服务工作责感命感
市退办高度重视做退服务工作关系改革发展稳定局实践三代表重思想落实科学发展观重体现市级劳动保障部门企业街道社区广泛提高思想认识重视企业退休员退服务工作切实做思想认识位履行职责位工作措施位积极争取级委政府关部门支持配合全面推进市退服务工作快发展努力开创退服务工作新局面
二解放思想学讨活动中找身差距问题
2009年***市企业退休员***万已***万实行种模式社会化理服务中社区理退休员达***万社区理率***市退服务项工作走全省前列三年连续省厅评全省退服务工作先进单位市退办开展解放思想学讨中寻找身差距足作解放思想第步提出敢善成绩面前找差距找足创造性开展退服务工作科学发展观求退休员厚寻找差距需破解难题少：全市尚百条街道（镇）千社区加快推进实施精细化理二三支队伍建设进步巩固拓展关爱服务现基础进步做常化制度化三退休员社会化理服务社会保障事业发展需已办理月领取基养老金遇手续征农转居员纳入社会化理需研究解决困扰年空挂户理难点重点突破区县级市社会化理服务工作发展衡四社会化理服务政策滞特殊员理关标准进步规范完善五街道社区社会化理服务力量足退服务体制机制完善六理服务容服务方式进步创新优化广州市退办决心优质服务年中继续坚定移三走进四创新作退服务行动指南进步解放思想抓重点抓突破抓落实破解五退工作难题
三思想解放谋退服务新思路新举措
市退办围绕思想解放推动退服务发展题新发展理念创新精神破解发展难题***市退办争取方面取新突破：
1已征农转居养老员理服务新突破目前具***市城镇居民户籍已办理月领取基养老金遇手续征农转居员已达985万适应社会保障事业发
展求征农转居养老员社会化理服务时**市退办开展专题调研活动摸清该类员基情况研究解决农转居养老员社区理建议办法措施
2空挂户退休员理服务新突破针社会化理空挂户退休员户分离联络困难理位容易导致重意外事件发生情况**市退办充分调研制定规范完善空挂户退休员理服务办法求区成立空挂户退休员理服务专责组做区空挂户退休员资料交接强化理服务十项措施
3退服务精细化理示范点建设新突破退办培育退服务4A级理达标街道（镇）达40（63条）力争50目标（79条）实现区县级市4A级理达标街道（镇）已建6省级示范点基础新增天河黄埔萝岗区条街（镇）申报省级示范点造市属挂牌企业4A级理达标单位3
4退服务三支队伍建设新突破结合区实际力争取政府财政支持建立辖区安老助老员服务队伍全市退服务互助服务组目前3千3万发展4千6万社区义工老志愿者目前14万发展20万
四加强退队伍身建设
方面市退办进行方面工作：
1．工作作风建设加强身学进步提高市退办工作员命感责心退办领导求退办专职干部思想稳定信心坚定工作位退办公室定期听取退休员退休工作意见建议根退休员生活中实际需退办工作员家庭手机联系电话予公布举措极方便退休员
2．岗位职责规范规章制度建设通岗位设置聘规定岗位职责工作求市退办制定**市退办工作规范条例退工作规范化制度化
3．退休员信息库建设针退休员住址变动联系方式现状市退办现数库信息进行较规模完善工作建立特困员孤老高龄重病员专项档案
4．退会努力发挥退休员学校联系桥梁纽带作退休员意见时校领导职部门反映引起市领导重视时加解决
2009年**市退办取定工作成绩级领导帮助分开市退办会先进性教育契机进步加强二级理机制增强服务意识道关怀情关切文关爱真真切切送位退休志心坎2010年工作中市退办全体工作员会更加严格求**市退工作做做强
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