国开(中央电)行政理专科团队理机考案例百分题库(第三套)
说明：资料整理2020年6月19日适国开中央电行政理专科学员期末机考
案例：
倪研究生毕业家中型工业企业技术科科长技术科目前两副科长：王副科长夏副科长批新产品开发工作相复杂开发否成功企业重影响该厂成立新产品开发领导组位副厂长组长倪副组长倪具体负责组成员包括科室王副科长夏副科长两名技术员销售科供应科名副科长
倪感然较专业知识技术科两位副科长技术员前辈工作验较丰富分配工作务确定技术措施进行产品设计时倪会征求家意见充分民商定段时间倪感事提方案方案家认没等深入研究家予否定王副科长惯例厂长汇报关全厂技术工作建议建议倪建议相左厂领导明确表示支持谁仅强调精诚团结夏副科长新产品开发已套方案倪知道套方案行意思直接推翻希新产品开发领导组作决议组长(分副厂长)表态时王夏二科里工作意见致倪感十分难科里工作效率低士气高倪感科长难
根案例回答题
61遇重决策时倪会征求家意见说明倪领导方式属( )
[答案]协商
62倪采领导方式适范围( )
[答案]获解决问题办法
63命令说服协商授权外典型团队领导方式( )
[答案]参
64倪选择领导方式时考虑素包括( )
[答案]偏
65倪团队成员士气低落工作效性差改善现状倪应该采领导方式( )
[答案]命令力支持
案例二：
作化工界老杜邦公司方面独具特色中公司位员工提供独特培训尤突出
杜邦公司拥套系统培训体系然公司培训协调员培训工作开展声色年会根杜邦公司员工素质部门业务发展需求等拟出份培训纲面清楚列出该年度培训课程题目培训容授课时间点等年底前纲分发杜邦业务业务根员工工作范围结合员工需求参培训纲员工制定份培训计划员工会计划参加培训培训结束员工定期反馈培训效果
杜邦公司员工提供等元化培训机会位员工机会接受公司概况商务英语写作效办公室工作等容基培训公司重视员工潜开发根员工教育背景工作验职位需求提供培训培训范围前台接员电话英语高级理员危机处理外果员工认社会某课程会工作帮助提出公司会合理安排员进行培训
根案例回答题
66团队发展角度重视员工培训促进团队成员发展杜邦公司促进员工发展时采方式( )
[答案]培训
67杜邦公司培训协调员根员工素质部门业务发展需求等拟出份培训纲属发展循环周期( )阶段
[答案]明确发展求
68杜邦公司拟定培训纲属阶段没帮助( )
[答案]团队成员年龄
69培训结束员工定期反馈培训效果属发展循环周期( )阶段
[答案]评估学方法效性
70员工选择合适发展方法取决种素中包括( )
[答案]领导者偏
案例三：
万力资源部理准备举办培训班需车间抽调员工参加争取车间支持车间里说服车间第位车间师兄见面万拳：告诉啊礼拜派两参加培训班派晚开始家吃家住家闹派派？旁观者皆乐车间哭笑赶快答应第二位车间师傅换说法：师傅您扶墙撤梯子您定帮忙派俩周参加培训班帮圆场师傅欣然意第三四五六车间均机应变取位支持第七部门设计科室张工年半年职工培训计划您第四次课麻烦您张工表示坚决支持第次课您派俩参加您派谁？张工答应场定选万利获车间支持
根案例回答题
71万师傅进行沟通时沟通技巧( )
[答案]方接受观点
72万师傅采取沟通技巧方法包括( )
[答案]观点强加方
73万挨说服车间属口头语言沟通方式中( )方式
[答案]
74口头语言沟通包含种方式万采取方式缺点( )
[答案]利信息享
75种口头语言沟通方式相万采取方式优点( )
[答案]发现单独问题
案例六：
赵没做工作记录惯工作事情总件做完接着做件整日里忙忙碌碌公司理求直忙工作行没思考提高工作效率样状况持续久直久前公司新位老总破种局面新老总提出提高工作效率问题求家工作中做事情记录记录称做活动踪表表格中
分析天活动踪表赵发现做意义事情时间少许时间谓浪费实际工作中做许效工作赵认识应该采新理方式提高时间利效率
根案例回答题
76分析活动踪表赵发现时间浪费意义事情区分事情轻重缓急赵运( )
[答案]时间理矩阵
77根工作优先级划分赵首先应该考虑( )务
[答案]重紧迫
78根工作优先级划分优先级C务特点( )
[答案]重紧迫
79根工作优先级划分( )属优先级B务
[答案]召开部门时会议
80根工作优先级11：3011：50准备午部门周会材料属( )工作
[答案]优先级A
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案例：
倪研究生毕业家中型工业企业技术科科长技术科目前两副科长：王副科长夏副科长批新产品开发工作相复杂开发否成功企业重影响该厂成立新产品开发领导组位副厂长组长倪副组长倪具体负责组成员包括科室王副科长夏副科长两名技术员销售科供应科名副科长
倪感然较专业知识技术科两位副科长技术员前辈工作验较丰富分配工作务确定技术措施进行产品设计时倪会征求家意见充分民商定段时间倪感事提方案方案家认没等深入研究家予否定王副科长惯例厂长汇报关全厂技术工作建议建议倪建议相左厂领导明确表示支持谁仅强调精诚团结夏副科长新产品开发已套方案倪知道套方案行意思直接推翻希新产品开发领导组作决议组长(分副厂长)表态时王夏二科里工作意见致倪感十分难科里工作效率低士气高倪感科长难
根案例回答题
61遇重决策时倪会征求家意见说明倪领导方式属( )
[答案]协商
62倪采领导方式适范围( )
[答案]获解决问题办法
63命令说服协商授权外典型团队领导方式( )
[答案]参
64倪选择领导方式时考虑素包括( )
[答案]偏
65倪团队成员士气低落工作效性差改善现状倪应该采领导方式( )
[答案]命令力支持
案例二：
作化工界老杜邦公司方面独具特色中公司位员工提供独特培训尤突出
杜邦公司拥套系统培训体系然公司培训协调员培训工作开展声色年会根杜邦公司员工素质部门业务发展需求等拟出份培训纲面清楚列出该年度培训课程题目培训容授课时间点等年底前纲分发杜邦业务业务根员工工作范围结合员工需求参培训纲员工制定份培训计划员工会计划参加培训培训结束员工定期反馈培训效果
杜邦公司员工提供等元化培训机会位员工机会接受公司概况商务英语写作效办公室工作等容基培训公司重视员工潜开发根员工教育背景工作验职位需求提供培训培训范围前台接员电话英语高级理员危机处理外果员工认社会某课程会工作帮助提出公司会合理安排员进行培训
根案例回答题
66团队发展角度重视员工培训促进团队成员发展杜邦公司促进员工发展时采方式( )
[答案]培训
67杜邦公司培训协调员根员工素质部门业务发展需求等拟出份培训纲属发展循环周期( )阶段
[答案]明确发展求
68杜邦公司拟定培训纲属阶段没帮助( )
[答案]团队成员年龄
69培训结束员工定期反馈培训效果属发展循环周期( )阶段
[答案]评估学方法效性
70员工选择合适发展方法取决种素中包括( )
[答案]领导者偏
案例三：
万力资源部理准备举办培训班需车间抽调员工参加争取车间支持车间里说服车间第位车间师兄见面万拳：告诉啊礼拜派两参加培训班派晚开始家吃家住家闹派派？旁观者皆乐车间哭笑赶快答应第二位车间师傅换说法：师傅您扶墙撤梯子您定帮忙派俩周参加培训班帮圆场师傅欣然意第三四五六车间均机应变取位支持第七部门设计科室张工年半年职工培训计划您第四次课麻烦您张工表示坚决支持第次课您派俩参加您派谁？张工答应场定选万利获车间支持
根案例回答题
71万师傅进行沟通时沟通技巧( )
[答案]方接受观点
72万师傅采取沟通技巧方法包括( )
[答案]观点强加方
73万挨说服车间属口头语言沟通方式中( )方式
[答案]
74口头语言沟通包含种方式万采取方式缺点( )
[答案]利信息享
75种口头语言沟通方式相万采取方式优点( )
[答案]发现单独问题
案例六：
赵没做工作记录惯工作事情总件做完接着做件整日里忙忙碌碌公司理求直忙工作行没思考提高工作效率样状况持续久直久前公司新位老总破种局面新老总提出提高工作效率问题求家工作中做事情记录记录称做活动踪表表格中
分析天活动踪表赵发现做意义事情时间少许时间谓浪费实际工作中做许效工作赵认识应该采新理方式提高时间利效率
根案例回答题
76分析活动踪表赵发现时间浪费意义事情区分事情轻重缓急赵运( )
[答案]时间理矩阵
77根工作优先级划分赵首先应该考虑( )务
[答案]重紧迫
78根工作优先级划分优先级C务特点( )
[答案]重紧迫
79根工作优先级划分( )属优先级B务
[答案]召开部门时会议
80根工作优先级11：3011：50准备午部门周会材料属( )工作
[答案]优先级A
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